総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さい時からずっと乗りたかった。
かっこよさと可愛さが両方あるのと、自分に合ったカスタムできるのがいい
それぞれの個性があるのがいい
MINI NEXT 岡崎
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
高評価・コメント、誠にありがとうございます。
お車気に入っていただき嬉しく思います。
是非MINIライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クロスオーバーを探しておりmini中古車専門店を回りましたが、他店と比べ知識と整備技術が優れているように感じました。遠方でしたので購入も不安でしたが、何度かメールで丁寧にやりとりして下さり安心して購入させていただきました。
BBinternational (有)ビービーインターナショナル
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
おとわ様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、ご安心してお車のご購入を頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
BMWミニは輸入車のなかでは扱いやすい車種なのですが、それでも輸入車は輸入車、一般的な国産車より手がかかるのは事実だと思います。特にある程度年式が経った中古車ですと選び方やご納車前の整備内容がとても重要で、知識や整備技術があってこそご安心してお乗り頂ける車だと思っております。
お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、今後もよりご安心してお乗り頂ける状態でご納車出来るよう、サービス向上に努めてまいります。少しご遠方ではございますが、メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、遠方であった為現車は確認できませんでしたが、理想のグレード、年式のお車の在庫があったので購入させて頂きました。
憧れの輸入車だったminiを扱うショップは全国にありましたが、BBさんを選んだポイントは、きっちりと整備をして納車して頂ける点、そして口コミが非常に良くて信憑性が高い内容が多かった点です。
初めての輸入車を実店舗に伺えずに決めるにはそれが全てでした。
実際に見積もりをお願いして、担当者様の丁寧でわかりやすい説明や、真摯な対応によりスムーズにお取引きを進める事が出来ました。
また、細かなお車に関する要望や質問、今後の整備に関する展望などにしっかり答えて下さいました。
陸送して頂いた現車も、予定通りに納車され内外装、機関共に非常に状態の良いものでした。
遠方であっても、透明性の高いお取引きが出来て安心感があるBBインターナショナル様を知り、正規ディーラー以外のカーショップのイメージがガラリと変わりました。
近場で妥協しなくて本当に良かったです。オススメです!
BBinternational (有)ビービーインターナショナル
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ミニクロEAST様、この度はご遠方にも関わらず弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、お車の仕上がりや弊社の対応にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
弊社では珍しい車輌や高品質な車輌を厳選して仕入れておりまして、南は沖縄から北は北海道まで全国各地のお客様からご用命頂き、全体の販売の30%ぐらいは県外のお客様となります。遠隔地ですとご来店頂くのに多大なお手間やお時間がかかってしまうので、WEB上で全車80枚の写真掲載と第三者機関の鑑定書の設置をするだけでなく各写真には説明コメントを掲載し、お見積り上での交換パーツ詳細の掲載やZOOMやFACETIMEなどでのオンライン商談をお受付けすることにより、ご来店せずにでもお選び頂きやすい環境を整えております。
お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。この度は終始丁寧で迅速なご対応を頂き、ありがとうございました。ご遠方ではございますが、お困りのことがあれば今後ともお気軽にお声がけください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入検討時から購入まで長期期間でしたが対応がよく、納得のいく車を購入することができました。
U’S garage
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
long T様!
この度は当社のミニクロスオーバーをご成約頂き誠に有難うございます!
色々お話しさせて頂き少しは力になれたなら幸いです!
これからもお車の事でお困り事が御座いましたらお気軽にお声掛けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の対応からとても親切にしていただき、安心して購入を決めることができました。担当していただいた鈴木さんには、手続き、保険などの問い合わせに迅速丁寧に対応していただいたおかげで、大変スムーズに納車まで進めて頂きました。購入後のフォローも分かりやすく説明があり、安心感に大満足です。ありがとうございます。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のクロスオーバーをご成約頂き、誠にありがとうございます。その後のお車の調子はいかがでしょうか?今後とも、お車のメンテナンスや自動車保険など、様々な分野でサポートできればと思っております。お困り事などあれば、お気軽にご相談くださいませ。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車があり即決致しました。
担当者の方も丁寧で安心してお願いできました。
ありがとうございました。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
こう6134 様、
この度は数ある輸入車販売店の中からユニバース名古屋をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
新しいお車でのカーライフを存分にお楽しみくださいませ!
