総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
明日車を見に行きたいとの突然のアポイントにも関わらず、嫌な顔をせずに丁寧に対応してくださいました。関西らしく明るいセールスマンさんらしく感じがめちゃくちゃ良かったです
Jeep正規ディーラー ジープ堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は大変有難うございました。
ドラレコの件誠に申し訳ございませんでした。
今後共々宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早急に対応いただきありがとうございました。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、弊社を選んでいただきありがとうございます。
JEEPのカーライフお楽しみください!
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヒガシ様
弊社でお車ご購入して頂き誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきますので今後ともですけど宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
欲しい車があり見にいったんですが店舗もすごくキレイで、車もたくさんありました。
担当者の方も話しやすく、色々と車の相談もしやすく、その場でグランドチェロキー即決しました。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は貴重なご縁を頂戴し誠にありがとうございます。 アフターメンテナンス含めサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた方はとても熱心で楽しく良い買い物ができたと感じてます。ありがとうございました!
これからも頑張ってくださいね!
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は数ある販売店中から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます!
これから全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
これまでTOYOTAやLEXUSなど各ディーラーで数台購入してきましたが何もかもが初めての経験でした。
初めてのJEEPでこちらの店舗に認定中古車の在庫で気になった車両があったので2023年の11月上旬に兵庫から実車を見に伺いました。
車自体は気に入ったので見に行った日にそのまま契約して帰宅。
ディーラー側から11月中に納車手続きをしたいとの事で車庫証明などは自分で手続きする事にしたので翌週中に全て完了させ送付し、暫くしてから納車日が確定し楽しみに待っていました。
すると納車日の前日、夜に電話がかかってきてオイルが漏れていて修理するので明日の納車は出来ませんと。
購入車両は車検切れだったので購入時には点検、車検をしてからの納車でしたがその後にオイル漏れとの事でこの時点でかなり不信感がありました。
ここから1週間後の12/1に納車が決まり、当日納車されたものの帰りにナビの液晶内にとんでもなく目立つ白っぽいデカいシミ(5cm×10cm程)があるのに気付き流石に笑いました。
黒っぽい背景画面だと分かりづらいですが白っぽい画面になると誰でも分かる状態です。
営業さんに電話するとこちらでは気付かなかった、納車時に車も確認してもらったから・・・と言われましたがそもそも車の簡単な操作方法5分程聞いただけでその一瞬で気付く訳もなくディーラー側が点検などで何度もナビ操作もしているはずなのにそれで気付かないものを一般客が納車前の一瞬で気付く訳もないです。
そしを客側が確認したはずと言われても流石に納得いかないのでナビを交換してもらうようお願いし1カ月先の年明け1/18に交換作業で決定しました。
で、本日1/18ナビの交換作業でまた兵庫から向かいました。
ディーラーに着いて1時間程で作業終わると説明受けて30分程待っていると届いた部品が車に適合していなかったから今日は修理が出来ないと・・・
代車出すので今日は代車で帰ってくれと言われ絶句。
修理も部品をメーカーに再度発注するからいつ完了かは分からないと・・・
購入から納車1カ月の間で3回も・・・
1、納車日前日の夜にオイル漏れているから明日の納車が出来ない、1週間伸びる
2、納車当日にナビの液晶に不具合発覚
3,1カ月前から決まっていたナビの修理が部品が合わず修理出来ない、代車で帰ってくれ
兵庫から店舗までの往復の交通費や時間、仕事を休んで向かっても何もかもが無駄
これがJEEPブランドのクオリティーなんでしょうか?
ディーラーも店舗ごとで経営母体が違うので全てのJEEPディーラーがこうとは思いませんが大阪府内のJEEPディーラーは全て同じ企業が経営しているので同じクオリティーだと思います。
せっかく車はかっこよくて気に入っているのにJEEPブランドの価値を下げてませんか?
