総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても良かったです!
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
ミヤタケ000様、この度は当店でのご購入誠にありがとう御座いました!
今後は定期メンテナンスでお会いする事になると思いますがまた楽しくお話しさせて下さい。
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店も展示されてる車も綺麗で担当してくれた方もていねでとても良かったですし満足です!ありがとうございました!
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
販売店の返信
なおちゃん。様、この度は当店でのタントのご購入ありがとう御座いました。
クチコミレビューも満点頂き嬉しい限りです!!
今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
買った後がとても残念でした…
①1ヶ月経たずで不具合発生→保証で修理依頼したが代車が無いからと1ヶ月待たされる。いつになるかと電話した後の折り返しが「先ほどのクレームの件ですが…」どの位待てばクレームじゃなくなるのでしょうか?と一瞬聞きたくなりました。
②3月上旬納車。4月になり家に自動車税の紙が2通届く。一つは下取りに出した車のもの。問い合わせると4月に廃車にしたと返答。事前連絡は無かったのでわざと名義変更しないであわよくば税金払わせようとしてるのでは?と感じでしまいました。
③修理して2週間経ってから原因分かったと連絡。1ヶ月になる今も修理完了の連絡は来ず。そんなに修理に時間掛かる車を100万以上で買ってしまったんだなと後悔。
そして1ヶ月での修理依頼だから電装品も保証対象だと思ってたけど修理代がかかるとのこと…
車自体は気に入っているので早く戻ってきて欲しいですがこのお店の対応を考えると車の状態が心配です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
0706様 この度は当店にてお車のご契約を頂きまして誠に有難う御座います。また、お時間・ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳御座いません。 お時間を頂いておりますが、現在は最終チェックのみとなりますのでご安心下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素人の私にでも担当の坪井様が時間を掛けてゆっくりわかりやすく説明して頂けました。値段にも納得です。坪井様、アップルワールドスタッフの皆様これからもよろしくお願いします。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
初めて中古車を買いました。
以下、新車購入時ではありえないと思えた事実についてのみ投稿させていただきます。
①納車日に、自動車所得税を請求されました。
「契約期間中の法改正などで差額が生じる場合がございますのでご注意下さい。」と契約書に書かれているのですが、法令改正など皆無であるのに自動車取得税を追加で請求されました。担当の副店長からは特に説明はありませんでした。こちらは総支払額で契約しているつもりでいたのとても残念です。新車を購入するときにはこのようなことは無いと思います。他のお客にもこのような対応でトラブルが生じているようですのでぜひ改善してください。
②自賠責保険の名義変更がなされていませんでした。
ネクステージさんには自賠責保険料未経過分相当額を支払っています。上記①の件があったのでネクステージさんを信用できなくなったため、念のため保険会社に連絡を入れたところ、名義変更がなされていませんでした。名義変更なしでも、事故が無ければ問題ないとのことですが、事故が生じたときには名義変更が必要になるとのことでした。担当の副店長からはこのことについて特に説明はありませんでした。幸い当方平日休みの仕事をしていますので、自分で名義変更をしましたが、土日休みの方は本当に注意が必要だと思いました。ネクステージさんで購入された方は今一度確認されたほうがいいと思います。知人で中古車をよく購入している方に聞いたのですが、名義変更は毎回お店のほうで代行してくれていると言っていました。疲れましたので、特にネクステージさんには苦言を呈していませんが強く改善を求めます。
③内外装の洗車・清掃がなされていませんでした。
雨の日に納車したので、外装はどうでもいいのですが、内装は清掃皆無でした。普通にシート下から菓子袋やチョコレートが沢山見つかりました、、、、。契約書には「引渡し前に洗車、清掃は万全を期しますが・・・再度ご確認ください。」と書かれています。清掃をしていれば、菓子袋など無いと思います。めちゃめちゃきれいにしろとは言いませんが、清掃していればないはずのものがあるのはどうなのでしょうか?etc.コロコロでシートを掃除しましたが普通に人の毛はたくさんヘバリついてきました。
④東証一部上場とは事実を掲載しているだけのことだそうです。
①の件について、担当の副店長では話にならなかったので、店長と電話で話をしました。東証一部上場企業なので、信頼して購入したのにということを伝えたのですが、店長は事実を掲載しているのみとの対応でした。謝罪の言葉の、店長及び担当の副店長からも一切ありませんでした。本当に疲れました。
大変勉強になりました。ありがとうございました。
ネクステージ 美濃加茂店
(岐阜県・美濃加茂市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自由に展示車をみられる店。 充分にじっくりと車選びが出来ますよ。 接客もしっかりしています。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キュービックの購入に続き、思わず勢いに乗って地元の車屋さんを裏切り、娘の車もガレージカーズさんで購入させて頂きました。何故なら、一生懸命探してくれたから。ありがとうございました。
Garage Car’s
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で好印象を受けました。
秋には主人の車も買い換えたいと思っているので
また、お願いしたいと思っています。
良い車に出会えてよかったです。
ハイエース/キャラバン専門店 ファイントラスト土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
ミカゾー様 タントカスタムありがとうございました。
ご主人様の件かしこまりました。ご満足いただけるようしっかり紹介させていただきますね!!
