総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本当に適切なアドバイスを聞いて納得できました。 とても感じの良い担当者さんで、こちらのニーズをよく理解してもらえてよかったです。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
くる様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のニーズに適切なご提案を行うことを大切にしておりますので、その想いが伝わったことが本当に励みになります。
今後の点検、整備、アフターサポートまで含め、安心してご相談いただける存在であり続けられるように努めてまいります。
お車のことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
初めて利用しました！
条件にあった車を紹介していただけました。
とても満足のいく車を紹介していただいただけでなく、接客も満点でした。
担当の阿部さんがとても親切に対応してくださり、接客態度も満点でした！
また車を購入する機会があったら利用したいと思いました。
ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ゆい様
この度はガリバー札幌清田店をご利用いただき誠にありがとうございました！
アフターサポートしっかり行いますので今後とも末永いお付き合いのほどどうかよろしくお願いいたします！
総合評価
1点
- 接客：2
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
安くて良い買い物出来たと思ったのですが買って２カ月エンジン警告灯がついてエンジン外して修理費用２１万、タイミングチェーンもダメならプラス１５万の査定…販売店に相談しても現状手渡しノークレームノーリターンと説明済みで力になれない中古車あるある、とのこと。思えば接客してくれた人の感じは良かったが何を聞いても工場の人に聞いてのワンクッションがありスムーズにいかなかったし車を納車した日も工場の人挨拶もなく感じの悪さは記憶に残ってる。価格は良かったがそれなりの理由があって残念でした。これから修理が大変…
オートリライフ札幌
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
nai様
口コミ投稿の掲載をしていただきありがとうございます。
この度は、お車の不具合が発生したとのこと、ご連絡ありがとうございます。
せっかくお選びいただいたお車で、ご不憫な思いをさせてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく深くお詫び申し上げます。
本車両につきましては、ご契約時にご説明いたしました通り現状販売という条件でお引き渡しをしていまして、納車後の経年劣化や故障については、原則としてお客様のご負担での修理をお願いしております。
ですが、nai様のご負担が少しでも軽減できる方法がないかお調べしたいと思っています。
従業員の応対に関してですが、naiさまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回は北海道軽パークさんのお陰でとても良い車と出会えました！ これから、大切に、たくさんの思い出をつくっていきます。 ありがとうございました。
北海道軽パーク 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
たつじ様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお車をご提供でき、弊社スタッフとしても大変うれしく思います。
今後のカーライフが安心で素晴らしい時間となりますよう、点検・整備に関してもしっかりお手伝いさせていただきます。
何かございましたらご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
「このお店を選んで、本当に正解でした！」
心からそう確信させてくれる、プロ集団の揃った素晴らしい販売店です。
セールスの方の誠実で的確な提案には、中古車を買う不安を期待に変える力がありました。そして、そのチームを束ねる店長。お店全体の活気と、顧客に寄り添う柔軟で力強いリーダーシップに、深い信頼を覚えました。さらに、技術の要である工場長。細部まで妥協なく仕上げられた車の状態に、職人としての矜持と情熱を感じ、感動いたしました。
「提案力・統率力・技術力」が三位一体となった、これほど安心できるお店は他にありません。最高の一台と最高の体験を、本当にありがとうございました！
日産プリンス札幌販売（株） 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
シコ虹様 この度はセレナを買っていただき誠にありがとうございました！合わせて、このような口コミご評価を頂きましてありがとうございました！シコ虹様がご不安に思ってらっしゃることや、ご不明な点について
きちんとお答え出来ていたのかなと思うと嬉しい限りです。クルマという商品は買っていただいて終わり、というものではなく、ご購入後に安心してお乗り頂けるように、アフターフォローがあって成り立つ商品だと思っておりますので、ご評価頂いたお店の雰囲気と、サービスの技術力を持って全力でアフターフォローに努めて参りたいと思っております！末永くご愛顧頂けますよう、宜しくお願い致します。この度は私からセレナ買って頂きまして、本当にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こちらに要望に沿った車を提案いただき、購入にあたってもスムーズにご対応いただけました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
W様
この度は当店でのお車のご購入からご納車まで誠にありがとうございました。
また非常にうれしい口コミもありがとうございました！
何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。札幌清田店全スタッフでサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
突然の訪問にも関わらず、とても優しく丁寧に対応していただきありがとうございます。
お店の方も皆様優しく、気持ちよく車を決める事ができました。
自分の周りに車が欲しい人がいたら！勧めたいと思います！
自動車修理ｍｉｌｌ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
かず様
この度はご成約いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉や、「勧めたい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
しっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
自動車修理ｍｉｌｌ
渡辺
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
今回私はセレナでいいなと思う車両を見積りなどさせていただいたのですが、電話が来て試乗してたら駆動系？だったかそのへんに素人にはわからないくらいの違和感があったそうで別の同じ車種グレードのものを勧められてその提案を飲んだ形になりました。
現車確認も車体や内装の写真すら見ずに購入になったのですがこちらでも車検などには関係ないのでしょうが安全を気にしてくれて消耗してる部品があるということで交換してもらいました。
陸送で納車後、現状確認したところ多少のサビやバンパーの傷、トランク上部の凹みパワースライドドアの故障運転席シートの破れシートレール内の配線のゴミ他の方も言っていたように虫の死骸があり現車確認しないで進められるがままに買った感じですが中古車で安く買えたので大変満足です！あとは乗り始めてからもし不具合がでてそれをどう対処してもらえるのかはまだ経験してませんのでこの評価としました。
