総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
丁度良い車を紹介してもらったので良かったです
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
トッチ様
この度はセレナのご購入誠にありがとうございました。
次は中古車の無料1ヶ月点検が御座いますので、改めて後日ご連絡致します。
今回はタイミング良くトッチ様に合うお車を提案出来て良かったと思っております。
中古車保証も付いておりますので、気になる事は遠慮なくご連絡下さい、
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
対応してくれた、前園さんがとても丁寧にわかりやすく、説明してくれて、こちらの無理も聞き入れてくれてとても気持ち良く購入することができました。
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
とびっしー様 高評価ならびに口コミ投稿ありがとうございます。人生の中でも大きなお買い物となるお車のご購入をサポートさせていただけること、気持ち良くご契約いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。
前薗
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
最初に良かった点から。
・事務のお姉さんはとても感じがよい
・ローンが4%と良心的(ローンは使いませんでしたが)
・純正ドラレコが調子が悪かったという事で、社外品のものを付けてくれていた
・ボディーをピカピカに磨いてくれていて、窓ガラスの撥水加工もしてくれていた
結論、こちらの販売店は良心的です。
ただ、なぜ★2にしたかというと、ストップランプ(ハイマウントストップランプ)が割れており、その対応にがっかりしたからです。これに気づいたのは納車10日後です。
セレナの26型ではよくある症状のようで、真ん中からぱっくり亀裂が入ってました。ただよく見ないと見落としてしまうような割れ方をしており、気づかなくても仕方がない割れ方でした。
電話で相談したところ、担当してくださっている男の方(専務の方かな?)が、車検が通っている(割れているのを発見されていれば車検は通らない)。一度持ち帰られた後はそちらがぶつけた可能性もあるので対応できない(車体上部なのでぶつけても当たらない場所ですが)。
とのことで全く対応してもらえませんでした。
購入後数ヵ月後に「割れてます」と言っているならまだしも、こちらとしては高い買い物をして10日ほどで割れていたらさすがに納車の段階から割れてたでしょ…ってなります。
納車の段階で気づかなかった私も悪いですが。。。
部品は中古品がオークションで3千円程度で買えますので、結局自分で交換しました。かかった費用は3千円弱です。数万円で直してくれって言ってるんじゃないんだから「中古になりますが、モノだけ送るので取り付けはお客さんでお願いする形になりますが…」くらいは言ってほしかったです。
お金の問題ではなく気持ちの問題です。
もちろん納車後の10日の間に割れた可能性もありますので、それでしたらごめんなさい。
この件がなければ★5にしてましたが、残念ながら気持ちの良い買い物ではありませんでした。
購入相談で電話した時、値引き交渉したら「上司に相談するからかけ直す」と言ってほったらかしにされたり、適合するスターターを用意してくれれば取り付けてもいいと言われたので用意したら「不具合があった時のリスクがあるから出来ない」と言われたことにはまだ目をつぶりますが、本体に何かあれば保証しますと言っていただいて購入した手前、「あとはそっちでしてください」にはさすがに気持ち的に凹みました。
追伸:この口コミを投稿したところ、販売店から購入実績が確認できないので掲載されなかったとの連絡をカーセンサーさんから受けました。
評価の悪い口コミは掲載させないように、販売実績がないとの報告をしているのでしょうか?
カーセンサーさんには必要書類を提出して掲載していただきますが、この対応にもがっかりしました。よって評価をさらに一つ下げさせていただきます
717WORKS
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フリードを下取りしていただき、セレナを購入させていただきました。下取り額は希望価格で、納車もスムーズに進めて頂き、大変お世話になりました。
車買い取り直販店バイキング
(北海道・旭川市)
販売店の返信
sora様。
とても嬉しい口コミを送って頂き、ありがとうございます!
これからもお車の事で何かありましたら、お気軽にお声をかけて下さい!
よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
知り合いの方に教えて頂き、初めての購入でしたが、対応がとても気持ちよく、親切で丁寧です。女性の方お1人でも安心して相談出来るのでオススメだと思います。次回は子供の車も相談させて頂きたいと思います。
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
Donald Duck Love様 この度は数ある販売店の中から弊社よりご購入いただきありがとうございました!弊社ではアフターメンテナンスに力を入れておりますので、オイル交換、自動車保険、車検、板金塗装、お車のカスタマイズなど何でもお気軽にご相談ください(^-^) これからも弊社をご利用していただけるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で良かったです。ありがとうございました!
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
家族も増えてミニバンを探していたところに
ちょうど合う金額でよかったです。
創星車輌株式会社
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何時もお世話になってます!
急なお願いにも対応して頂いてありがとうございます!今後もウチの車達を宜しくお願いします!
