総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です。ありがとうございました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
so様 この度はガリバー札幌清田店をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望に誠実に答えていただき、スムーズに納車まで進みました。
引き続きよろしくお願い致します。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はガリバー札幌清田店をご利用いただきまして誠にありがとうございます! 今後のアフターサポートもしっかり対応させていただきます! 末永いお付き合いをどうかよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態もよく、中古冬タイヤも希望のメーカーを用意して下さり、LINEの問い合わせに対しても迅速に対応してくださり感謝しています。納車までもスムーズで、こちらの希望を叶えて下さって、いい車屋さんに出会えて本当によかったと安心しています。今後も困ったことがあれば、こちらに相談させて頂きます。ありがとうございました。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ひとえもん様、この度はCX-5のご購入誠にありがとうございました!ディーゼルターボの力強い走りを楽しんでいただければ幸いです^^お住まい地域が当店と距離があり気軽には、とは言えませんが、札幌に遊びにいらっしゃった際などにはぜひ当店へもお立ち寄りください。車検などももちろん承りますのでお車のことは何でもご相談ください。今後ともどうぞスリーウェイをよろしくお願いいたします!この度は誠にありがとうございました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり非常に親身に相談に乗っていただき、懇切丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
CAR‘S TOWN FieldBase/カーズタウンフィールドベース
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
カツ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、本当にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスもご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応と、納車までの期間に代車をご用意して頂きすごく助かりました!全体的な対応も大満足です。
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
インド人様
当店のお車をお選びいただき、ありがとうございました!
CX-5で色々なところに飛び回ってくださいね!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに対応していただき良い車でした
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
cx5様
この度は当店のご利用をいただき、誠にありがとうございました!
末永いお付き合いにさせて頂ければと存じます。
今後ともカーセブン札幌西店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
対応してくれた店員さんが良かった
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は、カーセブン札幌西店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に満足していただける対応を心がけておりますので、そのようにお感じいただけて大変嬉しく思います。今後もお客様一人一人に寄り添った丁寧な対応を続けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた「Sさん」にはとても誠実に対応いただいたと感謝しております。ありがとうございました。
継続車検を取ろうと思っていたのですが車検見積もりが高額であったため急遽買い替えを検討することになりましたが、とても良い取引が出来たと感じています。
中古車販売店との取引は多くないですが、車の気になるところを隠さずに説明していただきました。(ちょっと小傷があったのですが納車前に塗装していただきました)あとは防錆塗装を施してもらって納車してもらいました。スタッドレスタイヤ&ホイールも4本付いてきましたがタイヤの状態も事前に説明いただき好感が持てる対応でした。
それと後から分かったのですがワイパーのふき取りがめちゃ良かったので「ひょっとしてワイパーブレード交換してくれた?」と聞いたら「気持ちよく乗っていただくために交換しました」との回答。契約までの材料として提示するのではなく、さりげない心遣いが嬉しい。
納車からまだ一か月たってませんが保証も付けていただいたので安心して乗れそうです。
(有)CGSコーポレーション
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
祐様、この度は弊社のお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉と高い評価を頂き、スタッフ一同、大変喜んでおります。困った事があれば、ご相談ください。いつでもスタッフ一同対応致します。今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
cx-5を購入させて頂きました。担当してくださった斎藤さんには本当にお世話になりました。
アフターサポートも安心ですのでオススメの店舗になります。
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ひさぽん様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただきました
ホントにありがとうございます♪
ネクステージ 札幌苗穂店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。
これからもご期待に添えれるお店であり続けたいと思います。
今後も宜しくお願い致します。
何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車前に自社整備でとても細かく整備、清掃など行なっていただけて、整備した箇所のお写真も詳細に送ってくださいました。とても安心してお任せできる会社様だと思います!これから長く乗りたいので、何かあった際はまたお世話になりたいと思います。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
A.K様 今回はCX5のご成約、並びにクチコミ投稿ありがとうございます!CX5に関しては、前回吸気関連のカーボンによるトラブルにより、ご購入いただいたお客様に大変な思いをさせてしまった経験があったので、今回は念のためにインレットマニホールドなど取り外し、カーボン除去清掃をいたしました!*実はその下のクーラントパイプににじみが見受けられたので、それを交換する際にどうせ外す作業でした。実をいうとついで作業です(笑)おかげさまで当店は販売台数がとても多いので、お引渡し迄お時間を頂戴しておりますが、その間お客様はご不安化と思い、実際の作業画像の提供や、密な連絡を心がけております。A.K様はご来店から、お引渡し迄とても良いお客様で、良いお客様と取引できたと私もとてもうれしく思います!!ありがとうございます。もちろん納車までではなく、納車後も徹底サポートをお約束いたしますので、何かございましたらお気軽にご相談ください!今回はご成約、クチコミ投稿、最高評価、とても励みになります!社員に共有しモチベーションアップさせていただきます^^ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CX-5購入を検討しており、現車確認等をしたくて訪問したところ、条件もスタッフの応対もよかったためにこちらに決めました。
想像していたよりもいい条件だったのでこちりに決めてよかったです。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ミナミ様、この度はお車のご購入、高評価口コミありがとうございます。
今後のミナミ様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応してもらえました!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ツバサ様
この度は数ある販売店の中よりトミーモータースをお選び頂き誠にありがとうございます!
