総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
２回目の利用でしたが、とても安心出来る対応でした。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Ｍｅｔｓ３０様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
予算はないのですが、LEXUS乗ってみたいんですよと夢の様な話を三宅社長にしてみた、1ヶ月後にLEXUS入ったのですがとお話を頂きました！この金額でLEXUSに乗れるんですかという破格で売って頂き夢の話をまさかの現実にして貰えました！
持込社外バンパーへの交換も心良く受けて頂きました！持込バンパーが合わず手こずらせてしまったようで、取り付けて頂いた方にもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした！
納車になった車にも、沢山加工して取り付けて頂いたバンパーにも大満足です！
また一つ夢を叶えることができました。本当にありがとうございました！
トラスガレージ ＪＵ適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
なおき様、この度、夢のレクサスおめでとうございます！車高調にフルエアロ、顔面変更とバッチリ決まりましたね！たまたま下取りできたお車、喜んで頂け良かったです！長距離ドライブも快適だと思いますので楽しんで頂けたらと思います！こちらこそありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
県内で予算内のお目当ての車に出会えず、探し求めてたどり着いたのがこちらのお店でした。
あまりの欲しさに勢いで購入したところはありますが、購入前に傷の箇所を確認してから最終判断していただきたいと冷静に対応していただけました。
また、納車後の不安要素をできる範囲でなくすように考えてくださっていてとても好印象でした。
雪国の遠方で購入する際、気になる鯖なども特にありませんでした。きになる方は下回りやエンジンルームを見せて欲しいとお願いすれば細かく画像を送っていただけるかと思います。
必要な書類など記入箇所や捺印箇所もわかりやすく目印されており、保険関係で欲しい書類も伝えれば用意いただけました。
時期的に中古車屋問題が取り上げられていたこともあり不安になったりもしましたが、最長でも1週間後には必ず進捗連絡がありました。
購入から納車までの期間は1ヶ月半ほどです。書類で私がミスしてしまったので少し伸びてます。
喫煙車だったので匂いが少しだけ気になっていましたが、納車時には喫煙車とは思えないとても良い匂いでした。外装の仕上がりも良く傷も目立たないようにしていただいてとても満足です。
当たり前だと思うかもしれませんが、中古車屋さんでその当たり前ができていないお店が多数存在する中でとても良いお店だと私は判断し最高の5評価つけさせていただきました。
また、機会があればぜひ利用させていただきたいです！
オートショップカムイ
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めてのマイカーを購入、実車を見ずに購入したしましたがコーティングをサービスして頂いたり、購入から一カ月もしないうちに納車させていただけました。
購入を検討してる方は是非ドリームオートさんでの購入をお勧めします！
ＤＲＥＡＭ ＡＵＴＯ／ドリームオート
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当社でご購入ありがとうございました。
素敵なカーライフをお過ごしください！
また何かございましたらご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
レクサスIS300hを購入させていただきました。
親身になって探してくださり、とても良い車を購入することができました。
車のアドバイス、点検してくださった時わかりやすく説明もしてくれます！
これからもよろしくお願いします。
有限会社会田車輌
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は有限会社会田車輛の口コミにご投稿頂きまして有難うございます。
お車も大変気に入って頂き、弊社といたしましても大変嬉しく思います！！
これからも、もっともっとお客様に喜んで頂けますように、努力させていただきますので末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします！
嬉しいお言葉の数々ありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
カーセンサーで息子の希望のレクサスIS250をずっと検索しておりました。
在庫写真がアップされたのですぐに店舗にご連絡させて頂き現車を確認させて頂きました。
年式もだいぶ経過したお車でしたのでダッシュボードが少し傷んでおりましたが目立たないような工夫をして頂きました。
お車の細かい傷もタッチアップや鉄粉落としまでしてくださり大変満足しております。
とても良い対応して頂き嬉し思います。
中古車をお探しならおすすめのお店です。
ＥＲＦＯＬＧ／エアフォルク
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
