総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てがスムーズな対応で感動しました。今後とも宜しくお願い致します。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、お車をご購入頂きありがとうございます。
もし、お車のことでお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
見積もりから納車までスムーズとまではいきませんでしたが担当していただいた中元さんが書類の説明も親切丁寧で車の現状も電話や写メでこまめに報告してもらい安心して納車の日を迎える事が出来ました(^.^)
アフターサービスの説明もバッチリしてもらい長く付き合ってイケる車屋さんだと思います(^.^)
今後とも宜しくお願いいたします
A-Line
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
miracleマー君様
この度は即決のご契約、気持ちの良いお取引有難う御座いました!また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります(^▽^)/
miracleマー君様商談から納車まで温かく接して頂き有難う御座いました!今後共末永いお付き合い宜しくお願い致しますm(_ _"m)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらが少し無理を言ったが、何とかしてくれた!!
とてもいい買い物が出来た!
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度はヴェルファイアの御納車おめでとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。 またご家族、お友達等お車お探しの方いらっしゃいましたらご紹介ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車がすごく綺麗で、お店もとても綺麗でした。
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある中から当社を選んで頂き誠にありがとうございます。 これからも、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り替えをしようかなと思ってnet検索した時にたまたま新着でこの車両を見つけ電話問い合わせしたところ、在庫ありとの事で車両状態等を聞いて自信を持って薦めてくれたので、この段階で購入の意思を伝えて他府県ですが翌日見に行って契約しました。実際に車を見た時は写真に載っていない細かなオプションもありフルオプション状態でした。車庫証明の手続きが遅れてご迷惑おかけしましたが無事予定通り納車され快適に乗っています。ありがとうございました。同僚にもすすめておきます(^^)/
CAR-ZOO (株)カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
いっしT様 この度はご購入有難うございました。お問い合わせ翌日に早速ご来店頂き、車両も気に入って頂きご契約頂きました。納車の際は、お仕事終わりにお疲れの所遅い時間にも関わらずご来店頂き有難うございました。
また、次回もご縁があれば嬉しく思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで
親切、丁寧、親身になって対応していただき
信頼できる販売店様でした。
気さくに話ができついつい長居してしまうような方
ご無理をいって納車もスムーズにしていただいて感謝です
本当にこの販売店様でよかったです
ありがとうございました。
カーズー 軽
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
にゃふ様
この度はご契約ありがとうございました。書類等、お忙しい中、迅速に対応して頂き感謝しております。商談から契約まで即決して頂きました事も感謝しております。車以外のお話もさせて頂き、私の方が楽しい時間を過ごさせて頂きました。何かありましたら何なりとお申し付けください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
関東圏から購入で実車を確認するのが困難だったので初めて画像と電話・メールのみで契約→陸送で納車頂きました。 契約段階では見積もりの間違い等対面でない故の行き違いはありましたがそういった不安要素が完全に吹き飛ばされるお値段以上の良い車が届き大変満足です。 車内のクリーニング等も陸送業者仲介の納車で対面するわけでもないのに抜かりなく綺麗に仕上げて頂き感謝します。
記載の通り遠方でお店にはいっておらず、車の保証も同様の理由で故障時に面倒を見て貰う事が困難な為地元ディーラーで面倒を見てもらえる保証に加入しましたので不明とさせて頂きます。
CAR-ZOO (株)カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
クボっち様 この度は当店の車両をご購入頂き有難うございます。掲載直後にお問い合わせ頂き、そのままご契約の流れとなりました。他車両を具体的に商談を進めようとした矢先だったとの事でしたが、グレード、装備、価格等トータルで一気にこちらの車両にかたむいたとおっしゃって頂きました。現車をご覧になって頂けないご不安もあったと思いますが、メール、写真、電話等で密にやりとりさせて頂き少しでも不安を解消出来る様にと対応させて頂きました。昨日、無事納車も終わり、ご満足頂いたとの事で嬉しい限りです。今回頂いた口コミは、遠方でご購入を不安に思われている方にもおおいに参考して頂けると思います。保証書は、手続き完了次第発送させて頂きます。最後にお忙しい中、早速の投稿ならびに高評価有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態もよく、お店の雰囲気も良かったです。営業の方も親切でしたし、次に買う時もお世話になりたいと思います!
