総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気に入っていた自動車をお手ごろな価格で購入できたことには感謝しています。
自動車についてはレンタアップ車で純正ナビシステム、ETCもついており満足しています。
ところが純正ナビシステムにTV中チューナーがついているにもかかわらず映らないためディラーで見てもらったところアンテナが付いていませんでした。
ディラーからは販売店に確認するよう言われました。(「アンテナが付いていないので映らないとか何故アンテナが付いていないか等の説明責任があるはずですよ。」のアドバイス)
インターネットの写真にはナビ画面に「TV」の表示ありです。
この旨を言ったところ、謝罪の一言も無く「テレビが動作するとは一言も言っていないから責任は無い。」「アンテナの有無等いちいち全車の細かい状況などは確認していない。」「インターネットにもTV付とは掲示していない。」との担当者の言葉です。
自動車の状況を確認もしないで客に売るのですか!それを堂々と言うのですか!
納車時には説明もなく「ナビの動作確認はしています。あとは説明書を見てください。」で引き渡されています。
ちなみに、ラジオの同調すらされていなかったため説明書を見ながら合わせました。
説明書には「TVの使用方法」がでています。アンテナがオプション等の注意書きもありません。
ディーラー曰く「初めからアンテナ無し」はあり得ないとのこと。
もしかしたらアンテナ面のガラス交換があったのではとの疑問すら湧いてきます。(「修復歴なし」に疑問)
説明不足の謝罪も無く、ナビ等に無知な私が悪いかのように言われ、納車時に十分な説明もなく、販売店に責任は無いとの言動には納得がいきません。
また、このことを会社あてメールで質問するも一切の返答が無い状態です。
無知な私が我慢をすればいいのでしょうか。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ぴー56様
この度はお車をお買い求めいただき誠にありがとうございます。
担当者のやりとりで不快な思いをさせてしまったことに関して大変申し訳ございませんでした。
私達も出来る限りの対応を心がけておりますが、
今回はご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
大変申し訳ありませんが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンが心配で来店し、ダメ元でtommyさんに相談しに来たところとても親切な対応をして頂きまして満足する買い物が出来ました。
細かく説明して頂いたり疑問にも丁寧に答えて頂きました。
長いお付き合いをしていきたいと思うtommyさんです。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
桃次郎8636様、この度は数多くある中当社にご来店して頂き、ご購入して頂き誠にありがとうございます。
そして大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します!!
担当 細川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の程度が良く接客対応も良く、行ったその日に購入を決断してしまいました。
こちらで扱っている車は安心して購入できると思います!
アースジャパン査定センター
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ありも様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客の対応や店内の雰囲気も良く、納車も早くて満足です。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分が前回購入した車、違う店でしたが当店の今の店長でした!偶然の再会にビックリ!
店長さんの信用も込めて満点です!
下取りに出した車、まだ愛着ありますがお願いします。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。高い評価も頂けて、スタッフ一同大変感謝致します。期待に応えられるように、出来る事を精一杯させて頂きます。何か気になる事がありましたら、お気軽にご連絡を下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
もう一件に細かくクチコミしました。
ありがとうございました。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
連絡ありがとうございます。長距離も凄く快適です。道の駅
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してもらえ、初めての乗り換えもスムーズに行えました!
