総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:2
安い車を探していたところこちらのお店が出てきて即決で車を購入させて頂きました。
その当日の店員さんは対応が良く、お店の雰囲気も悪いものでは無く、信用した上で購入しました。
が、2年間のアフターサービスを受けるにはこの場でクチコミを書くのが条件のようで、ここに書かれているクチコミのほとんどはお客さんから口頭で受け店員さんが打ち込んだクチコミかと思います。
店員さんの前で、スタッフの評価とか正直には言えないので私はほぼ5点満点で出しましたがこのお店に来る前クチコミも見た上で来ていたので、正直そういうことか。となんだか残念な気持ちになりました。
そしていざ車を使っていると中古なのでいろいろと故障箇所が出てきました。
アフターサービスが受けられるという事だったので問い合せてみると1度来店してくださいと案内されたので後日訪問させていただきました。
あれこれと故障箇所を伝え、結局車はお店で預かり直してくれるとのことで代車を借りて生活していましたが、約束の1週間が経っても連絡は来ずこちらから連絡して「部品が見つからないためまだかかる」と。こちらも予定があったため、一旦返却という形にしていただき「また連絡を下さい」と伝えたはずですがそこから2ヶ月全く連絡無しです。直りましたと仰っていた箇所も直ってなく、未だに故障しています。
はっきりと言いますが、このお店はこちらから連絡をしないと全く連絡してくれません。どういう状況かの説明もこちらから聞かないと教えてくれません。アフターサービスとは、何のアフターサービスでしょうか?
結局、故障箇所は諦め別の会社に頼むことにしました。車の状況の報告は何一つ連絡して頂けないのに、毎月の営業ハガキ、車検の連絡メールは丁寧に送っていただけます。それよりも先に連絡すべきことをしていただきたいです。
車自体はとっても安い割に走行性などは良く満足はしています。
購入だけであればコスパ的にはとても良いお店だと思います。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は当店でお車を購入していただいたにもかかわらず、ご購入後の当店の対応で不愉快な思いをされたことに対しまして深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘箇所の対応を急ぐべく部品調達をしておりましたが、当該部品の欠品で当店も入荷の連絡待ち状態であったことのお客様への経過報告を失念いたしておりました。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように従業員一同で、今一度お客様第一を掲げて日々業務に邁進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
サービスも充実していて丁寧な対応。
色々分からない事もその都度、教えて頂きました。試乗もでき安心。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
2592様、早速の口コミ投稿、高いご評価を頂きありがとうございます。 今後のメンテナンス等もしっかりと対応させて頂きます。 当店ではオイル交換や定期点検など無料となっておりますので、近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 些細なことでも構いませんので、ご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただき、これからもよろしくお願いします
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
あsd様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような最高評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。ご自宅も店舗から近いのでメンテナンスだけでなく、何かあればいつでもお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
夜遅い時間帯に来店したにも関わらず、親切に対応して下さいました。寺嶋さんをはじめどの方も話しやすく、子供用のボルタリングや息子お気に入りの木のおもちゃが充実のキッズームが良かったです。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
とんたん。様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで来店したのに、親切に対応して頂けました。他のお店で購入を考えてましたが小郡車輌本店さんでお願いしました。
試乗もさせて頂き満足する買い物ができました。担当の中田さんありがとうございました(^^)
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
クーさん様 この度はルークスのご契約をいただきまして、誠に有り難うございました(*^_^*)他店舗さんも検討される中、弊社にてご契約をいただきまして感謝の気持ちでいっぱいです♪ご試乗後の下廻りの確認など中古車における不安要素をできるだけなくすことができますように心がけております。また、このような温かいクチコミをいただきまして重ねて感謝もうしあげます。永いお付き合いをさせていただきますように頑張ってまいりますので、今後共どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
形やデザインが気に入っています。
大切に長く乗りたいです。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
気に入ってお乗りになって頂き有難うございます
お車で何か気になるところがございましたら何なりとご連絡下さい
今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スマホで中古の軽自動車を探していたところ在庫数が多かった軽スマイルに電車に乗っていきました。ネットに乗っていた車は残念ながら売れていましたが同等の車を紹介してもらって即決で決めました。スタッフさんの対応もすごく良くてこのお店で購入して本当に良かったです。
軽39.8万円専門店 軽スマイル 北九州店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い状態の車が安く手に入り大変満足です♪他にはないくらい説明も丁寧にして頂き良かったです。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ミっチー様 この度は車両のご購入、またこのような評価を頂き誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか?ミっチー様がとても車に詳しく、しっかり車輛を見て頂き、ご納得いただけたので、すごく安心してお取引ができました。書類のご準備などもとても迅速に行っていただき、ご納車までスムーズに行けました。誠にありがとうございます。これからが本当のお付き合いですので、ほとんどご自分でメンテナンスされると思いますが、難しい作業などはご連絡ください。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
