総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
値段もそうですが、アフターサービスが本当に迅速丁寧。
中古車を買うときは、やっぱしこのサービスが一番大事だと思いますね。
満足しています。
(有)オート・ラック
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
あれわん様、この度は御購入有難う御座いました。その後調子はどうでしょうか?また大変よいクチコミ有難う御座います。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話問い合わせの段からとても丁寧な対応だったので安心感がありました。現車を見せてもらった時には説明も詳しく(状態におきましては隠し事無く正直に話して下さった)ので翌日午前中に契約を済ませました。手続きの連絡やその他のこまめな連絡もよくいただきましたので進行状態がよく判りました。引き取りの時にはさすが二級整備士さんだなと思うほど行き届いたメンテナンスは完璧で、なにか得した気分でした。(淡路島から買いに行ったかいがありました)また店長さんは気さくな人柄なのでお話しも楽しいですよ。
car shop GOL-D-M カーショップゴールディーエム
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
Deep Sleep 様
この度は当店よりプレオをご購入いただきまして誠にありがとうございました!
ご満足頂きましたようで嬉しく思います!ありがとうございます!
脱サラして間無しで至らぬところも多かったかと思いますが
ありがたいお言葉を頂き恐縮しております、、、。
とても車がお好きで会話も弾み、こちらも楽しかったです!
常々思うことは’買ってから納車までが一番大切‘
納車はお客様にとっては一大イベント!
この気持ちを忘れず精進してまいります!
この度は本当にありがとうございました!これからも宜しくお願い致します!
car shop GOL-D-M 金山
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんは気さくな方。スーツにショールームでの接客を希望される方にはお勧めできません。アットホームなガレージと2階事務所。大掛かりなジャッキも無い中で、エンジンやミッションを降ろして整備していましたので、技術的に信頼できそうな雰囲気でした。お店のアピールにも書いてある「仕入れた段階で不良箇所を直す」というのは本当なんだなと思いました。少し離れた場所に展示場があり、こちらがリクエストしなくてもエンジンをかけてくれました。一発で元気に始動し、アイドリングも安定。自信の表れと感じました。不良箇所の説明。キーレスの故障、飛び石、タイヤ異径など、何十万もするものならいざ知れず、8年落ち、4万キロ、車検1年残の軽自動車で込みこみ19,5万だったので全く気になりませんでした。試乗は出来ませんでしたが店長さんを信じて即決しました。納車も大変スピーディーで、住民票を持参したこともあり、2時間後には納車できるという。当日はバイクだったので後日にしてもらったものの驚きました。後日納車に伺うと安い車なのに、外装を磨いていてくれました。感動です。帰宅し、親に報告すると程度の割りに大変きれいで驚いていました。また値段を聞いてさらに驚いていました。保障は付けれないけど修理は格安でするよ、という言葉にも信頼が置けました。次回のセカンドカー探しもお願いすると思います。よい車をありがとうございました。
シティーオート 中古車展示場
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
こたちまる様
先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
その後、お車の状態はどうですか?
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買うので、手続き等何も分からない状態でも、丁寧に説明してくれました。車の確認も納得出来るまでさせてくれました。本日の納車でも整備、洗車がしっかり行ってあり、夕方には、遠方の自宅まで無事に帰宅したか、車の状態はどうかの連絡をして下さる等優しいお店だと感じました。
ホンダカーズ大阪 布施高井田店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
我々にとって、お客様からのお褒めの言葉・笑顔が、この仕事に携わってよかったと実感します。
自社の商品化工場できっちりと整備・点検を実施しています。
そういった事で、ホンダ店でありながらも、自信を持って納車させていただけました。
安全で楽しいカーライフになるようスタッフ一同、お手伝いさせて頂きます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽自動車を探す→プレオを探すに変わって、ピンと来たのがこのクルマ。
行ってみたら、店の方は気さくでこれは頼りになりそうだ、と直感で購入決定。
納車時には、装備品の不備は全て対応して下さいました。
長い付き合いができそうだな、と思います。
店名も実に気が利いていいですね。
ガレージパートナー
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
J.k様
こんにちは。投稿してくださり有難うございます。
投稿してくださった内容・文面が川添さんって感じがして嬉しい内容です。
豊中から遠いところ来てくださり、たこ焼き屋の方までわざわざ足を運んでくださって本当に有り難く思います。
これからも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、プレオのニコット納車でした^^こんな車がほしいなぁ・・・とオートラックさんに相談したところ・・・すぐに手配してくださいました。また、サービスがビックリするほど・・・すごいんです。
それと・・・お値段まで・・・思い通りにしてくださいました。
きっと・・・どこをさがしても、こんな素敵なお店はありません!!
