ホンダ(福岡)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車両購入後のアフター対応 車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。 車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。 購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。 なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。 　次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。 まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか？ スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと 言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。 恐らく担当は忘れてるんだと思います。 　スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか？私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。 こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。 せめて確認して判断してほしいです。 見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。 私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか？ こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか？間違っていますか？ 別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。

色々な販売業者を周りましたが、店の対応、 特にt.hさんの笑顔と接客が素敵で車の購入に繋がりました！ 是非友人、知人などに紹介したいと思います。

分からないことが多かったがその都度適切に説明して貰ったことで理解でき、安心して買うことが出来ました。ありがとうございました。

いいね

担当して下さった池田さんに丁寧に説明してくださり、整備もピカピカにしてくれたので気持ちが良く購入させて頂きました。 ありがとうございます！

スタッフの方の対応がとても良く、スムーズに購入する事ができました。

納車の時間に遅れると、電話を掛けると担当者は他の電話中です 到着し納車の手続きになると担当者は他の対応中ですと、他の職員が納車手続きし 納車の手続きを途中で更に他の職員と変わると、本来のｘｘ担当は本日休んでおり申し訳ありませんと、ころころ言い訳変わります で、実際はどうだったんですか？その程度なんでしょう客に対しての対応 最初にメールで現車についての質問も回答はもらっておりません 特にこちらからしつこくそれについて問うこともしませんでした なんせ、最初に問いあわせ、店に来てみないと購入させないということでしたので その日の夕方に時間を割いて、車を見に行きました メールの返信をした担当は顔を出すことも無く、他の職員が来ましたね、で、急いでおりましたので買うという事ですすめ購入しました ま、まともに対応していただいたとは、感じておりません 下取りという事で出しましたが、抹消とうろくなのか、不明でした 車検通して間もない車の、自賠責や重量税の戻りの手続きなども一切不明のままです このレビュー見て心を改めてほしいものですね 車両については、見て乗って、これからとなります 交換されたという部品やオイル類は、時間が取れた際に、ホントに新品になっているのか 見てみようと思っています ブレーキパッド変えたとのことですが、泣いてますのでね 交換されてないドラムのシューの方が泣いてるのかな、時間あるとき見てみます ワックスでも拭いた布で室内の窓を拭かれているようで 白く濁っています、そして、その匂いで気分がわるくなりました その程度の整備技術であると、思われて、仕方ないでしょうね

たまたま通りかかりにお店を見つけ予約をして後日いきました。 アフターサービスがしっかりしていたのですごく安心です。ありがとうございました。

いつも色々と対応してくださってありがとうございます。 またよろしくお願いします。

中古車でも新車のように綺麗でびっくりしました。スタッフの方の対応も良くて満足です。 ありがとうございました。

福祉装置のタイプが自分の生活のシーンに合っていて車のデザインも気に入りました。 福祉車両専門店で購入したので何かトラブルがあっても安心できます。 ありがとうございました。

同じ軽自動車のスロープタイプでも、車種によって、色々違うことを教えていただき 正直びっくりしました。 まだまだわからないことだらけなので、今後とも色々と教えて下さい。 どうぞ、宜しくお願いします。

めちゃ年式が新しくて、こんな機会はないと思い、即決しました。 最初は新車での購入を検討していたのですが、みなさん、書かれているとおり 納車にずいぶんと時間がかかると聞き断念した矢先だったので、ラッキーでした。 ありがとうございました。満足しております。

実物を見て選べるのが1番のメリットだと思います。大手中古メーカーだと画像でしか判断できないので不安が大きいですが、、 年式が古いものでも車内もとっても綺麗にされているものばかりで、ナビやバッグモニターも付いての提示価格なのでとても分かりやすかったです！ 接客もとても親身になっていただき安心できました！！アフターサポートもしっかりと対応して頂けるとのことなので引き続き頼らせて頂こうと思います！！

とてもし親切で気持ちのいい対応でした！スタッフさんの笑顔もとても素敵で説明も丁寧なので気持ち良く納車までを迎えることが出来ました。

ローンが通らなく困っていた所、インターネットのサイトに自社ローンで一番上にBONDさんがでてきてはじめは電話するのを躊躇していたのですが、電話をしてみると、とても丁寧にご対応して頂き本当に感謝しています。 自分の過去のお恥ずかしいお話なども親身にきいてくださり、無事にローンを組む事ができ、納車の方も素早い対応で満足しています！

買うつもりはあまりなかったのにセールスさんの人がらに負けました（笑）

初めて車を購入したのですが、分からない事など色々と説明してもらい 安心して購入出来ました。

実際に現地に行き、店頭にて車を見て決めました。 車内が広々している点が気に入りました。在庫数が多いので、ほかにも色々な車を見ることができ参考になりました。

営業所で中古車購入に向けて訪問した時、営業時間外を過ぎてもご対応いただき、また契約から納車までのご対応は本当に丁寧でした。 安心してお任せすることができました。 ありがとうございました。