総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者の誠実さで購入を決めました。車の状態、アフターサービスの良い点悪い点をしっかり説明頂いた。
フォルクスワーゲン湘南鵠沼
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
湘南ヴァリアント 様
いつもお世話になっております、この度は口コミサイトへのご投稿誠にありがとうございます。
担当セールスの稲葉です。
今後ともお困りごと等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
Golf7最終モデルの最高装備車両でございます、是非ご家族の皆様でご体感くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が丁寧で、すぐ購入しました。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度はゴルフバリアントのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
遠方の為、アフターフォローが行き届きませんが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店はきれい、スタッフの方の対応は親切、ていねいで
こちらで3台目です。いつも満足しています
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
furkwamt様
この度は新型ゴルフヴァリアントをご購入いただき誠に有難うございます。また、いつも遠方より当店までご来店頂き本当に有難うございます。大変良い評価を頂き、今後ともご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜れば幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回初めてのフォルクスワーゲンの購入で、これからのドライブ生活を楽しみにしています。
納車までのサポートは素晴らしかったので、今後ともよろしくお願いいたします!
フォルクスワーゲン相模原橋本
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
おふく2様 この度は数ある販売店から弊社を選んで頂き、ありがとうございました。 また、この様な高評価を頂き誠にありがとうございます!
ぜひご家族様、ご友人様とのドライブを楽しんで頂ければと思います(^ ^)
今後もおふく2様のカーライフ全般をサポートさせて頂きますので、 些細なことでもお気軽にご連絡頂ければと思います。 今後とも、宜しくお願い致します。
改めてご納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中が広く乗りやすい車です。永く乗りたいです
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い個体と思える車だったので見に行き購入。
中古車探しで良くあるのが取説やスペアキーが無い場合がありますが、その場合は両方とも用意して揃えた状態で販売するとの事(スペアキーは買うと3万円ほどしますよね)。
購入決めた車は100km以上、走り込んでチェックした上で納車してくれました。
前述のように取説はありますが沢山の情報ありすぎて読むのが、ひと苦労ですが、納車の時に動かす際の必要な注意点を時間をかけて丁寧に説明してくれました。
近年のヨーロッパ車は、ちょい昔のそれとは違い、その説明を聞いていなければ正しく動かせなかったところでした。
しかも、その説明してくれた内容を自作のマニュアルにして渡してくれ、いつでもすぐ再確認できる心遣いでした。
また納車時に口コミNo.1のワコーの添加剤をサービスで入れてくれました。
お陰様で良い車に巡り会え、正しく扱えてヨーロッパ車ライフを楽しんでいます。
誠にありがとうございます。
Auto Pulse
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
岸上マー様、この度はVWゴルフヴァリアントをご購入いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価のクチコミをいただきまして大変恐縮です。 走行時の安定性や静粛性を五感に鋭く感じることができるお車です。弊社は専門店の特性を活かした車輌販売・メンテナンスを重きにしております。 ただ販売するだけでなく、より良いコンディションでお乗りいただける様、1台1台丁寧な販売を常に心がけております。これからも初心を忘れず精進いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が迅速確実で大変満足です
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客時の古正さんの笑顔がとても良かったです!車もとても安く買え満足です!ラインナップも自分好みでした。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分の車を買いました。
ずっとバイクで過ごしていたのですが、冬の寒さ対策として。
親が後藤さんのBASICで車を購入し、ずっとお世話になっていてそのアフターケアの誠実さや人柄もよく知っていたので不安はありませんでした。
他でも探していたのですが、実際にお薦めを見せて貰い、助手席に乗せて貰って色々と話を聞かせて貰ってほぼ即決で購入しました。
まだ乗り始めたばかりですが、細かい疑問や要望にも直ぐに答えて対応して頂けて安心です。
大満足の買い物です。
これからもお世話になります。宜しくお願いします。
BASIC/ベーシック
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
お忙しい中、投稿していただき誠に有難うございます。お話を頂いた時は『息子様が乗る手頃な軽を探しておいて』でした。ご家族が皆外車乗りでしたので、変化球でゴルフをお勧めしてしまいましたが、気に入っていただけたようで安心いたしました。輸入車の場合は乗りっぱなしという訳にはいきませんが、ご家族のメンテナンス状況を拝見していると問題なくお乗りいただけると思います。メンテナンス費用で輸入車はダメだ!とならるよう創意工夫してお安くメンテナンスさせていただきますのでご安心ください。今後とも宜しくお願いいたします。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての車購入だったのですが、見学から納車まで、色々な点(保険や契約関係)質問対応いただきありがとうございます。またご縁がありましたらお世話になりたいです。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。記念すべき初めての車で、弊社をチョイスしてもらえてありがとうございます。これからもいろいろ心配事もあると思いますので、その時は連絡いただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ついにマイカー購入しました。ディーラーの担当の方も丁寧に対応頂き、これから楽しみです。ありがとうございました!
