総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂きました。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション渕野辺
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
yukamiku様
今回は、シエンタのご契約有難うございました。
書類の方も、速やかに揃えて頂き有難うございます。
納車までもう少し、お待ちください。
当店は整備工場を併設しておりますので、今後のカーライフの
お手伝いをさせて頂ければ幸いです。
スタッフ共々、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々と提案して頂き信頼できました。
車も大変満足しております。
また機会があればお願いしたいです。
クラシックオート
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
UB様
この度は遠方からご来店いただきありがとうございました。気に入っていただけて光栄です。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を検討するにあたり、とても長い時間を割いて頂きました。妻と共に悩みに悩んだのですが、いろんなことについて相談に乗って頂き、最終的に満足のいく買い物ができました。購入した車の状態も良くとても満足しています。
ガリバー 横浜釜利谷店
(神奈川県・横浜市金沢区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親身に相談に乗っていただきました。
こちらのワガママを聞いてもらい、すぐに用意してくれたおかげで、すぐに納車が嬉しかったです。ありがとうございました!
湘南オートカーズ
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
やはりkomeya 様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿及び高評価を頂きありがとうございます。お車もご満足頂いているようで何よりかと思います。遠方からのご購入誠にありがとうございました。またお車の事はいつでもお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決めた日は、見るだけの予定でしたが営業さんの対応の丁寧な説明ですごく私たちに合う車を購入出来ました。次も車もこちらで買いたいなと思います。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
mayumi11様 高評価の口コミ投稿頂きありがとうございます!今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。 ご自宅もお近くですので、 ぜひお気軽にご連絡を下さい!お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足できる車の購入ができました。
スタッフの方の対応も良く、安心して購入できました。ありがとうございました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
yukky様
お久しぶりです。先日はシエンタをご成約頂き誠にありがとうございました。
丸い目のタイプのシエンタで可愛いと喜んで頂いたのがとても印象に残っています。
お客様に気に入って喜んで頂けるのが何よりもの喜びです!
初めはご予算の問題もございましたが、弊社のご提案にご協力頂き誠にありがとうございました。
またお車で気になる事がございましたらお気軽にご連絡下さい!
■オリックスU-car川崎中原店 千代田 泰■
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
長年信頼してた担当さんなので車の買い替えをお願いした。凄く良い車を紹介してくれて全く不満はありませんでした。その担当さんが店舗を移ることになり、そこでもお世話になろうと思ってたのですが電話の対応が…。「以前に説明しましたけど」。買った時の手続き上の話で分からないことがあったからかけたのに「前に説明しましたよね!?」という対応。機嫌悪かったのかな?と思いましたが買う前との対応が全く違うのでビックリ。人間なので色々あるとは思いますが家から遠くなったのでもう行く事はないでしょう。高い買い物をその担当さんだからと思ってしたのに残念でした。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ごりさんさん様
この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後はお客様に対する態度やお電話の応対の仕方などを
徹底して改善していきたいと思います。
ぜひ、弊社の無料洗車WAX、キッズルームもご利用いただけたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店主の対応の良さ、早さにに感謝です。いつかは定かではありませんが次回の車購入も此処でお薦めの車にしたいと思いました。
湘南オートカーズ
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
Pretty Green様
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。クチコミの投稿及び高評価を頂きありがとうございます。お車もご満足頂いているようで何よりかと思います。はるばる遠方よりご来店頂きまして誠にありがとうございました。もちろんアフターサービスもしっかりと対応させていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
二度目の購入です。初めての時に親切に対応してくださったので、次も是非お願いしたいと思いました。
今回もとても気持ちの良く購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は2台目のご購入ありがとうございました!
1台目のご購入から約2年ほど経ちますが、再度お声がけいただき大変嬉しく思います。
これからご家族も増えるということで、また何かご協力できることがあればご相談頂ければ幸いでございます。
ぜひ素敵なカーライフをお送り下さいませ。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取り価格の良さ、お店の対応の良さで納得いく買い物ができました。この度はありがとうございました!
フェニックス 向ヶ丘遊園センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
下取りキャンペーンも行っており力をいれさせて頂いてます。
当社サービスが満足に繋がりとてもうれしく思います。
皆様に喜んで頂けるサービスを今後も継続出来る様にかんばります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を大事にします!!
リバーサイド 湘南スーパーエリア
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも末永くお付き合いしていただけるよう
努力させて頂きます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
下取りのつもりが安かったので即決購入しました。オプション等の相談も親身に対応して頂いたので、満足しています。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご利用ありがとうございました。お客様にご満足いただけて大変光栄におもいます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為車を見ないで決めました。
ですが営業の方がとても親切で安心して購入できました。
満足してます!