今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格にひかれ購入しましたが対応もすばらしく、是非また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
エーちゃん様、この度は当店にてご契約いただきまして誠に有り難う御座いました。また、お客様にお喜びいただき私も大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただける在庫車両の展示、ご案内に努めていきたいと思います。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前回買った車がずっと調子良かったので、再びこちらで車を購入しました。今回も安くてキレイで状態のいい車が購入できたのでとても満足です。丁寧な説明と納車までスムーズに対応をしてくれてありがとうございました。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。
前回購入いただいたのは8年前ですが大変丁寧に乗っていただいて購入のお車の下取り車で出していただきありがとうございます。
今回は国産車から外国車への乗り換えになるので、故障をについて心配されていましたがお客様が購入していただいたお車はワンオーナー車で毎年のようにディーラにて定期点検を行い走行距離も少なく年式も高年式のお車で大変丁寧にご使用されていたお車のようです。更にカーセンサーアフター保証を1年に延長してお付けして販売させていただきましたので前回購入していただいた国産車と同様に安心して長くお乗りいただけると自信をもって販売させていただきました。
アフター保証はエンジン・ミッション・電装関係・最新の安全装置まで保証対象になっています。保証修理に関しては何か気になるような箇所があるようでしたらまずはお電話でご連絡していただいてから当店にお車を入れていただくか、同様にご連絡の後にお近くのディーラーにお車を入れていただくようにお願いします。
今回のお車も車検を2年お付けして販売させていただきました。ワイパー―・ブレーキパッド・エンジンオイル・エレメントなど交換が必要な消耗品は交換しましたが、来年の8月頃には定期点検を必ずお受けください。お車を無事に長く乗り続けるには1年に一度の定期点検を必ず受けて故障につながる原因があれば早期発見・早期修理が必須です。
この度はご投稿をしていただきありがとうございます。丁寧に販売をしても良いお取引ができるのかは不確実なことが多くありますが、お車を通じてすばらしいお客様に出会うことができたことに感謝したいと思います。 次回はいつ頃になるかは分かりませんがお車購入の機会がありましたら是非お声を掛けて頂ければ幸いです。この度は数多くある販売店から当社を選んで頂きありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回、初めての輸入車購入だったため、心配なことがたくさんありました。
しかし、担当者の小西さんが一つ一つ丁寧に説明していただいたおかげで、とても安心しました。
また、アフターサービスもしっかりと組まれていて故障などがあったときにも安心できます。
店舗も清潔感があり、リラックスした雰囲気です。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
553277様
この度は数ある中古車販売店の中より、当店をお選びくださいまして、
誠にありがとうございます。
今回輸入車が初めてということで、ご不安点もいくつかあったと思います。
しかし、輸入車はとても魅力的なお車でございます!
アフターフォローに関しましてはスタッフ一同しっかりとフォローしてまいりますので、
真新しい車でカーライフをお楽しみいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
クチコミの評価が良かったので足を運び購入しました。購入してすぐドアミラーの鏡が外れてきました。お店に連絡しましたが、確認することもなくそちらで直せと言われました。遠方でもありませんし、購入してすぐの車ですし常識的にはお店が確認し直すものかなと思います。他にもこちらが質問したこと(バックカメラがついていないのでどのくらいかかるかやスペアキーが無いので費用はいくらかかるのか)に対して、実際には教えてもらった金額とかなり相違があったので、そのことを伝えると、立ち話の中でのことなどと言い、とても素人に対しての対応ではないと思いました。最終的には、当方で調べてから購入すればよかったなどと言われて、流石に横柄すぎてびっくりしています。今まで色んな車屋さんで購入してきましたが、一番不親切で横柄な車屋さんでした。とても残念です。ちなみに、その後も謝罪も回答も無いので不本意ではありますが、こちらに投稿しました。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
この度は当店にて折角のご縁をいただきお車を購入していただいたにも拘わらず大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ドアミラーの鏡が外れたとご連絡頂いた件ですが、お客様のお車にはカーセンサーアフター保証を付帯しておりますので、まず当店にお車を入れていただいて原因を確認して保証対応について判断してから修理させて頂きたい旨を何度もご連絡を差し上げましたが、まだお車を見せていただいていない状況ではお客様のお手伝いが出来ないことをご理解ください。
当店で販売をするお車は納車前に車検整備と車両の安全チェックを行い、電装関係【ナビゲーション・エアコン・ドアミラー・パワーウィンドウ等々】では当社独自チェックリストで動作に不具合がないことを確認してから細心のチェックを済ませた後にお客様に納車しております。
お車を購入して直ぐにといっても1カ月以上も経っております。納車後のお車に関してはお客様のご使用状況でどのような原因から不具合が起きたのかはお客様からメールで説明を受けただけでは原因を判断することは出来ません。
ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、まずは当店にお車を入れていただいて不具合の箇所を見せていただけるようにご理解とご協力をお願い申し上げます。
