総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨秋事故を起こしてしまい、あたふたしながらオートベースさんに電話したら、最初から最後まで(レッカーから、事故処理まで)本当に親切に丁寧に助けて頂きました。心から感謝です。引き続き新車乗り換えの時も、親身に相談に乗って頂いた後は、迅速に大満足の値段で、最高の車を提供して頂きました。
オートベースで働くお2人さん。ほんっとに温かくて誠実な素敵な方で、家族で大ファンなんです!
私たちは、これからもずっとお世話になります(*^^*)自信をもっておすすめできるお店です!!
B.C.AUTO BASE
(大阪府・箕面市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
はきはきと 説明もうまく トヨタのディーラーなんで信用して 車両確認なしで購入
よい車にめぐり会えたと思ってますが・・・
納車時の、運送屋 ちょっと不満があります
時間にルーズすぎる 言葉の受け取り方に個人差あると思いますが・・・・・
大阪トヨペット(株) U-Carランド枚方中央店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。本来なら、お車も観ていただき、お互いにお顔も拝見しながら
ご購入していただきたかったのですが・・・そこだけが心残りで残念でしたが、メッセージを拝見させていただき満足していただいてるようで、安心しました。せっかく楽しみにしていただいてる納車当日にはっきりした時間のご連絡が出来ずに大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。以後このような事が無いように輸送会社ともみつに、連絡し改善して行きたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商談の時の対応も良かったですし、引渡しの対応も良かったです。
車も年式の割りに綺麗で、良かったです。
エヌ・オート販売
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
いばとし様 この度は当店よりエスティマをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価、クチコミ また、 ご満足頂けるお言葉もいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初の見積の段階から担当者の方がとても親身になって対応してくれました。店内の他の
従業員の方もとても丁寧な対応をして下さり、このお店で購入して、本当によかったと思います。
日産大阪販売(株) UCARS高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
お世話になります。
日産大阪 ユーカーズ高槻上牧です。
この度は、エスティマのご成約、誠にありがとうございます。
只今、整備工場で納車前整備をさせていただいております。
新しい車検証、ナンバープレートができあがりましたらご連絡させていただきます。
これからも末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。
この度は、ご購入誠にありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
強引な商売をする店だなと思いました。
経費関係がマニュアル通りで全然交渉ができない。
5年間メーカー保障の継続に25000円かかると言われた。
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
マルッチ様
この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
価格交渉に関しましては、当社の価格設定上なかなかご対応がとれなく申しございませんでした。
柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
愛着はありましたが、年式が古くなったアコードワゴンの乗り換えを計画。本来回る予定がなかった、こちらのお店で決めました。ディーラー店の同型よりもきれいで、価格も安かった。正直安すぎて少々心配になりましたが、「通り沿いに店がないので、インターネット勝負、だから価格が決め手になる」となどなど、その理由を店員さんも丁寧に説明してもらい、納得しました。納車の日はびっくりするほど、きれいに仕上げてもらい、エンジンも良好。子供たちも大喜びです。父に見せたら、「ほんまにきれいやな」とビックリしていました。こちらのお店でしたら、高年式の車でも安心して購入できますね。右から左に車を売るのでなく、車屋のプライドをかけて、整備されているように感じました。前のアコードワゴンを手放すことに逡巡していましたが、こちらの気持ちもわかってもらえて、踏ん切りをつけることもできました。今後もお付き合いしてみたいお店ですね。HPなどは今後もチェックしていきます。
CAR SHOP MAGNAM
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ひびてるぱぱ様。
この度は当店車輌をお買い上げいただいたに留まらず、大変ありがたい評価までいただき誠に有り難うございます。
このようなコメントを頂きますと、とても励みになり、一生懸命お手伝いさせていただいて本当に良かったと思えます。
本当に有り難うございます。これをご縁に、今後とも何かありましたらお手伝いさせていただきたく、社員一同心よりお願いいたします。
前愛車のアコード同様今度はエスティマで楽しい家族の思い出をたくさんおつくりください。その後メンテナンス等で当店をご利用いただけましたら幸いでございます。少々遠い所を恐縮でございますが、またご用命いただけるのを心よりお待ちいたしております。この度は誠に有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスプランはさすがディーラー。充実してます。
物も確かに質は良く元気に走ってます。
ただアフターで整備を入れたら、警報サインが出る、異音がする始末。
企業力はありますが、営業店レベルは酷い。『そんな事はないのですが~、確かめたんですが~』と。再度、入れると『ケーブル外れたままでした。ビスつけ忘れてました。すみません』のあり様。
こんな事が三度あり、それ以降、購入はディーラーで安心しますが、メンテは他の店にしてます。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