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット38号帯広店の山口です。この度はセレナのご購入、誠にありがとうございました!ステップワゴンからのお引っ越しも無事に完了して何よりです(笑)。是非このセレナで、奥様・生まれたてのお子様共々、素敵なカーライフが送れることを祈っております。アフターも含め、何なりとご相談ください!今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回購入するにあたり予算の他に色々と条件があったのですが、親身になって対応して頂きとても納得のいく買い物になりました。家族も同意見で感謝の一言に尽きます。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ひっさ18☆★ 様
この度は在庫車 日産 セレナ 御成約ありがとうございました
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。最寄りの際は是非ご来店下さい
心よりお待ちしております 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内とてもキレイで店員さんの接客も気持ちいいです。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。これからも気持ちの良い接客、そしてお店と言っていただけるようにがんばります!よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後約2か月経過したので口コミします。
免許を取得して26年、8台目の車は初めて知り合い以外のお店で購入しました。
ネットで気になる車の目処をつけアポなしで車を見に行くと、営業の方の対応がすばらしく、こちらの目指すカーライフをすぐにくみ取ってくれ一気に購買意欲が高まりました。その後、他のお店も見に行きましたが営業の差を感じ、その日のうちに再び来店して購入を決めてしまいました!!正直知り合い関係の店ではなかったので、慎重に選ぼうと思っていましたが、タイミングや出会いを感じ、計画よりも1ランク上の車を手に入れることができました。
購入後、夏休みの1泊2日約600㎞7人乗車のドライブも快適、お店のアフターフォローもバッチリで、長く付き合っていきたいと思うお店ができて大変満足しています。
息子の野球の指導も含めこれからもよろしくお願いします!!
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
dayday様
この度はセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
尚このような高評価をいただき本当にありがとうございます。
お車をご満足頂けてうれしいです。
今後ともケントを宜しくお願いいたします。
社員全員で頑張りますので、dayday様のカーライフのお力になっていきます。
P.S
息子さんの野球のお手伝い頑張ります!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店内がとても綺麗でした!
素敵な車をありがとうございました。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。ご提案させていただいたお車を気に入って頂けたようで大変光栄です。これからは新しいお車で素敵な思い出を増やしていってください。またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、こちらのわがままを聞いてくださり感謝しかありませんっ!
お店の雰囲気もスタッフの皆さんもすごくGOOD★でした。
また、ご縁があれば宜しくお願いします。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
穏空龍様、この度は数多くある中当社にてご購入して頂き誠にありがとうございました。
そして大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
何かありましたら私内山までご連絡下さいませ。
それではこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
担当 内山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
当初から何度か希望条件が変わり時間がかかりましたが、その度に早い対応で提案を頂き、車が決まってからもスムーズに納車まで完了しました。これからもお世話になろうと思います。ありがとうございました!
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
いがいが様
この度は 日産セレナ 御成約ありがとうございました。
いがいが様のご希望条件に合う1台をご用意出来、嬉しく思います。
今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。最寄りの際は是非ご来店下さい
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほしかった車をカーセンサー経由で88GARAGE でみつけ購入しました。おかげさまで快適にドライブをさせていただいております。
当初は中古車購入に関して非ディーラー店のいろんなネット情報に不安になることもありましたが、口コミもよかったので実際お店を訪れてみました。お目当ての車もよかったのですが、何よりもスタッフの方々の顧客に対する誠実さと車に対する熱意がすばらしかったです。その車に関して自分たちができることはすべてやりましたが、それでも何かあったときはすぐに知らせてください、というスタンスに感動しました。車はある意味消耗品ともいえるものですからどんなに完璧に整備がおこなわれていても故障やトラブルは起こりえます。それは仕方がないことだと思います。従いまして大切なのは車だけでなく信頼できるお店とスタッフの方だと思っております。88GARAGEさんにお世話になって本当によかったです。これまであまり車に手をかけてこなかったのですが、スタッフの方を見習って今後は車を大事にしていこうとあらためて思うことができました。
自分の職場の仲間にもお勧めしていきたいと思っております。
88GARAGE