大変感極まるお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様に満足していただけるよう、これからもプラスワン、感動の更に向こう側へを目指して努力致します。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
信頼できるスタッフさん。初めての来店にも 感じ良く丁寧に応対してくれました。車も 太鼓判で良いモノを 紹介して頂けました。ほんっと 出会えて良かったです。
ネクステージ 札幌厚別店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ピエピエ♪様、この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます！担当スタッフの対応にも満足いただき大変うれしく思います。今後もスタッフ一同、ピエピエ♪様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今年以前から欲しかった車がケントさんにあり購入させて頂きました。
納車も外装内装共に綺麗な状態でして頂き本当に買ってよかったなと思っています。個人的な車についても色々な質問に親身に答えていただいてすごく感謝しています。
今月ふと立ち寄った際には大した事ではなかったのにも関わらず親身に相談に乗っていただき本当にありがとうございました。
今後もケントさんでメンテナンス等、色々とお世話になると思いますが、よろしくお願い致します。
（有）ケント
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本日納車させて頂きました
初めての来店で即日で決めました、何より担当の田中さんの迅速な対応、接客、本当に良かったです、
車両も程度が良く、家族はとても喜んでおります、
機会があれば又購入したいと思う販売店でした
有り難うございました！
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店 ISをご購入頂きありがとうございました！
またこのような高評価をいただきまして大変うれしく思っております！
今後もご満足いただけるよう、より一層精進致しますので車検やメンテナンス、カスタム等々
なんでもお気軽にご連絡ください！
この度は本当にありがとうございました！またのご利用心よりお待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：4
下見なしの購入に不安がありましたが、
ネガティヴ情報も教えていただき納得して
購入できました。
また、ご縁があれば是非！！
株式会社フィル北海道
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
良い
ネクステージ 札幌厚別店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
シンイチ様 この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます！担当スタッフの対応にも満足いただき大変うれしく思います。今後もスタッフ一同、シンイチ様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
接客態度が良かった
ネクステージ 札幌厚別店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
シンイチ様 この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます！担当スタッフの対応にも満足いただき大変うれしく思います。今後もスタッフ一同、シンイチ様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：5
この度、オートアロー様から車を購入しました。北海道からの購入がはじめてでしたが、ご担当の方が丁寧に対応してくださったので安心して進める事ができました。
これまで、多くの中古車店から車を購入しましたが、対応は間違いなく最高でした。具体的には余計なオプションを要求される事は一切ありませんでした。また、こちらの要望にも丁寧に応えてくださいました。納車されましたが、初期の不具合もありませんでした。
安い買い物ではありませんでしたが、ご担当様の神対応のおかげで、幸せな気持ちで楽しく運転できています！
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
IS様 この度は当店ISをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、このような高評価、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います！ 福島県からの購入の為、現車を確認できない不安も多々あったと思いますが、弊社を信用していただき無事、IS様にお車をご納車できほっとしています！お車も満足していただき、期待にお応え出来て本当に良かったです！ 遠方ではございますが些細なことでもお気軽にご連絡ください！ またのご利用心よりお待ちしております！この度は本当にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
レクサスIS250を購入しました。
初めて訪問した私達に対し、丁寧に対応して下さった営業のNさんにはとても感謝しています。
