総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
納車日までに修理するはずのバンパーガタつきの固定が無修理のまま説明がないまま納車、気が付き問い合わせると、バンパー交換の必要があるのてできないと、事前に説明して欲しかったです
また、車内の清掃はされていず、かなり汚れた状態、ライター2個、カード類など足元に捨てられたまま、写真の掲載ができないのが残念なくらいで、ドアやセンターコンソール、ドリンクホルダーなど土埃が目立つ状態でした。あまりにも酷いとしか言えません
ライトの黄ばみは磨いていただけるはずだったのも実施されていず
納車日も間違えて一日早くるが謝ることはなく、そうでしかと、ラインに会話は残っておりますよ
正直、若者に対してはそのような対応なのかと考えてしまいます
まだ記載したいことはあるのですが、大きな事項の事実のみを記載させていただきました
左後ろタイヤ付近から異音がありましたが、これは問題ないとのことでしたので、そこは安心しました
Car Agent/カーエージェント
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
至らない点があり申し訳ございませんでした。
バンパーに関しましては購入前にお話しさせていただきましたがリテーナーの損傷の場合ですと交換し、はめ込み可能ですが、バンパー側のツメが折れている場合は現状になってしまいますとお伝えしており、ご納車後お父様とお話しさせていただきました。残念ながらバンパー側のツメが折れてしまっていたため現状となってしまいました。説明不十分で申し訳ございません。
本来ですとお断りさせていただいていますが、初めてのお車で遠方の為、苫小牧までサービスでご納車の予定を組ませていただきましたが、お客様の方から苫小牧の街中での運転が不安だとゆうこともあり、急遽ご自宅がある遠方まで破格の金額でご納車させていただいております。
ご納車もお早目がご希望とゆうこともありましたので、当社もお客様のご希望に添えるよう陸送スタッフの手配などを事前にしておりましたが、お客様の書類の不備や保管場所の変更等などもあり、スタッフのキャンセルなどしております。
お客様がお若く初めてのお車なので傲慢な対応をしたつもりはなかったのですが、そう感じてしまわれた事深く反省し今後心掛けさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切のようにご案内頂き 本当にありがといございました!
Garage House/ガレージハウス
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は数多くある中古車の中からガレージハウスをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、このような高評価をいただきとても嬉しく思います。嬉しいご感想をありがとうございます!今後もお客様満足に努めてまいります。引き続き、安全で快適なドライブをお楽しみ下さい!また、お車でご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にお立ち寄りください。今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
個人的な要望にも親身に対応いただきました。
Garage House/ガレージハウス
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ガレージハウスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車された車も綺麗で、納車までの対応も親切にしていただき、とても気持ち良く納車日を迎えれました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の在庫が多く、色々と選べて良かったです。店員さんの説明も分かりやすく、また迅速に手続きを行って下さり満足しています。また何かあればお世話になりたいと思っています。どうもありがとうございました。
スズキ販売ちゅうわ 北郷店
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
歳の近いスタッフさんが一緒に悩んでくれて何とか決めることが出来ました。悩む時間も楽しかったし、アットホームでしゃべりやすくて良かったです。
Bonds-company
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。
お近くにお越しの際はご来店頂ければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応良く完璧に仕上げてくれました!
ありがとうございます!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
だいち様
この度は当社でインプレッサのご購入、誠にありがとうございました!
ご納車時も大変喜んでいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
素敵なカーライフをお過ごしくださいね!
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
だいち様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この間は本当にありがとうございました!!
アイカーさんで働かれてる方達全員が本当に話しやすく
整備されてる方達も本当にいい人達で本当にここで買ってよかったなって思いました!!今後もお世話になると思うのでその時はまたよろしくお願いします!!3150!!です!!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ユ様
この度は当社でインプレッサWRXのご購入、誠にありがとうございました!
初めてのお車という事もあり、大変喜んでいただけてとても嬉しくおもいます。
インプレッサで素敵なカーライフをお過ごしください!
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
ユ様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ全員とても素敵な笑顔の、温かい雰囲気のお店です。 専門的なことをわかりやすい表現や言葉で説明してくれたり、思いつきで言ったことを色々調べてくれたりなど懇切丁寧な接客でした
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コムイロード様
この度はご来店ありがとうございました。これからもご利用いただける店づくりを行って参りますので今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度はお世話になりました。前日の電話から当日の説明までどれも丁寧な対応で安心して車を見ることができました!
