総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
試乗から納車までとても迅速・丁寧に対応していただきました。
同時期にいくつかのお店で試乗をしながら時間をかけて車を探していましたが、車の購入を急かすような営業電話も無く、じっくりと車を検討することができました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
yamachang0120様
この度は、数ある中古車店の中から当社ポロ(H23年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県横浜市よりご来店・そしてご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後10日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
車検・点検・場合によってはレンタカー等、お客様のカーライフを今後ともスタッフ一同サポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
免許を取って10年、別メーカーで5台乗り替えて初めて同メーカーの車に乗り替えました。
今回は前車が事故のため1年弱で乗り換えだったので、リーズナブルな個体を探していました。
2つ前の車はVWシロッコ2.0に乗っていて、湘南藤沢店にお世話になり大変良い車・接客をして頂いた事がVWを再度選んだ動機です。
車自体は少々の傷(コンパウンドで消えそうな物)がありましたが、値段と比較して良い買い物でした。走行性能に関して言えばこのクラス随一だと思います。正規ディーラーの延長保証は必須だと思いましたので加入しました。
現車はタイヤを4本新品にして頂き、記録簿を見たところバッテリーも換えてありました。
バッテリー交換は口頭説明には無かったのですが「ここを交換しました!」と言って頂ければアピールになるのにと思いました。
納車当日にこちらの振り込みの手違いで数万円の残金があることを伝達されました。その際には手持ちが無かったために担当様にコンビニまで連れて行って頂き大変お手数をお掛けしました。
言いがかりになってしまいますが、納車の3日前に振り込みOKとの確認があった際に、その旨を指摘して頂ければ親切だと思いました。こちらに非があるのは分かっているのですけど(苦笑)。
後は納車の件で当方から電話を掛け直していた際、当方が「ありがとうございました。」とお礼を言う前に切られた(2回)ので、何か気に触るようなことをしたのかと戸惑いを感じました。
但し対応は迅速で、納車当日に間に合わなかったデントリペアの件(デント業者が体調不良)も丁寧に説明があり納得できましたし、当方にも納金の落ち度はあったので☆3つとさせて頂きます。
Volkswagen港北 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
poloを探していてこちらにたどり着きました。担当の方に、丁寧に接客して頂いて気持ちよく買うことができました。価格にも満足しています。本当にありがとうございます。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
anyta様
この度は、数ある中古車店の中から当社ポロ(H22年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県横浜市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
その後、お車の調子は如何でしょうか?
お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい!
当社では、納車させていただいてから愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きます。
是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の小川さんは、誠実で迅速な応対でした。今回初めての利用ですが、また何かあったら、お願いしたいと思います。アフターサービスも期待します。
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
かもヤンさん、この度は大変ありがとうございました。そしてお褒めのお言葉ありがとうございます。
お仕事で使われてるほうの車の車検のご依頼から始まり、お仕事用の車の買い替えになりましたね。
当初のご予算からちょっと上げて頂き、車種も決定しましたので、あとはまたいつものように私がピンとくる車を探していて、今回ご納車した車に決定致しました。ちょっと整備のほうでお時間がかかってしまいましたが、綺麗に仕上げることもできよかったです。
これでお車に関してのお付き合いのやっとスタート地点になりましたので、今後とも永いお付き合いでお願い致します。お車のことは何でも小川にお任せ下さい。
プライベート用のお車のほうの車検もお任せ頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
GTIに試乗したく検索中、シルバーで一台だけ表示されたのがVW平塚さんでした。楽しく試乗させてもらい、クルマが良く見積もりも期待以上だったので思わず即決。納車時の洗車仕上げが行き届いていたのは驚きました。なにより担当営業さんが非常に爽やか。熱意のあるVWファンなのも好印象。減点評価は一部社外部品の手配・取付が出来ないこと。正規ディーラーさんですから仕方ありませんね。かわりに技術力のあるショップさんを教えていただき助かりました。また先日の定期点検ではサービスプログラムを含めた説明が非常に丁寧。無償部品の交換時期を、車検後の維持管理をふまえてのご提案に嬉しく思いました。引き続きお世話になります。
(株)ファーレン小田原 Volkswagen平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ぐっち3 様
ご投稿いただきありがとうございます!
