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トヨタ(北海道)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

トヨタ アルファードハイブリッド(北海道)の中古車販売店のクチコミ

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344

残念です

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
まず、納車による説明不足から始まり、納車日を仕事の都合をつけて決めていましたが、納車間近に車のバンパーに傷をつけてしまったとLINEで報告されました。 その後、電話で話すと淡々と傷をつけた経緯を話され、納車が延期になるのでいつ取りに来れますか?と悪びれる様子もなく淡々と話しを進められた事に憤りを感じました。 店長じゃお話しにならないので、社長さんとお話しをしたいと言いましたが自分がしっかり対応します。と言ったので経過を見守る事にしました。 納車日になり、納車は運送会社の方が来られたのみで担当者の店長の立ち会いもなく、チェックシートのみ車に入っており返送してほしいと書いてありました。 チェックシートは本来、担当者と購入者が立ち会いの元確認する内容でしたので、立ち会いがないので署名する事も出来ないです。 内装を見てみると、フロントガラスに価格の紙でしょうか、剥がし残し、運転席ドア助手席シートに赤サビのような汚れがあり、最後までがっかりさせられました。 店長が自分で最後まで対応すると言ってから納車後まで店長と会う事も話す事もなく、高額で残念な買い物となりました。 店長と最後お話しをした時、これから長く乗る車なので、気持ちの良い買い物をさせて下さいと言いました。 勿論です。との返答でしたが、清掃チェックもされてない、ご自身も対応しない。 気持ちの良い買い物とは程遠い買い物となりました。
トヨタ アルファードハイブリッド(2024/02購入)

販売店の返信

F様 この度は当社でアルファードハイブリッドのご購入、誠にありがとうございました。 今回ご指摘の問題につきまして、F様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。 ご納車前に傷をつけてしまい、その事に関して虚偽のご報告をしてしまい、F様の信頼を欠く行動をとってしまいました。深く反省いたします。お忙しい中ご納車の日程調整をしていたにも関わらず再度調整し直していただくかたちになってしまいました。 最初のご来店から最後のご納車までの流れの中で、一つひとつのご説明を十分に出来なかったこと。ご不安、ご不快な思いをさせてしまいました。深く反省いたします。 お車の仕上げりにつきましても綺麗ではない状態でお引き渡しとなってしまい、皆様でご納車を楽しみにしておられたにも関わらず、満足とは程遠いご納車となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。 今回F様にいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が決して起きないように精進して参ります。

お店の雰囲気が良い

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
お店の雰囲気が明るくて過ごしやすい。 無理して車を売り込むと言うより、一生懸命紹介してくれている印象
すけ トヨタ アルファードハイブリッド(2024/02購入)
ガリバー 札幌清田店
ガリバー 札幌清田店

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

この度はご成約おめでとうございます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします! ガリバー札幌清田店 長谷川

今回もありがとう!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
いつもお世話になってます。今回は自家用車の入れ替えでお世話になりました。良い車を探していいただきアルファードを購入しました。リブートさんで会社の車を含めて5台目になりますがいつも丁寧に対応してくれるので安心して全てお任せする事ができました。これからも宜しくお願いしますね!
みつ トヨタ アルファードハイブリッド(2024/02購入)
株式会社 リブート
株式会社 リブート

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

みつ様 今回もご利用いただき感謝でございます!今回も整備・コーティングもしっかり施工させて頂きました!綺麗で状態の良い車両をご提供できてこちらも安心しました。車の事はいつもご相談いただきありがとうございます!アルファードは機能盛り沢山なのでわからないことがあればいつでも連絡くださいね!今回もありがとうございました。こちらこそこれからもよろしくお願い致します!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
遠方にも関わらず、お問い合わせの対応やローンの相談など納車まで懇切丁寧に対応して頂き、尚且つ、わがままも聞いて頂き大変満足出来ました! 次回も機会がありましたら宜しくお願い致します!
しゅう トヨタ アルファードハイブリッド(2024/01購入)

販売店の返信

しゅう 様 この度は数ある中古車販売店から当店にお任せいただき誠にありがとうございました。 遠方からのお問い合わせでしたが、快くお任せいただき大変嬉しく思います。 無事車両も到着しご満足いただいているみたいで良かったです! ご家族皆さんで新しいカーライフを満喫してくださいね! 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 しゅう 様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車探しで意見をコロコロを変えたのに、笑顔で随時対応してくれました! 素敵な車に出会えてスゴく感謝しています。
熊五郎 トヨタ アルファードハイブリッド(2024/02購入)
ガリバー 札幌清田店
ガリバー 札幌清田店

