アウディ(岡山)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ｒｉｉｎａ１０様 この度はアウディTTをご購入いただきありがとうございます！！ 初めての輸入車ということでわからないことがあれば遠慮なくご質問ください！ ｒｉｉｎａ１０様の輸入車ライフを全力でバックアップしますので、今後ともどうぞ よろしくお願いいたします！！

rere10様 この度は、アウディTTをご購入いただきまして誠にありがとうございました。商談の時から楽しい雰囲気でしたね！お近くにお住みですのでなにかありましたらいつでもご連絡をお待ちしております。近くを通られた際は寄っていただければと思います！末永いお付き合いをよろしくお願いいたします♪

kei114様 この度は、高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。 お車が無事ご納車されまして、私もほっとしております。 ご遠方からのご契約とあって、ご不安な点もあったかと思いますが、弊社の対応にご満足いただき喜んでおります。今後のメンテナンスであったり、TTのことでしたら、お気軽にご連絡いただき、ご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

先日はご来店ご納車いただきありがとうございます！弊社では2シリーズアクティブツアラーの入庫・整備を強化しておりますので、今後もご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください！年明けには新設整備工場も開設予定ですので是非お立ち寄りください！今後とも長いお付き合いが出来ればと思いますのでよろしくお願いいたします！

taka様この度はこのような高評価をいただきありがとうございます。1年ぶりのご来店ありがとうございました。 弊社では常に成長を意識しており、本年度は新工場のオープンや品質強化を課題に営業してきました。 お店の清掃や挨拶もお店の質の一部だと思って徹底しております。 これからもより以上のサービスを求めてスタッフ一同日々精進してまいります！ 今後ともよろしくお願いします。

yoshi5426様 この度は当社のアウディTTをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 人気車種という事もあり当社も在庫台数残り一台しか残ってなかったのですがその一台をyoshi5426様にお売り出来てよかったです。遠方にもかかわらず素早いご対応していただき、こちらとしても登録や整備がスムーズにできましたので大変助かりました。納車も岡山まで取りに来て頂きお顔を合わせて納車が出来たことを嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！

ｔｔｍｉｎａｍｉ様この度は、このような高い評価・お褒めの言葉をいただきありがとうございます。アウディTTの入庫を強化しており、何台か迷われた中から気に入った一台が見つかり心よりうれしく思っております！また販売だけではなく、整備も強化しております！数多くのTT整備をさせていただいておりますので、今後とも長いお付き合いができればと思います。今年度末には新設整備工場が開設予定ですので是非足をお運びください！またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

キノキーの様、この度は弊社のお車をお選びいただきありがとうございました。またこのような高いご評価をしていただき心よりうれしいばかりです！弊社ではアウディＴＴの取り扱いを強化しており、故障事例も多々対応しておりますので、今後気になることなどございましたら、お気軽にお申し付けください！また今年度末には、整備工場を新設いたしますので、お近くを通られた際はお立ち寄りください！長いお付き合いができればと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。今回のアウディTTをご納車させていただいた件で満足頂けなかったこと、悲しく思います。本件、事実と異なる点や弊社としても納得のいかない点がございます。本件について最善の対応を行なったと弊社としては判断しております。対応した内容も含めて事実をきちんと書かせていただきます。あくまで弊社は、お客様が満足してワクワクできる愛車を届けていきたいという思いで販売を行なっております。その上でできることできないことをはっきりと事前にお伝えし、お客様のご要望に合わせて真剣にご提案させていただいております。【1、商談時店頭に来店され弊社の2台のTTを比較検討していた。】担当した営業とともにTTの・試乗・内外装のチェック・エンジンルームのチェック・消耗品状態のチェック・弊社のスライドを使って安さの理由、納期、サービス内容、保障の説明を行なった上で見積もりを作成し、内容の説明を行なった。【2、成約から納車まで】後日購入の申し出を頂き当日に書類を作成し郵送予めスケジュールは説明しており、ご要望の内容に従いオプション作業、納車準備を行なった。お客様の休日都合の関係で納車日希望があったが、希望の納車日に納車した。納車時には、その場で車両チェックや操作説明、書類確認を担当スタッフがきっちりと行いお客様は確認の上お帰りになった。【3、口コミ対応について】口コミを弊社で確認後、担当営業と店長共にご自宅まで訪問し、まずは不快な思いをさせてしまったことについてお詫びした。事実確認を行ったところ「車が綺麗でなかった為、感情的になってしまった」と伝えていただいたので弊社としてできる限りの対応をさせていただくということでその場で承諾を得た。【弊社からの対応と回答】（対応）・ウインドウパッキンについて、経年劣化であるが、新品のウインドウパッキンに交換対応。・納車時に汚れが気になったことについて納車前日の夕方雨が降った為、納車当日朝に洗車を行ったが、再度洗車をさせていただいた。納車後、口コミで指摘いただいた為再度念入りに洗車を行う約束をした。（回答）・手続き、納期に関しては商談時の説明通りであり弊社として納期を遅れさせたことなどは一切認識していない。・タイヤサイズについて、一つ前のモデルではなく純正適合サイズ。・ドア内のコーティング施工は通常別途要望でしか行ってない。・コーティング施工について弊社では必ず塗装面の磨きを行っている為未施工ではなくきちんと施工している。・洗車について、窓やメッキ部の固着しているウロコ除去などは別途ご案内しており、商談時に要望がなければ通常通り洗車を行い納車している。 お客様と直接話し合い約束し、車をお預かりさせていただいた。約束通り新品のウインドパッキンの交換を行い、念入りにスチーム洗車を行い2週間弱の納期をいただきご自宅へ弊社から搬送しご納車。また、パッキン交換作業の際、レギュレータのワイヤー部分の著しい消耗が見られたため、お客様に交換を提案し、納期の延長にも承諾をいただいた。後日ワイヤーを交換し作業が完了した日にご納車させていただいた。納車直前に降った雨の水滴をみて洗車をせずに持ってきたとお客様から言われたが、これ以上どうしようもできない為説明の上ご納車させていただいた。弊社での初期不良の対応は、修理工賃を１０万円まで保証し部品代はお客様にご負担いただいているが、今回は特例として交換部品代も弊社で負担させていただいた。店長による挽回の具体的内容は上記にあたると説明もさせていただいた。弊社での初期不良の対応の内容は商談時にスライドを用いてきっちりとご説明させていただいている。以上が本件の全容と弊社の対応であり商談から納車、納車後話し合いの上で同意いただいた内容の実行まで弊社としては最善を尽くした。傷についても入庫時からあるもので商談時にも確認できたものであり、納車後に弊社に相談なく口コミに書かれても対応しようがありません。新車ではなく中古車を取り扱う販売店としてできることできない事を明確に説明も行っています。１、お客様が現車をみて担当営業からしっかりと弊社の対応範囲も含めて説明を行った。2、後日お客様から購入の申し出があった。3、納車に遅れもなく、要望通りの納車日に納車した。4、タイヤサイズは純正規定通り。ご注文頂いた内容はきちんと施工している。5、口コミ確認後、中古車の為新車のような状態ではないが、ご満足いただけなかった点について弊社ができる範囲をご自宅まで訪問し説明を行い、お車を預からせていただいた。6約束以上の内容を施工しご納車させていただいた。この6つの理由から事実との相違があり、お客様のご意見に対して最善の対応を行ったと判断しているため納得していません。

