総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
先日90ヴォクシーを納車したところ中のマットやら天井が毛だらけでひどかったです。これで納車仕上げしてると言われましがよっぽどの汚くてすごく残念な思いをしました。
もちろん外も汚いまま…コンパウンドで消える傷が複数…
遠方から購入だと思われて少し舐められていたのかなーとか…
2時間車内の掃除にかかるほど…
とりあえずすごく残念な思いでした。これからそうゆう人がこの店から現れないようにと思いクレームのお電話はさせてもらいました。
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、納車時の車両状態により大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
車内のマットや天井に多くの毛が残っていたこと、また外装についても汚れや傷が残った状態でのお渡しとなってしまったこと、納車仕上げを行った車両として到底ご満足いただける状態ではなかったと認識しております。
ご自身で2時間もの時間をかけて車内を清掃されたとのことで、本来であれば楽しみに迎えていただくはずのご納車で、このようなお手間とご不快な思いをおかけしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
また、「遠方からの購入だからこのような対応だったのではないか」と感じさせてしまったことについても、非常に重く受け止めております。遠方のお客様だからといって対応や仕上げの基準を変えることはございませんが、そのように感じさせてしまう車両状態であったこと自体が、当店の確認不足でございます。
お電話でも貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今回のご指摘を店舗内で共有し、納車前の内外装仕上げおよび最終確認の方法を改めて見直し、同様の思いをされるお客様が出ないよう改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
当日連絡し急に伺ったにもかかわらず、丁寧な接客をしていただきました。こちらで購入できてよかったです。ありがとうございました!
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございます!
「こちらで購入できてよかった」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同何よりの励みです。
これからもお客様一人ひとりに寄り添い、安心してお車をご購入いただけるよう、丁寧な接客を心掛けてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも素敵なカーライフをお楽しみください!
中四国最大級のラインナップを誇る当店のショールームには、デザインや走りの個性が光る欧州車を中心とした高品質な輸入車が揃っております。お車に対して並々ならぬこだわりと深い愛情をお持ちのお客様の期待に応えるため、私たちは仕入れの段階から妥協を許しません。輸入車の歴史や各モデルの特性を知り尽くした専任スタッフが、1台1台のコンディションを厳格に見極め、お客様が「これからどんな思い出を作りたいか」という理想のライフスタイルに寄り添った最適なご提案を心がけております。
この赤磐の地から、岡山県内のお客様はもちろん、全国の輸入車ファンの皆様へ安心をお届けすることも私たちの誇りです。遠方にお住まいの方でも気兼ねなくお車をお選びいただけるよう、高画質な360°画像による車両確認や、画面越しでも熱意が伝わるオンライン商談も可能になっています。お住まいの地域に関わらず、輸入車に関することならいつでもお気軽にご相談ください!
「CARADを選んで、毎日のドライブが本当に楽しくなった」そう笑顔で言っていただけるよう、私たちはこれからも誠心誠意、お客様のカーライフに伴走し続けます。またお会いできる日をスタッフ一楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の相談の段階から真摯に相談にのって頂き
希望通りの車を納車させていただきました!
車もピカピカに仕上げて頂き、スタッフさんの対応も凄く良かったです!!
アフターサービスも豊富で信頼できるお店で
今後もお世話になろうと思います!!
ありがとうございました!
44車販
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から44車販をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お車選びのご相談からご納車まで安心してお任せいただき、ご希望に合った一台をお届けできたことを大変嬉しく思っております。
また、お車の仕上がりやスタッフの対応、アフターサービスについてもご満足いただき、「信頼できるお店」とのお言葉までいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
お車は納車して終わりではなく、そこからのお付き合いも大切にしたいと考えておりますので今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
これからも末永くよろしくお願いいたします。
この度は44車販をご利用いただき、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
敏速丁寧でとても良かったです
Joycar
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただきありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたび6月にヴォクシーを購入しました。
子どもが生まれたことをきっかけにミニバンへの乗り換えを検討していましたが、こちらの要望をしっかり聞いてくださり、ライフスタイルに合った車を丁寧に提案していただきました。
購入までの説明や手続きも分かりやすく、終始安心してお任せすることができました。スタッフの皆さんの対応も親切で、とても気持ちの良いお店だと感じています。
これからは点検や整備などでもお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。安心しておすすめできる販売店です。
株式会社エレガンス
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
このたびはヴォクシーをご購入いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます♪
お子さまのご誕生という大切な節目に、お車選びをお任せいただけたことを大変嬉しく思います。ご要望やライフスタイルに合った一台をご提案でき、ご満足いただけたとのお言葉はスタッフ一同の励みになります!
また、説明やお手続き、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。これからも安心してお任せいただけるよう、点検・整備をはじめアフターフォローまでしっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。ご家族皆さまの素敵なカーライフを心より願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
物損事故で外装修理が高額になったことから買い替えを相談したところ、入庫直後でネットには未掲載の車両を見せていただき、その車を購入させていただきました。他県からの購入でしたが登録変更手続き等親切に説明いただきました。また末永くお世話になります。
カーセンターカワサキ
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社よりも高額下取りで満足です!
