総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ちょうどほしいと思っていた条件があり即決しました。車もコーティングもばっちりしてもらい
アフター保証も加入しましたので今後ともよろしくお願いいたします
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車ご購入頂きありがとうございました。
ぜひ大切にお乗りください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
SUVを探しいて、予算くらいの車が何台か置いてあるようでしたのでお邪魔しました。
車が大きいので運転に不安がありましたが、急だったのに2台試乗させてもらって納得でした。
色々サービスもしてもらって、良い買い物が出来ました。気に入った車が仕入れたばかりの車だったようで本当に縁があったのかと思います。
株式会社川並自動車
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ウィンス 様 この度はご成約・クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いたタイミングで丁度新たに仕入れた車を見て頂けて非常に良かったです。
気に入って頂けたので後は細かい傷等直してまいります。
少しお日にちを頂きますが、ご満足頂けるように仕上げておきますので楽しみにお待ちください。
引き続き、宜しくお願い板います★
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早い対応ありがたかったです。
頼りになります。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
たなか**123様、この度はご購入頂きましてありがとうございました! 素敵なカーライフをお過ごしください♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
数年間探していたマニュアル車の情報が車検切れ三か月前のタイミングで、感染の心配が少ないであろう県内の店から届き、絶対に買うと決めて来店しました。2台の候補車を見せて頂き、キズも隠さず正直に話していただき、好感が持てました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
MASA様、この度は当店をお選び頂き、またご購入いただきましてありがとうございました! 素敵なカーライフをお過ごしください♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明で安心して購入できました。
購入後もアフターバッチリ!
これからも利用します。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car中津川店
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
POP7様、この度はクチコミ投稿ありがとうございました。これからもしっかりとお世話させて頂く所存でございます。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車までスムーズでした。ありがとうございます。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
テツ様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。 素敵なカーライフをお過ごしください! 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方でコロナ禍ということもあり、現車確認すること無く購入することになりましたが、車の状態の説明や手続き等、とても丁寧に対応していただきましたので安心して購入することができました。
車の状態もとても良く、想像していた以上でした。
家族一同満足しております。
autoquesta
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
リンゴリラ 様
先日は遠方にもかかわらず、また画像や電話のみで当店を信頼していただき
ご契約していただき有難うございました。
大変極上車で当店でも自信のある車両でしたので気に入っていただけて嬉しいばかりです。
どうしても遠方になってしまい、なかなか持っていただけないかもしれませんが
また何かありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
安心安全のスバル車買いました。
担当も対応よく
いい買い物ができました。
ありがとうございます!
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ゆぼんばー様
この度はフォレスターのご購入有難う御座います!!
安心安全のスバルですよね。
素晴らしい!!
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
福岡県在住です。
フォレスター 4WD をさがしており、カーセンサーでみつけました。
遠いので お店に行けない事に 不安がありましたが、担当の中村様のご丁寧な対応で 購入を決めました。
気になる箇所などは メールで写真を送ってくださったり、その他 分からない事など ご丁寧に説明してくださいました。
購入を決めてからも、迅速に進めてくださり、また こまめにご連絡頂き、安心して納車までお願いすることができました。
内外装もキレイにして頂いて、満足しています。
これから大事に乗らせてもらいます。
ありがとうございました。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
CRANKY10様 お世話になっております。担当の中村です。先日は無事お車をご納車出来て良かったです。またこの様な評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。CRANKY10様はクチコミにもある様にご遠方の福岡県にお住まいとの事でご来店が難しい状況でした。お電話やメール等でのご商談となりましたが書類のご準備等もスムーズに進めていただき大変ありがたかったです。ご遠方にお住まいですのでお会いする機会は無いかもしれませんが何ありましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊 追伸 ご納車後画像を送っていただきありがとうございました。CRANKY10様の愛車になってくれる事を祈っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
以前より車両整備や車検をお願いしていて、今回は車の購入でお世話になりました。
車探しの段階より、ワガママを言って、納車までにも色々なお願いを聞いてもらいました。その甲斐あって、非情に満足な1台を手に入ることが出来ました!
