総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切丁寧な対応のお店で安心して購入することができました。
TOM AUTO SERVICE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
たま様
この度は、パレットSWのご購入ありがとうございました!
お父様からのご紹介で、今回お車をご購入いただきました。弊社在庫車輌の中からお選びいただきありがとうございました。
今後はメンテナンス等でもお使いいただけけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで何年も他の店舗で購入していましたが色々あり 信用できる店舗を開拓したく
今回は 貴社で 探していた車が見つかり
初めての購入店舗でしたが
人柄の良い店長さんで 親切丁寧な説明で
展示車が綺麗に されており
契約後はきちんと整備していただき
納車までの経過など 電話をいただき スムーズに早期の納車でした。
次回も是非 取引したいです。
ガレージトップステージ
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店の雰囲気やお店の方の対応が良く、価格についても納得出来ました。
夏冬タイヤ込みの価格で明確に示してくれているので安心出来ました。
カーサービス釧路 愛国店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました
このような高い評価をいただきまして社員一同大変よろこんでおります
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体はサビほとんどなし。下廻りもがっちり錆止め施工してあるので安心。社長さんの人柄も好感もてますよ。オススメの車屋さんです。嘘偽りなし!
CAR SHOP EAST35
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は当社ご利用頂きありがとうございました(^^) 高評価な口コミ迄頂き大変感謝します、今後ともお車の事、何か有りましたら宜しくお願いします、ありがとうございました(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
主人が車を購入させていただいてから長年なにかとお世話になっております。
今回私の車ということでお世話になります。
丁寧に対応していただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します
Bonds-company
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
先ほどはありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
納車まで少しお時間いただきますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方の為と多忙の為に来店しての購入できませんでしたがメール等での対応して頂き大変助かりました
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度はガレージリペアをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方かつご多忙の中、来店なしでのご購入という形でしたが、メール等でのやりとりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。
今後もご来店が難しいお客様にも、スムーズかつ丁寧に対応できるよう努めてまいります。
また何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、ガレージリペアをよろしくお願い申し上げます。
ガレージリペアスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になる車があった為
外観だけでもと見に行くと営業時間外にも関わらず、車の中を見せてくれたり車の下回りで気になるところがあり伝えると
男性の方が服が汚れるにも関わらず、
一緒に下回りをみてくれたりと大変親切に対応してくださいました。
購入の際にお願いしていた下回り塗装も
納車時には下回り塗装後の写真もくれたりと
すごく信用のできるお店です。
購入させて頂いた車も調子が良く感謝しています。
また車を購入する際にはよろしくお願い致します。
カーサービス釧路 愛国店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました
またこのような高評価のクチコミをいただきまして大変励みになります
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
見た目は綺麗でしたが、まず納車当日に異音がしたので翌日に販売店に見せに行きましたが対応が個人の感覚ではとの返しで従業員の方は気にならないと言われ 当方はCVTミッションかハブベアリング辺りかもしれませと伝えましたが
もし不具合が有ってCVTミッションの不具合だろうがハブベアリング
など高額修理になっても現状だから修理は有料になりますと強く言わ
れ
流石に納車日で故障箇所が有れば有料修理は納得いかない旨を伝えても現状販売で例え納車当日でも有料修理の一点張りでした。
従業員の方が逆切れな感じで話しになりませんでした
販売店と整備工場が別な様で工場の方に直接持って行ってとの指示でしたが自宅から距離が有り中々行く時間がないのと普通は販売店の方から軽備工場に持って行くと思うのですが。
代表の方が連絡下さり誠実な対応をして頂けましたが
従業員の方々の販売車の安い車両はそれなりですからみたいな対応や
販売時オプションの押し売り
納車時のレビューの強制などありました。
代表の方は誠実に対応して頂いたのに残念でした。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまった事、大変、申し訳ございませんでした。
法定整備点検実施後、
納車させていただきましたが、納車後、数日経ってから、
走れない程の、音がするとの事で、整備工場の手配をさせていただき、まず、保証と言う事よりも、
お客様が主張する、異音等が、当社では、一切、感じなかった為、一度、どの部位に、問題があるかも含めて、
整備工場にて、見させて頂き、判断させてください。また問題があった際は、
完全に修理をさせていただきたいとの旨を、お伝えさせていただきました次第でございます。
工場の手配、日時等、お約束させていただき、工場で、日程を空けて、お待ちしてましたが、
お客様のご都合で、度重なる、キャンセルで、当方、整備工場も、困惑しておりました。
また、当社スタッフにて、威圧的な、強要、対応は一切しておりません。
度重なる、要求、クレーム範囲以上の事に、関しては、
一切、受付致しません。
誠実な対応を、させていただいておりましたが、何も、解決せに、、一方的な終わり方、また、
この様な、レビューを投稿で終了する事に、残念で、なりません。
このような、お客様からのご指摘に関しては、お客様のお気持ちに、より、歩みより、
当社も、今後、徹底し、再度、接客等、見直していきたいと思います。
この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今回、予算の関係上地元でマッチする車が見つからなかったため、かなり遠方になりますが、札幌市内まで来て店舗を数店舗回った結果、急に連絡したにもかかわらず一番対応が親切丁寧だったところであり、目当てにしていた車はすでに成約済みだったものの、たまたま在庫にあった車で妥協できる装備のものがあったことから契約しました。
元々整備士とのことであり、車両の状態を的確に把握の上で説明していただき、修理が必要な箇所はきちんと整備をして引き渡しとのことでした。会話の端々に、車の状態を的確に把握されていることをうかがい知れました。
