総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
遠方より車両の確認をされる方は予約をお勧めします。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
デミオ様
この度はご納車ありがとうございました。遠方からのご来店誠に感謝しております。延長保証にご加入頂いておりますので当店はもちろんお近くのディーラーなどでも保証修理対応可能となっております。お車のことで何かありましたらぜひご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
何も知らないお客さんに横柄な態度をとります。
購入時の説明もあいまいで、その後の対応に全く誠意がありません。ここで購入するのはおすすめしません。
先日マツダのデミオを納車したのですが、購入時の説明でカーナビのSDカードがたいていは出品証といっしょについてくると説明をされました。納車時にカーナビが機能しないことを販売店の出発前に気づき、自分から言ったところ「カードはなかった」とだけの説明でした。
後日電話して、詳しい説明を求めたところ、購入時に出品証についていない場合もあると説明をした、との一点張りで全く誠意が感じられませんでした。
ついていないなら、カードがついていないとわかった時点で連絡して、購入者に心づもりをさせることが普通だと思います。そうした普通の対応がとれない販売店です。
ここからは販売店の普通ではない対応をされたことをあげます。
①電話対応の折り返しがかかって来ない。
こちらから、かけたら担当者にかかる。それなら待たせてるお客さんに早くかけるべき。
②メールが返って来ない。渡されたメールアドレスがそもそもまちがっていた。
③納車時、行く時間連絡したが、担当が立ち会わなかった。これのせいでトラブルが長引いたうえ、適切な説明が受けれなかった。
④任意保険会社へのFAXの送付書をつけない。
これは予想ですが、車に何も問題がなければスムーズに買えたのだと思います。ただ何か問題があった時の対応が、後手後手で不快な気持ちになります。
いい車が安い いい車屋さん 常滑店
(愛知県・常滑市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気や店員さんがしゃべりやすくていいカンジでした
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
けん様
この度はご納車ありがとうございます。
当店の対応とお車にご満足いただけて大変うれしく思います。
自動車保険もお任せいただきましたので、お車のことで何かございましたらご相談ください。
これからも当店をよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
特段問題になることもなくスムーズに取引できました。ありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
aaa様
この度は当社でお車をご購入いただきありがとうございます。
お客様のご協力もありスムーズにご納車することができました。
これからも当社をよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
希望条件の中で満足できる車に出会えたと思います。
クルオク 名古屋インター店 【人(思い出)や荷物(仕事)が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
ATK-S様、この度は様々なホットハッチの中から当店のデミオをお選び頂き、
誠にありがとうございました。
「満足」というお言葉を頂けて、私も大変嬉しく思います。
またお車の事で何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
スタッフ一同全力でカーライフをサポートさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回訪問時から対応がとても良く、納車までの手続きもスムーズで大変満足しております。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご来店、ご契約いただきありがとうございました。
お車、対応に満足いただき嬉しく思います。今後もサービス向上の為に邁進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで気になる車を見つけて、実際見に来ましたが、写真でみるのと大差なく良い状態だったので購入しました。納車までの対応を迅速、丁寧、親切でとても助かりました。
クルオク 名古屋インター店 【人(思い出)や荷物(仕事)が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
デミオ買いました!様 この度は当店よりデミオを購入いただき誠に有難うございます。またこのようなお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。まさかの予想外のニックネームで仰天です!!さて、普段からNAロードスターを乗られているということですが、今後はこちらのデミオをメインカーにしていくようですね。NAロードスターの相場も高騰しておりますので、売り時が来ましたら当店にも是非お声掛け頂けましたら幸いです!今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いにも早急に対応してくださり、接客もとても親切でした。