ZAMI様 この度は、アウディ　TT　をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきましてありがとうございます。初めてでわからないこともたくさんあったかと思いますがお力になれてよかったです！今年度中に整備工場が完成する予定となっております。なにか気になることがありましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します！！

ｉｓｈｉｎｏｋｏｈｅｉ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。弊社ではお客様に車を通して喜んでいただくことをモットーに日々業務に励んでおります。ｉｓｈｉｎｏｋｏｈｅｉ様とは遠方からのお問合せということもあり、初めての現車確認が納車の時でしたが、喜んでいただけていた姿に弊社スタッフ一同大変嬉しく思いました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。こちらこそ今後ともどうぞよろしくお願いします。

Ｔ．ＩＫＥＤＡ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。

この度は、TTをご納車させていただきありがとうございます。今後とも、たくさんのお客様に同じようにご満足していただけるよう、スタッフ一同精一杯心を込めてご対応させていただきます。本当にありがとうございました。

信州せぶん様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当致しましたスタッフ本人もこのご意見をいただき、ご説明不足や対応の不手際がお客様の信頼を損ねたことに大変反省しております。担当の方に事実確認を行い、弊社といたしましては今回の件を担当者のみならず、店舗内でミーティングを行い今後同じように信頼を損なわないよう話し合いました。頂いたご意見をもとに、すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。また弊社では基本整備の内容としてお車の年式、走行距離に関わらず初期不良の対応を含める整備に準ずる形で納車後１カ月1000キロまで弊社で保証をしております。中古車という特性上、消耗品までの保証はできかねてしまいますが品質向上に努め、お客様へ正確な情報を伝えるための改善をして参ります。今回はお忙しい中お時間をいただき、ならびに、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。お客様に良い車を買っていただけたと思っていただけるように、日々精進してまいります。

この度は当店掲載車両をお選び頂き、ご購入を誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非ともご利用をお待ち致しております。

audi ti様 この度はアウディTTをご契約いただき、誠にありがとうございます！ 高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 社員一同励みになります！！ 車のメリットとデメリットをご説明し、ご理解した上でご契約いただくように 心がけております！中古車の特性上、それぞれ個性がありますので 相棒を見つけていただき、走る楽しさや輸入車の魅力をご堪能いただければ幸いです！ 今後オイル交換など岡山県にお立ち寄りいただいた際にはぜひお越しください！ 引き続きよろしくお願い申し上げます。

TT8J様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。 そして、ご契約いただきまして誠にありがとうございました！ RSグリル・ダウンサス・LEDフォグなど、こだわりのあるTTができたのではないかと思います！ 今後もカスタマイズされていくとのことでしたので、お困りのことがあればお気軽にお立ち寄りください♪ スタッフへの対応も高くご評価いただき、重ねてお礼申し上げます！ お客様の喜びを増やしていく励みとなります！ 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、遠方よりありがとうございました。 また、お近くにいらした際には、お立ち寄りいただければ幸いです。

Ｋｏ．Ｏｔ様 この度はご成約誠にありがとうございました！ 車大好きご家族皆様のお車をしっかりお世話させていただいています！ 今回もまた車好きのご注文をいただきました！気に入っていただけてよかったです。 今後もアフターフォローもしっかりサポートさせていただきますので、末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店心よりお待ちしています。