CX-5無事にご納車が出来良かったです!
お忙しい中色々ご対応くださりこちらこそとても助かりました。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね!
これからもよろしくお願い致します!
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CX-5を購入しました!初来店から契約、納車までとても親切に対応していただきました!長期保証にも加入したので、これから車検などもお願いしていきたいです。ありがとうございました!
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
kami様、この度はCX-5のご購入誠にありがとうございました!はじめてのディーゼル車ということなのでガソリン車とのフィーリングの違いなど最初は戸惑うこともあるかもしれませんが、ディーゼルならではのパワフルな走りをこれから楽しんでいただければと思います!カーセンサーアフター保証にもご加入いただいておりますので、安心してこれからのカーライフをお楽しみください!kami様、この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車から3ヶ月くらい経過しましたが整備もしっかりとしてくれたので安心して乗れています。納車後にドライブレコーダーの取付けをお願いしましたが、とても良心的な価格で対応していただき感謝しています。アフターも期待通りでしたので、これからもお付き合いしていきたいと思える販売店です。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ニンフィア様、CX-5のご購入誠にありがとうございました!快適にご使用されているということで安心いたしました^^正直、商品によっては量販店の方が安いこともありますが..お車に関することはなんでも気軽にご相談ください。このようなレビューをいただき感謝いたします!ありがとうございました^^
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
この店舗で車を買いました。
購入して乗り出してから毎月のように修理箇所出てくるような車を売ってきます。
ファンベルトの交換から始まり、電動ミラーの不調、スピーカーの音割れ、トランク窓からの漏水。
細かい事も言い出したらきりないです。
決して安い買い物ではなかったのですが店主の小原さんはこちら側の気持ちも一切考えずなにもしてくれませんでした。
こちらも購入してすぐに出張などで家を3.4ヶ月不在にして車に乗ることもできなくて時間もあいてしまったので無償で全て直せなんか言ってないし、どうするのか相談して決めたいのに最初からこちらに責任はないと言い切ってました。
挙げ句の果てには新車買わないこちらが悪いみたいな言い方もされ、対応も非常に悪いです。
何度も問い合わせしてきて迷惑みたいな態度も取られるのでこちらも相談するのを毎回躊躇してました。
1度店舗に車を持って行ったら修理箇所見ずに帰されました。
他の口コミを見たら満点でいい事しか書いてないので同じ店舗なのか何回も確認しました。
人によって態度を変えるのかよくわかりませんがここで車を買うのはやめた方がいいと思います。
他にも店はたくさんあるし、買った後に揉めるのは本当に大変なのでここの店舗で買うなら覚悟はした方がいいと思います。
3way
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
事実と異なる内容が非常に多く含まれているように見受けられますが、そのことについてこの場で弁解するつもりはございません。
「車両を点検させるために店まで車を持って行くんだから手間賃を払え」といった要望でしたが、お電話でもお伝えした通りそのような金銭の要求にはお応えできません。また、「消耗品の無料交換はできません」「故障していない箇所の修理対応もできません」
ご納車から1ヶ月ほどでしょうか、ファンベルトの不具合は確かにございました。それについては謝罪と無償修理のご対応をさせていただいたと記憶しております。その他の要望につきましてはお電話でご説明した通りで、常識の範囲を著しく超える要求にはお応えできません。
お車の所有経験が少ないようなのでご納得できないこともあるのかもしれませんが、車両の使用者には消耗品の交換などで発生する金銭の負担、日常点検の知識やそれに伴う責任、そういったものがあることをご理解願います。
ご購入の車両は新車登録から10年以上経過しており現在はご納車から8ヶ月ほどですね、もちろん個体差はありますがご使用していく中で消耗品の交換時期に当たってしまうことは当然あります。そういった車両の維持管理に関する負担は使用者が負うべきものであり、全ての負担を販売店に要求するのは正しくありません。そのような全ての要求に対応してくれる販売店が無いとは言い切れませんが、弊社では契約内容に準じない不当な要求、理不尽な金銭の要求にもお応え致しかねます。
また、お電話での暴言も多々ありましたね。ただ、こちらもその暴言に対して失礼な言葉遣いがあったかもしれません。それについてはこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に残念ではございますが他のお客様のご迷惑にならないとは限らないので、今後のお付き合いは控えさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を紹介してもらったときから納車まで、スムーズに対応していただきました。やり取りを電話ではなく、LINEでできたことが良かったです。
ネクステージ 札幌美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コマ 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの無理なお願いにも気持ちよく応えていただき大変満足のいく車を購入する事が出来ました!
ありがとうの感謝の気持ちでいっぱいです!
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社を選んで頂きありがとうございます。お車を気に入ってくれてとてもうれしいです。些細なことでも構いませんので何かあればお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
大きいお店では無いですがラインナップは押さえていて、価格も他社と比べて安かったので購入しました。中古車購入を検討するなら1度は見に行っても良いと思います。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
次回はより大会評価を頂けるよう、お客様満足の向上に努めて参ります。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたが丁寧に教えていただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします
ガリバー 札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
