日産(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最寄り駅から遠い為、車を取りに行く際は大変でした。 契約者名を確認されなかった事でそれにより無駄な書類のやりとりとメールのやり取りが発生したのが残念だった。 それ以外は概ね、丁寧な対応でした。

対応も早く、車についても大満足でした！

営業さんの初期電話対応から快く対応して頂き、納得のいく良い買い物が出来ました。地域密着のイメージがありますが遠方の人でも気持ちの良い対応をして下さると思います。

今回は乗り換えのご相談で伺い、家族に合った新しい車をご紹介いただきました。 前回同様、担当さんをはじめ、スタッフ皆様の温かいご対応大変感謝しております。 ローンの相談等、親身になっていただきありがとうございました。 寄り添った対応に感謝です。

初めての車購入で分からないことだらけでしたが、車のことだけでなく、保険やローンなど様々ことを丁寧に教えていただき、安心して購入することができました。 車の購入決定後も、書類の書き方など分からないことを早急に教えていただき助かりました。

中古車を探した初日にこちらのお店をみて、決めました。 他にも二三軒行きましたが、Uターンしてこちらの車に決めました。 接客もとてもよく、大変満足です。

ご担当者様からの終始細かな連絡があった為、安心してお取引が出来ました。また機会がありましたら購入させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

友人からの紹介で購入しました。事前にネットで調べてはいましたが、実際に見てみると車の状態もよく、すぐに決断しました。担当された方の対応も満足で、その後の整備も納得のいくものでした。

車の状態も良く価格も良かったので、購入しました。 お店の雰囲気も良かったです

ずっと探していたT32型インパルを購入しました。車の状態、接客、説明の丁寧さ、どれをとっても文句無しです。本当にありがとうございましたm(__)m

担当していただいた方は知識も豊富で様々な相談に乗ってもらいました。 取り扱っている車両に関しては、メンテナンスノートが完備されている車両が多く、神奈川日産直営店ならではの安心感があります。 また今後のメンテナンスに関しても近隣の店舗で実施できるため、とても安心して車両を購入することができます。

説明が丁寧でわかりやすかった

丁寧かつ誠実な説明、電話での問い合わせにも迅速な対応をいただき、気持ちよく契約手続きを進められました。購入車両の品質も良く、満足度の高い取引となりました。

終始丁寧な対応をして頂きました。 事細かく車両の説明をして頂き、安心して車の購入をすることができました。 車の状態も良かったです。 また機会があれば、利用したいと思いました。

待ち時間が長くても清潔感がある待ち合い応接がありますので良いと思います。 ドリンクのサービスが良いですね。

最初はすぐに買えるか分からない状態で伺ったにも関わらず丁寧に対応していただきました。 今後もよろしくお願いします。

納車までか早くてよかった。

以前の車が急遽故障してしまい、時間のない中での乗り換えでした。 対面販売であればもう少し違う対応をして頂いたのかも知れませんが、遠方からの通販ではこんな対応なのかと残念でした。 2/27に販売店に初めて問い合わせをしてオンライン商談をしました。 担当された営業の方から『今月の営業成績の都合でなんとかあと1台成約したい』という旨を話されました。 こちらの予算と合わなかったので少し検討させて下さいと話しましたが、2月中の成約をしないと営業成績に反映されないという事で検討段階でもいいので仮契約書、クレジット会社のローン審査をお願いされました。 その代わりなんとか予算に近づけられるよう会社と掛け合うという事でしたが、翌日の回答はまったく値段は下げられないとの事。 当初からオプションで付いていたオリジナルグリルを外せないか？と聞いた所、外せないとも回答。（基本プランがあるのにオプションが外せないのはなぜ？） 遠方への販売のため陸送費等掛かってしまい、当初の回答より高い見積もりになる説明でした。 その代わりに営業の裁量でという事で下記提案があり、3/25目処に納車という事で購入に至りました。 ・ローン金利の優遇 ・ガソリン満タンでの納車 ①その後、3/16に連絡があり車検が通らないから納車が4月に入ると連絡があり納車予定は延期。 ②結局4/4納車になり、届いた車にはガソリンがほぼ入ってない状態。 営業に問い合わせした所、口約束で失念していましたとの回答。 その後、カーセンサー内の販売店のキャンペーンを確認した所、オンライン商談での成約はガソリン満タン納車のキャンペーンを謳っていました。 そもそも営業の裁量ではなく、お店のキャンペーンでそれも実施されていない。 その後この件についても確認しましたが、平謝りのみでその後のアフターケアはなし。 問い合わせ後、キャンペーン広告は消えました。 ③エアコンが効かない。 　ガス漏れの場合は保証対象だが、出荷時はエアコン効いていたのでガス欠のはずだから自己負担でガス補充して下さいとの事。内容は保証書確認するよう指示され、こちらで業者さんに持ち込んだ所、パイプに穴が空いていてガスは空っぽ。 見解では出荷時にエアコンが効いていたとは考えられないとの事でした。 その旨を販売店へ伝えましたが保証の件で難航しました。 営業からは『個人で解決出来れば自己負担で直したいが保証する事を会社が首を縦に振らない』との事。 拉致が開かないため、上司の方と話させて貰いましたが、内容をまったく把握されていなかった様子。 営業の方は誰と確認していたのでしょうか。 その後、結局保証して頂きましたが、パーツの手配に時間が掛かりエアコンが治ったのは納車から約3ヶ月後でした。 ④エアコンの故障の時に話された保証書がそもそも手配されていなかった。 エアコンの故障の件があり、保証書の話になりましたがそもそも保証書が手配されていませんでした。 故障が判明してから保証書を作ると提案されましたがそれでは保証書の意味がないのでは？ 今後の故障が心配だったため、その後保証書の発行を何度か依頼しましたが結局現在まで保証書は届かず、保証期間が過ぎました。 ⑤自動車保険の名義変更を依頼していましたが、名義変更されず。 時間のない中でこちらも焦って購入を決めてしまっま事は反省しました。 その後、車が順調であれば良かったのですが購入から4ヶ月で ①運転中のエンジン異音→マニホールドガスケット取り替え ②バッテリー警告灯点滅して動かなくなりレッカー→オルタネーターの交換 と立て続けの故障で既に修理費で10万以上掛かりました。 販売店からすれば『中古車なんで』という回答かも知れませんが購入した方からすれば散々な状態です、、、 車に罪は無いと思いますが、昨今の中古車販売の問題といい、業界に不信感の募る今回の出来事でした。

担当者さんが迅速に対応してくださりよかったです。

エクストレイルT32　ハイブリッド を購入した者です。 担当された方の車体の詳細説明 忙しいのに関わらず 電話対応から購入後の書類の説明 丁寧さ、わかりやすさ 文句無し、言うことなしでした。 納車して１日経ってませんが‥(笑) 仕事終わりに早く乗りたいと ワクワクしてます。 遠方でしたが 届けるまでの丁寧な段取りなど 改めて 本当にありがとうございました。