いつもお世話になってます。
東海マツダ販売(株) 半田武豊ユーカーランド
(愛知県・知多郡)
販売店の返信
k様、この度は当店にてデミオをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミも高評価を頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後も安心してカーライフが送れるようしっかりサポートさせて頂きますので、何かお困り事等ございましたら遠慮なくご相談して下さい。今後もよろしくお願い致します。 東海マツダ販売㈱半田武豊店 丹羽研太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
中古車を購入しました。こちらが気になっていたことを、営業マンから率先して説明してくれました。購入にマイナス要素になることもです。隠し事がない感じがして信頼できると思い、こちらで購入すること決めました。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
Yasui様、担当させて頂きました野毛です。この度はインターネット見てから、中古車が全国的に品薄で問い合せや商談も同じ車に重なる中、当店舗まで足を運んでくださり、ありがとうございました。来店当日は、他のお客様の来場もあり混雑している中、お時間頂きましてありがとうございました。また、息子様の初めてのお車探しで何度も足を運んでくださり、ありがとうございました。また、口コミ投稿でも非常に高い評価をして頂き、スタッフ一同大変光栄に思っており重ねてお礼を申し上げます。この度は『 マツダ・デミオ 』をご契約頂きまして、誠にありがとうございました。ご契約頂きました『 マツダ・デミオ 』ですが只今非常に人気の高い車種で、新車ですと納期までに時間がかかりますので、今まで以上に取り合いとなっている車種でした。ご契約頂きましたボディカラーが、特別塗装色で人気の高い『 ソウルレッドプレミアムメタリック 』ということもあり、取合い必須のお車でした。搭載されているエンジンは、こちらも非常に人気の高い『 クリーンディーゼルエンジン 』となっており、グレードも『 15XD ツーリング 』で、メーカーオプションにて『 CD/DVDプレーヤー+地上デジタルTVチューナー(フルセグ) 』『 セーフティパッケージ 』等、さらにディーラーオプションにて、『 バックカメラ 』『 リアルーフスポイラー 』『 アームレスト 』等の装備があり、価格帯的にも魅力的なお値段となっておりましたので、オススメさせて頂きました。魅力的な価格帯のお車でしたので、問い合わせが集中して取り合いになっていて、実際他のお客様からも問い合わせが多く商談もしていたお車でした。再度ご来店頂いた際に即ご決断頂きましてありがとうございました。元々、当社にて取引させて頂いているお客様の下取車でしたので、フルメンテ車両の上、修復履歴等も一切無く、しっかりと過去の履歴が確認でき、内外装共に非常に状態が良く、中古車としては状態の良いお車でしたので自信を持ってオススメさせて頂きました。お車の安全装備に関しましても、発売当時の装備がフルスペックで装備されておりますので安心してお使い頂けると思います。息子さんの初めての車で、4月から早速使用したいが練習する時間も欲しいので早い納車をご希望でした。中々タイトなスケジュールでしたが色々とご協力もしてくださりまして、ありがとうございました。本日、無事に予定通りに納車が出来て安堵しております。今後は、お車の修理など万が一の際に備えて長期の保証も付帯しておりますし、メンテナンスパックにもご加入頂いておりますので、息子さんの一人暮らし先、最寄の店舗にて今後もしっかりとご対応させて頂きます。納車後もどうぞ安心してカーライフをお楽しみください。納車当日は、息子さんの都合が悪くお会いできませんでしたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。装備も充実しておりますので、解らない部分もあるかと思いますが、随時確認・説明させて頂きます。今後カーライフの事で色々と不安な事やわからない事が出てくると思いますが、安心して愛車の『 マツダ・デミオ 』をお使い頂けます様に、担当者及びスタッフ一同、精一杯サポート出来る様、取り組んで参りますので何卒、よろしくお願い致します。ご実家にお戻りの際には、どうぞお気軽にお立ち寄りください。【 東海マツダ販売株式会社 名岐ユーカーランド 担当:野毛 義久(ノゲ ヨシヒサ) 】(・8・)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長野県からの初めての来店でしたが、担当の方(佐藤さん)に親切丁寧な対応をしていただき購入を決めさせていただきました。
契約後の対応も早急にしていただき、納車までの間、何一つ不安なく過ごすことができました。
今後もよろしくお願いいたします。
CAR GO (カーゴー) 春日井店
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくれます。
スタッフさんもイケメンで明るく好印象です。
LINEでもやり取りできるので都合・状況などスムーズに行うことができます。
車体価格もお値打ち設定でした!!
