総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
驚きました。
中古車販売店かと思い行きましたが
希望のプラド新車が置いてありました。
金額もデーラーより安く
保証も新車保証付き。
即決しました。
ローンも通りにくいと他の車屋で言われておりましたが、通して下さり有難うございました。
また、嫁の車
ヨロシク!!!
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
よしぴーや様
この度は
グッドスピード大垣店のご利用
誠に有難う御座います。
今後も何卒
宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
県外から購入後、一年半経過しての書き込みです。お店に伺ったら、「車検ついてるんで、ぜひ試乗してください」と、言っていただき、試乗させてもらいました。新車や中古車を約20台乗ってきましたが、中古車屋さんで試乗してって言ってくれるところは少ないと思います。
現状販売で保証はありませんでしたが、前オーナーが手をかけていたようですよと記録簿を見せていただいたので安心しました。実際、この一年半で各所のリフレッシュを進めていますが、前オーナーが手をかけていたのがわかる車です。
中古車は一台一台コンディションが違うので、店の規模や宣伝だけで選んではダメやと思います。
200系クラウンからの乗り換えで、20年以上前の車であることから購入時は少し不安でしたが、結果、このお店で買ってよかったです。すぐに飽きがきて乗り換えてばかりでしたが、この車は長く乗りそうです。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
カーファイン
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
たかnext様、この度はネクステージ美濃加茂店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の際に後付バンパーをつけてもらったり、色々ご対応いただきありがとうございました。
また増車の折には、お願いします。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
***やっちゃん***様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回こちらでランドクルーザープラドの新車を購入致しました。
その際に初期オプションの説明を分かりやすくしてもえました。
しかも新車もこちらの方がお値段が安く良かったです。
新車で検討されてる方は一度行ってみるといいかもしれないです。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はランドクルーザープラドのご購入誠にありがとうございます。
新車大切に乗ってくださいね☆萬田道之助様のカーライフをしっかりとサポートできるように精進してまいります。
引き続きよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
購入してすぐの頃から、雨が降る度に車内が湿気で曇っていて不思議に思っていました。2週間後にマットがずぶ濡れになっていたので雨漏りに気付きました。写真をつけて連絡しましたが、
現状販売なので保証はできませんとの事でした。
まさか、カーセンサーに掲載されている販売店が雨漏りする車を売っているとは考えもしませんでした。
カーファイン
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
shimming様
この度はお車を御成約頂き、誠に有難う御座います。また、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
今回ご購入頂きましたお車に限らず、弊社では車輛チェック、走行テスト、自社整備、第三者整備を行った上、お客様へ販売させて頂いております。
整備時の状況はお伝えさせて頂いておりますが、問題が見つかった箇所(エアコン修理や機関系の部分交換、外内装の修理)は整備させて頂いております。今回の雨漏れといった症状は整備時や保管時、洗車時にも確認されておらず、大変困惑している次第です。整備後に問題は確認されなかった為、お問合せの際に現状販売の旨をお伝えさせて頂きました。
しかしながら現状で問題が起こっているのはshimming様に頂いたご意見でも御座います。真摯に受け止めたいと存じます。重ねてお詫びを申し上げます。
雨漏れしている現状のお車を確認できていない為、一度ご来店頂けたら幸いです。0582296164
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物ができました。
担当の西田さんが丁寧に接客していただけ、
こちらの話にも耳をかたむけていただきました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は、このような高評価をいただきまして、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はありがとうございました。キャンプ楽しみます。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
2298様、この度は高評価を頂きスタッフ一同嬉しく思います。有難うございます。これからのカーライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程よいサイズのsuvを探していて、担当のスタッフさんが、車輌詳細を分かりやすく説明してくれたので決めさせて頂きました。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
マサヤン55様、この度は弊社の車輌を選んで頂き誠に有難う御座います。ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談くださいね!車検等もご用命ください。宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ナロースタイルに一目惚れでした!販売店さんは遠かったけど親切な対応で安心できました。
また機会が有れば宜しくお願いします。
RUSIT performance ルージットパフォーマンス
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
ごぼ様、この度は高評価を頂き有難う御座います。距離は御座いますが、今後のカーライフを全面的にサポートさせて頂きますのでこれからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
増税前に納車日をしてくれてありがとうございました。
室内もLEDになっていてすごく嬉しかったです。
保険についてもとても分かりやすく良かった。
今後共よろしくお願いします。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
つぶあん。様この度はご購入有難う御座いました。
車両もモデリスタエアロのエアロを取付させて頂き
大変カッコ良く決まっておりました!!
これからも定期点検等も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの方が親切でとてもいい買い物が出来ました、ありがとうございました。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
ぎふっこ様 クチコミの投稿ありがとうございます。契約を担当させていただきました川崎です。長いおつきあいっとなりますが、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
そもそもミニバンにしようか迷っていた時にカーセンサーでたまたま御社のランクルプラドを発見!
ただ今までセダンばかり乗ってきた為、不安でしたが、写真等を見た瞬間に一目惚れ(^^)
気づいた時には電話していました。
かなり高い買い物なので、本当は現車確認したかったのですが、自宅から店舗まで高速で2時間。さらに、特別仕様車でディーゼル。すぐに売れてしまう可能性もあるとの事。ただ店長さんはじめ、担当していただいた近藤さんに分からない事は全て聞きその日に即決!