これからもアフターメンテナンスや車検等をお願いしたいと思います。
autoquesta
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ふぉれす太郎 様
この度は車両のご契約有難うございました。
ご希望の極上車が見つかり当店としましても大変満足できました
追加整備もたくさんご依頼していただき有難うございます。
またこれからもアフターのほうサポートさせていただきますので
末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までご丁寧な対応頂きありがとうございました。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
パンダ☆☆☆様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。 素敵なカーライフをお過ごしください! 本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
購入してから納車まではとても丁寧な対応だと思って信頼させて頂いていました。
しかし、金銭面で必要な情報が全く説明されていないことが納車後に発覚しました。それについて説明不足を認めながらもこれと言った対応は全くありませんでした。
また、オイル交換についての説明もなく交換時期のステッカーをふと見ると納車時点で既に時期を過ぎていた事がわかり、慌ててオイル交換をしに行きました。更にその際、オイル交換を担当してもらった方から「エレメントのサイズより小さい物が設置されていたことと基準の量より多くオイルが入れられていた事で、オイルが漏れていた」と説明がありました。
説明不足、整備不足に驚く事ばかりでした。
もうお世話になる事はないと思いますが、今後はこういった対応を改善し、購入者に対して誠意を持って対応して頂きたいと思います。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は、当店に対するご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を頂き、深く反省しております。
まず、納車までの対応については、お客様に信頼していただけるよう最大限の注意を払って進めてきたつもりでしたが、その後、金銭面での重要な情報が不足していたことがご不安を招き、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。金銭面に関する説明は、販売過程で十分にご説明し、透明性を持った対応をするべきであり、説明不足によりお客様に不信感を与えてしまったことは、当店としても大変遺憾に思っております。今後は、すべてのお客様に対して、金銭面に関する情報を漏れなく、丁寧に説明するように努めて参ります。
次に、オイル交換についての説明不足についても、当店の管理体制に問題があったことを深く反省しております。オイル交換のステッカーが納車時に既に交換時期を過ぎていたことに関して、事前にお知らせするべきでした。また、お客様がオイル交換をされた際に、エレメントのサイズが不適切であり、さらに基準量より多くオイルが入っていたという事実に関しても、整備面での管理不備が原因であり、大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけし、安心してお車をお使いいただくべき立場でありながら、このような事態を引き起こしてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、当店では、今後すべての車両に対して整備内容やオイル交換の確認を徹底し、チェックリストを設けて点検を強化していく所存です。お客様の信頼を取り戻すため、より一層努力し、サービスの向上に努めて参ります。
最後に、今回のご指摘を受けて、今後はこのような事が二度と起こらないように、従業員一同で共有し、改善に取り組んで参ります。お客様に誠意を持って対応することはもちろん、全てのお客様に安心してお車をご購入いただけるよう、細心の注意を払って営業していく所存です。
再度、この度のご不満について深くお詫び申し上げます。お客様に対するサービスが不十分であったことを真摯に受け止め、今後はより良い対応をお約束いたします。何卒、今後ともご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後の改善に向けた貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この度は、アポなしで車を見に行ってから納車まで、段取り良く、親切丁寧に対応くださりありがとうございました。お人柄もよく、口コミ評価も拝見しましたが納得しました。26万キロ走ったGC8に負けないように、フォレスターも大事に乗らせていただきますね。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ebiちゃん様 お世話になっております。担当の中村です。先日はご遠方よりご来店いただきありがとうございました。またこの様な評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。ebiちゃん様はマニュアル車の自転車が積めるお車をお探しのとの事でご来店いただきました。現車確認いただき後日再度ご来店いただきご購入していただきました。当店のフォレスターを気に入っていただきうれしかったです!下取り車のWRXは26万キロお乗りいただきましたがクチコミにもある様にご購入いただいたフォレスターも末永く愛していただけるとありがたいです。それでは何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットからでしたが、とても満足しています。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