(株)オートタウン犬山 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はネットからのお問い合わせ・即決ご契約、ご納車と誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてネクステージさんを利用しましたが丁寧で綺麗な車を納車できました。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
レビュー回答誠にありがとうございます。 この度はご納車おめでとうございます。 お客様の担当になれたこと、大変光栄に思います。 また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。 今後もご満足頂けるサービスを提供してまいりますので 末長永いお付き合いをどうぞ宜しくおb願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてネクステージさんをご利用させて頂きましたが、丁寧で綺麗な車を納車することができました。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
レビュー回答誠にありがとうございます。 この度はご納車おめでとうございます。 お客様の担当になれたこと、大変光栄に思います。 また、お車に関するご不明点等ございましたらお気軽にお電話ください。 今後もご満足頂けるサービスを提供してまいりますので 末長永いお付き合いをどうぞ宜しくおb願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで迅速な対応で助かりました。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トラブルありましたがお客様のご満足いただける一台のご紹介ができて嬉しい限りです!
県外のお客様にはなりますが点検メンテナンスなどのアフターケアさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで迅速な対応で助かりました。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トラブルありましたがお客様のご満足いただける一台のご紹介ができて嬉しい限りです!
県外のお客様にはなりますが点検メンテナンスなどのアフターケアさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで迅速な対応で助かりました。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
トラブルありましたがお客様のご満足いただける一台のご紹介ができて嬉しい限りです!
県外のお客様にはなりますが点検メンテナンスなどのアフターケアさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトカーの中古で良いものが見つかりました。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
Japan123様、担当させて頂きました野毛です。この度はインターネット見てから、中古車が全国的に品薄で問い合せや商談も同じ車に重なる中、当店舗まで足を運んでくださり、ありがとうございました。来店当日は、他のお客様の来場もあり混雑している中、即決頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿でも非常に高い評価をして頂き、スタッフ一同大変光栄に思っており重ねてお礼を申し上げます。この度は『 マツダ・デミオ 』をご契約頂きまして、誠にありがとうございました。ご契約頂きました『 マツダ・デミオ 』ですが只今非常に人気の高い車種で、新車ですと納期までに時間がかかりますので、今まで以上に取り合いとなっている車種でした。ご契約頂きましたボディカラーが、特別塗装色の『 マシーングレープレミアムメタリック 』ということもあり、当店舗に1台限りのボディカラーでした。搭載されているエンジンは『 ガソリンエンジン 』となっており、グレードも『 13S 』で、メーカーオプションにて『 CD/DVDプレーヤー+地上デジタルTVチューナー(フルセグ) 』『 LEDコンフォートパッケージ 』等、『 運転席&助手席シートヒーター 』といった装備も充実しておりましたし、価格帯的にも魅力的なお値段となっておりましたので、オススメさせて頂きました。魅力的な価格帯のお車でしたので、問い合わせが集中して取り合いになっていて、実際他のお客様からも問い合わせが多く商談もしていたお車でした。ご来店いただき即ご決断頂きましてありがとうございました。元々、当店舗にて取引させて頂いているお客様の下取車でしたので、フルメンテ車両の上、修復履歴等も一切無く、しっかりと過去の履歴が確認でき、内外装共に非常に状態が良く、走行距離も非常に少ない新車に近い状態のお車でしたので自信を持ってオススメさせて頂きました。お車の安全装備に関しましても、発売当時の装備がフルスペックで装備されておりますので安心してお使い頂けると思います。娘さんの初めての車で、4月から早速使用したいが練習する時間も欲しいので早い納車をご希望でした。中々タイトなスケジュールでしたが色々とご協力もしてくださりまして、ありがとうございました。本日、無事に予定通りに納車が出来て安堵しております。今後は、お車の修理など万が一の際に備えて長期の保証も付帯しておりますので、今後もしっかりとご対応させて頂きます。納車後もどうぞ安心してカーライフをお楽しみください。納車当日は、娘さんの都合が悪くお会いできませんでしたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。装備も充実しておりますので、解らない部分もあるかと思いますが、随時確認・説明させて頂きます。今後カーライフの事で色々と不安な事やわからない事が出てくると思いますが、安心して愛車の『 マツダ・デミオ 』をお使い頂けます様に、担当者及びスタッフ一同、精一杯サポート出来る様、取り組んで参りますので何卒、よろしくお願い致します。1ヶ月点検でのご来店お待ちしております。何かご質問などありましたら、当日お伺いいたします。お気軽にご質問ください。【 東海マツダ販売株式会社 名岐ユーカーランド 担当:野毛 義久(ノゲ ヨシヒサ) 】(・8・)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
