総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：2
1. 商品に対する透明性が低い。
2. 車の状態は見た目ほど良くない。
3. 納車前に車を少しも清掃していなかった。
4. 納車時に新しい問題が発覚したが、事前には一切伝えられていなかった。
5. 購入後、屋根が漏れていることが判明し、走行中に物がガタガタ音を立て、ドアがロックされず、室内灯が作動せず、天井のライナーが垂れ下がり始めた。
6. 唯一の良い点は、メッセージに対して迅速に返信してくれること。
（株）アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
外国語と日本語による、異なる言語でのコミュニケーションの難しさを痛感しております。
当店ではご契約時に販売説明書をご覧いただきながら、清掃仕上げが別途オプションとなることや、消耗品の交換が別途オプションとなること等を伝えさせて頂いております。
ただ、翻訳の精度によって十分に伝わりきらなかった部分があったことは、今後言葉の壁のある外国人のお客様への課題として改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店の雰囲気や接客の態度がとてもいいです。
ネッツトヨタ中部（株） Ｕ－Ｃａｒ元宮
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は口コミありがとうございます。これからもよろしくお願いします、何かございましたらご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの購入でしたので心配していましたが、車もピカピカにして頂きサービスも最高なお店でした。
アップル 刈谷店
(愛知県・安城市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
色々と分かりやすく説明していただき良かった。
ＣＯＬＯＲ’Ｓ（カラーズ） ＧＴスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにて トヨタ セリカ をご購入頂き誠にありがとうございました。
更にクチコミにご投稿頂き、心より感謝しております。 お客様にはお車にご満足頂き、又、この様な満点の評価も頂けとても嬉しく思います。ありがとうございます。 今後とも何かお力になれる事、お困りの事等がありましたら、ぜひお声を掛けて下さい。どうぞ、安全、快適に楽しくスポーツカーライフを続けて下さい。ありがとうございました！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切丁寧でとても対応が良かったです
ＣＯＬＯＲ’Ｓ（カラーズ） ＧＴスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、愛知県春日井市 カラーズ にてセリカ のご購入いただき誠にありがとうございます。高評価のクチコミありがとうございます。COLORSカラーズでは、おクルマと長くお付き合いして頂くため、おクルマの特性をしっかりとお伝えいたします。納車後メンテナンス等もお気軽にご来店下さいませ。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
いろいろな店で中古車を探す中、何度訪問しても嫌な顔一つせずに対応していただけました。車の状態も正直に伝えていただき、特に購入を迫るような言動もなかったので、ゆっくり時間をかけて購入を決めることができました。今回で3回目の購入です。今後も縁がありましたらよろしくお願いします。
ゆーずどかぁ本舗（株）
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき、また高評価も頂きまして誠にありがとうございます。 励みになります。何度も足を運んでいただきありがとうございました。ご納得いただけて大変うれしく思います。当社で3台目のご購入、ご贔屓していただきありがとうございます。何かお困りごとなどありましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
古い車を探していましたが、希望に近い車が見つかり、販売店さんも遠方登録に対応して頂いて助かりました。ありがとうございました。
クルオク 名古屋インター店 【人（思い出）や荷物（仕事）が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ダイスケ様 この度は当店よりセリカを購入いただき誠に有難うございます。なかなか市場には出回りが少なくなってきましたね。古いお車でも修理など対応させていただいております。何かお車の事でお困り事がございましたら遠慮なくご相談頂けましたら幸いです。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当の方が分かり易く丁寧に接客して頂いた。とても気さくであった。受け答えもハッキリしていた。
ゆーずどかぁ本舗（株）
(愛知県・あま市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。所持している車や今回購入して頂いたお車をお褒め頂いた時、ご納車の時の記念写真もご一緒して下さったりととても嬉しかったです。また、お車でご相談されたいことがありましたら気軽にご連絡ください。ご納車おめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入してから納車する時には20年前の車とは思えないほどきれいに仕上がったセリカが停まっていました。管理を怠らず、大切に乗り回します。
ありがとうございました。
ライトピカピカでした☆
ゆーずどかぁ本舗（株）
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。初めてのお車でスポーツカーをお求めで、遠方よりご来店いただきました。いいお車が見つかり、気に入って頂けてうれしく思います。長くご愛用頂くため、納車まで精一杯ご用意させていただきました。遠方のため、メンテナンスなどでお立ち寄り頂くことが難しいかと思いますが、ご用命の際にはしっかりとご対応致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても綺麗な状態で納車されてとても嬉しかったです。有難う御座います。
Ｖ・Ｖ ＡＵＴＯ
