総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーnetにて希望の車種が見つかりましたのでこちらのお店に出向き、すぐに気に入りました。
キズ等も直してくれたので良かったです。
お店の方も小さい子供に嫌な顔せず見守って下さりました。
納車日にも間に合わせて頂きありがとうございました!
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
T.U様クチコミの投稿を頂きまして、ありがとうございます!夏休みにご家族で楽しくお乗り頂けましたでしょうか?
シートカバー等で何かございましたら、お気軽にご連絡下さい!今後も気持ち良くお乗り頂けるようにアフターフォロー
させて頂きますので、宜しくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
現車を見に行った際、担当Yさんに以前この車の整備記録・車検記録はありますか?
と聞くとないとのこと。
実際、納車し車検証を見ると過去の車検記録が入っている始末…
納車後、アイドリングDでブレーキ時に振動がひどく
担当者Yさんから【距離もそこそこ走っているので振動があります】とのこと。
即日、心配になりトヨタのディーラーに持っていくとエンジンコンピューターとエンジンマウントが故障診断・劣化しているのではとのこと。
「ディーラー見積り 約120,000円」納車したその日にその金額を言われ怒りがこみ上げ担当Yさんに連絡を行い、エンジン部分の保証3ヵ月があり無償交換をお願いしましたが、「担当Yさんより、距離もそこそこ走っていて、振動はあります、公道上で走るのが問題なければ…」とのこと。オブジェを購入した訳ではなく、そちらではそういう商品を売るのかと言ったら、中古部品と交換となり、エンジンマウントは全部交換してくれない始末…4つある内の2つ。
しかも、その車は震災(津波)のあった地域より北海道に移送されたことがわかり、契約・HPにもきちんと整備して納車すると言っているにも関わらず、このような納車対応では正直がっかりしました。(プライスボード、注文書には冠水歴はなし)。
納車時ドライブシャフト部分からも異音が聞こえている状況があったが、この車屋で修理することはやめようと思いました。(たしか、認定・指定工場ではないのでは修理できなかったような…)
整備費用52,500円をとっているにも関わらず売ったら売っただけの業者だとわかりました。
しかも、ナビがついているのですが、メモリーナビでSDカードがないとと納車時に言われるし…
そもそも、車も陸運局に持っていっているんだから実際に車を試乗しているにも関わらず振動や異音がわからない車屋で購入後みてもらうのは…です。
仕事の関係で道外にいっており、仕事も落ち着いてきたので、購入してから走行距離も全然走っておらず、これから日本自動車査定協会(修復歴・冠水)に車をみてもらおうと思います。
アップル札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は納車後又は当社の納車整備不足に関し、ひらりん様の指摘された部位に不手際があった可能性について、おわび申上げます。又、当社で行ったエンジンマウント新品交換と中古エンジンコンピューター交換はトヨタディーラー並みに作業させて頂いたつもりでしたが、もし不足の点があれば、再度当社よりご相談させて頂き対応をさせて頂きたく思います。
また、当車輌は修復歴・冠水歴なしでオークションの評価点は3.5点での仕入れを致しました。当社でも確認しておりますが、修復歴、冠水歴等は見受けられませんでしたのでどうぞご安心してお乗り下さい。この度は貴重なご意見誠にありがとう御座いました。今後とも、より良いサービスを提供させて頂くべく、努力いたします。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が売約でした・・・・
でも条件を伝えて探してもらい契約!!
車も接客の質・対応の早さの満足度しております。
ありがとうございます。
オートパレス札幌
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はありがとうございます。長いお付合いを宜しくお願い致します。スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
同業者の息子の内山君(スタッフ)に全部任せ、予想以上のお車を購入でき、大変満足しています。今後のメンテナンスも宜しく!!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました☆何かありましたらご連絡下さい!今後ともトミーモータースを宜しくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
予算と乗りたい車種を提示して、装備も探してもらいました!
車のことはまだ勉強不足なのですが、意見を汲み取ってくれて感謝!!
あとは長く大切に乗るだけです、ありがとうございますー
サッポロ日昭自動車(株)
(北海道・札幌市厚別区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で感じのいい店でした。
ガレージライト
(北海道・北広島市)
販売店の返信
ウッチィー様 この度は当店に素晴らしい評価をしていただき誠にありがとうございます。
まだ私も若年者ではございますが、ウッチィー様のお言葉がとても励みになり
これからもお客様の為、日々精進していければと思います。
お車の事で何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足できる。買い物をさせてもらいました!アフターもバッチリの契約で、担当者の対応も良かったです。
札幌トヨタ自動車(株) T-ZONE南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
nooo様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。納車から1ヶ月後に無料点検がございますのでご連絡させてもらいます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらのお店で車を購入してから3台目の車です。
いつも自分の要望にこたえてくれています。
社長さんはじめ従業員のかた皆さんもとても感じがよくいつも気持ちよく車を購入しています。
次回以降もまたこちらで車を購入するつもりです。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
くまきちなお様 コメントと満点評価まで頂いて有難うございます!こちらこそいつも本当に有難うございます!これからもご満足頂ける様頑張りますのでどうぞよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
正直、中古車を買うことに少し抵抗があったんです。
買ったはいいけど、その後のアフターサービスとかの心配がありました
でも、私が購入を決めたのはアフターサービスは、もちろんいろいろ購入する際にわがままを言ったのにもかかわらず、嫌な顔一つせず、聞いてくれました。
今、現在も購入してから、数年たちますが、タイヤ交換までしてくれたり、親切にしてただいてます。車の事でちょっとでも、わからない事があれば連絡できる信頼できるお店とめぐりあうことができてよかったです。
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
アリス様 コメントを頂きありがとう御座います!こちらこそいつもお世話になっております!!何かありましたらいつでも遠慮なくご連絡くださいね!これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも お世話になります。これからもオイル交換・整備等よろしくお願いいたします。
Bcars(ビーカーズ)
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
冬空の中、親切に対応して頂き納得して購入することが出来ました。
とても在庫の回転が早そうで、いつ行っても違う車が入ってます。
次回もお願いすると思います。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
このたびは数ある店舗から当店をお選び頂き誠にありがとうございました、従業員一同お礼申し上げます。何か気になる事がございましたらご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
だいぶ前から、車の購入を考えていましたが、なかなか自分の思っている条件に合う車がなく、そのうちそのうちと日にちばかり過ぎていました。そうしてるうちに、カーセンサーさんを通して、ケンオートさんの車が目にとまりました。見た目や、価格、状態など、これならいいかも!と思い電話で詳しい事を聞きました。すぐに行けない場所のため、何度か電話のやりとりでしたが、お店の方の対応がよく、こちらの注文も快く受けていただきました。今では、家族で快適に乗っています。ありがとうございました!
KEN AUTO
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
満足してもらうと自動車販売の営業をやってて良かったと思うときですね。
これからもよろしくお願いします。
いい車なので大事に乗ってください。