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
hamasugi様
こんにちは!コメントありがとうございます^^とても嬉しく、従業員にもその旨伝え、さらに行き届いたサービス意識を高めていきます。こういうお言葉頂くとやる気が湧き出てきます。ご縁を大切にしたいですし、お伝えした「何か」があれば大小かまわずご連絡頂ければ、と思ってます。カーセンサーの保証手続きも完了しております☆保証書、郵送いたしますね^^今後とも、どうか、お付き合い頂ければと思っております^^この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こんな保証があったら安心して車も乗れる!!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
メロン☆☆様
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました!!お車大変気に入って頂いて、とても良かったです(*^_^*)
お車の事で何かありましたらご連絡下さいね☆
また、近くまでお寄りの際は是非遊びに来てください!!スタッフ一同お待ちしております♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々お世話になり本当にありがとうございました。大変満足しております。家族の評判も上々で、良い車に出会う事が出来ました。
(有)ケント
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
アキです様 この度はクチコミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。
そしてこのような高評価をして頂きまして本当にありがとうございます。
これからたくさんお出掛け出来る季節となりますね!楽しいカーライフをお過ごしください♪
今後ともスタッフ一同頑張っていきますので、宜しくお願い致します。
お近くに来られた際には、ご家族でお気軽にお立ち寄りくださいね!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
もともとステップワゴンを探していましたが、こちらのお店で見つけたセレナが気に入って購入しました。
前車のフリードより室内が広いのはもちろんですが、車高が高い分運転席からの視野も広くなった感じがして運転しやすいです。
担当さんには無理なお願いも聞いていただき感謝しています。
いい買い物ができました。長く大事に乗りたいと思います。
札幌ホンダ(株) 西店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
庶民ランナー様
この度は、弊社 セレナ のご成約を頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、販売店へのクチコミ投稿を頂き、併せて感謝申し上げます。
この度、庶民ランナー様は、フリードからのお乗換え。との事で、『車高が高い分、運転席からの視野が広くなり、運転がしやすい。』との事で、大変、気に入って頂けているご様子で、私共も、大変、光栄でございます!
また、無理なお願いも聞いてくれ、良い買い物が出来た。との、嬉しいお言葉を頂戴し、感激しております。
お客様のご要望に出来る限りお答えが出来ますよう、引き続き、庶民ランナー様のカーライフのサポートが出来ます様、精一杯、努めて参りますので、どんな些細な事でも構いませんので、いつでも、お気軽にご相談を頂けましたら幸いと存じます。
今後とも末永いお付き合いを、何卒、宜しくお願い致します。この度は、誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーを見て車の状態を知りたく来店。すぐに担当の方が対応してくださり、拝見させてもらいました。走行距離も短く、ファミリーカーの割に内部の汚れがありませんでした。装備もフル装備で一目見てほぼ即決でした。
気になる細かい質問にも丁寧に対応していただき、購入にあたる不安も解消されました。値段交渉も最後まで客目線で親身になっていただき感謝しています。
購入後の車の乗り心地もよく、長距離の移動も快適になりました。
この車を購入でき、とても満足しています。
Honda Cars 西函館 函館駅前店
(北海道・函館市)
販売店の返信
ままえもん様
この度は、当店にてセレナをご購入いただきましてありがとうございました!
高評価もいただきまして重ねてお礼いたします。
納車の時の、ご家族の笑顔は忘れませんよ(^^)
些細な事でも構いませんので、何かございましたら遠慮なくご連絡ください!
今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
こちらのお店での購入は初めてでしたが、車の事をよく知らない私にもわかりやすく、丁寧に教えてくださり、保険についても詳しく説明して頂きました。担当していただいた村井さんの迅速・丁寧な対応にはとても感謝しております。
今後も宜しくお願いいたします。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
たっかしー様
お世話になっております。この度は、弊社にて、セレナ のご購入を頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、カーセンサーNet クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!たっかしー様は、弊社 南郷店 にて、お車をご購入頂くのは、初めてとの事。また、お車の件に関し、ご不明な点等、私共のご説明で、ご理解を頂けた。との事、大変、嬉しく感じております。任意保険についても、お客様のニーズに合わせ、私共のお薦めの特約などを含め、プランのご提案をさせて頂いております。担当営業の対応に関しても、『迅速・丁寧』と、最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、大変、光栄に感じております。たかっしー様には、この度、ご購入を頂きました車両 セレナ を、末長くお乗り頂く為、日々のメンテナンス等、しっかりと、サポートさせて頂きたく考えております。こちらこそ、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。この度は、本当に有難うございました。