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。又、登録手続き準備の際にはご協力頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 今後のカスタムやメンテナンスにつきましては、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
トヨタシエンタを購入しました。社長さんがとても親切に接客してくれました。店の外観といいますか、スペースが少し狭くて車の移動など大変そうでした。車検付プランが多く、アフターサービスもしっかりしていて安心ですね。とても良い買い物ができました。本当にありがとうございました。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
つくばのまーちゃん様 改めて、素敵なクチコミに感謝いたします。 私たちスタッフは、販売時よりも納車時の笑顔が一番の楽しみです。 お客様駐車場が狭く、大変ご迷惑をお掛けしました。正直、まだまだ至らないところもありますが、全てのクルマに手を抜くことなくベストな整備を心懸けております。そして、当店でおクルマを購入頂いた全ての方に『良い買い物が出来た』と感じていただけるように日々心掛けております。 つくばのまーちゃん様より頂いたクチコミの『良い買い物が出来た』が今後も続くことを心より祈っております。今後ともよろしくお願い致します。愛車と共にステキなカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
欲しかった車を購入することができました。お店は混んでいてかなり待たされましたが、親切に対応してくださり満足です!
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
デイブ様
このたびはシエンタご契約有難うございました。また大変お待たせしまして申し訳ございませんでした。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 センター長より
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
オーナーさん含め数名のスタッフの方のみで切盛りされている販売店さんです。
2003年型シエンタ(1.5G)をこちらで中古購入しました。
購入したシエンタもそうでしたが、年式の割にかなり走行キロが少ない車を中心に取り扱っておられるので掘り出しモノがあったらお勧めかと思います。
店舗紹介にもある通りショールームや展示場などの店舗建屋は持たれていないのでパっと見大丈夫かな?という印象でしたが、対応自体はきちんとされていらっしゃいます。(見積は費用明細が記載され省略しない、控えを必ずいただける、調達が必要な公的書面一覧なども説明プリントを用意されている、押印や不要になった委任状書類の破棄なども目の前で処理…など、ある意味当たり前ですが、小規模オーナー店では信用第一であるとしっかり実践していらっしゃるので、「綺麗な門構えが無い店だが大丈夫か?」という心配は特に感じませんでした。)
自社工場の代わりに、きちんとディーラーの工場(トヨタでした)検査に出すなどしていらっしゃいます。その際、ちょっとした伝達ミスがあったそうでETC再セットアップがされないまま納車…というアクシデントがありましたが、購入後の問合せで謝罪と工賃+手間賃を割増しで返金頂いたりと、即対応頂けました。(ミスがあっても即リカバー頂けるかは、お店選びで大変重要と思います。その点においてカーライフサポート横浜さんは誠実に対応して頂けました)
連絡もこまめに頂けます。「車検証をすぐFAXして欲しい」などのリクエストも嫌な顔せずに聞いて下さいます。展示場がちょっと駅から遠いですが送迎して頂いたりと、「ソフトな対応と笑顔をモットー」に偽り無しと言う印象でした。
カーライフサポート横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。ご注文から納車まであまり日付がなかったのですがお客様の迅速な対応により目標の期日に間に合わせることができました事感謝致します。ETCの件に関しましてはお客様にも本当にやさしく対応して頂き誠に恐縮です。しかし頂きました通りこれからも貴重なご意見をもとに対応力で更により良い販売店を目指し精進して参りたいと思います。また何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切丁寧な対応で気持ちが良いです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。今後ともアフターフォローを頑張らせていただきますので、お困りの事がありましたらすぐにご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く乗りたい!!次回もお世話になります!!!
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
牛乳屋さんの珈琲様、この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。今回の出会いをきっかけに今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。何かお車の事で困ったことなどございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。今後のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
新車では数か月待ちの人気車をグッドプライスで即時に購入できました。
お店側も無理に買わせようとはしないので、とてもスムーズに気持ちよく商談が進みました。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
erepilot様、この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。弊社は車検も鈑金も保険も全て対応出来ますので、今後お車の事に関して困ったことがあれば、いつでもご連絡下さい。今後とも、erepilot様のカーライフをサポートさせて頂きます。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもレンタカーを借りお世話になっていたお店で、販売の事をオススメしていただきました。今回購入した車も実際レンタカーでお借りした車で、運転しやすく広さも子供達が満足出来る広さだったので問い合わせした所タイミング良く購入する事が出来ました。
購入が決まると、素早い対応をして下さり納車日まであっという間でした!ありがとうございました。
今では大活躍しております!とても満足でした!
アスファルトライントーキョー
(東京都・品川区)
販売店の返信
ご満足頂けて光栄です。
今後もお車に関わることで何か有りましたら何時でもご相談下さい。