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はヴェルファイアのご納車おめでとうございます!今後とも是非当店をご利用いただければと思います!宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で、わからない事は丁寧に教えてくれました!
さすがカスタムされているお店なので、知識も豊富でした(^^)/
ありがとうございました!
Top Material トップマテリアル 積載車・キャリアカー専門店
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車の中から弊社の車両を選んでいただき、誠に有難うございます!!また、有り難い口コミをいただき大変嬉しく、感謝しております!!今後も、車検、メンテナンス、カスタム等、携われる事がございましたら是非とも宜しくお願い致します。納車までお楽しみにお待ちください!!この度は誠に有難うございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初から最後までわがままを聞いてもらい、とても気持ち良く購入が出来ました。
カーズー 軽
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
ゆ-とパパ様
この度はお買い上げいただきありがとうございました。お買い上げいただきました車輌は、点検整備をし納車させて頂いておりますが、万が一何かお気づきの点御座いましたら、何なりとお申し付けください。車に関しご精通されドレスアップも熟知されています、ご主人に選んで頂きました事は大変光栄です。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の人の対応がよかった。
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
akimitu1188様、ヴェルファイアご購入有難うございます。整備一式に時間が掛かり納車が遅くなり申し訳ございませんでした。しっかりと整備させて頂いたので安心してお乗り頂ける事と思います。これからもよろしくお願い致します。高評価有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思いのほか状態が良かったので即決しました。価格もお買い得で助かりました。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
グリュックリン様 ご投稿有難うございます。思い切ったご決断を頂き、当方も大変うれしく思います。ぜひ次の機会もご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両の確認に行った際に、細かなところまで車両の説明をして頂き、車両の状態や変更点、オプションの有無等、しっかり把握しており、車両の細部までしっかりと理解して販売されておられるということがよく分かりました。
店長さんの人柄もよく、商品に自信を持って販売されているのだと感じ、即購入を決意させて頂きました。
希望ナンバーの取得の際にも、
決まり次第、すぐ連絡して頂いたり、
不明な点を問い合わせた際も、
丁寧に説明して頂いたりと、大変満足しています。
ありがとうございました。
I’z AUTO(アイズオート) JU適正販売店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
kakakaca様
こちらこそありがとうございました。気に入っていただけましたでしょうか?
また何かございましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車を紹介していただき、またお店の方にはとても親切に対応して頂き、よかったです。有難うございました。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は大切なお車をご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。これからの楽しいカーライフをサポートさせていただきますので長くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。口コミいただきましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴェルファイア30前期を購入しました。
担当の柳瀬様がアフターフォローまでしっかりしていただいたので大変満足しております。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
満足して頂けて幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
今まで6台中古車を購入しましたが、こんなの初めてです。
修復歴なしと聞いて購入しましたが、ボンネットの開閉が正常動作しない、走行中にボンネットのガタガタ音発生、段差もあり。
室内の汚れ多発で未清掃、サイドガラスの水垢も取れていない。
スマイルワン 商用車専門 JU適正販売店
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
この度のご購入に際し、ご不快な点がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘の修復歴についてですが、弊社では修復歴を偽り販売するような行為は一切いたしません。弊社で販売する車両は業者オークションでの基準や規約に基づき一台一台厳正なチェックを実施しております。今回ご購入頂いた車両についても、改めて確認いたしましたが、「修復歴あり」として指定されている自動車の根幹に係るフレーム・クロスメンバー・インサイドパネルなど全9箇所の定義部位に、修復・交換はございませんでした。ボンネットの調整部分やボンネットワイヤーについては申し訳ございませんがこの修復歴部位にはあたりませんのでご理解をお願い致します。