WECARS(ウィーカーズ) 岡山南店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でした。満足です。
WECARS(ウィーカーズ) 岡山店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
かいぼ様 この度は当社でお車を購入いただきましてありがとうございます。 今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。 WECARS岡山店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子連れで他県からの来店だったので、
心配でしたがキッズスペースも充実してて
子供達も楽しく遊んで待つことができました。
担当してくれたスタッフさんと副店長さんが親身になって色々丁寧にご提案くださり、安心してお任せすることができました。
こちらの店に来てよかったです。
ありがとうございました。
鈴木さんこれからも頑張ってください。
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
あ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は全メーカー各車両の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや遊べるスペースを充実させており、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
新人S君と副店長に接待されましたが、オドオドしたS君としっかりした副店長のコンビでスムーズに商談でき買いたい意欲をそそられ購入決定!これからのアフターもヨロシクお願いします
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
兵庫の親父様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではきれいな状態でお車を商談できるようご予約のお車を手洗いしてからご紹介するよう心がけております。
新入社員の教育にもご協力いただき誠にありがとうございます。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の種類も豊富で、見応えがありました。
お目当てのヴォクシーもあり、良かったです。
なにも、車のことに関して素人でわからない中、担当してくれたスタッフさん、そしてお付きの新人さんの対応がすごく良かったです!丁寧に優しく対応していただきありがとうございました。
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はジーアフターをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
展示車両の豊富さや、お目当てのヴォクシーとの素敵なご縁にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、担当スタッフならびに新人スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
お車のご購入はご不安な点も多いかと思いますので、少しでも安心してご検討いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけております。
「丁寧に優しく対応してもらえた」と感じていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。
これからのカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです
LIBERALA リベラーラ岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
「良かったです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
輸入車だけでなく、国産車等お車に関することでしたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車を買い換えたいと思って
近くの車屋さんにたまたま
寄ったのですが
店舗も広くてきれいで
店長さんも営業の方も
丁寧に対応してくれて
とても満足しています。
ネクステージ 早島インター店
(岡山県・都窪郡)
販売店の返信
この度はネクステージ早島インター店のご利用ありがとうございました!
店舗の対応に満足いただけたようで大変うれしく思っております。
今後の整備のご利用含めしっかりサポート致しますので、
引き続きのご利用お待ちしております!
今後ともよろしくお願いいたします。
ネクステージ早島インター店 一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
もっと詳細を教えてほしい
G-AFTER MEGA東岡山店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はジーアフターをご利用いただき、また貴重なご評価をいただき誠にありがとうございます。
ご案内内容につきまして、十分にご満足いただける詳細なご説明ができておらず、申し訳ございませんでした。
お客様に安心してご検討・ご購入いただけるよう、より分かりやすく丁寧なご案内を徹底してまいります。
ご不明点や気になる点がございましたら、改めて詳しくご説明させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないことだらけでしつこいほどLINEのやり取りをしましたが、本当に一つ一つ丁寧に対応して下さり、しかも、納車の方も社長本当に来てくれるとは思っておらず丁寧なやり取りをしてくれました。大事にのり、たくさんのりまわしたいと思ってます!!ありがとうございました!
44車販
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から44車販をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
LINEでのやり取りも含め、ご不明点について一つひとつ安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また納車についてもご満足いただけたようで何よりです。
大切なお車として、これからたくさん乗っていただけたら嬉しいです。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は44車販をご利用いただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
無理を言っても柔軟に対応しようとしてもらえて本当に良かったです
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
お車のご購入で当店をお選びいただき、有難う御座います。
また、お納車までの間で対応に関してお褒め頂き誠に有難う御座います。
今後も分からないことやご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからのカーライフをしっかりサポートさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入して、お店の方が親身になって相談に乗ってくれてとても良かったです。 ありがとうございました。
Carライズ
(岡山県・岡山市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他店舗よりどの車もとてもきれいだったので、安心して購入に踏み切れました。
商談中の相談もとても親身になってくださり、今後もお世話になりたいと思います。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
あか様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき誠に恐縮です。今後も日々精進してまいります。これからもあか様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点や、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
何度も相談を重ね、自分の満足の行く車が購入することが出来ました。SNSでの発信がとても好印象でした。
44車販
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から44車販をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
何度もご相談を重ねながら、ご満足いただけるお車をご案内できたことを大変嬉しく思います。
また、SNSでの発信についても好印象を持っていただけたとのことでとても励みになります。
今後も安心してご相談いただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。
この度は44車販をご利用いただきありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた、スタッフの方も気持ちがよい接客でトヨタ認定中古車のサービス対応も気に入りました(^^)
ネッツトヨタ山陽 やしの木店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
気に入って頂いて何よりです、今後とも末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
何か気になることがありましたら、お気軽にお声がけ下さい。
