総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
納車までもスムーズに早く本当にありがとうございました。
中古車えお購入する際安心・安全が大切と思っています。スタッフの方に真摯に丁寧親切にご対応説明をして頂き本当に安心しました。
保証もしっかりしていて次に購入する時も是非利用したいと思っています。
田んぼの中ののどかなお店優しいスタッフに癒させました。
オートショップイワタ
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は購入ありがとうございました。
少し離れたところにお住まいですが、また車検等お願いして頂けるようでしたら是非よろしくお願いします。
保証についてもお近くのお店でも当社でも対応出来ます。
また気になる事や不具合あればお気軽にお問合せください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入させていただくとき、料金のことについて色々不安があったのですが、
親身にお話を聞いて下さって安心して購入することができました。
ガリバー 磐田店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度はガリバー磐田店をご利用いただき誠にありがとうございます！
今後なにかご不安なことがございましたらご気軽にご連絡ください！
末長く宜しくお願い致します！
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
事実を書きます。
現在2022年8月で、私が購入したのは2022年1月です。
日系ブラジル人の感じの良い店主さんで、始めは良い印象でした。
カーセンサーにキーレス 車と記載されていたのに実際にはキーレス がなかったので、使えるようにして欲しいことと、カーオーディオに問題があってエンジンを切る度にリセットされてしまい(純正オーディオから店主さんが他のオーディオに交換しに家まで来てくれましたが、その修理でそのようになりました。)
その二点のことを購入後電話やショートメールで伝えてもしっかりとした返事がもらえず放置されました。
そして購入後7ヶ月でエンジン警告灯が点灯したり、しなかったりし始めて、走行にも違和感が出たので近くの車屋さんに修理をお願いしました。
(この修理に関しては中古車を購入したので必要経費だと思っていますし、その旨も伝えました。)
そのきっかけでもう一度購入先店主へ連絡を入れたら、走行に支障があるので近くの車屋さんに修理を頼んでいるのに、車を持ってきてくださいと言われ、キーレス車と記載して販売したのに実際は付いていなかったことや、カーオーディオをちゃんと交換出来ていなかったことで、こちらは不満足のまま使用していることに対して謝罪の言葉とかは一切なく、忙しいから営業時間中に電話を掛けてくるようにとショートメールで言われたり、うちまで来てくれたのは有り難かったけどその修理に問題があったので、店主さんの技量が信用が出来なくなり、二度手間になるのも面倒なのでこちらでキーレス とカーオーディオの修理をするのでその分を負担してもらいたいと伝えましたが、逆ギレの様な対応をされましたので、キーレス とカーオーディオのことは泣き寝入りする代わりに事実を書かせてもらいました。
はじめはとても感じの良い人だと思いましたが、残念な結果になりました。
ＳＵＮＳＥＴ ＣＡＲＳ ＪＡＰＡＮ サンセットカーズジャパン
(静岡県・袋井市)
販売店の返信
［ラパンを買った人］様
この度は当店の至らぬ配慮により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のお車ですが、カーセンサーネットにて保証無しと掲載しておりました。保証無しということは、購入後に何かありましても修理等保証致しかねますという事でございます。その為当店ではご契約前に必ず現車確認を頂いております。今回もお客様ご納得の上でのご契約と記憶しております。
キーレスについてですが、キーレスは納車時にお客様にお渡しいたしました。ただ、車検取得時から納車までの間にキーレスの調子が悪いことがわかり、納車時には様子を見ながら使っていただきたい。もし、直すようであれば当店にお持ちしていただきたいとの旨お伝えさせて頂きました。カーオーディオやエンジン警告灯についても、その都度、保証無しという上ですが、何かあれば当店にお越しくださいとお伝えさせていただきましたが、ご連絡がなくこのような結果となってしまいました。
今回の［ラパンを買った人］様のお言葉、当店と致しましても非常に重く受け止め、販売時のルール徹底及び販売後のアフターケア含めスタッフ一同再発防止に努めさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
わからない事は詳しく教えてくださいますし、置いてある車に対して自信を持っていらっしゃいますので安心して決める事ができました。ありがとうございました。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はアルトラパンの御購入誠にありがとうございました。又ご不明な点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください！これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。高評価ありがとうございます！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
居心地が良さそう！！癒されます
お気に入り空間です！
ガリバー 磐田店
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
この度は、ガリバー磐田店をご利用いただき、誠にありがとうございました。一緒に理想のお車をお探しすることができて良かったです。ショコラｕｐ！様の素敵なカーライフを応援しております。何かお困りの際には、気軽にガリバー磐田店へお立ち寄りください。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
自車の故障等の対応の速さと笑顔の対応で助かりました。
車の台数が多いので選びやすさも良い点です。
株式会社ステック 本店
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
マイちゃんママ様 この度は弊社にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
このような高評価に今後も応え続けられるよう、従業員一同努力してまいります。
マイちゃんママ様の、今後のカーライフを従業員一同でサポートさせていただきます。
お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車の購入が初めて、そして他県での購入でしたので最初は不安もありました。
購入前に片道4時間かけて下見に行きました。
車はとても綺麗な状態でした。がオーナーが実はここに傷があるんです。と正直に教えてくれました。板金屋なので良ければ塗装してお渡ししますよと。（塗装しないでほしい、傷はそのままでというお客様もいるので、そのままにしておいたそうです。）
教えてもらわないと分からないような傷でしたが、サービスで塗装してくださるとの事でお願いしました。
その他持ち込みのバイザー等も取り付けしてくださり、本当にありがたかったです。
希望ナンバーの申し込み手続きもありがとうございました。全国版図柄とても可愛いです。
オーナーさんがとても明るくてお話も楽しかったです。
ラパンを選んで、お店へ行ってからカーセンサーの説明を受けて知りました。
カーセンサーは全国各地に加盟店があり、今後何かあっても最寄りの加盟店で見ていただけるのでそれも良かったです。
追加料金で3年保証にしました。
この度は良いご縁でラパンを購入することができて大満足です。
数年後買い換える時もお願いしたいなぁと思える位サービスが良かったです。