田舎もん様
この度は納車後に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員の接客対応について改めて見直しエンジニア、フロントも含め改善につとめてまいります。口コミを拝見し、担当の者にも事実確認を行い、今後こういった事の無いように店舗全体の問題と深く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様店舗全体でミーティングを行います。しかしながら、お車の品質に満足をして頂けた事には、大変嬉しく思います。
その点をふまえ営業店レベルを上げ、アフターフォローやスタッフ一同のスキルアップに全力を注いでまいります。
この度は本当に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もなにかお気付きのことがございましたら何なりとご指摘下さい。
また、不愉快な思いを与えてしまい、店長並びにスタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。
店長 鍋島 一司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで見つけた目当ての車をどうしてもその日中に見ておきたくてこちらの仕事の都合もありお店に着いたのは営業時間終了間際でした。それもアポイントなしで飛び込みにも関わらず、嫌な顔ひとつせず最初に丁寧に応対して下さった坂田店長、その後担当の川上さんをご紹介頂きました。川上さんも明るく笑顔の素敵な方で親身に相談にのって頂きました。その誠実な応対ぶりときめ細かいな応対にはとても関心しました。車も大変気に入りましたが、なんせトヨタカローラ新大阪のユーカーという会社の信頼性と安心感、またスタッフ全員の方々の接客応対、お店の雰囲気もとても良かったです。
納車時には今まで乗っていた愛車と新しい愛車をバックに記念写真まで撮って頂き、うちわにしてプレゼントもして頂きました。それもきめ細かいサービスでとても嬉しかったです。結局、下取りから保険の切り替えまで何から何までお世話になりました。また、数年後買い替える際には必ずご相談しに伺いたいと思います。ありがとうございました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
21-03岸上様/この度はクチコミをご投稿下さいまして誠に有難うございます。このような高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。いつもお車を大切にされていらっしゃるという事がお下取りのお車を拝見させて頂き分かりました。今回、そんな21-03岸上様には、お選び頂きました黒のお車に合わせてボディーコーティングをお勧め致しました。オプション品も含め、スムーズにお選び頂きまして誠に有難うございました。少しご遠方ではございますがこちら方面にお越しの際は是非コーヒーだけでもお立ち寄り下さいませ。新旧愛車達のうちわもお喜び頂けましたようで私も大変嬉しく思います。弊社では「このお店で購入してよかった」と思って頂けるよう、日々努力しております。これからも笑顔と信頼と安心のU-Car吹田店であり続けたいと思います。この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 店長:坂田 担当:川上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店にはワンボックスカーカスタムカーがそろっており、どれもカッコいい車ばかりです。
アフターサービスも充実しています。
販売店の返信
とぉま様この度は当店でご購入有難うございます。
又高い評価を頂き有難うございます。
これからもご満足いただけるサービスを致しますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大きい車に乗りかえを考えていた所、エスティマを見つけたのですぐ行かせて頂き、8人乗りだったのですぐに購入を決めました。どの展示車も綺麗にされていたので安心して購入出来ました。ありがとうございました。
日本中古車情報センター JUC 大阪北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ロンドン様 エスティマのご購入、口コミと満点の評価有難うございます。当店に入ったばかりのお車で1オーナーでしたし、ほとんどキズもなくオススメの1台でした。当店を選んでご来店頂くので展示車はいつもキレイにしておくことを心がけております。展示車まで評価頂きスタッフ一同とても嬉しい限りです。またいつでもお越し下さい。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
乗り換えを考えていてネットでは初めての購入で不安もあり中々決め兼ねていましたが何度も丁寧な対応の連絡をして頂き こちらの無理なお願いも全て聞いて頂きました
遠方にも関わらず納車をして貰いありがとうございました
快適に乗っています
次回息子の車も他では無く こちらでお願いしようと思っています
エー・ツー
(大阪府・大阪市東住吉区)
販売店の返信
羽咋人様
この度はエスティマのご購入有難うございました。出来る限りのご要望にお答えいたしたく、少し時間が掛かりましたが、無事納車させていただきましてホットしております。また、高い評価を頂きまして大変喜んでおります。
次回、息子様のお車をお探しの折にはぜひお声をおかけください。
また、お会い出来ますようお待ちいたしております。この度は本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
ディーラーの中古車販売店であり、安心感があります。
また、迅速で丁寧な接客で、安心・満足度も充分。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
サカゴン さま
お世話なります。このような高評価頂きありがとうございます。
今後とも今回いただいた評価に恥じぬよう努力していきますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方の迅速で丁寧な対応にとても感動しました。購入した車の状態もとてもよく、大変満足しています。納車の無理なお願いにも快く対応してくださり、また何かあれば、絶対にこちらのお店でお世話になりたいと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
juri様 この度は、クチコミへ投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。このような高い評価をいただきスタッフ一同、たいへん感謝しております。また、お車をお使いいただいて、ご不明な点などございましたら何なりとお申し付けください。 よろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 U-Car寝屋川店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました。有難うございました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car南高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ヒゲはんちょう様。今回このような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいとの願いから、アフターサービスから全ての面で全力でサポートさせて頂きたいと思っております。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
しっかりと整備をしていただき調子良く乗ってます。お店の雰囲気もスタッフの方の対応も良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car交野店
(大阪府・交野市)
販売店の返信
ハチミツ様この度はクチコミへのご投稿ありがとうございます。また高い評価をいただきましてスタッフ一同感謝しております。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいります。また、お気づきの事などございましたら遠慮なくお問合せ下さい。U-Car交野店・店長・田伐 智浩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良質の中古車が揃ったお店です。
自分が求めていた装備の整った車に出会う事が出来ました。
スタッフの方々も非常に親切で、購入時の手続きのご説明、アフターサービスともに丁寧で満足しております。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ken666様 この度は、クチコミ投稿いただきまして誠に、ありがとうございます。また、このような高い評価をいただき社員一同、喜びと感謝の気持ちで一杯です。これからも、お客様にご満足いただける様がんばります。よろしく、お願い致します。
U-Car寝屋川店より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
求めていた条件に合う車が見つかり購入に至りましたが、決め手はお店の雰囲気と対応。子どもを連れて行きましたが、店員の方が相手をしていてくれたのが助かりました。また、車の説明等、対応していただいた方も親切で良かったです。というわけで、見に行ったその日に即決。このお店はお薦めです。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度、ご投稿いただきありがとうございました。
この日は、他のお客様のお子様も一緒になって遊ばせていただき、こちらが楽しい時間をいただきました。またお近くに来られた際は、是非お立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてトヨタ車を購入しましたが、非常に満足です。
担当の市場様はじめ、スタッフの皆様には感謝しております。
これからは、メンテナンス等でお世話になりますが、宜しくお願いします。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
マロココ様
この度は、『カーセンサークチコミ投稿』をいただき誠に有難うございます。
お車のエスティマの調子はいかがでしょうか?この様な、高い評価をいただき社員一同とても嬉しく思っております。お車をご覧いただいた当日は、弊社系列店舗までご足労いただき本当に有難うございました。
お客様の貴重なご意見をお店全体で取り組みしていきますので今後も、弊社でのメンテナンスはお任せください。
又、お車以外のJAF、自動車保険、火災保険、生命保険等も取り扱いをしております。何でも、ご相談いただけるようにがんばります。ネッツトヨタ新大阪(株)U-Carくずは北山店 市場 智信(いちば とものぶ)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
購入後すぐカーナビが故障しましたが、近くのトヨタカローラ新大阪店で迅速な対応をして頂きました。 他には問題なく非常に満足しています。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car枚方山之上店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
A.S.様
この度はこのような高評価のクチコミをご投稿頂き、誠に有難うございました!
ご納車時点でナビゲーション/タッチパネルの不具合がわかり、その後当社系列店へのご入庫となり、ご迷惑をおかけいたしましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
またお乗りいただいて何か気になることなどございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は誠に有難うございました!
U-car枚方山之上店 森田 浩司
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
プリウス等のハイブリッドカーについて説明を受けたい
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
中ちゃん様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見をお忙しいのにも関わらず頂き、ありがとうございます。またお車等のご説明に至らなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。また、ハイブリッド車のパンフレッドをお送り致しますので、ご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します
