総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入資金の相談も含め、顧客の立場に立って親身に考えてくれました。更に契約から納車まで滞り無く、スピーディーに対応して頂けました。車価、程度についても満足しています。また、スタッフの方々も礼儀良く明るく接客頂けました。
G-AFTER MEGA新潟店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度はご契約から納車までお任せいただき、誠にありがとうございました。
購入資金のご相談も含め、お客様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
また、車両の価格・状態にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので、些細なことでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な申し出にも関わらず的確に迅速な対応を行なっていただき購入に至りました。
また、対応も素晴らしいです。
次の機会にはまた是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
K.F様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、この様な身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。いつも大変お世話になっており、弊社より10台目のご納車となるこの度のご検討では、今までお乗りいただいていたお車が車検を迎えるにあたっての入れ替えのご相談にてご連絡を頂戴し、弊社にて展示いたしておりましたプリウスをご提案させていただきましたところ、ある程度の情報にてお車を見ずにそのお電話でのご即決!タイトなスケジュールではございましたが、いつも通り迅速にご対応いただけましたおかげで、無事にご指定のご納期までにご納車をさせていただくことができました♪いつも弊社をご信頼くださり感謝の言葉が付きません!下取りのお車もお任せをいただきまして誠にありがとうございました!私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“車が大好きな車屋さん”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスもお任せ下さいませ!!ご紹介も是非是非お待ち致しております♪今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
①購入時、店長が言われていたCD再生可能なカーナビとなっていたが、購入後CD再生機構が無く、電話で問い合わせすると、店長が責任をもって純正外のカーナビ入れ替えて頂けると、話になったが、今だ一年もたったのに連絡なし。
②購入後、6か月・1年となっても、一度もアフター連絡なし。
ハガキ・電話共
1年経過したので、以前お世話になった、ホンダディラーに今後のメンテを依頼し実施した。
快く他メーカー 他販売店購入車でも引き受けてもらった。
オートパーク 本社
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
この度は、三条店をご利用いただいたにもかかわらず、三条店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、カーナビのCD再生機能に関するご案内について、三条店店長より「CD再生が可能」とのご説明があったにも関わらず、実際には再生機能が搭載されていなかった件につきましては、ご期待を裏切る結果となり、大変申し訳ございませんでした。また、その後のお電話でのやり取りにて「純正外のカーナビに入れ替える」とお約束しながら、一年以上も何のご連絡も差し上げていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、ご購入後の6か月・1年点検等、アフターフォローのご案内も一切行き届いておらず、お客様にとって大切なお車のメンテナンスに関して不安なお気持ちを抱かせてしまったこと、誠に遺憾に存じます。
今回いただきましたご指摘は、店舗運営・接客体制を見直すうえで非常に重要なご意見であり、三条店店長をはじめスタッフ全員に共有の上、再発防止に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外の単身赴任先からの注文でしたが お電話でもメールでも とても親切にわかりやすく中古車の状態や登録に必要な書類なども説明くださり 全く不安なく購入することができました
車も驚くほどきれいに手入れされていて調子も良く不安なく使っております
とてもお得な買い物だったと家内ともども喜んでおります
ありがとうございました
クライム
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当店にてお車のご購入、また このような良い評価までいただき 誠にありがとうございます。奥様にも喜んでいただけて光栄です。これからもお客様に喜んでいただけますよう精一杯頑張ります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態を丁寧に教えてくださり、安くして購入することができました。親切で良心的な販売店さんでした。また機会があればよろしくお願いたします。
株式会社 臨済
(新潟県・北蒲原郡)
販売店の返信
ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
スタッフさんの対応はよかったです。
傷が結構あったけど値段もそれなりだし中古車なんでこんなもんでしょう
ブロス新潟 女池店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
クロプリ様クチコミ投稿ありがとうをございます(^^)また、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。お車の傷の件は大変申し訳ありませんでした。今回頂いた評価は、今後のより良いサービスへの改善の貴重な機会ととらえて取り組んでまいりたいと思います。また、今後のアフターサービス面についてはこれからよりご満足頂けるように精一杯ご対応に入らせて頂きたいと思いますので何かあればいつでも担当までご連絡頂けると嬉しいです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
B-connectionさんは色々な車種お世話になってます!
いつも助かってます!またよろしくお願いします!
B-connection
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
嬉しいお言葉ありがとうございます!
色々なお車でご縁をいただき、こちらこそ感謝しております。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変いい車屋さんで終始安心できました
StarT(スタート)
(新潟県・三条市)
販売店の返信
タロス様
この度は数ある車屋さんの中から当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
こだわりの一台を見つけられて一安心でございます。
距離も少なく、程度の良いものを見つける事ができました。
カスタムをしてからご納車しましたので少しお時間頂きました。
もし何かあればいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ちょうど御社の前身がニュースで騒がれていた時期だったが、担当いただいた方が明るく一生懸命相談に乗っていただき良かったです。店内はお客さんが少なく寂しい感じでしたが。
納車前の整備もしっかりしていただきありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この嬉しいご評価を糧に活気を戻して精進致します。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで対象車種で探していたところ当方の予算、走行距離、型式すべて満たしていたこちらのお店を見つけ即日電話させていただきました。
当日電話にも関わらず、数時間後に現車確認の段取りをしていただき受付対応も凄く良かったです!
