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トヨタ(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

トヨタ ルーミー(神奈川)の中古車販売店のクチコミ

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539 件
総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
満足のいく車に仕上げてもらいありがとうございます。 またなにありましたらお世話になります。 よろしくお願いいたします。
まー トヨタ ルーミー(2023/06購入)

販売店の返信

この度はご購入頂き有難う御座いました。長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

最高です

総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
社員の丁寧な説明、アドバイス、客の希望以上の仕上がった車を希望通りより安い値段で手に入れられる。アフターサービスもどこのディーラーよりも徹底している、社長もフレンドリーで相談しやすい最高の車屋さんです。
良心 トヨタ ルーミー 1.0 カスタム G-T(2023/05購入)
HC TRUST
HC TRUST

(神奈川県・横浜市戸塚区)

販売店の返信

いつもありがとうございます!新車ルーミーフルエアロフルカスタム気に入って頂けてよかったです!またカスタムやメンテナンスのご相談いつでも承りますのでお気軽にご相談ください! 当社は新車でもフルカスタムできます!エアロパーツ、ローダウンやアルミホイール等ご相談頂ければ、ご予算に沿ったご案内ができます。『どなたでもお気軽に相談できるお店づくり』を今後も力をいれて取り組んでいきます!

とても良いお店

総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
スタッフの方々も親切丁寧でしっかりサポートしてくれるから 今後もお願いしたいです。
マサキ トヨタ ルーミー(2023/06購入)

販売店の返信

マサキ様 この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございます。 そしてこのような高い評価をいただき一層身の引き締まる思いです! これからもマサキ様のご期待に添えられますよう精一杯頑張りますのでよろしくお願いします。 今後ともトヨタモビリティ神奈川をよろしくお願いします。 中古車タウン湘南 店長
総合評価
4点
  • 接客:4
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:4
気のいいスタッフがいます
メカ トヨタ ルーミー(2023/06購入)

販売店の返信

メカ様 この度はクチコミの投稿有難う御座いました。当店は毎週木・土・日曜日に無料WAX洗車を実施しておりますので 、メカ様も是非ご利用いただければ幸いです。宜しくお願い致します。

ルーミー買いました

総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
いつも良くしていただいてます。 これからもよろしくお願いします。
ああ トヨタ ルーミー(2023/06購入)

販売店の返信

ああ様 いつも当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、この度はご愛車のお買い換え誠にありがとうございました。 お車のサイズが少し小さくなり、更に乗りやすくなりますので ご自宅の車庫入れなどもやりやすくなるかと思います。 メンテナンスなどにつきましてはいつも通り 随時メンテナンスなどご案内して参りますので 今後とも宜しくお願い致します。

欲しい車があった

総合評価
4点
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:‐
  • 品質:4
話しやすく店内もキレイで良かったです。 今後ともよろしくお願いいたします。
ゆう トヨタ ルーミー(2023/06購入)

後期高齢者騙し

総合評価
1点
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
ネット広告の車の見積もりを出してもらいに来店したら、後期高齢者なのに一旦帰って家族に相談する事もさせて貰えませんでした。今契約して一週間後までに振込して貰えれば、二週間後には納車出来、安くすると言ったのに端数の1万しか値引きせず。6日後に振り込んだのに納車は17日後でした。車体本体はトヨタの新車より安くても販売店オプション(初回車検、オイル交換、光触媒室内コーティングなど)248000円をつけられて、トヨタより8万も安いナビをつけた上にETC、ドライブレコーダー 、バックカメラなどは同じ条件にしても、トヨタの新車と13万円しか差がありませんでした。しかも8ヶ月も野ざらし状態の車なので、納車の時車体番号確認の為にボンネットを開けたら、水没車かと思われる程泥だらけでした。エンジン廻りがこんなに汚いの?と言うと手が届か無い所もあるのでと言うけどすぐ目の前のキャップまで泥ドロじゃない拭く気になればその場で拭けるでしょう。誠意の無い態度に言葉を失いました。納車の2日後にワイパーゴムが切れ落ちました。納車の時は何かあったらすぐ言ってきて下さいね。と言ってたけど、0120の方の電話は買ったお客の登録してある電話番号からはワンコール後すぐに話し中になってかからないようになってました。045の方に掛けた所、丁度担当者が出たのでワイパーの事を言うと、修理に確認すると言ったきり5時間もほったらかし、またこちらから電話すると接客中!結局モノタロウとかで300円位で売ってるワイパーを送って来てそれで御仕舞。トヨタの正規品のワイパーゴムを取り寄せてちゃんと修理するべきです。結局8ヶ月前の泥だらけの新古車を8万安いナビをつけられて、同じ条件の新車と13万しか差の無い車を(実際には差は5万です)騙されて買わされただけ!これ以上被害者が出ないように投稿します!
被害者 トヨタ ルーミー(2023/06購入)