先日はわざわざ遠方からお越しいただき、ありがとうございました!
点検に入ったお車を拝見して、とても大切に乗っていただいていることがよくわかりました!
これからもポロGTIの軽快な走りを愉しんでください!!
お仕事が落ち着きましたら遊びに来てくださいね!お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は知り合いの紹介で車を探してもらいました。いい車を安く探していただき、ありがとうございました!
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
さとポロ様
この度は、数ある中古車店の中から当社ポロ(H16年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
コメントありがとうございます。自信を持って販売していますので、通勤だけでは無くドライブなどでも楽しみながら運転して下さい!
当社では、納車させていただいてから愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きます。
アフターサービスも感謝の気持ちを忘れず、車の事であれば精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂き楽に手続きできました。
欲しかった車が安く手に入り満足です。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
千葉様
この度は、数ある中古車店の中から当社ポロ(H22年式)に見積依頼頂戴し、神奈川県横浜市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後、お車の調子は如何でしょうか?
お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい!
当社では、納車させていただいてから半年以内のご来店で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂いております。
車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さい。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの対応も良く、気持ちのいい買い物が出来ました。車の事は大内さんにまず相談させて頂きますので今後ともよろしくお願いします。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
あひるさん様
この度は数ある中古車店の中から当社ポロをご成約頂き、誠に有難うございました。
またこのような有り難い高評価・コメント入力頂きとても感謝致します。
非常にお問い合わせの多いお車でしたが、宇都宮市にお住まいのあひるさん様から早々来店予約を頂戴し、即ご契約をいただきましたね。
その後、お仕事のご都合等も御座いましたが、結果として納車までにお時間が掛かってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
これからも、喜んでいただけるように努力して行きますので長いお付き合いを今後とも宜しくお願いいたします。
当社では、納車させていただいてから愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きます。
是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。
また、あひるさん様にお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で実物は見れず画像のみでの判断でしたが
担当者の方の接客がとても丁寧だったので安心できました。
納車された車も説明どおりとても状態がよく新車の香りが残っているほどでした。
納車後もちゃんと連絡あり近所のディーラーに取り次いでくださるなど
このお店で購入して良かったと思っています。
Volkswagen港北 認定中古車センター
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
お世話になっております。太田良です。お褒めのメール有難うございます。
こちらもとても安心して販売することができました。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入で、全く知識がなかったですが親切に説明してくださり不安はありませんでした。お店の外観は決してキレイとは言えないので最初は大丈夫?と思いましたがそんなことは全然心配なかったです。同行していただいた友人も10年前にこちらでゴルフを購入して問題なかったとのことなので即決致しました。特にコレと決めていなかったのですが、手頃な価格の在庫が豊富にありましたので色々選べてよかったです。いくつか中古車屋さんを回りましたがとても良いお店でした♪親切に接客してくださって感謝しています!
リンクインターナショナル フォルクスワーゲン・アウディ専門店
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度は、当社を御利用頂きまして、誠に有難うございました!!