オートセレクション (株)トータルプロジェクトムライ
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ライ様 この度は弊社よりセレナをご購入いただき誠に有り難うございました。弊社ではアフターメンテナンスに力を入れておりますので、オイル交換、自動車保険、車検、板金塗装、お車のカスタマイズなど何でもお気軽にご相談ください♪これからも弊社をご利用していただけるようスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
家族が増えるためミニバンを探していたいたところ、お手頃の車が見つかって良かった。
接客態度も大変良くて満足です!
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
ウィンターマックス様
この度はご購入いただきありがとうございました。
セレナで色々な思い出を作っていただけたらと思います!
何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分に合った価格帯の車を紹介していただきました
満足のいく車を見つけられました
接客が丁寧で良かったです
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
金山様この度はご購入頂きありがとうございました。
満足して頂ける車をご紹介できてよかったです!!
長期保証に加入いただいておりますので、何かありましたらご相談下さい!
今後とも宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、こちらで2回目の購入です!
3年前に1台目のストリームを購入させていただきましたが、横山さんの人柄・車の値段・クオリティ・アフターサービスがとても良く、また車の買い替えの際はこちらにと思っていました。
今回はファミリーカーをお願いしました^ ^
ブラウンのセレナを購入させていただいたのですが、値段・クオリティ共にとても良いものです!
知人、友人に″本当にその値段でこれ買えたの!?“と必ず言われます笑
今回もありがとうございました!
また何かあれば、お世話になります!!
カーショップY’sカンパニー
(北海道・旭川市)
販売店の返信
おーくー様
前回に続いて今回もご購入して頂き有難う御座いました。 一緒に1年間保証にも加入してもらい、今回のお車トラブルに対応出来て良かったです。今後も何か起こった場合にも十分対応させて頂きますので何かありましたらご連絡お待ちしております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が選べて良かったです!また機会がありましたらよろしくお願いします。
カーセブン旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
goingキーピング 様 この度はカーセブン旭川店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。素敵なお車に出会えスタッフ一同うれしく思います。今後とも機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
終始丁寧な対応をしていただきました。
カーセブン旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
じーじーじー様 この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました、またこのような高い評価を頂き。とても励みになります。今後につきましても売り買い等のタイミングがございましたら、お気軽にご相談、ご来店頂きますようどうぞよろしくお願い致します♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度はご紹介でご連絡いただき、遠方のためLINEとお電話でセレナをご購入いただきありがとうございます。年末から車を探し、年明けすぐに気に入っていただける車があって良かったです。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
去年、車を購入しましたが、
当初、希望の車種・値段を伝え、探して頂きました
何台か希望に添うような車種を探して頂いたのですが、イマイチ踏みきれず、
他店で(購入した)車を発見し、フクダさんに話したところ、その他店から取り次いで、フクダさんで販売可能ですよ、との事で、その車を取り寄せて頂き、購入させて頂きました
購入に至る迄、親切丁寧な対応を頂き、大変に満足しております
下取りの車も、最終的には当初の金額よりも高く引き取って頂き、とても良心的な販売店様だと感じております
アフターもしっかりしていますので、安心して購入できる販売店様です
(有)フクダ自動車販売
(北海道・旭川市)
販売店の返信
山ち様 明けましておめでとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かありましたらお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
根気強く、条件に見合う車を探してくださってありがとうございました。
説明も丁寧でとても分かりやすかったです。
Bratブラット旭川 SUV専門店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
セレナご納車おめでとうございます!
色々悩まれる中で選んで頂けて嬉しく思います!
今後共よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変いい車が見つかってよかったです!
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
いけ1218様 この度はご来店していただき、誠にありがとうございます!お客様のご対応や気持ちよくご購入頂くというところは日々店舗のスタッフで意識しているところになります。お褒めのお言葉ありがとうございます!これからもそのようなお言葉を頂けるように継続していきます!今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供のめんどうも見ていただき、接客も丁寧にしていただき、ガリバーさんで決めてよかったです。
自社ローン専門店じしゃロン 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
イサム..様 この度はご納車おめでとうございます。商談やお客様対応に関して日々スタッフでも気をつけている事でもあります。今後は修理や車検などでも長いお付き合いになりますので今後ともガリバーアウトレット旭川永山店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売店の方が皆さん親切丁寧に対応していただき、気に入った車を購入することができました。ありがとうございました。
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
りかりか様
この度はご成約誠にありがとうございました
気に入ったお車探しの、お役に立て嬉しい限りです。
これからは、アフターサービスでもお役に立てるようご案内いたします
スタッフ一同、いつでもご来店お待ちしております!!
北北海道三菱自動車販売㈱
旭川店販売1課 池田 雄哉
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
思い出の車を下取りしてもらいました!
次乗る人には大事に乗ってほしいです。
自分も大事に乗ります。
買取1番 (株)ホンダレンタリース旭川
(北海道・旭川市)