販売店の返信

この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の対応については、社内スタッフ全員で真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
分からない事等、素早く解決して下さり助かります。今後もよろしくお願いいたします。
K.H トヨタ ルーミー(2023/06購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました、今後もK・Hさんが安心快適にカーライフが送れるように、アフターフォローをしっかりとさせて頂きますので、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。

親身に

総合評価
4点
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
親身に相談にのって頂き、納得いく車選びになりました。 また機会がありましたら よろしくお願いします。
H・H トヨタ ルーミー(2023/05購入)

販売店の返信

お納車おめでとうございます。 新車のご購入ありがとうございました。 これからも引き続きよろしくお願い致します。

なし

総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
第一印象が良かったのでこちらで買おうと決めました。
RN トヨタ ルーミー(2023/05購入)

販売店の返信

RN様 この度はご愛車のご購入誠にありがとうございました。 【印象の良さ】を評価頂けました事、大変嬉しく思います。 お車は、《普通に乗れるコンディションである事》が前提となります。 しかしながら、いつでもその状態である、とは言えない事もまた事実です。 私たちは、そんな《普通に乗れるコンディションである事》を維持出来る様 メンテナンスなどの情報をご案内して参ります。 また、コンディションの変化やご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ! 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
店長さんが車に、かんして丁寧な説明とオプションの取り扱い方も説明してくれました。 とてもよかったです買って
マー トヨタ ルーミー(2023/05購入)
LUPUS NOVA
LUPUS NOVA

(神奈川県・横浜市旭区)

販売店の返信

この度は、弊社ROOMYのご契約、ご納車おめでとうございます。 数ある販売店から当社をお選びいただきまして、お礼申し上げます!今後も、長くお付き合いをよろしくお願いいたします! いつでの、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
対応が丁寧でした。
りかちゃん トヨタ ルーミー(2023/05購入)

販売店の返信

りかちゃん様 この度は口コミを投稿を頂きましてありがとうございます。 今後もご期待に応えられるようにスタッフ一同、精一杯頑張ってまいります。 末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 店長より

さがしていました

総合評価
4点
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:4
対応の良い販売店さがしていました。近くにあって良かったです。
きよさん トヨタ ルーミー(2023/04購入)

販売店の返信

きよさん様 この度は口コミを投稿して頂きありがとうございました。 この様なお褒めの言葉を頂戴しまして 担当スタッフはもちろん店舗スタッフ一同、大変、喜んでおります。 これからもきよさん様のカーライフをサポートさせて頂ける様 精一杯、頑張ってまいります。 この度は誠にありがとうございました。 店長より

安心できました

総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
3台目の購入でしたが担当の方がその都度こちらの状況も理解してくれて安心して買えました。 その後のフォローもしっかりしてくれて気になったことにはしっかり対応してくれて安心して相談できました
カメルーミー トヨタ ルーミー(2020/11購入)

販売店の返信

カメルーミー様 毎度当店をご利用くださり誠にありがとうございます。また大変良いクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。安心してお使いいただけるよう今後もしっかりとフォローしてまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

車の購入

総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
丁寧に対応していただき、説明もわかりやすかったです。
そーぴー トヨタ ルーミー(2023/05購入)

販売店の返信

この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。 本日は納車おめでとうございます。 これからも弊社をご利用いただけますと幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
タイミング良くいい車が見つかりました。 他のお店から取り寄せて頂き助かりました。 今後とも宜しくおねがいします。
riyuki トヨタ ルーミー(2023/04購入)

販売店の返信

riyuki様 この度はご愛車のお買い換え誠にありがとうございました。 お忙しい中、お時間を頂きご相談しながら良いよいお車をご提供出来たかと存じます。 無料点検をはじめメンテナンスの時期には随時ご案内致しますので 今後とも宜しくお願い致します。

ブラック

総合評価
5点
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
オプションが多く、状態の良い車が購入できて良かったです。
とちー トヨタ ルーミー(2023/04購入)

販売店の返信

とちー様この度は投稿頂きましてありがとうございました。またこの様なとても高い評価を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。これからも安心してご購入出来るお店を維持してより良い改善をして参ります今後もよろしくお願いいたします。中古車タウン瀬谷 店長より
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