本当にありがとうございました。
ＴＲ．コーポレーション
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
長ー 様
クチコミ投稿ありがとうございます。
遠方で最初から現車確認のため来店頂きましてありがとうございました。
お客様はやはり車に見とれて、時には見えないものもありますので
こちらで確認できているものは案内するようにしています。
納得のいくものを購入して、長く愛用して頂けることと
できるだけのサービス提供し、お客様が喜んでくると
弊社としてもなによりうれしいです。
全国の皆さんとの御縁をより良いサービス提供につながるようしていきます。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何を聞いても非常に分かりやすくて、とても安心して購入する事ができました。初めてのマイカー購入、大満足です！ありがとうございます！
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度担当させて頂きました内山です。当店でアルトラパンをご成約頂き誠に有難うございました。 また、このような高い評価を頂き社員一同心よりお礼申し上げます。お乗り頂くなかでお気づきの点などございましたら、遠慮なく御相談頂ければと思います。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました
Ｃａｓｔ 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
（ｐｏｎｐｏｎ） 様 この度は当店にてお車のご契約誠にありがとうございました！
更にはクチコミのご投稿もありがとうございます！
お車も気に入って頂きまして私も大変嬉しく思います！
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります！
ご満足頂けます様 一生懸命ご準備させて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて車を購入しましたが、大変丁寧に対応してくださいました。
株式会社ステック 本店
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
この度は、当店でのお車のご購入ありがとうございました。
いぬZOK様の車選びへ力添えでき、大変うれしく思います。
また、お車のことで何かございましたら、遠慮なくご相談ください。
いぬZOK様のご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
説明が分かり易く、親切な対応でした。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のラパンをご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
メンテナンスパックにもご加入いただきましたので、
定期的にメンテナンスのご連絡をいたします。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
とても親切に対応して頂きました。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はスズキ・アルトラパン ハスラー 二台購入して頂きまして誠にありがとうございました。半年ごとの点検お待ちしております！高評価ありがとうございます！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回ラパンを購入させて頂きましたが、とても対応が良く満足しております。
カーらんど
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員の方々の対応や雰囲気も良く、購入する車もすぐに決めることが出来、大変満足できました。ありがとうございます。
カーらんど
(静岡県・浜松市中央区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車のことがあまり詳しくなく漠然と乗換えを考えていたのですが、ぴったりの在庫を提案してくださったので納得して購入できました！ありがとうございました！
カーチス浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はカーチス浜松店でお車をご購入頂き誠にありがとうございました！お車も気に入って頂き嬉しく思います。またお褒めのお言葉ありがとうございます。アフターフォローのメンテナンスパッケージを付けて頂いておりますので、お車のことでまた何かありましたらいつでもご来店お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします☆
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
お店の雰囲気もよく、ほしかった車が買えました。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は当社のラパンをご購入いただきありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか。
メンテナンスもお付けしましたので、定期的にメンテナンスのご連絡を差し上げます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
購入から納車までが早かった！
担当してくれた方もまめに連絡をくれて、
安心できました！
ガリバー 藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました！！
気に入ってもらえて良かったです！！
今後とも宜しくお願いします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
説明も分かりやすくして頂いて、安心して車を選ぶことができました。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
ワン様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
平賀さん大変お世話になりました。トラブルで着くのが遅くなったら心配して連絡してくださいました。お店も７０年も前から地域に愛されていて本当に良心的な商売をされているのが伝わりました。細かいことまで丁寧に教えてくださり親切でした。近くに住んでたらこれからのメンテナンスもお願いしたかったです。神奈川県から取りに行く価値ありました。車を探している人には是非とも勧めたいお店です。ありがとうございました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度担当させて頂きました本店の平賀です。この度は遠方からのご来店、また当店でスズキのラパンの未使用車をご成約頂き誠に有難うございます。
このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。また車の方でお気づきの点などございましたら遠慮なく御相談頂ければと思います。
またお車が必要になりましたら是非私宛にお問い合わせをお待ちいたしております。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切に接客していただき、お気に入りの車を買うことができました！
とても満足です！！
ガリバー 浜松宮竹店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
まどちゃん★様、この度はご納車誠におめでとうございます。
ご満足頂けて、大変嬉しく思います。
お困り事などございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも末長いお付き合いをお願い申し上げます。