**ハルチャン**様、この度はご購入いただきましてありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごしください!
遠方からありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車選びに何を選んでいいかわからなかったですが
1からたくさん説明をしてくれて安全性のことも考えてフォレスターにしました。
とても詳しいスタッフさんでとても助かりました。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店にてフォレスターをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お車選びに関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
初めての車選びということで、たくさんの選択肢の中から最適な一台を選ぶことは非常に重要であり、その過程で少しでもお手伝いできたことを心から光栄に感じております。お客様の安全を最優先に考え、フォレスターという車をお勧めできたことも非常に良かったと思います。フォレスターは、特に安全性能に優れており、アイサイト(衝突回避支援システム)などの先進的な安全技術が搭載されているため、運転中の安心感が格段に向上します。
また、お客様が仰るように、車選びにおいて最も大切なのは「信頼できるスタッフの存在」だと私たちも考えています。当店のスタッフは、お客様一人一人に寄り添い、細かい点までしっかりと説明させていただくことを心がけております。車両の性能や特徴、安全面、さらには維持費やアフターサービスについても丁寧にご説明し、最適な車を選んでいただけるようサポートしています。こうしたスタッフの対応が、お客様にとって有益だったと感じていただけたことを嬉しく思います。
車選びは一生ものの大きな決断であり、時間をかけてじっくりと選んでいただくことが大切です。お客様にとって最良の選択ができたことが、何よりの喜びです。
さらに、当店ではお車をご購入いただいた後のサポートも大変重視しています。万が一、お車に関して何かご不安な点やご質問がありましたら、どんな些細なことでも遠慮せずにご連絡ください。定期的なメンテナンスや、万が一のトラブルに備えたアフターサービスも充実しておりますので、長く安心してお車をご利用いただけるよう努めてまいります。
これからもお客様のカーライフがより快適で安全なものとなりますよう、全力でサポートさせていただきます。また、当店にお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回のご来店を楽しみにしていますので、何かお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
最後になりましたが、お車選びでのご不安が解消できたこと、またお車の性能や安全性にご満足いただけたことに対し、再度お礼申し上げます。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
無理な要望にも丁寧にご対応いただき感謝しております。納車頂いた車は店頭で見た時に比べてとても綺麗にして頂いており、嬉しかったです。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
M1S0K0様 お世話になっております。担当の中村です。昨日はお天気も良く無事にご納車が完了して良かったです。M1S0K0様はマニュアル車をお探しとの事でご来店いただきました。初回ご来店時に当店以外のお車も何台か候補があるとの事でしたが最終的には当店のフォレスターを選んでいただき大変うれしかったです。それでは少しご遠方にお住まいですが何かあればお気軽にご連絡下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
品揃えが状況が多く、値段・車種選択の幅があり良かったです。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
おかっち。。。様、この度はガリバー21号可児店をご利用いただき誠にありがとうございます。
豊富な車種を展示させていただいておりますのが当店の強みでございます。今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
全く違う車が欲しくてお店に行ったが
展示場沢山の車を見たり対応してくれたスタッフの方の話を聞くに連れて
フォレスターが欲しくなりました。
大大大満足しました!!!
ありがとうございました。
ガリバー 21号可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
ジュンゴ様 この度はガリバー21号可児店でのお車のご購入・ご納車誠に有難う御座います! 大大大満足と言って頂きましてスタッフも嬉しく思います!! 今後ともどうぞよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スケジュール的に無理を云ってしまいましたが、対応いただき無事希望日に納車できました。
ありがとうございます。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はGOODSPEED大垣店でのお車のご購入誠にありがとうございました。
遠方で現車の確認が納車のタイミングになりましたが気にっていただけて良かったです!
こちらのフォレスターは足回りや4WDの性能が長けておりこれから長期にわたってK.Da様の素敵なカーライフになると思います。遠方ですが今後ともGOODSPEEDをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
すごく対応が良くて、人柄も満足しました。
車の説明も親切に教えて頂き本当に嬉しいです。
買って良かったです。
大垣スバル自動車(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
スバフォー様 お世話になっております。担当の中村です。先日はお仕事終わりのお疲れの中ご来店いただきありがとうございました。またこの様に評価の高いクチコミをいただき感謝いたします。スバフォー様は依然ご来店いただいた時にはご希望のお車が店頭在庫に無く今回はカーセンサーネットにて在庫検索をしていただきご来店いただきました。お車の状態も気に入っていただき即決にてご購入していただきました。ご希望に合うお車がご準備出来て本当に良かったです。ご納車までは少しお時間がございますがしっかりご準備しておきますので今しばらくお待ち下さい。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊