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

この度はご成約おめでとうございます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
廃車になってしまい、急遽車を探していましたが、親切な対応で短時間で次の車を見つけることが出来ました。担当して頂いた社長さんのお客様に寄り添う姿勢は大変素晴らしいと思います。 皆さんにもお勧めです。 本当にありがとうございました。
ITO トヨタ アルファードハイブリッド(2024/01購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度はありがとうございます。車がなくお困りのようでしたのでお役に立てて良かったです。今後すべてをトラストに任せるから頼む!!そう言って頂ければお力になりたくなります。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
店長さんが自信を持って紹介してくれたアルファードハイブリッド。新車のようにピカピカに仕上げて納車してくれました。 いくつもの車屋さんで同じようにアルファードを紹介してもらい比較しましたが、アルファード専門店としての安心感と、誠実で温かい店長さんの人柄が決め手でした。店長さんともアルファードとも本当に素敵な出会いになり、満足の買い物が出来ました。
RyoPaPa トヨタ アルファードハイブリッド(2024/02購入)

販売店の返信

Ryopapa 様 この度は数ある中古車販売店から当店にお任せいただき誠にありがとうございました。 大変ありがたい褒め言葉をいただき、本当に嬉しく思います! これから新しいアルファードハイブリッドでご家族と共に素敵なカーライフを満喫してくださいね! 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 Ryopapa 様、この度は誠にありがとうございました。

お値段以上!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
とても良いお店に出会うことができました。 前のアルファ―ドも良く走っていたので、今回もまたアルファ―ドを探していました。 こちらのお店に置いてある車はどれも内外装キレイで、基本的にグレード高めの車が多くお値段以上だと思います。 アフターサービスはこれからですが、今の所まったく問題ないです。 また次もお願いしようと思ってます。親切に対応していただきありがとうございました。
たなやん トヨタ アルファードハイブリッド(2023/12購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。タクシーで使われるくらいなのでやはり丈夫で良い車ですよね。どれにしようか迷われていましたよね。上のグレードで快適なカーライフを過ごせるように在庫しております。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。

信頼ある接客でした

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
どの車もキレイな状態で売られてて、しかもこの価格は素晴らしいと思いました。 こちらの都合で急ぎであったにも関わらず、親切スピーディな対応も感謝です。
yohey トヨタ アルファードハイブリッド(2023/01購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度は当店を利用頂きありがとうございます。接客は基本私一人で行っているので、どのお客様にも悪い部分をしっかりとご案内して誠実に対応しております。値段も純正部品を使っているのにこの価格は安すぎかと思いますが、寝ないで頑張っているので実現しております。ご満足頂けて嬉しいです。末永くお付き合い下さい。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
担当の方の対応が非常に良かったです。 私が多忙で納車のための書類準備に時間がかかっても焦らすことなく対応してくださったり、納車後に安心して乗れるように細やかなサービスをしてくださっていました。 お話をさせていただくと 思わぬ共通点があったのもあり、非常にお話もしやすかったです。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
トヨタ アルファードハイブリッド(2024/01購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。お客様のタイミングもあるかと思います。また、タイミング的にも急ぐ必要がなかったので良かったです。普段は焦らせることもあります。長く乗れるお車なので納車後でも安心できるようにしっかりご説明させて頂きました。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
家族が増えるためファミリーカーを探しておりました。 とても丁寧な対応に感謝しております。 車も新車の様にピカピカでした。 これから家族でドライブするのが楽しみです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
たむ トヨタ アルファードハイブリッド(2023/12購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。仕入れた時からビカビカの車でした。毎日探して、当店を知ったと思います。ご家族で楽しいカーライフをお過ごしください。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
実車を確認することが出来ず購入しましがた、品質には大満足です! 契約、登録のやり取りも親切丁寧に教えて頂き、終始スムーズに納車日を迎えることが出来ました。 納車日に店舗へ引取りに伺いましたが、とても気さくな方で気持ちの良い対応をして頂きました。 トラストさんで購入して良かったと思っています。
K.M トヨタ アルファードハイブリッド(2023/11購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。最近の流れでは見ないで買う方が非常に増えておりますので、そのような準備をしておりました。お役に立てたようで嬉しいです。今後のメンテナンスなど末長くお付き合いいただけると嬉しいです。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
欲しかった車を購入出来て良かったです。スタッフの対応も良く即決しました。
kaz トヨタ アルファードハイブリッド(2023/12購入)
ガリバー 札幌清田店
ガリバー 札幌清田店

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

kaz様 アルファードご納車おめでとうございます! このように高い評価を頂けて光栄です! 今後ともよろしくお願いいたします!!

