総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
非常に残念なことに、購入して半年で、なんと10箇所もの不具合がありました。
1.セル故障。
2.バッテリー上がり。
3.車内イルミランプ不調。(点いたり、消えたりする)
4.ヘッドライト不調(左右どちらかが突然消える)
5.運転席シートベルト警告灯、点灯したまま。
6.エアバッグ警告灯、点灯したまま。
7.助手席パワーウインドウ故障。
8.助手席ドアロック故障。
9.後部座席左、ドアロック不調。
10.クラクション不調。(鳴ったり、鳴らなかったり)
免許取って約30年、20台以上乗り継いできましたが、過去一番悔いの残るクルマとなりました。
また、故障の修理をお願いしても、原因が分からないとありえない対応をされました。
また、保証がありますが、これだけの箇所あると、免責等ほとんど意味がないです。
非常に残念です。
相場より安いクルマの購入は気をつけないといけないと思いました。
しかし、それにしてもこの故障箇所の多さには閉口します。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
納車後の不具合の件ですが、ご購入後1年間で何度か入庫していただき、各パーツの交換、修理などさせてもらいました。
残りの不具合部分の修理についても気持ち良くお乗り頂けるよう、できる限りの対応をさせて頂きたく思っております。
もし、こちらのメールを見ていただけましたらいつでも構いませんのでご連絡いただければもちろん修理の対応させていただきます。
当社はセルシオ専門店として初代セルシオより、経験と知識を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます、今回ような原因不明の不具合も必ず原因を付き止め修理し今後の知識へと繋げていければと思っております。 そして今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また当社への信頼を取り戻せるように頑張らせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目の購入でお店を気に入って購入してます。
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
もう10年以上のお付き合いになりますね。
大変嬉しく思います。
これからも変わらないお付き合いを宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
信頼できるスタッフさんにカスタムを全てお任せして買いました。
出来上がりは最高にセンス良く、大変まんぞくです。
対応も一つずつ説明してくれて嬉しかったです。
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
口コミありがとうございました。また娘さんが免許を取られたら保険の相談も乗りますし、追加カスタムもお値打ちにさせて頂きますのでお気軽にご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
値段・車の綺麗さで即決購入しました。お店の雰囲気・スタッフの接客の良さ・サービスも本当によかったです。 次買うときも絶対ここで買います! また、よろしくお願いします。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
レビューありがとうございます!
私もこのお車は非常に程度が良く自信があるお車でしたので喜んでいただけて嬉しいです!
ご購入後も書類のご用意などもお忙しい中ご協力いただきありがとうございました!
こちらこそ今後も是非よろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
私は以前まで30後期に乗っていましたが、残念なことに事故により手放すことになってしまいました。ネットで30系セルシオを探していたところ、30後期仕様のセルシオが安く販売してあるのを見つけ即購入させていただきました。お店の方の対応も大変良く、こちらで購入させていただき本当によかったと思いました。ありがとうございました。今後とも良いお付き合いをしていただければ嬉しく思います。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
こちらこそご購入いただきありがとうございます!
納車の際にはわざわざご都合まで合わせていただき本当に助かりました!お車も気に入っていただき嬉しかったです。
もちろん今後も是非お付き合いをさせてください!お車でご不明なことがありましたらまたいつでもお電話いただければと思います!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが優しく、凄く喋りやすいです!!
聞いてわからなかった時は調べて教えてくれたりしてすごく親切です
これからも車の事で頼むことがいっぱいあると思うのでその時はよろしくお願いします。
(株)カーコレクション
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
コメントありがとうございます!私達にできることならば何でもしますのでお気軽にご相談ください!!アフターサポートはばっちりなのでお任せください。こちらこそ本当にありがとうございます^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後のセルシオはタマ数も少なく、また平成18年もので手頃の価格ものを探すのは一苦労ですが、オートエクスチェンジさんは真剣にオークション等で素早くみつけ、提供してくれて感激の一言に尽きます。私のリクエストに限りなく近い代物で『やっと最後のセルシオに出会えた』といった感動はいまも消えません。長く乗り続けます。本当にありがとうございます。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。ご希望に添えるセルシオが見つかり、喜んで頂けたので私も本当に嬉しく思います!!