2月のご納車以降、塗装リコールの代行対応やボンネット調整など度重ねてご足労とお手数をお掛けし、ご来店の度に誠意を持ってボンネット調整などご対応させて頂きましたが、この様に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたアフターサービスの改善や納車時の品質について、新車、中古車を問わずこれまで最善を尽くして清掃や仕上げを行って参りましたが、今回の評価内容を真摯に受け止め、納車前車両点検内容及び品質チェック・フロー・人員配備について細部にまで厳重に見直し、納車時の内外装品質クオリティについて改めました。また、お客様へ重要事項などのご説明内容に漏れや誤解が発生しないよう、説明フローを全従業員で研修会を開き改善いたしました。当店でご購入いただいたお客様に不安なお気持ちでお乗りになることが無いよう、アフターサービスを含め、より誠実な対応を心掛けて参る所存です。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回ヴェルファイア2.5Zを購入させて頂きました。見た目、値段共に自分好みの車両だったので、電話で問い合わせ後すぐに手付金を振り込みして車両を抑えて頂きました。
コロナの影響、また当方が埼玉県在住という事もあり、実車を見ずに購入を決めました。
実車を見ないというのは不安も大きかったですが、ご担当の中林様と密に連絡を取る事が出来たので、購入に踏み切る事が出来たのだと思います。
傷や車内の匂い等分からない事もメールで質問すれば、すぐ返信頂けました。他のお客様の接客業務もあると思われるのに、遅くとも必ず当日中に返信頂けた事もものすごく安心感がありました。またメールで伝わりにくい事は直接お電話も頂き、ちょっとでも私の不安を取り除く事が出来る様にと対応して頂けました。
また中古車という事で仕入れ値もあると思うので値引きはなかなか難しい中でも、ここでは記入を控えますがサービスもして頂きまして、本当に助かりました。
遠方ですが今後共お付き合いしたいショップです。
セカンドカーのシエンタの乗り換えの際は、また相談させて頂きたいと思います。
今後共よろしくお願いします。
安田オート(株)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
551豚まん様、この度は遠方からのご購入、誠にありがとうございました。無事に納車まで円滑に進みましたこと、感謝申し上げます。またお忙しい中、クチコミ投稿していただきありがとうございます。身に余るお言葉の数々に恐縮しております。551豚まん様のように近年は遠方から現車確認せず、ご購入される方が増えてまいりました。遠方からお声をかけて頂き、有難い思いと同時に私自身も不安があります。それは個人の感覚が十人十色だからです。なので、出来る限り客観的に車両と向きあい、お客様の思いを感じ取れるよう、努めております。この度のお言葉でそれがお客様へ伝わっているんだと、気付かせていただき安堵と共に自信を頂けました。本当にありがとうございます。遠方ですが、お力になれる事がございましたら何なりとご相談下さいませ。セカンドカーも当店にて携わらせて頂けましたら幸いです。こちらこそ今後とも末永く宜しくお願い致します。神戸にいらっしゃる際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を心より楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する時もしたあともすごく親切に対応してくれました。
トヨタカローラ姫路(株) U-Carプラザ姫路
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
約1年程度、希望の仕様の車を探し続けてきて、ようやく満足のいく仕様の車を見つけることが出来ました。よい車を紹介していただいて良かったです。
自社ローン専門店じしゃロン 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴェルファイアを購入しました。
オニキス神戸(株)ユウキ自動車 西神戸店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当社でのご購入を決めて頂き本当にありがとうございました!当社のヴェルファイアはなんと!ラスト1台だったんです!
当初はほかの営業が対応させて頂いたのですがそのあと引き継がさせて頂いたのですが、Daichi--様が乗り換えるキッカケを聞いたところ!とっても純粋でいいな~と思っちゃいました☆(どんな内容かは内緒です☆w)
最初お話をさせて頂いたとき私よりも年上でしっかりされてるな~!と思っていたのですが!まさかの私より年下!びっくりしすぎて大きな声が出ちゃいました!wでも!しっかりとしていて!何よりとてもお優しい!最初私自身ちょっと怖い方なのかな~って思っていたんですが、まったくの真逆!お話するにつれて笑顔もたくさん見れ、老け顔あるある話とかもさせて頂き本当に楽しかったです!カーセンサーでのラスト1台が Daichi--様へお渡しすることができて本当にうれしく思います!
この出会いに感謝し、 Daichi--様のために精一杯頑張り努力しますので今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