何とかお店をキレイに保とうとは心がけておりますが、なんせ男所帯なもので
うまくいきません。。。
しかし、カーライフのバックアップはきめ細かいサービス、ご対応をお約束致しますので
今後ともよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
このお店での購入は2台目になります。フォルクスワーゲン専門店ということですので車の品質はもちろん、その後のメンテまで安心してお任せできます。購入から点検・修理まで、とても良心的な価格で行なっていただけるので、輸入車は不安・・・という方にもオススメです。
BATON 本店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ご投稿頂き誠に有難う御座います。今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
また、お時間在る時にお立ち寄り下さい。お待ち申しあげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が好きだというのがハッキリと伝わってくる営業さんでした。売り手のことだけではなく、ユーザーにとって望ましいことを考えてくれるところも大変好感が持てました。何かあったら相談させてくださいね。これからもよろしくお願いします。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
クロコロ様
この度は、当社に神奈川県の川崎市より買取査定依頼をいただき、お車ブルーバードをご売却頂き誠にありがとうございます。その上、当社ポロ(H19年式)をご成約頂き、誠にありがとうございました。
査定当日は、まだ次のお車が決まっていないということでしたが、当社の在庫に入庫したてのポロがあったため、是非と思いご紹介させていただきました。
お恥ずかしい話ですが、この業界に入ったきっかけは、単に車好きという事からでした。
ただ、お車が好きだからこそ、お車を購入されるお客様の立場に立って最善のご提案が出来ると考えております。
これからも、お車関係の事であれば喜んで相談にのらせていただきますので、何かありましたらご連絡・ご来店下さい。
納車させていただいてから半年以内のご来店で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂いております。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変よくして頂き気持ちよくご契約させて頂きました。
年末のお忙しい中でも大変よくして下さいました。
ありがとうございます。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
よしぞー090422様
この度は、数ある中古車店の中から当社フォルクスワーゲン ポロに見積依頼頂戴し、遥々、東京都世田谷区よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
またこのような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
その後、お車の調子は如何でしょうか?
今回はインターネットをご覧いただき、事前にお問い合わせを頂いた上でのご来店でした。
電車でのご来店と伺っておりましたので、最寄駅の仲町台駅までお迎えに上がらせて頂きました。
アクシデントがあり、ご迷惑をお掛けしてしまう形になってしまい、申し訳御座いませんでした。
納車日当日には、保険のご加入まで頂き、ありがとうございました。
当社はお車の総合センターで御座います。
お車の販売やご売却はもちろんですが、レンタカー・車検・保険・修理・点検等、お車の事であれば、何でも行っておりますので、今後もお気軽にご相談下さいませ。
当社では、納車させていただいてから、愛車点検・愛車クリーニング・室内清掃を無料で行わせて頂きます。
これからも、喜んでいただけるように努力して行きますので長いお付き合いを今後とも宜しくお願いいたします。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車購入でかなり不安がありましたが、お店の方は整備士並に知識があり、
こちらの質問にすべて分かりやすく丁寧に説明して貰いました。
そのお陰で不安は一切なくなり、日本車と同じ感覚で選ぶことが出来ました。
購入後も小さな故障やトラブルにも迅速に対応してもらい、中古部品などで格安に
修理が出来てとても助かっています。外車には日本車と違いかなりマイナーなトラブル
があります。ディーラーに行けばかなりの高額修理代がかかるので販売と修理を連動出来て
いるのはとても安心出来ます。
もし初めての外車購入で不安に思っている方がいらっしゃいましたらBOTONさん
に相談してみてください。私はおすすめしますよ!
