総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
未使用者専門店は車を契約してお金を受け取ったら終わりじゃないでしょう。最後まで買っていただいたお客様に車を気持ちよくお届けるするまでが貴方達の仕事でしょう。事の顛末をお話し致しますと、1/27にラインを通して納車日(2/16~)の連絡が来て、1/28日程と希望時間をラインにてご回答致しましたが、自動応答にて予約状況確認の上、ご連絡致しますから一向に返答を得られず、2/15携帯の方へギリギリになって連絡がきました。こういう状況になった訳をお聞きしました所、担当がずっとお休みで連絡が漏れてしまいましたとのご回答です。予め事前に担当に日時をラインで送って返信が来なかったので希望の日時は通ったと思い、病院等色々スケジュール調整していたのに向こうの不手際で、希望の時間をずらしてもらえないかとお願いされました。又、担当代理者会話のやり取りで、希望日時と質問をラインにて事前に伝えた事もこちらから投げかけて気付いてもらえましたが、それまではラインを無視して連絡してきた事にもすごくショックでした。高い買物して、納車日を心待ちにしていたのにこんなひどい仕打ちされるとは思いませんでした。今回で車乗り換えて3代目ですが、こんな納得のいかない販売店は初めてです。顧客目線では対応してくれず、会社目線でしか対応しない販売店だという認識になりました。地元の友達も車を買う予定でしたので、先月にここも紹介しましたが、今は自分の信用に関わるので、事の経緯を説明した上で、後は友達の判断に委ねる事にしています。
(株)カミタケモータース 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
本日はお忙しい中ご来店頂き、誠にありがとうございました。営業部責任者をさせて頂いている山根と申します。個人的にご連絡させて頂きましたが、重ねてお伝えさせて頂く旨、ご容赦下さい。この度は弊社スタッフによるご連絡の不手際によりストライクフリーダム様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。人生の中で何度もない車という買い物を弊社に任せて頂いたにも関わらず、ご不快な思いを与えたこと重ねてお詫び申し上げます。この件は社内で共有し、改善に努めて参ります。もし、直接お詫びさせて頂ける機会を頂けるようでしたら、山根宛にお電話頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。奈良店営業部山根美憂TEL 0742-30-3660
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の説明や今後のメンテナンス等これからもお世話になりたい販売店です。宜しくお願いします。
スズキカーズ奈良郡山インター店
(奈良県・天理市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スーパーの近くにある為、外側に見えるように展示しているので行き帰りに気になる車を発見出来ます。それに、ゆっくり見て回れて、中も見ることができます。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
あるぱか様、口コミ頂きありがとうございます!そのようなお言葉、評価いただけるとは大変光栄です。
精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。お車のことでご不明な点ございましたらご気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費のいい軽四を探していて、たまたまネットで見つけた車が近くのお店でした。
とても親切で丁寧な対応をしていただき、購入・納車までスムーズに安心して進みました。
担当してくださった藤崎さんには大変お世話になり、社長さんも他のスタッフさんも気持ちのいい対応で、こちらのお店で購入してよかったと思います。
お店の看板やスタッフさんの制服なども、好きな書家さんのデザインでうれしかったな。
またこれからもどうぞよろしくお願いします。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
MYMY様
この度は当社のお車をご購入頂き誠に有難う御座います。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同心より感謝致しております。お車の事でご不明な点、トラブルでお困りの際お気軽にご相談ください。ご納車後のアフターフォローも全力でサポートさせて頂きます! これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費のいい軽四を探していて、たまたまネットで見つけた車が近くのお店でした。
とても親切で丁寧な対応をしていただき、購入・納車までスムーズに安心して進みました。
担当してくださった藤谷さんには大変お世話になり、社長さんも他のスタッフさんも気持ちのいい対応で、こちらのお店で購入してよかったと思います。
お店の看板やスタッフさんの制服なども、好きな書家さんのデザインでうれしかったな。
またこれからもどうぞよろしくお願いします。
GARAGE T.R.Y(ガレージトライ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
MYMY様
この度は当社のお車をご購入頂き誠に有難う御座います。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同心より感謝致しております。お車の事でご不明な点、トラブルでお困りの際お気軽にご相談ください。ご納車後のアフターフォローも全力でサポートさせて頂きます! これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎日買い物へ行くスーパーの近くにあったので気楽に車を購入できた。
ドリンクが助かった。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後のメンテナンスもサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。 何かお困りの際はいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
隠居している父が車を探していて、ワガママな意見をたくさん言っていましたが担当の方が親身になってご対応して下さいました。
お陰様で大変気に入ったようで毎日お出かけを楽しんでいます。
これからも故障や車検の時にはよろしくお願いします!