ナビのディスプレイの汚れがどうしても気になり、IS特有のものであると説明があったので納得し諦めていましたが、納車時にはほぼ綺麗になっていたのには驚きました。
本当にありがとうございました。
次購入する時もオートアローさんに依頼したいと考えていますので、その時は宜しくお願いします。
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ラオウ様
この度は当店IS250ご購入誠にありがとうございます！
またこのような高評価をいただき大変嬉しく思います！
ディスプレイは様々な情報をもとに施工し、ご満足いただける形に落ち着き本当に良かったです！
今後もより良いサービスをご提供できる様日々精進致しますので
お困り事やメンテナンスなどなんでもお気軽にご相談ください！
次回のご購入も心よりお待ちしております！
この度は本当にありがとうございました！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ご丁寧な対応ありがとうございました！
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
こちらこそレクサス喜んで頂きありがとうございます！
とても良いお車ですので大事に乗って下さいね
今後とも宜しくお願い致します。
担当 遠藤
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
年式の割に内装・外装がとても綺麗なのにお手頃な価格で買えたので本当に良かったです。
ケンモータース買取直販センター美しが丘店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当社ご利用ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
ISのハイブリッドAWDを探していましたが、程度、金額で満足する車を買わせていただきました。
社員さんの対応も丁寧で満足しました。
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ｍｉｎｔｇａｒｄｅｎ様、この度は当店の「レクサスIS」をご成約いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思っております。探しに探し、ようやく巡り会えたお車との事で、私共もｍｉｎｔｇａｒｄｅｎ様とのご縁を嬉しく思っております。 今後はオイル交換などのメンテナンスや車検・その他整備なども含めてご納車後のアフターフォローをさせていただきますので、今後共よろしくお願い致します！またお乗換えの際は是非私共にご相談ください！最後になりますが、今回「レクサスIS」をご成約いただき誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
気に入った車があって良かったです
カーミニーク札幌新道店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
もり様、この度は当店の「レクサスIS」をご成約いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変嬉しく思っております。初めてご来店いただいた時から、話しやすくとてもフレンドリーに接していただき、接客というよりも楽しく会話させていただきました。
今後はオイル交換などのメンテナンスや車検・その他整備なども含めてご納車後のアフターフォローをさせていただきますので、今後もよろしくお願い致します！最後になりますが、今回「レクサスIS」をご成約いただき誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客が良かった！
株式会社スパイア ＳＰＩＲＥ ＡＵＴＯ －スパイアオート－
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
サー 様 この度はこのような高い評価でのクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます!!!又、数ある車屋から当店を信じて即決にてご成約頂けた事スタッフ一同本当に感謝申し上げます!!!「接客が良かった」と、とてもうれしい誉め言葉ありがとうございます(*'ω'*)そう言って頂けるとすごく励みになります!!!商談も楽しくお話出来ていいお時間を過ごすことが出来ました♪サーフからISへお乗り換え♪セダンも運転はすごく楽しいですしSUVとはまた違った楽しさがあるので納車後はドライブ沢山してISと楽しんでほしいです(''◇'')ゞ納車まで少々お時間頂いておりますが、必ず当店にて買って良かったと思って頂けるようにキッチリと仕上げて納車させて頂きますので楽しみにお待ちくださいね♪納車してからが本当のお付き合いの始まりです!!!今後共スパイアと末永いお付き合いを何卒よろしくお願い致します!!!改めまして、この度は当店よりご成約・クチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：1
今年、スピンドル一式カスタムありきでISを購入しました。
まず初めに不信感を覚えた点は、納車の際にハイオク車なのにも関わらずレギュラーが入れられていました。
「レギュラーを入れたので、今後もレギュラーを入れてください。ハイオクに切り替えると壊れるかもしれません」との事。
誰に聞いてもそれはおかしいと言われましたし、レギュラーではむしろ燃費は悪くなります。
