総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も購入した永島さんが岐阜に異動して、はるばる岡崎から岐阜に買いにきました。
大満足です!ありがとうございました!
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
タク0831様この度はご納車ありがとうございました。岡崎から岐阜までありがとうございます!アフターは岡崎でも岐阜でも受けれますのでお気軽にお立ちより下さい。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りも高く買ってもらえました。
納車までスムーズに進めて頂き、気持ちよく購入させてもらいました!
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ワタっち様、この度はランドクルーザープラドのご成約ありがとうございます。
下取りの価格、当社の対応等ご満足いただけスタッフ一同嬉しい限りです。
今後ともしっかりとご対応させて頂きたいと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。大切にのります。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
ご購入有難うございます。オシャレで迫力のある一台で是非素敵なカーライフをお過ごしください。またお会いできるのを楽しみにしております。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと程度の良いプラドを探していて、やっと見つけることができました!店頭には展示車が豊富でとても選びやすかったです。スタッフの方も、親身になってアドバイスして頂きとても気持ちよく購入できました。
また車検や点検の際にはどうぞよろしくお願いします!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。今後のメンテナンスなど、お気軽にお申し付けください。スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度、はじめてネットでマイカー購入してみました。いろいろ不安でしたが担当者の方から親切に説明を頂きました。ただ、気になったのが忙しいのはわかりますが若干急ぎ早に対応されている感がありました。あと、こちらから電話をかけた際、第一声のトーンの低さも気になりました。名古屋店の方の電話対応は素晴らしかったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。はじめてのインターネットでのマイカー購入ということで、ご不安な点も多かったかと存じますが、当店をお選びいただき、お車をご購入いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、心より感謝申し上げます。
まず、担当者の対応について、ご指摘をいただきました点につきまして、深くお詫び申し上げます。「親切に説明していただいた」とのお言葉を頂戴できたことは大変ありがたく思う一方で、お客様にとって十分にご安心いただけるような接客ができていたかという点では、まだまだ至らない部分があったと痛感しております。お客様にとって、お車の購入は決して小さな決断ではなく、大きな買い物のひとつです。特に、ネットを通じてのご購入となれば、直接ご覧いただく機会が限られるため、ご不安なお気持ちを少しでも和らげられるよう、より丁寧で寄り添ったご対応が必要だったと反省しております。
また、担当者の対応が「若干急ぎ早に感じた」とのご指摘につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもは、スムーズなご案内を心がけておりますが、その中で焦るような印象を与えてしまったことは、完全に私どもの配慮不足でございます。お客様一人ひとりにしっかりと寄り添い、納得のいくご説明をさせていただくことが何より重要であると考えておりますので、今後はスタッフ全員に改めて指導を徹底し、お客様のペースに合わせた対応を心がけるよう改善してまいります。
さらに、お電話対応に関するご指摘につきましても、お客様に不快な印象を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。お客様からお電話をいただいた際の「第一声のトーンの低さ」が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。本来、お電話対応はお店の「顔」となるべきものであり、第一声から明るく、温かみのある応対をすることが、お客様に安心感を持っていただく上で非常に大切であると認識しております。しかしながら、今回お客様にそういった印象を与えられなかったということは、当店のサービス向上において見直すべき課題があると受け止めております。
この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は社内研修の見直しを行い、スタッフの接客スキル向上を図ってまいります。特に、お電話対応に関しましては、スタッフ全員が常に明るく、丁寧で親しみやすい応対を心がけるよう、改めて教育を徹底いたします。また、お客様からのご連絡をいただいた際には、より親身になってお話を伺い、安心してお取引いただける環境を整えてまいります。
一方で、名古屋店の電話対応についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変光栄に存じます。名古屋店のスタッフの対応を基準とし、他店舗の接客品質向上にも努めてまいります。今回のご指摘を機に、全店舗においてサービスの均一化と質の向上を図り、お客様に「このお店で購入してよかった」と心から感じていただけるよう努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。お客様からのご意見は、私どもの成長の糧であり、より良い店舗運営のために欠かせない貴重なものと考えております。今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心からご満足いただけるお店づくりに邁進してまいります。
また、何かご不明な点や気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。お客様にとって、より快適で安心できるカーライフをお届けできるよう、全力でサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からずっと欲しかった車でしたが、なかなか希望に合うものが見つからずにいましたが、グッドスピードさんで良い車を見つけたので購入させて頂きました。車は勿論気に入って乗っていますが、お店の雰囲気や営業さんの応対も大変快適で、グッドスピードさんで買うことができて良かったと思っています。本当にありがとうございました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はプラドをご購入いただき、誠にありがとうございました。お客様にご納得いただけるお車を見つけていただけたことを、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって、長く愛されるお車となることを願っております。今後もお車に関するご質問やメンテナンスなど、何か気になることがあれば、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
程度の良いプラドが見つかり購入しました。
納車までがかなり早く、満足しております。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はプラドをご購入いただき、誠にありがとうございました。納車日数にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にスムーズにお車をお届けできるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。今後もお車に関するご質問やメンテナンスなど、何か気になることがあれば、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがより快適で素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こんな田舎に隠れた良店がありました。
大変良い買い物が出来ました。
車購入の時は、必ず訪問したいお店です。
社長さん、ありがとう。
(株)オートライン
(岐阜県・関市)
販売店の返信
キング帝王様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
代表取締役社長 佐藤敏則
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えました!
気分良く年越せそうです!
