総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何軒か見て回ったのですがここの担当の店長さんがいちばん親切でした。それが決め手となってここで買いました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!今後とも宜しくお願い致します!何か御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の探していたのは本当に少ないオプションがついた軽自動車で探すのに苦労しました。ここは台数が多くすぐ見つかると思い、行ったところ何とか2台あって決めました。本当に欲しい車を手に入れられてホッとしています。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!今後とも宜しくお願い致します!何か御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をしていただいてありがとうございました。気に入った車を気持ち良く買えました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お客様の声を参考にしこれからも精一杯頑張ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車にいろいろオプションもついていてよかったです。それを安く買うことができたので満足しています。ほんとにいい買い物ができたと感じました。お店の人も話しやすくてよかったです。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難うございます。お車の事でしたら何でもお気軽にご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても感じが良く安心して車を選ぶことができました
ケイ・ドリーム。 相模原本店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応で安心しました。良い車がみつかってよかったです。家族みんなで大事にのります。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご購入有難うございます。お探しのお車が見事に運命のごとく在庫しており、思わず私自身も感嘆の声をあげるほどでした(笑)カスタム後の車もものすごく気になるので、是非見せにきてくださいね。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方がとても誠実そうで、説明も丁寧にしてくれる感じのいいお店です。安くていい車がみつかりましたので大満足です。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
東名厚木インター店でのご購入並びにクチコミへのご投稿誠に有り難う御座います!またお褒め頂き恐縮です。これからも末永いお付き合いがして頂ける様、頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気がいいので落ち着いてみて回れます。おかげでよい車に出会えました。これからもよろしくお願いします。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はお車のご購入並びにクチコミへのご投稿誠に有り難う御座います!またお褒めの言葉も有り難う御座います。
これからも長いお付き合いをして頂ける様、頑張りますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
書類の事や手続きの事などいずれも丁寧に説明してくれました。おかげで安心して引渡しの日を迎えることができました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ダニエラ様、この度はご購入頂きまして誠に有難う御座いました。私もとても楽しく商談をさせて頂きました。有難う御座いました。これから長いお付き合いをさせて頂きますので、何か解らない事が御座いましたら気楽にお声を掛けて下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて、実際にクルマを見ないで、ネットの写真と、担当者様とのやり取りだけで契約、購入いたしました。
実際に見ていない以上、信じられるのは写真と担当者様だけですから、色々と細かいトコロ(車内のニオイや下部のサビの具合などまで)を質問したり、遠方でも受けられる延長保証やアフターケアに関することなども何度もメールと電話でやり取りしましたが、そのおかげで納車当日は安心して来店することが出来ました。
実際乗ってみて、非常に満足しています。こちらの店で選んで良かったと。
お店の方に伺ったところ、こちらのお店ではネットで見て遠方から購入される方はとても多いそうです。
私もそうでしたが、カーセンサーで検索しても実際に見に行くことが出来ないけど気になるクルマというのは多々あると思います。ケイドリームさんはそういったお客様に対してしっかりサポートしていただると思いますので、安心してお任せできると思います。
唯一、購入後の店舗保証がちゃんとあるのに、遠方からでは来店することが出来なくて保証が受けられない(サポートを受けるためにはお店に行かなければならない)のが悩みです(笑
(念のため、地方のディーラーでも修理が受けられる有料の延長保証に入りました)
家の近くにこういったお店があったら良いのになぁ・・・と思います。
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は遠方よりインターネットでのご購入を頂きまして誠に有り難う御座います。実際に車を見ないでネットの写真とコメントだけでのご購入はとても不安があると思います。ご質問頂きました写真だけでは分からないニオイや下回りのサビの有無や程度等の細かい所までご説明させて頂きました。安心してご購入して頂ける様、毎週第三者機関の鑑定士に鑑定依頼もしております!また万が一何かあった場合、遠方でも受けられる延長保証等のアフターケアも充実をさせて頂いております。只今、日本全国に店舗拡大中で御座いますのでお近くに出店させて頂く際は是非お立ち寄り下さいませ!お近くのケイドリームであれば店舗保証も使えますので今しばらくお待ち下さいませ!しみたん様に満足して頂けるお車をお引渡し出来てとても嬉しく思います。また有難いお言葉を頂き仕事にやりがいも感じております。ありがとうございます!今後とも末永いお付き合いが出来ます様、頑張りますのお車の事で何かありましたら年中無休で営業しておりますのでお気軽にご連絡下さいませ!お近くの方でお車のご購入をお考えの方がいらっしゃいましたら他店舗の在庫もお調べ出来ますのでお気軽にご相談下さいませ!お土産に頂きました塩羊羹をスタッフ一同美味しく頂きました!美味しすぎて即完食してしまいました!ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
2013年11月中旬契約12月初旬納車になりました。
・・・前日の夜に急遽CSで検索した2件中、2件目のお店で買い物帰りに契約してしまいました。
妻が見た目きれいで気に入ったらしく、担当Tさんの値引きサービスによる相乗効果で、悩んだ挙句に若干予算オーバーでしたが契約。衝動買いではないかと納車まで不安でしたが今は大満足です。今回対応頂いた点を以下に記載します。
・契約後に、必要だったオーディオ外部入力(AUX希望)確認漏れに気付き急遽発注。純正OPでしたがリーズナブルに対応頂いた。納車時取付希望だったがケーブル不良品で納車後に自宅まで取付サービスしてくれた。取付後のチェックも抜かりなく作業していました。(その作業時に怪我されたようですが大丈夫でしょうか?血が・・・。)
・納車時に石ころ?が数個ドリンクホルダーに入っており、「納車整備代に値するクリーニングをしているの?」って感じでしたがその場で指摘した所をテキパキ対応してくれました。細かい所までご苦労様でした。基本的な所は清掃されていたと思いますが、気持ちよく納車して欲しいです。
・鑑定チェックシートに無いガリ傷とタッチペン修正跡を納車後に発見(大ショック!)一応連絡。年明けに板金塗装で無償対応頂けるとの事。契約書には別紙鑑定チェックシート参照(担当Tさん記入)とあり、契約と相違があるという事ですかね?担当Tさんの判断と行動力は顧客満足度高いと思います。
長々書きましたが、安心して衝動買い?出来るお店ではないかと思います。皆さんはゆっくり検討して買ってください。(でも、今回の車は私が契約後に、この車を買いに来た人がいたのでタイミングも大事!)