本来車の購入はワクワクして楽しみなイベントだと思いますが今回の購入はお陰様で納車前から納車当日、納車後全てが今まで経験したことのない散々なイベントでした。
これまで購入した各メーカーのディーラーがどれ程しっかりしていたか再認識出来ました。
Jeep正規ディーラー ジープ北大阪SPOTiCARセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はRK様のお気持ちを不快にさせてしまい、またご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
弊社の不手際にてお客様にご迷惑・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の大切なお車に迅速かつ適切にご対応出来なかった事、重く受け止めております。
この様な問題が再発しない様、関連部署への再発防止策を講じてお客様が安心して弊社のサービスをご利用頂ける様、取り組みを行って参ります。
RK様には当社の過失により多大なご迷惑をおかけいたしました事、真摯に受け止めお詫び申し上げるとともに、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店に来ましたが、雰囲気もよく、色々説明も聞かしていただき、わかりやすかったです。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠におめでとうございました。初めてご来店いただいた時は、今回ご納車の車両とは別でご来店いただきましたが、他の車両でご提案させていただき、気に入っていただけて嬉しく思いました。これからは、ジープオーナーとして、カーライフを楽しんでいただければ幸いです。私はもちろん、店舗一丸となってサポートして参りますので引き続き何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安な事が多かったのですがとても親切で心配なく車を購入する事が出来ました。
Jeep正規ディーラー ジープ堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は数あるディーラー、中古車販売店より当店のグランドチェロキーをご購入頂きまして誠に有難うございました。
今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年お世話になっているお店なので安心して買うことが出来ました。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
いつもメンテナンス等もご利用いただきありがとうございます。
新しいお車でも変わらずサポートさせて頂きますので
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方のLINE等の返信スピードも早く購入まで何の問題もなく対応して頂けました。
ありがとうございました。
Jeep正規ディーラー ジープ堺
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
引き続きお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございました!
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度ジープ枚方オートエキスパートセンターを選んでいただき、誠にありがとうございます
出会えたご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積り問い合わせの時の返答メールやホームページ、Youtubeの紹介動画からとても親切そうなお店というのが第一印象、すぐに来店を決めました。実際にお会いしてお話させて頂いて緊張せずに安心できたことや信頼感が感じられたのも決め手でした。前車の車検切れ間際でしたが迅速丁寧に対応して下さりありがとうございました。他の方々の高い口コミ評価にも納得です!!
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は遠方より当社のグランドチェロキーのご購入頂き誠にありがとうございました。ご家族でご来店頂いてご試乗して頂いたうえですごく気に入って頂けてすぐにご購入を決めて頂き本当にありがとうございました。何とか下取り車の車検が切れるまでにお車を仕上げれるか不安でしたがギリギリで仕上がってよかったです。ご納車は奥様、お一人でのご来店ですごく不安そうでしたが無事帰れたとのご報告を受けホッとしました。遠方になるのでなかなか大阪には来る機会が少ないかと思いますがまた来られる際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
外観はネットで見ていましたが、現物をやっぱり見たいのと乗り心地が気になって、試乗させてもらいました。営業マンも押し売りしないのが印象良くて、車も気に入ったので購入を決めました。
車を買う予定の友達がいたらすすめたいと思います。ありがとうございました。
81GALLERY 南堺店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
tera様
お世話になっております。
この度はありがとうございました。
ご契約ありがとうございました。
気に入って頂き幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度自家用車を乗り換えました。
丁寧な接客等していただきました。
営業担当の方には非常に満足しています!
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、ご納車大変おめでとうございました!今後も、より安心してジープライフを楽しんでいただけるよう、サポートして参りますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
無事納車。
これからに期待したい。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございました。ご納車まではもちろんですが、今後もしっかりとご対応致しますので何卒宜しくお願い致します。今後も、ジープライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEや電話で丁寧に対応していただきとても良かったです。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は初のお車でジープ枚方を選んでいただき有難うございます。今後ともサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応で購入までも早くてとても良かったです。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までスピーディーに動いていただき満足してます。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございました!店舗までは少し遠くなりますが、安心してお車にお乗りいただけるようサポートして参ります!引き続き何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お気に入りの一台です。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
電話での問い合わせ時から良い対応で、大変満足しております。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