現車確認を行い、問題なかったためその後の購入フローの段取りの説明をしていただき安心して納車当日を迎える事が出来ました!
担当営業のNさんも腰が低く、押し売り文句等もなく自分の探してる車が仮に無くても顧客目線に立って考えてくれる親切な方だと思いますので、一度相談してみるのをオススメします!
仕事柄、車の購入相談を顧客から受ける立場であるため機会がありましたらこちらの販売店を紹介したいと思います!
K‐LIFE ‐ケーライフ‐
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
Ocean様。
この度はご成約いただき誠にありがとうございました!
ご使用方法に最適なお車をご案内できて、大変嬉しく思っております。
約3倍も燃費が違うと、もう純ガソリン車には戻れませんね。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車とても満足!
代表さん顔整ってるし事務の方かわいい!
StarT(スタート)
(新潟県・三条市)
販売店の返信
Sara様
この度は数ある車屋の中から当社をご利用頂きありがとうございました。
お褒め頂き光栄でございます。
人生初のマイカー選びご不安な事も多々あったかと思われます。
この後も何か不安なことやご不明な事があればいつでもご連絡下さい。
この度はご利用ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4月10日に50後期プリウスを店舗納車して貰いました!最初地元で探して居たのですが、なかなか良い物が見つからず、半ば諦めて居た所、色・グレード・仕様がバッチリの車両を発見!!直ぐに連絡した所、担当者のS様が、色々なプランや提案をして頂いて価格もローンも本当に苦労されて、こちらが助かる様にカナリ頑張って頂きました!本当に感謝です!!実車の評価点も去ることながらカナリ状態の良い車両で、価格もお手頃で、これからマダマダ長~~く大切に乗ります!今回は担当者のS様、当日車両の説明をして頂いたイケメンのお兄様、本当にありがとうございました!!
B-connection
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、当社をお選びいただき有難う御座います。 またお喜びのお声、高評価を頂き、誠に有難う御座います。 弊社としましても、担当含めお喜び頂き何よりになります。いろいろな角度からのご提案も出来たようで良かったです。お住まいが遠方になりますが、売りっぱなしで終わるような関係でなく長いお付き合いが出来たらと思いますので、ご心配事等御座いましたら気兼ね無くご相談いただけたらと思います。 引き続き、宜しくお願い致します。
この度は高評価有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で二度目の購入です。
子供が車を買うと言うので前回親切にしていただいたトラストさんに程度のいいプリウスを探して頂き期待通りの車で感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
パパ様
この度はトラスト新潟よりプリウスをご購入頂き誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変うれしく思います。
ご購入のプリウスは燃費が良く、維持費に優れたお車となっております。 弊社はアフターサービスにも力を入れておりますので、車のメンテナンスは是非ご利用いただけますと幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2月末に車を買い替えることを決めて3月中旬の前に納車できました。
迅速な対応ありがとうございました。
煽ってしまって申し訳ありませんが、早く納車していただきました。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く車を買い替えたくて訪問しました。私が煽ってしまって申し訳ありませんが納車を早くしていただきました。
auto worker ISHIDA
(新潟県・新発田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入ですが、色々と要望に対応していただきました。納車まで楽しみにしています。アフターは納車してませんが期待の満点で。
中上店長、スタッフのみなさんありがとうございました。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
R様
この度はトラスト新潟南店より、プリウスを御成約頂き、誠にありがとうございます。
現在、車検整備を終え、シートカバーの取付などに取り掛かっております。
ご納車の前に内外装を改めて清掃させて頂きますので、ご安心ください。
メンテナンスパックにも御加入頂いておりますので、今後のメンテンナスや車検もスタッフ一同でサポートさせて頂きます!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
偶然決算セール価格の戻し忘れで相場よりだいぶ安く購入する事が決まりました。
ホント?かな
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
しのぶ様
この度は、ご来店ご成約誠にありがとうございました!
良い条件でご購入いただけてよかったです!
改めまして、今後とも宜しくお願い致します。
ガリバー長岡店 松前
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びで悩んでいたのですが色々とアドバイスをもらいスムーズに納車までいきました。
LIBERALA リベラーラ新潟
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はご契約ご納車いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、担当、青柳含めて社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応は、口コミ通り非常に良かったです。 こちらのわがままも快く対応して下さり、使用したい日に間に合い大変助かりました。
11月から2月迄 購入した車を運転してみて
車両についても大変良い状態でした。
中古車を購入する場合には、是非又利用したいと思うお店です。
フェニックス 新潟上越インター店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
こむちゃろりん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の応対や車の品質も大変よかった。満足しています。安心して購入することができます。 また、気軽に相談もできます。
ガリバー 新潟店
(新潟県・新潟市東区)