そして一昨日、フォグランプが切れたので整備屋に頼み、付け替え&雪対策でリップを取って貰ったのですが
バンパーの付け方が酷すぎてネジ穴も潰れているし、このままでは雪道でひっかかって外れるかもしれないとボロカスに言われました。。
以前、チリがずれて開いてきた際にお問い合わせすると「純正ではないため多少のズレはありますので、手で押して直してください」と言われてそうしましたが、製品の仕様だけでは無かったようです。
リップも、しっかり両面テープを付けられておらず。1cm角の両面テープ2点貼りと、小さなネジだけでこれもまた整備屋に笑われてしまいました。とても悔しかったです。
もうこちらでお世話になる事はありません。
Ａｕｔｏ Ｈａｉｍｉｓｈ／オートハイミッシュ 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ねこ様
この度はクチコミの投稿をして頂き有難う御座います。また不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。まずはご投稿頂きました内容について私共の意図は関係無く心よりお詫び申し上げます。
今回オーダーとしてご希望の車種を伺い、お探しさせて頂きご購入頂きました。私の中でも全くの同型の車輌をマイカーとして所有していた事、また札幌市外より当店へ御用命頂いた事から兎にも角にもお喜び頂きたい、その一心で努めて参りました。整備工場、エアロショップ、塗装をして下さった板金工場など皆々様の御力添えによって一台のご用意をさせて頂いております。
お気持ちを寄せて下さいましたガソリンについての事で御座いますが、私自身ISを所有していた際に最高出力の低下など街乗りでは余り影響が無く継続してレギュラーガソリンを給油していたのにも関わらず、知識不足かつ安易な考えで突然ハイオクガソリンを給油した際にノッキングや変速の不調が発生したのちチェックランプが点灯してしまい燃料関係の洗浄及び修理をしなければならない状況となった事が御座いました。
レギュラーよりもハイオクの方がノッキング等を抑制してくれる油種の為、殆どが悪い影響を及ぼす行為では無いと考えられますが私の場合には上記の事が発生し修理を要しました。
折角手元に来た自分の車に自分のせいで乗ることの出来ない日々が続き、とてもショックな気持ちであった為ねこ様がご購入下さった時にはお住まいの地域が遠方である事も考慮し当時車輌に残っていた燃料を無くし当店で車輌移動や暖機のために少量給油していたレギュラーを継続して頂いた方が安心だという旨をお伝えしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。現代ではレギュラーとハイオクが混ざってしまっても問題無いとの情報も多く御座いますので、お電話でお伺い致しました周りの自動車関係の方々からの御助言も含め御検討頂いた上でお乗り頂く事がねこ様にとって不安の無い最善の事なのだと感じております。
又エアロのお取り付けについてで御座いますが、私共と同業の方々からかけられたお言葉に大変悲しい思いをされた事と思います。私共もお話をお伺いさせて頂いた際、言葉が見つかりませんでした。
業者の方々に見て頂きどの様な面持ちで、一から十までどの様なお話をされたものなのか詳細までは分かりかねますがお客様が感じられた思いと私共も同じ思いでおります。
エアロショップの方には時よりフィッティングの難しい製品やとても柔らかい材質で届く事もあった為、パーツがショップに実際に届くまでは分からない、と言われてしまう点について何度も重ねて材質は何か、取り付けにおいてフィッティングに問題のある形状では無いか等何度も何度も確認をさせて頂きました。実際に当店へパーツが届き車体に合わせた時には、フィッテングにも大きな問題はなく良いパーツで良かったと安堵しておりました。
実際にお取り付けの際には、フロントリップは冬季間取り外す可能性もある事を考慮し両面テープの範囲を少なくさせて頂いておりました。
私自身も同様に冬季間リップは取り外して過ごしておりましたがその時には私の希望でピッタリとフィットする様、両面テープをラインに沿って隙間無く貼り取り付けをしていた為、冬に取り外す際には粘着の強度が強すぎた余り亀裂が入り破損致しました。
その為両面テープは取り外したいと思った時に煩わす事の無いよう最低限に、ビス留めにつきましてはエアロパーツと併せてショップから届いた物に加え今後浮いてくる可能性のある箇所も留めさせていただきました。
エアロ取り付け完了後、遠方まで自走で帰られる事を把握しておりましたので念入りに取り付け作業を行わせて頂いておりましたが、かえって取り付けが悪いとのご指摘を受け大変申し訳無く思っております。
スタッフ一同お喜びいただける事だけを考え、尽力しご用意させて頂いたお車で御座いましたが私共の力不足により今回この様な思いをさせてしまった事に重ねてお詫び申し上げます。
エアロの浮きにつきましてはLINEの方で当時ご相談頂きました際のご返答の通りでは御座いますが、全くの社外品であり特にご指摘頂きましたタイヤハウス部は浮きの起こりやすい箇所である為この様な事となってしまい申し訳有りません。
当時は札幌にお越しになる際には浮きの解消の為またビス留めなどのご相談をとお伝えさせて頂きましたが、ご投稿頂きました内容からお近くの信頼出来る方々にお力添え頂く事がねこ様のご意向に沿っている事と見受けられます。今迄多数ご連絡でやり取りをして下さっていた中、突然この様な場でねこ様のお気持ちを拝見させて頂く事となり、大変残念な思いでは御座いますがこの度はクチコミ投稿にお時間を割いて頂き誠に有難う御座いました。