みなさんも中古車をお探しなら・・・まず・・・オートラックさんへ・・・ご相談してください。
必ず・・・あなたの思いどおりのむちゃまで聞いてくださるでしょう^^
大切に車を使わせていただきます。
ありがとうございました。今後共どうぞ宜しくお願いいたします^^
(有)オート・ラック
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
大変気に入っていただき当方も嬉しく思います。
また当社の宣伝もして頂き有難う御座います。
何かあれば何時でもご相談下さい。
この度は有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
電話対応がとても親切で、購入者側の気持ちになった受け答えでした。
お店に見に行けないと伝えると自宅まで持ってきてくれ、細かい要望にも快く対応してもらえました。
ただ、見えない部分の室内清掃が十分でなかったので☆-1になりましたが、迅速な対応で気持ちの良い購入ができました。
ユーポス 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度はユーポス和泉店でのご購入誠に有難う御座いました。
より良いカーライフをサポートさせて頂けて大変光栄に思っております。
皆様の有り難いお言葉を胸により一層のサービス向上に努めてまいりますので
今後ともユーポス和泉店のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネットで探していたら 販売店を偶然見つけました。家からも近かったので行ってみたら 一生懸命に説明し価格も頑張ってくれたので購入しました。一番のポイントだったのは うちの整備士は抜群です と速答された事でした。
軽四市場 泉大津店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。 その後のプレオの調子はいかがでしょうか?お客様に長く長く乗って頂けるように気持ちを込めて整備させて頂きました!もちろん、納車後のメンテナンスにもお客様とご相談しながら寄り添ってアフターフォローをさせて頂きたいと思っております。もちろんうちの整備士はバツグンです★(笑) また使い方がわからないところや、疑問に思ったこと等 なんでも結構です。いつでもご連絡、ご来店してくださいね。 お客様に満足頂ける接客ができたことにうちのスタッフも喜んで おります。車検や点検や整備等またのご来店の際はまたいろいろなお話を きかせて頂けると嬉しいです。 そして、長いお付き合いをと思っております。これからもどうぞ軽四市場を 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは初めてだったので、お店に行く前に数回電話で問い合わせをしたさいに、どなたが出られても丁寧に対応していただき、お店に行った時にも、車を見させていただいてる時には、こちらから質問する以外は、話しかける様な事は無かったので、ゆっくりじっくり車を選ぶ事ができました。そして購入を決めた際に、MDが装備されていたんですが、私達の気持ちを察して下さったのか、サービスでCDに付け替えてくれました。納車の日にも笑顔で迎えて頂き車は、中も外もピカピカで娘も大喜びでした。本当に最初の電話から納車迄、気持ち良く購入する事ができました。
ACS カンパニー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
チカちゃんのパパ様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
県外なので自分で登録しましたが、契約してから登録を抹消してないと言われました。
登録書類が届くのが遅くて電話したら「2日前に送りました」、新しい車検証をFAX送っても
「届いてます」、こちらが連絡しなければ何も連絡してきません、メールでもFAXも連絡くらい
入れるのは、常識的なビジネスマナーです。
それはまだ我慢できたが、購入後に車を掃除したら、車載のジャッキがありませんでした
納車の前に、何もチェックしないのか考えられません、保証が無い車買う時に車載のジャッキ
まで、客がチェックしなければならない店なんですか?。
ユーポス 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
今回の対応に説明不足があったことを深くお詫びいたします。
当店では点検、整備付で無いお車に関しては低価格での販売をさせて頂く為に現状販売とさせて頂いております。
しかしながら今回ご指摘頂いた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めたいと思いますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの問い合わせでしたが丁寧で分かりやすい説明で有り難かったです。車の調子も快調で、長く付き合えそうです。この度はお世話になりました。ありがとうございました!
大阪スバル(株) カースポット外環西浦
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
まるさん 遠方よりご来店頂きまして有難う御座いました、お車の調子も良いとの事で良かったです、
又何か御座いましたらご連絡下さい宜しくお願い致します、
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
修理費が高く付く事で、中古車から中古車への買い替えでした。
ほぼ同じグレードのものが見つかって良かったです。
十分な試乗もさせて頂けたので、コンディションの体感もできましたし、車の機能が正常な事も確認できました。
板金や修理・整備工場を複数箇所も有しており、完全なメンテナンスの確保と、安心できる車である事を確実にしているように思いました。
親切・丁寧・誠実の三拍子そろった、とても素晴らしいお店だと思います。
ありがとうございます。
カーメイク SUGIMOTO
(大阪府・南河内郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見に行っただけのはずがお店の方がとても親切で
車も気に入ったので思わず即決してしまいました。
車についてあまり詳しくない私ですが何か分からなかったり
ちょっとした違和感があって電話しても親切に教えてくれたり
すぐに整備してもらったりとても信頼できるお店です。
購入した車は短距離と坂ばかり走っているからか燃費が悪いのですが
それ以外は大変気に入っています。
ACS カンパニー
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
当店でご購入いただき、誠にありがとうございます。お車もとても気に入っているご様子で、
スタッフ一同喜んでおります。また何かございましたら、お気軽にお越し下さい。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
整備工場やレッカー車が完備しているところも購入した決め手です。
車検や整備などもお任せ出来るので、初心者にはありがたいデス♪
(有)わいわいCOMPANY JU適正販売店 深井本店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
yoku0729様
クチコミ有難う御座います。
アットホームなお店で整備工場・レッカーサービス・点検等、さらに向上を目指して頑張ります。
当社はオイル交換の際、水周りや電気周り、空気圧等も必ず点検しておりますので、
自分のお店と言う感覚で御気軽にお立ち寄り下さい。
高評価有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
『プレオRM7速スポーツシフト』
軽自動車で7速スポーツシフトとは何ぞや?
という気持ちで在庫確認をして、後日車を見に2号店へ。
出迎えてくれたのは社長の渡辺さん。
作業着姿と店内に置かれたパーツ類を見て、微かに期待が高まるのを感じた。
『お店TOP』で見た整備工場が見当たらなかったので尋ねれば、工場と1号店は守口に在り、2号店は車の展示をメインとして簡単な整備であれば行うとの事。
挨拶もそこそこに、早速車を拝見。
ふむふむなるほど。
一通りの説明をしてもらった後。
「車種、年式によって様々だとは思いますが。この車で一番壊れやすい場所は何処でしょうか?」
という意地悪だが、これから車を所持する上で肝心な質問を投げかけてみた。
今まで経験した対応として。
『整備状況によって様々ですから、一概には何とも…』
『整備はこちらではしていませんので、判りかねます』
等々、お茶を濁した返答しか得られなかった事もあり、あまり期待してなかった分。
「この車でしたらココですね。何故ココが一番壊れやすいかと言うと、カクカクシカジカ」
と、即座に答えが返ってきたのと、その原因を説明してくれた事に驚いた。
「車は所詮機械ですので、製造された直後から劣化は始まります。新車で購入してもメンテナンス次第で車の寿命は変わりますので、扱う車が中古である以上、売って直ぐに故障したでは話になりません。新車に比べたら安いのが中古車ですが、いい加減な整備は以ての外です。少なからずもお金を出して購入してくれたお客様に申し訳ないので、納得のいく整備をしてからでないと店頭には出しません。」
との事。
職人気質をかいま見た言葉に、来店時に感じた期待感が更に高まるのは言うまでもない。
この後、店に戻って色々と話をするうち、(この店なら安心して購入できる)と心が決まった。
・長年に渡って培われた技術と経験。
・雑多な仕事になるのを嫌い、軽自動車専門にしてお客様本位を貫いて得た信頼。
・技術的な質問からアフターケアについてまで、『打てば響く』を実感できる返答。
上記に足して、気さくな社長の性格も相まって、紹介やリピーターが多いのも頷ける。
車を購入したばかりだが、次回も軽を買うならば『愛オート』のリピーターになるのは間違いない。
長々と書いたが、車を探してレビューも見ている貴方。お目当ての車が無くても、一度愛オート2号店に足を運んでは如何だろうか?
愛オート
(大阪府・寝屋川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい所です。
愛オート
(大阪府・寝屋川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい所です。
愛オート
(大阪府・寝屋川市)