また何かございましたら、お気軽にお電話でもいただけたらと思います。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
急いでいたので素早い対応に満足しています。
今後のメンテナンスもお願いする予定です。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ほむほむ様 この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも高評価を頂き有難う御座います!お客様に喜んで頂ける様、頑張っていきますのでこれからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から2週間後の今日納車を迎えました。探してていた車にネットで偶然出会えて、すぐに見に行きました。試乗をさせてもらい、店長さんにいろいろ相談をした時に、親切丁寧な返事を頂き、信頼できる方だと思いました。他店でも商談する予定でしたが、即購入の決断に至りました。
納車までの間いろいろなお願いをさせてていただきましたが、こちらの要望に快く対応して頂き、さらに「中古車だから仕方ないいかな」と内心あきらめていた事でも、買う側の立場・気持ちになって交換等の対応もして頂き感謝しています。
店長さん、藤掛さんには気持ちよく車を購入させてていただきました。どうもありがとうございました。
クルマ買取.COM 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
oneboy様 この度は数ある販売店の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました! また、このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同本当に喜んでおります。私共を信用してくださり、ご決断いただけたことが本当にうれしかったです。きっとタントとは運名の出会いだったんだと思います! まだまだ至らない点も多々御座いますが、お客様に喜んで頂ける様日々精進して参りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。何かありましたらいつでもお気軽にご相談くださいね。物腰の柔らかい、笑顔の素敵ななoneboy様とのご縁に感謝しております。本当にありがとうございました! スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々お世話になってます。
気さくな会長さん。
ちょっととっつきにくい社長さん。
天然?な、事務員さん。
これからもよろしくお願いします(≧∇≦)
加納モータース
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
まるまる*○ さま
いつも弊社をご利用いただき、今回もお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ではご購入いただくだけでなく、その後も長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも変わらぬお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
納車までに3週間ほどかかると言われましたが、早目の対応をして下さり月内に納車して頂くことができました。とても気に入っています。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
クロのタント様 この度は大切な愛車のご契約を頂き誠に有難う御座います。並びにクチコミも高評価を頂き有難う御座います!お客様に喜んで頂ける様、頑張っていきますのでこれからもキャスト岐阜店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧で迅速な対応で、安心してお任せできました。
(有)藤本商会
(岐阜県・高山市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客態度がよかった
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ゴルゴン様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!ご納車までお時間頂きますが、何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
この店の対応は、めちゃ良いと思う。クルマも全部、綺麗にしてあり見るのが楽しい店だと思う。また、クルマ購入は、ここで、お願いしたいと思います
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
正行様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お店のみなさんの対応がとても良く、車の情報も丁寧に教えて下さいました。車の質も良く、他社に比べて価格も低い感じがしました。いいお店に出会えてよかったです。
加納モータース
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
チョコ美 さま
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後とも良質なお車をできる限りお値打ちにご提供させていただくよう努力してまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
以前乗ってた車が故障し、前々から修理をお願いしてた富永さんへ相談した所かなり修理に費用がかかるとの事+車検も近いので代替えをすすめられました。そんなに予算もありませんでしたが第一希望のタントをお値打ちにして下さり今現在もお気に入りです。
(有)富永モータース
(岐阜県・下呂市)
販売店の返信
ロッカー様 クチコミ投稿ありがとうございます!いつもごひいきに感謝してます。これからも宜しくお願いします(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフのご対応が非常に良い。
今後も利用したい。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
たくみんみんぜみ様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
始めから車種を指定して買いに行ったのですが、まずこちらの要求を確認していただき別の車種提案いただきました。
その際には、両者の長所と短所を説明いただいたので、選択するにも非常に参考になりました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
zhong様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!次回も是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
探してタントカスタムの登録未使用車、しかも気に入ってた色が見つかり購入させて頂きました。
トヨタカローラネッツ岐阜(株) U-Car可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
かちたか様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