大きな買い物だからこそ、実際に見たり触れたり、乗ってみたりできたことが大きかったです!
良き出会いに感謝です!!ありがとうございます!
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。ご希望のインプくんがタッチの差でご成約。。しかーし、本州より超絶カスタム済みのインプくんが入庫したばかり。早々に掲載しようと思っていた1台。お電話にてご提案させていただき翌日に遠方よりご来店いただきました。中々ここまでカスタムしているインプくんは全国でも珍しい1台デス♪現車を見てすぐに、「うわぁーカッコいいですね♪」とても気に入っていただけたご様子。試乗も含め、メリット、デメリットもお話させていただき即決っ!!感謝します。「インプレッサにに乗る事」が昔からの夢だったようで、夢、一つ叶いましたね。おめでとうございます!!当店でお手伝いさせていただき大変嬉しく思います。遠方とはなりますが(350項目対象)の保証にも加入していただきましたので万一の故障の際の出費も抑えられるかと思います!スバルの走り楽しんでくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
休日にもかかわらず、お店をあけてくださり、感謝します。
店長は顔はこわいですが、とても良い人で気持ちの良い買い物をする事が出来、また何か機会があればお世話になりたいと思います。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
小林様 この度は遠方よりご来店、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。R35からはじまり、愛車を数十台も所有されている小林様。スバルは初めてという事で、今回はインプWRX STI(ノーマル)をご検討。!内外ともに綺麗な1台でしたので、現車を見てすぐに「本当に綺麗だね♪」と嬉しいお言葉をいただきました。他店舗にも見に行かれる予定の中で、即決っ!!感謝します。中古車のメリットはもちろんデメリットもお話させていただき、追加で350項目対象の保証に2年加入していただきました。年齢も私と同じ、松坂世代w!!会社を複数経営されていると聞いて、私自身とても励みになりましたし、刺激をいただきました。フェイスの印象悪く大変モウシワケゴザイマセン。。(笑)お客様より、ギャップがすごい!というお言葉を度々いただくことがあります...今後もこのギャップを生かしより安心して気持ちの良い買い物をしていただけるよう精進して参ります。小林様、今後もご指導ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明と、素早い対応で大変気持ちのいいお取引ができました。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したい車のポイントを伝えたところ、オススメの車を要点絞って提案して頂けました。自分達の欲しいイメージの車を提案して頂き段取り良く購入までいきつく事ができました。ありがとうございました。
スズキ販売ちゅうわ 北郷店
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回お世話になりました。
以前に査定に出した際も最高値で、今回も金額を出してくれました。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ずっと探していた車だったのでとても気に入っています!
担当の方もとても良い対応で大変満足です!
有難うございます!
アップル札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はお車ご購入にあたり、当社をお選びいただき誠にありがとうございます!
乗りたいお車をご提案できたこと、とても嬉しく思います!
今後のメンテナンス含め、長いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車屋さんで何社見積もりを出してもらっていましたが、車を初めて購入する点と冬道が不慣れな点等を相談させていただき、1番親切親身になって下さったので、こちらで購入しました。
車種が決まっていない状態から、
使用用途等も相談させて頂いたので、
納車後もとても満足です。
また車を購入する際は、1番初めにエスカーズさんにご相談したいと思いました。
エスカーズ
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約なしの突然の来店でも、丁寧な接客でご対応いただきました。
その後の契約から納車まで迅速に動いていただき、とても助かりました。
とても気持ちのよい購入となりました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。 この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので 宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもスタッフの皆さんの対応が良く、気持ち良くステキな車にめぐりあうことができました。ありがとうございました。
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。
その後車の調子はどうですか?
何か困った事があればお気軽にご連絡ください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私は横山さんを信じて現車を見る前に決めたんですが、現車を見せに来てくれた時も、人柄も良く、こまめに連絡もくれて信用できる人だったので、知人に紹介できました。車もとても満足しています。ありがとうございました!!
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車を購入させていただきました。
走りも良く満足です。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