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後のメンテナンスもサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。 何かお困りの際はいつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車も迅速にご対応いただきありがとうございました!乗りたい車をお得に購入できて大変満足しています。これからもよろしくお願いします。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はスペーシアのご購入ありがとうございます!満足していただけて、フタッフ一同大変嬉しく思います。
素敵なカーライフを送ってください。メンテナンスもお待ちしておりますので、こちらこそこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
今回、車を購入するにあたり、親切で丁寧な対応をして頂いてありがとうございました。私にとって初めての自分の車になりますので、大切に乗りたいなと思っています。今後も車検等で、お世話になると思いますのでよろしくお願いします。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はスペーシアのご購入ありがとうございます!初めてのお車、素敵なカーライフを送っていただけたら
幸いでございます。メンテナンスもスタッフ一同お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
妻用のセカンドカーとして軽自動車を探していて、中古でもよいかと思って立ち寄らせていただきました。外装内装ともに新車並みにきれいで大満足です。お値段の方も満足できる価格帯でした!
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
たーみー様
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます!オール5目指してスタッフ一同頑張ってまいります。
引き続き末永くのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
妻用のセカンドカーとして軽自動車を探していて、中古でもよいかと思って立ち寄らせていただきました。外装内装ともに新車並みにきれいで大満足です。お値段の方も満足できる価格帯でした!
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
たーみー様
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます!オール5目指してスタッフ一同頑張ってまいります。
引き続き末永くのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車販売店のイメージは悪い印象でしかなかったですがいざ行ってみると接客、相談等大変良い対応をしてくださって気持ちの良い買い物が出来ました。ありがとうございます。
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿頂きありがとうございます!
お褒めの言葉頂きスタッフ一同嬉しく思います!
またいつでも、お気軽にご連絡下さい。私達も定期的にご連絡させて頂きますので
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
堅苦しくない程よいキョリ感のあるお店の雰囲気と特に女性スタッフさんの自由度の高いおしゃれな感じが印象的で良かったです。細かい要望にもその度に応えてもらえてよい買いものができました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はスペーシアのご購入ありがとうございます。自由度高めなsmile店に良い印象を
持ってくださって嬉しい限りです!長いお付き合いになると思いますが、これからも
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自動車購入にあたり検索したところエコットさんの評価が良かったのでお店に伺ったところ評価通りでした!
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
満点の評価頂きありがとうございます!「最高」の評価を頂けましたことは、私たちにとっての誇りでございます! その評価に恥じぬよう、これからも誠心誠意を込めましてカーライフをサポ-トさせて頂きます!この度は数ある中古車店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
愛想がよく相談しやすい 仕事に生きがいを感じているのがこちらにも伝わってきます。 だから感じが良かったです。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
クチコミありがとうごじます!!お客様に喜んで頂く事を第一に、楽しく元気に営業させて頂いております!!引き続き、何なりとお気軽にご相談下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応、接客、サービス満足です。
(株)スズキ自販奈良 スズキアリーナ香芝/U’sステーション香芝
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
タカマツ様
この度はスペーシアカスタムご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回お車購入の際、気持ちの良い対応頂き凄く満足しております!
(株)スズキ自販奈良 スズキアリーナ香芝/U’sステーション香芝
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
ヨッシー様
この度はスペーシアご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
初めて利用しましたが、押し売り感もなく、対応して頂いた方がとてもいい人でした。色々な質問にもキチンと調べて頂き、とても安心して買うことができました。中間連絡もマメにして頂き助かりました。ありがとうございました。
株式会社芝田自動車 スズキ奈良スマイル店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はスペーシアのご購入ありがとうございました。
お客様に安心していただいて嬉しい限りです。これからも長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
欲しい車がすぐにあって、店員さんの対応も良かったので満足です。
ネクステージ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんがニコニコ話しやすい雰囲気でとても良かったです!
ありがとうございました。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
あかね様 数ある中のお車の中から納得いくお車を見つけることが出来よかったです! お車のことでわからないことがあればわかりやすいようにご説明させて頂きますのでいつでも頼ってくださいね!またこれからお車のメンテナンスもついているので、長く乗っていただけるようすぐにフォローさせていただきますのでよろしくお願いします!