担当してくれた方なども神経質な人からすると対応悪いかなと思うかもしれませんが個人的には親切丁寧に対応していただきたまに何か作業中なのかなって感じの時でも対応していただき逆に申し訳なる時が度々ありました笑。
20年ぶりに中古車を買いましたがいい買い物ができたと思いますありがとうございました！
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入まで急いでたんですが、色々と親切に対応していただきました。当日も素晴らしい対応してもらい、満足です！ありがとうございました。
Ｓ－ｌｉｎｅ エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車を購入しましたが、接客も対応も本当に素晴らしかったです。
説明も分かりやすく、こちらの希望にも親身になって対応していただき、安心して購入できました。
また車を買うときはぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
日本平中自動車販売
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご説明や対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。
現在は納車に向けて準備を進めておりますので、安心してお待ちいただければ幸いです。
今後もご期待に沿えるよう努めてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
初めての中古車購入でわからないことが多々ありましたが、懸念点を親身になって解消していただけました。
いい買い物できました。ありがとうございます。
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当店のお車を購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて嬉しく思います。
是非アフターも任せてください！
今後とも末永くお付き合いいただければと思います。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入を決めてから迅速に対応していただきありがとうございました。電話対応だけでしたが人柄がよく伝わってきました。納車も遠いところ運んでいただき大変助かりました。
自動車修理ｍｉｌｌ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
はる 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
お電話でのやり取りのみではございましたが、そのように感じていただけて大変嬉しく思っております。
また、無事にお車をお届けでき安心いたしました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
どうぞ末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの購入でしたが車両引き渡しまでスムーズにいきました!
希望額で購入することができ車両状態も良好です。
車購入する機会が又ありましたらよろしくお願い致します!
オートリライフ札幌
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は、ご購入していただきまして誠にありがとうございました。
ご希望のお車に巡り合え、私たちもサポートができました事はとても嬉しいです。
遠方ではございますが、また何かありましたらご遠慮なくご連絡ください。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
このたびはお世話になりました。
何かありましたら相談させていただきますのでよろしくお願い致します!
オートリライフ札幌
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。
こちらこそお世話になりました。
何かお力添え出来る事がありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入した車の故障対応などがとても良かったです。
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
うどん 様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
地方に住んでいる親の車を購入しました。
年寄りにも親切に対応して頂き、大変助かりました。
車も年式が新しいめのものを手頃な値段で購入でき大変満足です。
（有）フォー・ツリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
蓮様
この度は当社からのご成約・誠にありがとうございました。
全車長期保証付きでの販売となりますのでご安心ください。
またの機会を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：3
薄利多売系のお店です！
大手の接客を求めるかたは向いてませんが、コスパ重視のかたは、よい会社だと思います
オートリライフ札幌
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は、当社にお気に入りになるお車との出会いとのご縁は嬉しく感じています。
これからもこのご縁を大切にしていきたいと思います。
誠にご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
親切丁寧で説明もわかりやすく良かった
日産プリンス札幌販売（株） 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
たいちゃん様
このたびは日産セレナをご購入いただきありがとうございました。お忙しいなか何度も足を運んでいただきどうもありがとうございます。タイミング良く希望に添うおクルマをご用意出来て何よりでした。通勤やお子さんの送迎に活躍してくれることと思います。安心してお使いいただける様にメンテナンス等もお手伝いさせていただきたいと思います。使用していて気になる点やご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車種であったり、車の状態やそれに見合った価格帯で探してもらいました。
かなり無理な要望だと思いましたが、しっかりと対応して頂きました。
購入時も丁寧に説明をして頂き、手続きもスムーズに進みました。
納車時も丁寧に説明をして頂き、不明な点もなく滞りなく引き渡しまで終わりました。
日産プリンス札幌販売（株） 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
しゅーん様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただきありがとうございました。
前回のクルマに続き今回も購入のご相談をいただき大変ありがとうございます。ご希望に沿うクルマをご用意出来てなによりでした。お子様の喜ぶ顔を見れてこちらも大変癒されました。今後も安心してお使いいただける様にメンテナンスやアフターサービスに関しても誠意をもって対応させていただきます。これから冬に向かいますのでお身体には十分ご留意ください。どうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客がとても親切丁寧で、条件に合うものが見つかるまで探していただき、異なるものを押し付けられることもなかったのでとても安心感がありました。また、候補の車があっても良い点だけでなく少しネガティブな点を隠さずきちんと説明していただいたことでとても信頼し購入することができました。
札幌日産自動車（株） くるまるく雁来
(北海道・札幌市東区)