BATON 本店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ご投稿頂き誠に有難う御座います。トラブルも少しありご迷惑をおかけいたしますが、今後とも何卒宜しくお願い致します。
いつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の見学も、自分のペースでゆっくり見ながら選ぶことが出来たので良かったです。
引越しと同時に初のマイカー購入のため手続きのタイミングが難しかったのですが、その都度丁寧に対応して下さったのでとても助かりました。
車購入までお店に送っていただけたのも、妻が妊娠中のため本当にありがたかったです。
今後も修理や車検も、お願いしようかなと思います。
Grande auto service (グランデオートサービス)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゆっちくん様
この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
お客様の初めてのお車の購入のお手伝いをさせていただけて誠に光栄です。
初めてのお車ですのでわからないことも多いと思いますがスタッフ一同できる限りフォローをしっかりとしていきたいと思います。
最後になりましたが、今回はこのような高い評価をいただきまして誠に有難う御座いました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
相場よりかなり安い物件でしたが、やはり価格なり、ですね。特に残念だったのが、「禁煙車です」と販売店の方が明言してくださったのに、明らかにヘビーな喫煙の跡&ニオイが・・・(ノД`) これは一気にテンション下がります。さらに足回りからのギシギシ音がひどい。これは保証無し、という対応でしたので、自腹で直します。遠方からの購入でしたので、試乗できなかったのが痛いですね。結果として高い買い物にならなければいいな・・・というのが今の心境です(^^; それでも総合的には大事に乗りたいと思いますので今後ともよろしくお願いします。
オート・エース
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
早速のクチコミへの投稿をいただき誠にありがとうございます。
並びにお客様へのご期待に添えなかった様で誠に申し訳ありません。このワーゲンポロに関しましては当社では
AISの車両評価で4.5点と高評価をいただいたお車であり、また禁煙車と言う事で入庫した車であった為、
当社でも安心してしまい二重のチェックを怠ったのが原因と思われます。またギシギシ音がするとの事ですが
車高調が入っていた為、納車整備でも「許容範囲」との判断をしてしまった様です。
今回のご指摘は当社でも真摯に受け止めチェック体制を強化し、「お客様目線」を十二分に意識し、
今後の業務に生かして行きたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丸目のポロをずっと探してましたところ偶然にMーSPEC様のところに、色といい品質値段といいピッタリの物を見つけることができました。他県でしたが早速伺い車を見せて頂き試乗のほうもさせて貰き、ネットで見た通りの綺麗で良い車でした、何よりカーセンサーの品質評価が明記されていたことが決める重要な要因の一つだったと思います。車庫証明、名義変更、自分でしましたが、必要書類全て記入して貰いとてもスムーズにナンバー変更出来ました。
お店の雰囲気も社長もとても良くまた機会が有ったら取引したいです。
M-Spec
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
丸目のポロはいまだ非常に人気が高く、私も好きな車種の一つですが、お客様に安心してご提供できる、程度の良いものがなかなか少なく、今回のポロもやっとのことで入庫した1台でした。そんな1台でしたので、今回フジシ様にご満足いただけて、私も非常にうれしく思います。弊社とフジシ様のお住まいとは距離が離れておりますが今後ともアフターサービスを含め最大限のサービスをご提供させて頂きますので末永くお付き合い頂けますようよろしくお願い致します。
この度はご契約を頂きました上に、非常に高い評価も頂く事が出来て大変光栄に思います。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2~3軒回ってから、購入しようと思いましたが、店員さんの対応や車の状態が良かったので、他の車屋を回らず購入させて頂きました。購入後も親切にご連絡頂き、大変感謝しています。年式は少し古いのですが、エンジンルームは非常に綺麗な状態で、展示されている車も綺麗に保管されていましたので、その点もとても好感が持てました。また、次回も購入の際はぜひ検討したい車屋さんです。
フロンティア
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます!
お車・当店に対しましてとても高評価を頂けて嬉しい限りです。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
少々ご遠方ではございますが、お車でお困りの際はお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入するに当たり、同じ物件を販売している販売店に複数メールを送りましたが、メール送信から1~2時間後にはすぐ返事が着て、私がつけてほしかったオプションも予算以内で納めてくれました。
商談はガレージのようなところで行い、車の知識に疎い私にも懇切丁寧に教えてくれて、何の不安もなく車を買うことが出来ました。ありがとうございました。
WAVE FACTORY
(神奈川県・川崎市宮前区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いつもアフターケアありがとうございます。初めての車購入で色々と不安もありましたが、店長の親切な対応などで安心して購入することが出来ました。愛車はポロですが、欧州車特有のトラブルなども、すべて完璧と言えるほどの知識と経験でケアしていただいてます!本当にオススメのお店です。また、車大好きオーラに包まれた店長の人柄も最高ですよ。店長、今後も何かとよろしくお願いします!
BATON 本店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
有難う御座います。こちらこそ、宜しくお願いいたします。いつでも御気軽にお越し下さい。