若干苦言をいえば、契約時に確認し忘れた点がありメールを入れたのですが、大量のメールに埋没していて、電話連絡を入れるまで気がついていなかったとのことでしたので、すぐに確認したい点があれば、電話連絡の方が確実かもしれないと感じました。仕入れ・整備も含めすべて1人で営業されているとのことだったので、対応に時間がある程度仕方ないとも思いますが、あらかじめその点は織り込んでいた方がよいと思いました。
あと、別途スターターとナビを中古で後付けしてもらったのですが、ナビのフィルムアンテナがGPSを捕捉していなかった点だけは(車によっても相性が違うので致し方ない点はありますが)残念でした。ここは自力で据え置き型GPSアンテナを設置したところ使用可能になりました。
と苦言もいいましたが、走行装置関係の整備はしっかりされており、現時点で2週間程度使用しているところですが、全く不安を感じさせないしっかりした走りをしていて、大変満足しています。そこはさすが整備士によるしっかりとした整備であり、信頼がおけると感じました。
ある程度車に関する知識があり、多少のトラブルには自分で対応できるか任せられる整備業者とのつきあいがある方におすすめできる、しっかりした業者さんです(札幌市内の方ならなにかあったらすぐKONOKAWORKさんに直接持って行けるので、まだいいのですが)。
総合評価としては4.5点というところであり、四捨五入で5点とさせていただきました。
今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
KONOKAWORK
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とにかく初めて伺った時から話しやすく、車の情報を親身に教えていただきました。何もわからなくても細かく教えてくださるので車に詳しくない方でも車の特徴など教えてくれます。
次に車ですがまだネット掲載されていない車両を紹介して頂き錆びやバンパーの割れなど多少ありましたが全て納車までに修理、補修をして頂きました。
また納車までには2、3週間ほどとありましたが、無理を言って急いで仕上げて頂き予定より少し早めの納車が可能となりました。
ネットに載っていない車両も見つかるかもしれませんので是非おすすめです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
わかさん、この度は、ご購入頂き、ありがとうございました。
是非今後とも宜しくお願い致します。
何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
ユーザーレビューありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
客当たりが非常に良く、無理なお願いも聞いて頂き気持ちの良い買い物が出来ました。後はメンテナンス等何かあった際相談に乗って貰えると助かります。また機会があればお世話になります!
オーシャンデザイン 江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
take様
この度はお車のご購入いただきありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿も頂きありがとうございます。
お車気になるところありましたらお気軽にご連絡下さい!
またのご利用を心よりお待ちしております!
オーシャンデザイン江別店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で納車も早かったです!
また、機会があれば利用したいと思います!
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約後車検取りますと聞いていたのである程度日数かかると思っていましたが契約してから納車までたったの3日でした。急ぎとは伝えましたが予想以上に早くてとても助かりました。車内もピカピカ。大満足です。またお世話になります。
Car Shop Ideal
(北海道・石狩郡)
販売店の返信
この度は当店車両をご購入頂きありがとうございました!お客様のご要望にはできる限りお応えできるように心がけております!満足して頂けてこちらも喜ばしいかぎりです!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色んな中古車屋さんで断れ続けられたとこオーシャンデザイン江別店様の素晴らしい対応に感動し購入することができました。
本当にありがとうございます。
また機会があれば是非とも今後よろしくお願いします。
オーシャンデザイン 江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
ZERO様
この度はお車のご購入ありがとうございます!
またお忙しい中クチコミのご投稿も頂きありがとうございました。
納車時ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
是非2台目購入やお乗り換えの際には、またご相談ください!
オーシャンデザイン江別店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駆け込みで来店したにもかかわらず親身に相談にのって頂き納車まで迅速に対応して頂き助かりました。接客も丁寧で好感しかないです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
駆け込みで来店したにもかかわらず親身に相談にのって頂き納車まで迅速に対応して頂き助かりました。接客も丁寧で好感しかないです。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後とも是非よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
こちらの希望に沿うようにやって頂き助かりました。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べてから、伺いました。問い合わせをせずに急に行きましたがスタッフのみなさんの対応がとても親切丁寧で気持ち良かったです。契約後に変更したいことがあり、電話をしましたが迅速な対応でとてもスムーズでした。 契約も納車の日も、説明が分かりやすく安心できました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変迅速なご対応をしていただきありがとうございました!
対応の迅速さは世界一だと思います。
車を決めてから納車までの速さ、連絡を密にしてくださるご対応、本当にまたこちらで購入したいなと思っております。
また、急に購入のご連絡いたしますので〔笑〕よろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございましたm(_ _)m
DREAM AUTO/ドリームオート
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当社にてご購入ありがとうございます!
世界一ありがとうございます!!笑
もっともっと頑張ります!!
また是非よろしくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
良い買い物出来ました
オーシャンデザイン 江別店
(北海道・江別市)
販売店の返信
あずき様
この度はお車のご購入ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミの投稿も頂きありがとうございます。
お車の事でお困りごとがありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ!
あずき様の素敵なカーライフのお手伝いができればと当店スタッフ一同思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
オーシャンデザイン江別店 スタッフ一同