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難う御座いました。
初めてのスポーツカー楽しんで頂ければ幸いです。少々当店でまで距離は御座いますが、ご協力出来る事が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
様々なことをていねいに教えていただき、初めてでもとても分かりやすかったです。
ＣＯＬＯＲ’Ｓ（カラーズ） ＧＴスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにて、セリカ をご購入して頂きまして有難う御座いました。
お忙しい中、ご来店頂きクチコミまで頂き感謝しております。 無事に納車も終わり、とても喜んで頂けてスタッフ一同感謝しております。 これからも、総額表示・第三者機関の鑑定など、お客様の立場になった販売をしていきます。 ご縁を大切にしていきたい思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
満足できました
ゆーずどかぁ本舗（株）
(愛知県・あま市)
販売店の返信
高評価レビュー、ありがとうございます！
遠方のお客様ですが、わざわざご来店頂いてご成約に至りました。
機関系の調子も良好なので、これからのカーライフが楽しみですね♪
当社ではセリカの販売や整備の実績もしっかりありますので、何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
丁寧な対応ありがとうございました。
クルオク 名古屋インター店 【人（思い出）や荷物（仕事）が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
セリカオーナーの山ちゃん様、その後お車の調子はいかがでしょうか？
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。全国に５台しか販売していたうちの一台を販売させて頂いた機会を与えて頂き誠にありがとうございます。これは何かの縁だと思いますのでまたぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大満足！！
（株）アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
本日は当店でセリカをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
お車もご満足頂けたようで、嬉しく思います。
遠方からのご購入でしたが、ご不明点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入から納車まで丁寧な対応でよかったです！
クルオク 名古屋インター店 【人（思い出）や荷物（仕事）が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ＹＵＫＩ＠セリカ様 この度は当店より、セリカをお買い上げ頂き誠に有難うございます。またこのような素晴らしいお言葉を頂けスタッフ一同心より感謝申し上げます。ドアロックの不調も奇跡的に部品もでてきて納車前に部品交換も完了でき、ホットしております。初めてのお車になりますのでくれぐれも安全運転で楽しいカーライフをお過ごしくださいね。何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
内外装の状態が良くエンジン回りももうしぶんなしです！
クルオク 名古屋インター店 【人（思い出）や荷物（仕事）が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
yakoo様 この度は当店よりせりかを購入頂きまして誠に有難うございます。またこのような素晴らしい評価を頂けましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。これから素敵なカーライフを満喫していってくださいね！！！今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
応対応答とても良かったです。
マジ店長さんネットの写真より実物が男前！！
（株）オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
この度はセリカのご購入ありがとうございました。
同じ年式・同じモデルへの買い替え、
過去あまりない商談でした(笑)
また大切に長く乗って頂けたら幸いです♪
お褒めのお言葉、嬉しいような恥ずかしいような。。
ありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
県外から直接訪問した甲斐がありました！お値段の方も営業の方に頑張っていただいて、購入を決意しました。よかったです。大事に乗ります！
（株）アップルカーセールス
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
何かございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切な対応でした。丁寧な説明でした。
Ｖ・Ｖ ＡＵＴＯ
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、当店に口コミを頂きましてありがとうございます。
これからのカーライフを楽しんでくださいませ。
では、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて買う車を探していて、希望通りの車があり、とても親切に対応してもらえ、ここで買いたいと気持ちが決まりました。わからないことばかりでしたが、丁寧に説明もしてもらえよかったです。ありがとうございました。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
セリカ0107様、この度は弊社のセリカのご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。そしてご納車おめでとうございます。遠方からのご購入ということもあり、ご不安もあったかと思います。あたたかいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では、遠方のお客様にも安心してご購入頂けますよう、精一杯お手伝いさせて頂いておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