スタッフさんありがとう!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
たろたろたろ様、この度はありがとうございます!長年探してらっしゃた車にやっと出会えてよかったですね!その場に立ち会えて、私も光栄です!またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イイ肉の日に納車!!天気も良くて最高です。担当の増元さんはすごく親切でイケメンです。車も値段も安くて大満足です。GSで買って良かった!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
まろ★様
この度は誠にありがとうございます。
イイ肉の日にご納車でき大変よかったですね。わら
僕も現行のプラドが見れたことがうれしかったです。
また点検時などご来店の際は宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため現車を見に行くことができず電話での取引でしたが、安心して購入できました。細かな要求に対しても的確に対応してくれましたし、電話で聞いた状態通りの車が届き満足してます。遠方販売にも慣れているようで、契約から納車までトラブル無くスムーズに進められました。電話でしか取引ができない状況でも親身に対応してくれて、とても好印象でした。
カーファイン
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
チャッキーチェン様 この度は弊社のランドクルーザープラドをご契約いただき、誠にありがとうございました。このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。直接ご来店頂けるお客様にも電話でしかお取り引きできないお客様でも同じサービスやご提案が受けられるよう日々努力しております。チャッキーチェン様のお陰でトラブルも無く、スムーズにお取り引きできた事に感謝を申し上げます。
その後のお車の調子はいかがでしょうか?様々なアウトドアにもご活用とのことですので、素敵な思い出を沢山作って下さい。お困りな事がございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっとプラドのディーゼル車を探していました。何店舗か車を見に行きましたが、金額に見合った程度の良い車が見つかりませんでした。
そんな中、ネットでカーファインさんのプラドを調べ、現車を見に行ったところ、ようやく自分が求めていた1台が見つかりました。距離も少なく、外装も内装も綺麗で、気になる下回り状態もバッチリ。程度良好で金額もお値打ちで非常に満足してます。購入後も車は絶好調です。
他にも多数プラドの在庫がありましたが、全て程度が良いものばかりでした。高品質なディーゼル車のプラドならカーファインさんが間違いないと思います。次、車を買う時もお願いしたいです。今後とも宜しくお願いいたします。
カーファイン
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ノーズファンシーキャノン様 この度は弊社のプラドをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態は好調とのことで私どもも安心しております。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 素敵なカーライフをサポートさせていただきます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常にいい対応でした。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
.まさ様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます!!対応についても良い評価を頂き感謝しております★また、点検等でお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高校の先輩が担当者でした。むしろ先輩がいるから来ました!
車両自体は別店舗にあったのですが、相談しに行ったその日にわざわざ別店舗まで連れていっていただき車両を見ることが出来ました。車や書類の説明もわかりやすかったです。
今後もお世話になると思います。
頼れる先輩です!!!!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マンジ様、この度はプラドをご購入頂きありがとうございました!!
また、この様な素晴らしいコメントを頂きありがとうございました♪
わざわざ遠い所、足を運んで頂き書類等もスムーズに持って来て頂き助かりました!
後日パーツ取付けもあるので、またご連絡します。
全力でカーライフをバックアップさせて頂きますので
今後ともグッドスピードを宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して以来、オイル交換やタイヤ交換まで色々やってもらっています。
スタッフの方もいい方ばかりで親身になって相談に応じてくれます。
いつもいくと地元のお客さんがいらっしゃるので地元で愛されているお店なんだなと感じます。
私は愛知在住なのですが、スノーボードの帰りや観光に来た際に寄れるのも魅力的です。
(有)カーハウスシミズ
(岐阜県・郡上市)
販売店の返信
クロコップ様
この度はクチコミありがとうございます。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。当店ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスやその後のメンテナンスにも力を入れております。
車検やタイヤ交換など、お車のことは何でもご相談ください。
また観光などで近くにお越しの際はお気軽に遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いの紹介でラグジさんにお願いしました。
それまではずっと軽自動車に乗っていて、正直いきなりプラドを買うことが不安でした。
でも、とても丁寧に購入から納車まで対応していただき、安心して購入することが出来ました。
車の状態もとてもよく、今のところ1度もトラブルはありません。本当に満足していますし、今後また買い替えを検討する時もお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました!
Luxz (有)ラグジュアリー
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
asako.m.1218様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の質も良く、車も自分好みにカスタムして頂き大満足です!!
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はプラドをご購入いただき、誠にありがとうございました。カスタムを気に入っていただけて大変嬉しく思います。お客様のご希望に沿った形でお車を仕上げることができ、スタッフ一同喜んでおります。今後もお車に関して気になる点やご相談があれば、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフがさらに楽しいものとなるよう、しっかりサポートさせていただきます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心、信頼、丁寧、を絵に書いたような店長さんで、何も不安なく、即決してしまいました。お店の雰囲気もかなりオシャレで、カフェにいるようでした。用事が無くても遊びに来てくださいという、店長さんの言葉を鵜呑みにして、彼女と遊びに行きます。とても大満足のお車ありがとうございました。
KOUKI MOTORS/タイヤセンター
(岐阜県・不破郡)
販売店の返信
この度はご購入ありがとう御座いました。そして、とても良い評価有難うございます。是非とも鵜呑みにして頂いて、彼女さんと遊びに来てください。ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂き、気持ちよく納車を迎えることができました。
また機会があればよろしくお願いします。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
なおや様、このたびはご購入ありがとうございました!
滋賀県から足を運んでいただき、最高の1台に出会えて良かったですね!
ご納車時のなおや様の嬉しそうな笑顔がとても印象深く、
これからの励みにもなりました!
点検等でお会いできるような距離ではございませんが、
岐阜県にお立ち寄りの際には是非遊びに来て下さい!
本当に本当にありがとうございました!
忘れ物注意ですよ!(笑)