カーセブン平塚店の皆様、そして担当のTさん、よい買い物ができました。本当にありがとうございました。来年もよろしくお願いします。
カーセブン カーセブン湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応が良く満足しました。
アナ エンタープライゼス
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
チャッピーs様、
クチコミありがとうございます。
またのお取引をお待ちしています。
宜しくお願いいたします。
アルタフ
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に対応が良く、車の状態もよかったのでそこが決め手になった。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入誠に有り難う御座いました!お褒めの言葉を頂き有り難う御座います!私も楽しくお話させて頂きました!!そのお言葉を励みにし今後共頑張っていきますのでまた何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
試乗させてもらい、即購入を決意。それが日曜で2日後の火曜にはもう納車。
多分最速ではないでしょうか。
余りの早さに整備は大丈夫か多少不安がありましたが、見えない部品も変えて頂き
説明も受けました。
親切で感じのよいスタッフの方々です。
良い車両にめぐり合えたと思います。お勧めのお店です。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は、有難うございました。 そしてコメント、光栄です。 このような高い評価をいただきまして、 スタッフ一同、心から感謝いたしますと同時に、今後の「やりがい」を感じます。
まだまだ不完全な所もありますが、 お客様からの、お言葉を励みに、そして参考にさせて頂き日々、進化していきます。
お車は長いお付き合いですので、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います! 本車でたくさんお出かけをして、楽しい思い出を作って頂ければ幸いです!! もしお近くを通る時がございましたら、是非寄って下さい! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めていった中古車屋さんでしたが、すぐにスタッフの方が応対してくれて、丁寧に色々教えてくれました。安心して購入できました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
あっさー様、この度はご成約頂きまして有難う御座いました。初めてのお車の担当をさせて頂きまして光栄です。初めてのお車でのカーライフが素敵なものになります様、スタッフ一同全力でバックアップさせて頂きますのでこれからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々が暖かく、非常に気持ちの良い買い物ができました! これからもよろしくお願いします!
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
123456様、この度は当店でお車をご成約頂きまして誠に有り難う御座いました。 メンテナンスパックもご加入いただきましたので アフターサービスもお任せ下さい。今後とも123456様に喜んで頂けます様、スタッフ一同精一杯務めさせて頂きますので 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の時は大変お世話になりました! 私がこのお店で購入を決めたのは、保証・整備がしっかりしてるし お店の方の応対も良く、購入後も安心できそうだったからです。 今でも毎日乗ってるけど調子もいいし、気に入ってます! 私ははじめに何軒かのお店にメールで見積りしてもらいました。 他のお店より返信が早く、内容も丁寧でした。 在庫が多く、他の車も見たいし、詳しく聞きたいし、直接お店に行きました。 担当の方がとても親切で、車だけでなく、諸費用や保証内容のことも わかりやすく説明してくれました。納得して決めたのを覚えています。 下取りも少し高く取っていただきました。 私はこのお店、オススメです! そろそろまたオイル交換に行きます! これからもよろしくお願いします(^^)
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。弊社のメンテナンスパックは非常にご好評いただいており、加入率も96%以上を誇る人気商品です。今回は延長保証パックも同時購入いただきましたのでバッチリ安心いただけるプランですので、快適なカーライフを安心してお過ごし下さい。メンテナンスでのご来店おまちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
古いタイプのラパンが好きだったので探していたところ、見つけました。
未だ運転に慣れていない家族も居るので、お買い得だったかと思います。
次 レベルアップして買い換える時にも寄りたいと思います。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
ルパンルパン様
この度はアルトラパンをご購入いただきましてありがとうございました。
また、早速うれしいお声をいただきましてありがとうございます!
今回は、アルトラパンをお気に入りいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思っております。お近くでいらっしゃいますので、今後もお車のことでお気づきのことやメンテナンスなどお気軽にお立ち寄りください。末永く、ラパンをご愛乗りください。
次の買い替えのお話までいただき私どもとしましても、お客様への商品、サービスへより一層磨きをかけてまいりたいと思います。
決して大きくない店舗ではございますが、細く永く人とクルマのご縁の場でありたいと思っております。
どうぞ今後ともお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
とてもお洒落な車に出会えてよかったです。
また、価格も安くとても満足しています。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
フフフ様
このたびはご来店ご成約誠に有難う御座いました。お車ですがお気に召して頂きスタッフ一同光栄に思います。納車後も車検や修理、板金なども行っておりますのでよろしくお願いいたします。末永くお付き合い頂ける様一生懸命対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。このたびは有難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の条件から店長さんがいい車を探してくれました。ちょっと走行距離が気になりますが、条件と値段を考えると概ね満足です。またの機会がありましたら、よろしくお願いします!
ケイ・ドリーム。 東名厚木インター店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は東名厚木インター店でのご購入並びにクチコミへの投稿有難う御座います!お車の方はキッチリとメンテしておきましたので安心してお乗り下さいね!これからも宜しくお願い致します!