いつまででもセルシオに乗り続けれるよう、今後もしっかりメンテナンスのお手伝いやらせてください。
お買い上げありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応や説明をして頂き、かなり信頼できる店舗さんです。
私のわがままを嫌な顔ひとつせず聞いて頂き、ありがとうございました。
妻の車はスズキなので何かありましたら、御願いしたいと思っています。
その節は宜しく御願いします。
(有)梶田モータース
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高額な車の購入で悩んでいましたがJオートさんの対応や接客が良かったので、Jオートさんで購入を決意しました。
購入後もアフターサービスがいいので、車を安心して乗れます。
これからもJオートさんと長くお付き合いできればと思います。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
数ある中から当社を選んで頂きましてありがとうございます。遠方とゆうこともありまして多少の不安もあったと思いますが無事納車できてよかったです☆これからも末長いお付き合いの方宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてインターネットで車購入しましたいた。初めは何か違和感があり、どうしょうか迷って居たところJ-Autoさんと
縁があり、スタッフKさんの素早い
対応に引かれここで決めないと、念願のセルシオに乗れないと思い購入を決断しました。
正直、車を見れない状況で決めるのは勇気がいりました。けど納車を終え本当に満足感で一杯です。これも、J-Autoさんのおかげだと思います。皆様も車購入は是非、
名古屋J-Autoさんで納得行く車を購入してもらいたいです。
Duxy(デュクシー)北名古屋店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
30セルちゃん様高評価ありがとうございます!ジェイオートインターナショナル岡内です!今回は鹿児島県と遠方から弊社を選んでいただき誠にありがとうございました☆また私自身を信じていただき感謝しております☆鹿児島と愛知県ですとかなり遠いですがお時間ある時に是非遊びに来てください☆またカスタムパーツもご用意する事もできますし、ご相談にものらさせていただきますのでお気軽にお電話下さい。今後ともジェイオートインターナショナルを宜しくお願いします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございます。
お店の雰囲気やお店の対応など安心して車を購入出来るお店です。
また、よろしくお願いします。
エフエルシー株式会社 イーカーライフ清須春日店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。また今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初、価格の安さや初めての車購入で戸惑いもありましたが、担当者様の車両状態の真摯な説明や充実の保証内容で安心して購入を決めることが出来ました。内外装とも上々のセルシオを格安で購入出来、大変満足しております。ありがとうございました!
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
大変高いご評価と嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。遠方でしたが書類等もお早く郵送いただけたおかげで、スピーディーにご納車も出来ました。全国のディーラー修理可能な保証では遠方の方には特にご好評を頂いておりますのでご安心してお乗り下さい。もしまたこちらにお見えの際は是非ともお立ち寄り下さい。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遅れましたが書かせていただきます!!メールでの連絡でしたがなに一つ心配なく購入出来ました!!お店は遠いですが近い内に遊びに行きたいとおもいます!これからもよろしくお願いします!!
ティーオフィス
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
こちらこそ 遠方で 現車も確認いただくのが難しく不安もあったかと思いますが スムーズにお取引いただきありがとうございました。 ぜひ愛知に来られるときは遊びに来てください! これからもよろしくおねがい致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
値段の安さで即決購入しました。お店の雰囲気、スタッフの接客の良さも即決購入した理由の1つです。納車後トラブルがありましたがスムーズな対応には好感をもてました。今後のアフターサービスにも期待したいです。次もこのお店で買いたいです。みんなにもおすすめできるお店ですよ。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
クチコミレビューありがとうございます!この度は当社のセルシオをご購入頂きありがとうございました!
お値段、対応のほうも気に入っていただけたようで嬉しいです!もちろんアフターサービスもバッチリやらせていただきます!!
今後もお値段以上の価値あるお車をご提供していけるよう努力させていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
購入しました。閉店間際に伺い車を見せて頂いたのですが担当者の方の対応も気持ちよくお店の雰囲気も高級感があり満足でした。車も1台1台全てが内装、外装もきれいでした。素人的な質問にも分かりやすくすぐ答えて頂きました。対応もよく車もきれいでしたので購入しました
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
クチコミレビューありがとうございます。
お車も気に入っていただきとても嬉しく思います!!これからも一生懸命対応させていただきます!!
ご購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
愛車を購入する前のディーラー系中古車センターのイメージは「他店より若干、車の平均価格が高い?」・・・そんな風に思っておりました。
しかし、今回、我が愛車と出会いそんな負のイメージが変わりました。
私も過去、何台かは中古車に乗った事がありますが、納車時までにここまでクオリティーが高い、整備・点検・部品の取り換え等をして頂いたのは初めてです。
むろん、そこにはコストが掛かりますが、新しい愛車と少しでも長く付き合うのであれば納得がいくものです。
アフターフォローの心配も「長期保証」のおかげでそれほど無く、販売店さんの目の前に、トヨタディーラーのテクニカルセンター(整備所)があり、スピーディーな対応にも期待が持てそうです。
これは今までの経験上の話ですが、販売店が整備工場を持っていないと(提携先は在っても)、故障・整備のレスポンスが悪い面もありました。(もろん、全てが同様なお店ばかりではありませんが)
お店の雰囲気も感じ良く、担当して頂きましたセールスさんにも大変良くして頂き、誠に感謝しております。
今後、数年間は愛車を大切にし共に過ごしていきますので、アフターフォローも宜しくお願い致します。
ディーラー系中古車センターの選択は大いに「 あり 」ですね。
愛知トヨタ 豊田マイカーセンター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
先日はお休みの中ご来店いただきありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後もよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な販売店の中で何をとっても最良な店でした。購入後のサポートにも安心でき、今後長くお付き合いしていきたいと思えるお店です。
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
たーやん様
この度は、当店の車両をご購入いただき誠にありがとうございました。
弊社ではアフターサービスに関しても充実した保証内容で対応させていただいております。
車検などのメンテナンスも引き続きさせていただきますので今後ともお気軽に足を運んでください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車をこんなに早く探してもらい、親切な対応、安心の保証内容で即決でした…
これからもヨロシク!です。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
あんべ、アンベ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
総額に驚き来店したところ、内外装ともに思った以上の車だったので、すぐに購入しました。販売員の方々の接客態度もよく、納車まで丁寧に対応してくれました。乗り心地もよく、現在も快調に走ってくれています。
ピアマイカーセンター安城
(愛知県・安城市)