こういう車が欲しいですーという私の希望に沿った車を提案してもらいました。車のことがよく分からない私にも親切丁寧に対応していただきましたー!ありがとうございましたー
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は、お忙しい中、点検のご入庫誠にありがとうございました。クチコミのご投稿もありがとうございます。お褒めのお言葉うれしく思います。これからも何かご不明な点や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも当店とのお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
妻の車の買い替えです。
日産福岡販売 カーパレス久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ひのえうま様本日はお忙しい中、お車の一ヶ月点検にお越し頂きありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
お車にお乗りになられて何かご不明な点、気になる点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親身になって車選びのお手伝いをしていただきありがとうございました。スタッフさんの対応がとてもよかったです。納車が楽しみ。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
おきまと様 この度はルークスのご契約をいただきまして、誠にありがとうございました!クチコミのタイトル「来てよかった」このお言葉何より嬉しく励みとなります(*^_^*)気持ちよくお乗り換えいただけますように、バシッとお車を仕上げていただきますので、納車まで今しばらく楽しみにお待ちください♪今後とも小郡車輌を宜しくお願い致します<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
いくつかの車屋さんをまわるつもりでしたが、分かりやすい説明と親切対応でサービスも良く購入を即決しました!
軽自動車購入のオススメです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
さかひろ様 本日は数ある中古車店より弊社をお選びいただきまして、誠に有り難うございました(*^_^*)さかひろ様のご投稿にもありますように、他店もご検討の中、即決でお選びいただきましたこと、また早速のこのような温かいクチコミのお言葉をいただきまして、心より感謝しております。今後のお車のメンテナンス、アフターサービスは小郡車輌へお任せ下さい<m(__)m> しっかり点検、整備をさせて頂き、ルークスをピカピカにしてお待ちしておりますので 納車当日まで楽しみにお待ち下さい(*^_^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
しつこなく、とても気さくに声をかけていただいて、車の説明もわかりやすく、初めて軽自動車を購入する上で色々ポイントを押さえて教えていただいて良い参考になりました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ケイカフェ ちくしの店
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
あやaaaaa様
この度はケイカフェちくしの店にてデイズルークスのご購入誠にありがとうございました。
また、大変良い評価を頂きありがとうございます。とても嬉しく思います。
何かわからない事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に接客対応していただき、いいお店です。
今後ともよろしくお願いいたします。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
そうたマン様 この度はルークスのご成約ありがとうございました。またこのような高評価を頂きまして誠にありがとうございます!今後のメンテナンスや車検などお手伝いさせて頂ければ幸いです!今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応もとてもよく、車も気に入ったのを買えてとても満足です!ありがとうございました!
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
はぬ17様 この度はルークスのご成約ありがとうございました。またこのような高評価を頂きありがとうございます。お気に入りの車をご購入していただき嬉しく思います。今後のメンテナンスや、次回車検の際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ズバリ安い!
対応も素晴らしく、ぜひ、次もお願いしようとおもいます。
本当にありがとうございました。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
t.s.t.take様 この度はルークスのご成約ありがとうございました。またこのような高評価を頂きありがとうございます。今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の種類も豊富で、低価格で買いやすく営業マンの対応がよかった。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ティアラ777様
この度は弊社でのルークスのご購入誠にありがとうございました。
またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。
納車までしっかり整備させて頂きますので今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スズキ パレットを見に来たけれどルークスも見てみた。内装、年式、外観良質。心替え(笑)
ドライブレコーダー、ボディコーティングもついて満足です。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
えみぞう様 この度は弊社でのルークスのご購入誠にありがとうございました。 またこのような高評価を頂きましてありがとうございます。 オイル交換無料サービス等も行っておりますので、何かありましたらお気軽のお申しつけ下さい。 今後とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの方も丁寧で、
点検中、店内で待っていても居心地いいですよ~。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
☆eomot☆様、口コミのご投稿ありがとうございます。今回の点検でメンテプロパックにご加入頂きましたので、車検や点検もお得にお受けいただけます。素敵なカーライフをお過ごし頂くため、精一杯サポートして参ります。今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。またご家族皆様でぜひ遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
軽ハイトワゴン、スライドドア、ターボで探していたところ
条件にピッタリ当てはまる車が見つかりました。
お店の人にもとても良くしていただき、本当に大満足です。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