納車までの間、急遽車が必要になり希望日に代車を用意して頂き、納車までお借りしたり、その他にも装備関係でかなり無理言ってしまいましたが、全て自分の納得出来る対応をして頂いたのには本当に感謝しかないです!
アフターケアの良さは今まで購入してきた店舗で一番凄かった!!
大切に乗ります(^∇^)
また近く通った際は寄りますね(^ ^)
本当にありがとうございました(^。^)
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
まる0008様
この度はGOODSPEEDMEGA大垣店でのランドクルーザープラドの購入誠にありがとうございました!
Gフロンティアのマルチテレイン付きという希少のプラドでしたのでお問い合わせも多い車両でしたので現社確認なしでのご購入をお勧めさせて頂きました。現社確認無しでしたので、写真等で詳細をできる限りお伝えさせて頂きましたが、口コミでこのようなコメントを頂きホッとしております。少し距離がありますが是非お近くに寄った際はお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新型のプラドを新車購入させて頂きました。地元のディーラーにお願いしても良かったのですが、社長の人柄に惚れてラックスオートさんにお願いしました。
カスタムなど色々わがままを聞いて頂けて、最高にカッコいい車に仕上げてくれました!
お願いしてめちゃ良かったです!
LuxAuto
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度はランドクルーザープラドの新車オーダーありがとうございました。
地元でも購入できる新車を当店にオーダーして頂いた事、大変光栄に思っています。新型プラドカッコいいですよね!それがカスタムでさらにカッコいい仕上がりになりましたね♪とてもお似合いでした!たくさんお出かけして楽しい思い出いっぱい作ってください。そしてまた一緒に釣りしましょう(^o^)/このたびは誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方も大変丁寧教えてくれて本当に買って良かったです!!
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
投稿ありがとうございました。
この度は色々とカスタムもして頂き私も非常にいい仕上がりで出来て大変満足して
頂き嬉しかったです!!
また点検の際もよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で今後も長く付き合っていきたい店です。
車両相談も限りなく聞いてくれる。
代表がまたいい男…
(株)NINE’S
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
ご返信が遅くなり大変申し訳ありません。この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。ここまでのお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。お客様の寛大なご対応のおかげでご納車まで非常にスムーズに進めました。車両につきましてもご満足いただけているみたいで良かったです。弊社といたしましても安心と、嬉しい気持ちでいっぱいです。今後ともなんでもご対応させていただきますのでまた末永くよろしくお願いします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談から納車までとても親切に対応していただきました。
また、車の良い点だけでなく、悪い点も包み隠さず教えてもらい、大変丁寧に対応していただきました。
購入した車にはとても満足しています!
またよろしくお願いします!
t-one auto
(岐阜県・関市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてローンを組んで車を購入するにあたって、分からない事が多かったのですが、その都度丁寧に質問や、要望に応えてくださりました!これからのメンテナンス等もミヤビオートさんに是非お願いしたいと思います!!
ミヤビオート ハイエース専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。 先日は、お車のご購入ありがとうございます。 その後、お車の調子はいかかですか? アフターメンテナンスもバッチリ行いますので、今後とも末永いお付き合い、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良心的な価格で、きれいな車を紹介してもらいました。
これからもお世話になります。
(有)セレクトオート
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
この度はご来店、ご成約頂き誠に有難う御座います。
気に入ったお車が見つかり良かったです。
これからも、ユーザー様のお手伝い出来る様サポートさせて頂きます。
こちらこそ、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
購入して約半年が経ちますが…
まず、初めて来店した時の印象は、対応がとても良く雰囲気も良く、気に入った車もあったので購入を決心しました。
しかし、見積書に記載してある色々のオプションの価格や諸経費の金額の高さには驚き、一瞬購入を迷いました。まず、ガラスコーティング10万って何?
渋ってたら「じゃあ半額で」って…即座に半額も値引きできるのはアレですか…?
何かと信用性に疑いを感じましたが、購入しました。しかし、購入してからが問題!
電話対応が面倒くさそうに素っ気ない。来店時の対応とは真逆の対応。商談が成立すればこっちのものと言わんばかりの態度。そして納車日、来店して車を引き取り、乗り込んだらやけに汚い。しかも帰り道にカーステから音がプツン…。動いてはいるが音が聞こえなくなり、即地元の最寄の店舗へ行き、事情を話したら後日、他店舗へたらい回しされ、結局原因不明。
次の日に車内を点検すると、前オーナーが落とした物と思える買い物した店のレシートやら食べカスがシートの下に…。内ガラスを拭くと雑巾が真っ黒になる程。さらにカーナビには前オーナーの個人情報やらメモリーした地点や住所やら盛り沢山。一発で九州の某地の人だと分かりました。それくらい色々問題出てくるから消去しとけよと思いましたね。
販売店の評価の車の品質の満足度、星一つも付けたくないんだけど…
もう二度と関わりたくない店ですね…
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。
初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。
当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。
まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。
また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。
納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