当店で行う保証修理の説明についてはご注文時にお客様に丁寧にご説明をしていたつもりでしたが、当店の保証修理を含めたサービスを十分にご理解していただけなかったことに気づくことが出来ずにお客様へ販売してしまったことに大変申し訳なく反省をしております。
今後はご購入の際に当店が行える保証修理を含めたサービス内容を一覧にしてお客様が求めている販売店であるのかしっかりとご判断ができるように改善して参ります。
お客様よりご質問をいただいたバックカメラ・キーレスの購入費用の件ですが、国産車・輸入車を問わずお車に取り付けができる平均的な金額をお伝えしました。お客様のご質問に対して無責任な回答をしたわけではございませんが、お客様にご説明をした金額と、お客様がお選びになった商品の金額に大きな違いが出てしまったことでご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様のご質問に対してお気持ちを汲み取ることせず車の販売を優先していたことを深く反省して今後お客様対応を改善してまいります。
しかし今回大変厳しいご意見を頂きましたが、当店ではお客様に対して決して乱暴な言葉使いや横柄で不親切な接客や販売は行っておりません。
当社の納車期間はご契約後2~3週間程度と余裕を持ってお願いをしていますが、ご契約後数日経ってから家庭の事情を理由に1週間で納車するようにと強くご要望され、他のお客様の納車準備もあるので1週間で納車するのは難しいと一度お断りをしましたが、お客様のお車を最優先して車検整備・登録手続き・納車準備を進めて参りました。大変異例でタイトなスケジュールでしたが、お客様のご要望通りご契約後1週間でご納車させていただきましたが、当店に対して横柄で不親切と言われるのは非常に残念です。
当社の修理保証はカーセンサーアフター保証を付帯した車輛についてはカーセンサーアフター保証に準じています。
修理を伴い保証内容の説明をご契約時・納車時にも丁寧に説明をさせていただき、またお客様には納車されるまでに保証規約をお読みいただきご不明な点がないことを確認していただきました。
改めて一度保証規約をお読みいただくようにお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高です。
Meitetsu BMW MINI NEXT 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はF60ジョンクーパーワークスをお買い上げ頂き有り難うございました。 帰り道は順調だったでしょうか? 今後も遠方ではございますがメンテナンス含めどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
インテリアが個性的で色も好きな色で大きさもちょうどいい。わくわくするから飽きがこなさそう。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度は、数台目となるご購入を下さり、誠にありがとうございました。
インテリアとエクステリア共にお気に召して下さり、本当に嬉しいです!
今後のメンテナンスを含め、全力でサポートさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々なお店に行きましたが、スタッフの対応が良かったので購入しようと思いました!!
ガリバー 19号春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ご納車おめでとう御座います!
何度も足を運んでいただきありがとう御座います。
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初からMINIを購入しようと決めていましたが、先に別の販売店を見て回り、こちらの予算と希望するものになかなか出会えず、心折れかけた時、こちらに立ち寄り、ゆっくり見せていただけました。一目惚れして即決しました。
BBinternational (有)ビービーインターナショナル
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
M2222様、この度は弊社でお車をご購入頂き、ありがとうございました。また、気に入って頂ける一台を弊社でご案内出来たこと、大変嬉しく思います。
最近はインターネットで車輌検索をするのが主流で、ネット上でとても安いお値段で車輌を掲載される業者様もそれにともなって増えてきておりますが、諸費用も合計すると結局いいお値段になってしまった、というお声をよくおうかがいいたします。弊社では、昔ながらの平均的な金額の諸費用価格を守ることで誤解なくお選び頂ける環境を整えるのはもちろんですが、諸費用も含めた合計金額のなかで行うパーツ交換は業界トップクラスだと自負しております。
お客様から頂いた嬉しいご評価を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めてまいります。メンテナンス等、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々も親身に対応して頂き、安心して購入する事が出来ました。
MINI NEXT 名古屋名東
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から、MINI NEXT名古屋名東にてご購入を下さり、
誠にありがとうございました。
お探しのクロスオーバー、お気に召して下さり、嬉しく思います。
今後のメンテナンスを含め、NEXT名古屋名東店全員でサポートさせて頂きます。
末永く、今後も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、以前乗っていた車の車検もあり、好きな車を買おう!と思っていましたが古い車が好きというのもあり通勤用もかねて乗るにはなーっていうのもあり、悩んで色々な雑誌みたりネットみたりしてる所に飛び込んできたのが、r55クラブマンで、暫く探していたのですが見つからず、そんなある日、とある駐車場に停まってた、r60クロスオーバーが何か気になってしまい、その日からクロスオーバー探しがはじまりました。
見つかったと思って連絡すると、昨日決まりましたとか明日商談があってとかで見つからず、縁がないから、r55クラブマンをまた探そうとしてた時に、ネットで見つけたbbインターナショナルさんの白、黒ツートンのr60クロスオーバー!