2回目です!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
初めて口コミさせていただきますが、購入は2回目です! 安心してお任せできる社長さんの人柄と品質です。今回もピカピカの状態で納車してもらいました。 今後は車検等もお願いできたらと思っています。引き続き、よろしくお願い致します!
トヨタ アルファードハイブリッド(2023/11購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

いつもありがとうございます。当店の営業趣旨等ご理解いただきありがとうございます。しっかりしたお車を、しっかり整備し、しっかりとご説明して、しっかりとしたお値段で販売させて頂いております。今後とも末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。

車を購入!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
ありがとうございます
たく トヨタ アルファードハイブリッド(2023/12購入)
ガリバー 札幌清田店
ガリバー 札幌清田店

(北海道・札幌市清田区)

販売店の返信

たく様、この度はご納車誠におめでとうございます! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
初めてのネットからの購入で最初は不安でしたが、見積を依頼したら、すぐにお返事がきました。 メールの返信も早く、全体を通して安心して購入できました。説明も丁寧で、結果、全てに満足した車を買えて良かったです。 安心して相談、購入することができました。ご対応いただき有難うございました。
なかむら トヨタ アルファードハイブリッド(2023/10購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。僕は24時間仕事!全人生を仕事に全部振って生きておりますので全てスピーディーかと思います。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
初めてのネットからの購入で最初は不安でしたが、見積を依頼したら、すぐにお返事がきました。 メールの返信も早く、全体を通して安心して購入できました。説明も丁寧で、結果、全てに満足した車を買えて良かったです。 安心して相談、購入することができました。ご対応いただき有難うございました。
なかむら トヨタ アルファードハイブリッド(2023/10購入)
カーショップトラスト
カーショップトラスト

(北海道・札幌市南区)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。僕は24時間仕事!全人生を仕事に全部振って生きておりますので全てスピーディーかと思います。末永くお付き合い頂ければ嬉しいです。

お世話になりました

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
高額な買い物のため慎重になりましたが購入出来て大満足です 数件回っていて人気の車種のためなかなか金額的に折り合わず迷っていたところネットで見つけて来店してみました。 担当の方がとても話しやすく相談に乗ってくれてとてもいい買い物ができました! 今後も安心して通える車屋さんが出来て良かったです。
リンリン トヨタ アルファードハイブリッド(2021/05購入)
株式会社フィル北海道
株式会社フィル北海道

(北海道・札幌市北区)

販売店の返信

この度は、当店よりご購入頂きありがとうございます。 今後もどんな事でもお気軽にご相談下さい。 宜しくお願い致します。 ご購入頂きました車両のメンテナンスもお安くご提案をさせていただきます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
副店長さんに任せたら想像以上の出来上がり。任せてOKでした。 納車日も声をかけずくらいの忙しさでピッカピカに仕上げてくれた美装のお2人様ありがとうございました。 今回、携ってくれた皆様に感謝しかないです。また、この店舗で買います。
とし トヨタ アルファードハイブリッド(2023/04購入)

販売店の返信

とし様 この度は数ある中古車販売店の中から当店にてお任せいただき誠にありがとうございました。アイカー北広島インター店はスタッフ全員でお客様 にご満足いただけるよう、全力で作業をさせていただいている為、このようなレビューをいただき励みになります!ありがとうございます!!とし様とのご縁、スタッフ一同とても嬉しく思います。 ぜひ次回のお乗り換えの際もご連絡いただけると幸いです。 どうぞ末永いお付き合い宜しくお願いいたします。 とし様 、この度は誠にありがとうございました。

家族も大満足です

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
ウソ偽り無く全て高評価 ミニバンなら、ここしか有りません! 青森まで、丁寧に運んで頂きました。 現車を見ずに、電話だけの購入から、納車でしたが不安も一切無く全てにおいて、丁寧に対応して頂きました。 家族の評価も満点ですよー! 車をお探しの方は、是非一度ご相談いかがでしょうか! 必ず満足できる車を提示してくれますよ! この度は、大変お世話になり、感謝いたします。 ありがとうございました。
mofungi トヨタ アルファードハイブリッド(2023/07購入)

販売店の返信

mofungi様 この度は当社でアルファードハイブリッドのご購入、ありがとうございます! 無事に到着して安心いたしました!また、ご満足いただけた事心から感謝申し上げます。 ご家族様で素敵なカーライフをお過ごし下さい。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 改めまして、この度は誠にありがとうございました!
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