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。お車お使いになられていてご不明な点等ございませんか?何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。長いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
営業の接客が丁寧で新味に対応してくれるため非常に満足している。
しかし車のエンジントラブルが1年に3回発生していてディーラー通いが増えている。
営業の対応およびアフターフォローが充実しているが先を考えると不安は残る。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度は口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また度重なるトラブルがあり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後のフォローに尽力させて頂ければと思います。お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い意味でイメージを覆されました。"外車”の敷居をたかくしていたのは自分自身でした。
Volkawagen“国民車”という魂はそのままに。
親身にサポートしてくれるスタッフの皆さん。本当に有り難うございました。
楽しいワーゲンライフを送ることができそうです。末永くよろしくお願いします。
(株)ファーレン小田原 Volkswagen平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、有り難うございました。
タングステンシルバーの良さをお伝え出来て大変うれしく思います。
これからも、K,J様の楽しいフォルクスワーゲンライフのお手伝いをさせて頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ相談した結果、納得いく納車になりました。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社の認定中古車をご購入を頂きまして誠に有難う御座います。
装備も多々増えておりますので、お使い頂きましてご不明な点が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
また新しいお車でのドライブを是非、お楽しみ下さいませ。
今後もシーポート横須賀のご利用と引き続き末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて訪問した時、従業員の皆様が車を磨いていたのが印象的です。
担当の営業さんも1つ1つの質問に丁寧に答えてくれました。
購入後も車について気になる点を担当の営業さんだけでなく他の従業員さんも丁寧に対応して貰いました。
本当にありがとうございました(^o^)
皆様お身体に気をつけてお仕事して下さい。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
スヌーピースヌ様 この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。また、このような高い評価をいただき大変恐縮です。お近くにお住まいですので、これからの車検や定期点検、メンテナンスや板金等、お車の事で何かございましたら自社認証工場完備のトラスティへお気軽にご相談くださいませ!この度は、ご成約、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の方は丁寧に接してくれて車も気に入りとても満足です。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの度重なる質問にも1つ1つ丁寧にご回答くださり、迷いなく成約しました。見に行った車は、内装外装とても綺麗でした。試乗した印象は、加速が力強く安定感がありました。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
kknnKN様
この度はクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。また全て満点と高評価をお付けいただきまして嬉しい限りでございます。ご紹介させていただきましたお車は非常に程度が良く、装備面も充実した1台でしたので、お気に召して頂き光栄です。この時期なかなか外出は難しいかもしれませんが、ドライブだけでも存分にお楽しみいただけると思いますので、ご家族で素敵な思い出を沢山お作り下さいませ。お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 kknnKN様 この度は弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
古正さんの対応がとても良かったです!
車両の品質も良いが、お店の場所が分かりにくい。。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
古正さんには丁寧に説明して頂きました、車輌の品質や価格、お店の雰囲気も良好です!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して1ヶ月、ナビの不良を中心に大変嫌な思いをしました。ナビの不良に関しては納車のその日に起きました。アフター保証、初期不良への対応が悪いです。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
あんじょ様 この度の口コミの件ご指摘いただき有難うございます。ご指摘にあります「ナビの不良、アフター保証、初期不良への対応」に関しましてご回答させて頂きます。まず第一にアフター保証については今回あんじょ様はご購入の際にご用意しておりますナビ等が対象部品に含まれる有償保証等にはご加入いただいておりませんので対象外となり、本来ご対応出来かねる内容で御座いました。ですが早期の症状とのご連絡でしたのですぐに当社へご入庫のお願いと症状を一度確認させていただきたい旨をお伝えさせて頂いたと思いますが、あんじょ様ご都合でその後1度もご入庫いただいていない状態・現車にて現状の症状を当社は確認できていないまま、一方的なお話が進んでおりました。何度お伝えしてもご入庫頂けない状態が続いておりましたので早期現状確認のため、ご希望通りお近くのディーラー様での診断を柔軟にご案内しましたし、ディーラー様のお見積りにあがりましたナビの電波が不安定という不具合指摘箇所の作業内容・項目等をあんじょ様・ディーラー様にも確認とご了承を頂いたのち、当社はお見積り内容の条件に沿ってディーラー様への費用のお支払いも早期にさせて頂いたのが事実ですので大変残念です。あんじょ様がご加入のない有償保証内容の対応要求やご希望のお近くディーラー様での作業対応の要求など、真摯に受け止め可能な限り柔軟にご対応させて頂いた次第ですが、事実のご内容などは一切記載なく非常に残念です。貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