手続き納車共に素早い対応で満足です。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ようすけ様この度はコバックカーズ一宮店にてデミオのご購入ありがとう御座いました。また、高い評価をいただきありがとうございます。お車のことでなにかございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後もコバックカーズ一宮店を宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入することになりました。分からないことが多かったのですが、すごく分かりやすく説明してくれたので、自分の中で納得のいく車を購入することができました。
東海マツダ販売(株) 豊橋南ユーカーランド
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
よっしー様 この度はデミオをご購入頂きまして、誠にありがとうございました!4月からご通勤で使用されるおクルマ探し、お手伝いが出来て良かったです。新社会人、頑張っていきましょうね。ご使用してからご不明点も出て来るかと思います。その際はどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。これからも長く大切におクルマに乗って頂ける様、おクルマに関する事はトータルでサポートさせて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。 東海マツダ販売株式会社 豊橋南店 担当:石原 道裕
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここで買ってよかったです。ご担当者様が非常に親切丁寧で対応が良く、大変満足出来ました。今後も末永くお付き合い頂きたいと思います。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ターボー、担当させて頂きました野毛です。この度はインターネット見てからお問い合わせ頂き遠方にお住いにも拘らず、その後スグにご来店頂きまして誠にありがとうございました。中古車が全国的に品薄で問い合せや商談も同じ車に重なる中、当店舗まで足を運んでくださり、ありがとうございました。また、口コミ投稿でも非常に高い評価をして頂き、スタッフ一同大変光栄に思っており重ねてお礼を申し上げます。この度は『 マツダ・デミオ 』をご契約頂きまして、誠にありがとうございました。ご契約頂きました『 マツダ・デミオ 』ですが只今非常に人気の高い車種で、新車ですと納期までに時間がかかりますので、今まで以上に取り合いとなっている車種でした。当初、ご希望のボディカラーが赤色がイイという事でしたが、条件に近いお車がありませんでしたので、装備が充実していた他のボディカラーを選択頂きました。搭載されているエンジンは『ガソリンエンジン』となっており、グレードも『13Sツーリング』で、メーカーオプションにて『 CD/DVDプレーヤー+地上デジタルTVチューナー(フルセグ) 』『 360°ビューモニター 』『 アダプティブ・LED・ヘッドライト 』『 スマート・ブレーキ・サポート&マツダ・レーダー・クルーズ・コントロール 』等、装備も充実しておりましたし、価格帯的にも魅力的なお値段となっておりましたので、オススメさせて頂きました。当店舗の目玉車の1台ということもあり、問い合わせが集中して取り合いになっていて、実際他のお客様からも問い合わせが多く商談もしていたお車でした。遠方にお住いにも拘らず、お忙しい中スグにご来店いただき即ご決断頂きましてありがとうございました。元々、当社にて取引させて頂いているお客様の下取車でしたので、フルメンテ車両の上、修復履歴等も一切無く、しっかりと過去の履歴が確認でき、内外装共に非常に状態が良く、走行距離も非常に少ない新車に近い状態のお車でしたので自信を持ってオススメさせて頂きました。お車の安全装備に関しましても、発売当時の装備がフルスペックで装備されておりますので安心してお使い頂けると思います。下取車の車検が近づいているという事もあり、中々タイトなスケジュールでしたが色々とご協力もしてくださりまして、ありがとうございました。本日、無事に予定通りに納車が出来て安堵しております。今後は、お車の修理など万が一の際に備えて長期の保証も付帯しておりますので、ご自宅近くの店舗にてご対応させて頂きます。納車後もどうぞ安心してカーライフをお楽しみください。今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。装備も充実しておりますので、解らない部分もあるかと思いますが、随時確認・説明させて頂きます。今後カーライフの事で色々と不安な事やわからない事が出てくると思いますが、安心して愛車の『 マツダ・デミオ 』をお使い頂けます様に、担当者及びスタッフ一同、精一杯サポート出来る様、取り組んで参りますので何卒、よろしくお願い致します。お近くに来た際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。【 東海マツダ販売株式会社 名岐ユーカーランド 担当:野毛 義久(ノゲ ヨシヒサ) 】(・8・)