その時、何社か見積り依頼のメールを送っていたのですが、一番丁寧な返信!
しかもメールを送った翌日は休業日だったので返信来なくて何だよ!?って思ってたのですが、ちゃんと休業日明けには丁寧な対応にビックリし、何となくbbインターナショナルさんに任せてみようかなーって思い、現物みてないですが古屋さんとのメールでのやり取りがはじまりました。
色々と対応して頂き感謝しております!
そしてクロスオーバーに会いに、春日井市迄!!
浮かれすぎて少しの傷には目もくれず購入する事にしました!
ちょっとの傷はあったものの本当に綺麗だったので、これは出会いだな!って
それからも親切に迅速な対応をして頂き、これも出会いだな!って
待ちに待った納車の日!古屋さんの丁寧な対応、説明に感謝しました。
当日、きが付いたサイドリム、サイドスカットルの色褪せに、前回、浮かれすぎてきづかなっかた自分に悔やみましたが、そこ以外は完璧なピカピカのクロスオーバーです!
けど、今はサイドリム、サイドスカットルをネットで検索してる日々です。
色は何がいいかなーって想像したり、ユニオンジャックもありかなーって想像しながら楽しい日々を過ごしています!そしてフロントグリルも変えよっかなーって夢を膨らます日々です!
何だかんだ言って、もしかして、私よりも、妻が一番楽しそうにクロスオーバーに乗っているのではないかなーって思います!
嬉しい限りですが!!
これからも色々、ご相談すると思うのでよろしくお願い致します!!!
本当にありがとうございます!!!!
BBinternational (有)ビービーインターナショナル
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
クロスオーバー8969様、この度は弊社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。また、大変丁寧なクチコミのご投稿頂き、ありがとうございます。
中古車は状態や装備、今までのメンテナンス履歴やご納車整備の内容など、値段だけではなく色々な要素が関係していますので、一般のお客様にとってはとても難しいお買い物だと思います。弊社では全国から高品質で低走行な車輌のみの仕入れをし、適正なお値段で販売出来るようたくさんオークション(車の競り)に参加をし、店頭に並んでいるのは厳選された車輌ばかりです。ただ、どの車輌もいいポイントや悪いポイントをございますので、ご納車整備時の交換部品なども含めた詳細な情報をお客様にご提供し、出来る限りイメージとの相違が出ないよう心がけてご説明しております。
お客様から頂いた嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同、更なるサービス向上へ努めてまります。アフターメンテナンスなど、少しご遠方ではございますが、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車までとても早く対応してくれました。
大切に乗ろうと思います。
LIBERALA リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
イシさん00様この度はLIBERALA一宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お気に入りのお車が見つかり嬉しく思います。 大切に乗っていただけると幸いです。今後もサポートさせていただきますのでどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
条件に合致する車両がみつからず、ようやく出逢ったのが、こちらの店舗でした。遠方ということもあり、始めは不安もありましたが、メールでの質問にも迅速に対応していただき、いつしか不安も解消されました。担当いただいた方(石黒さん)もたいへん誠実で手続きを安心してお任せできました。優秀な担当者さんからステキな車を購入できて非常に満足しています。
ありがとうございます。
Meitetsu BMW MINI NEXT 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。お気に入りいただける1台をお届けできて嬉しく思います。
書類等のご手配も予定通りいただきありがとうございました。納車まで、問題なくスムーズに段取りができました。
遠方とはなりますが、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
本体価格は安かったが、オプションなどで結局相場くらいの買い物になりました。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市瑞穂区)
販売店の返信
たつや00様
この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
当店では様々なお客様にお選びいただけますよう多数オプションを
揃えさせていただいております。
その分本体価格をお安くさせていただきまして、よりお客様にとって
満足な1台になるようご提案させていただいております。
今後といたしましてはさらにご満足いただけますようアフターフォローできればと
思っておりますので末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お目当ての車が店舗に並んでおりドッキリ。それもお目当ての色だったからびっくり。ご商談中も楽しいお話の中でワクワクしながら気が付いたら成約。ホワイトハウスオートプラネット・マジックにやられました。クルマ、営業の鈴木様とオートプラネット様に感謝、感謝!出会いにご縁に感謝です。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のクロスオーバーをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。ご商談の時間も、とても楽しい時間を過ごすことができ、またご納車まで問題なく行えたこと、担当として感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後も、お困り事などあれば、お気軽にご相談を頂ければ幸いでございます。自動車保険、お車のメンテナンスも含めてお任せくださいませ。どうぞ、宜しくお願い致します。
