総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナの品揃えがどこよりも豊富そうな専門店へ。
自宅から遠かったのですが、結果的に行って良かったです。最高の1台に出会えました!
こちらの予定に合わせて、納車に向け、いろいろと動いてくださいました。
初めて自分で購入した車。
乗り心地も最高で、本当に大満足です!
いろいろなところへお出かけしようと思います(^^)
ありがとうございました!
出光リテール販売株式会社 神奈川カンパニー apolloONE 横浜六ッ川 U-CAR
(神奈川県・横浜市南区)
販売店の返信
この度は遠いところご来店・ご成約をいただきありがとうございました!
ご納車も無事にご予定に間に合わせることができホッといたしました。
ご家族でたくさんお出かけください!
また、お困りの事やご不明な事などございましたらいつでもご連絡をくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良くも悪くもSNS通りの人。
納車まで2週間と急いでくれてとてもありがたかった。
想像の5倍車の状態も良かったです。
セカンドチャンス横浜本店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます!
「SNS通り」とのお言葉も含め、率直なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。また、納車までのお時間やお車の状態についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。想像以上とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もご期待にお応えできるよう、丁寧で誠実な対応を心がけてまいります。お車に関して何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望条件どおりスムーズに対応いただけました
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
K様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
このような高い評価をいただきまして社員一同心から感謝しております。
お使いの中で、ご不明な点がございましたら庄司までご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
・自宅からアクセスの良い希望の店舗での実写確認だったので良かったです。
・子供のキッズスペースも併設店舗にあったので子供も飽きずに待ってられました。
・ご担当のスタッフ様には真摯にご対応いただき、事前質問にも適切にお答え頂きました。時折、お子様の様子を気にかけて頂いたり、お人柄が垣間見える瞬間がありました。
・手続きもスピーディーで不明点等も寄り添ってお話を聞いてくださったので安心して購入できました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car WEB予約専門店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、WEB予約専門店である当店をご利用いただき、ウエインズU-CAR港北大倉山店までご足労と心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 WEB予約をご活用いただいたことで、ご来店までの流れや当日のご案内がスムーズに進み、実車確認も安心して行っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お忙しい中でも効率よくご検討いただける点は、当店としても大切にしている強みでございますので、その点をご実感いただけたことは何よりでございます。 また、キッズスペースのある環境の中でお子様も退屈することなくお待ちいただけたとのこと、併せて安心いたしました。 事前のご質問への対応からご契約まで、一つひとつの場面でご安心いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もWEB予約専門店としての利便性と、対面での温かみあるご対応の両立を大切にし、よりご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。 お車のご購入はこれからが本当のお付き合いの始まりでございます。今後のメンテナンスやご相談なども含め、末永くサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に丁寧に対応いただきスムーズに納車までいけました!ありがとうございます。
日産神奈川販売 Carスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
じん様
この度は遠方にもかかわらず御購入頂きありがとうございます
また、高い評価を頂戴し大変感謝致します
1ヶ月点検も予約致しましたのでご入庫よろしくお願いいたします
使って頂いてご不便等ございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします
担当 井上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当をしていただいたスタッフさんが丁寧な接客と説明で、車も要望通り綺麗にしていただき大変満足しています。
SK CARS
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
このたび当社選んでいただきありがとうございました
また何かありましたらご相談ください
宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車屋さんを何店舗か回りましたがとても気さくで話しやすく良いお店です!
気軽に話せる感じが良い
プライムプラス 伊勢原店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
この度はセレナご契約ありがとうございました。
気軽に話せると感じていただけて安心しました。
当店はお客様にとって、
相談しやすい存在であることを大切にしておりますので、今後とも何かあればいつでもお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで色々検索してリアモニター付き、高年式、試乗車上がりの車両を購入しました
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
じみい様:この度はご遠方よりわざわざのご来店を頂き、また、お車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました!今後は何かあれば近隣の日産サービス工場と連携してご対応させていただきますので、ご安心いただきまして、 今回ご購入の愛車を末永く可愛がっていただければ嬉しい限りです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
中古車の購入は車体の状態はもちろん、販売店の質も重要です。 あとあとトラブルにならないよう事前にお店の評判を調べたり、ネットで色々な情報を精査したり…
正直、こちらのお店の事前情報から得られた最初の印象は『やや心配』でした。笑(ごめんなさい)
でも実際に現地でスタッフさんに対応していただき感じたのは誠実さと真面目さでした。
こちらが不安に思っていることや、お得に交渉できるテクニックも正直に教えてくれて、とても心強かったです。
購入させていただいた子も細かいところまでしっかりと整備されていて、とても素敵な状態でした。
(整備担当の方にも本当に感謝!)
この子とまた新しい思い出をたくさん作っていきたいと思います。
納車までの対応は完璧だったと思います。
これから先、アフターサービスに関してはまだどうなるかはわかりませんが、他の方にも自信をもってオススメできる販売店でした。
最後に、担当してくださったスタッフさんには本当に感謝しかありません。 今後もたくさんの方に素敵な出会いを届けてあげてください。
本当にたくさんのお気遣いと優しさをありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア東名横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
トム様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。そしてクチコミの投稿ありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思いつきで問い合わせて、その日のうちに車を見に行きました。色々な説明をしていただいて、その日に契約しました。その後の手続きもスムーズに進み納車を迎えました。担当の方の説明はわかりやすく、とても丁寧でした。ありがとうございました。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
sakanade様 この度はこの様な高評価をいただき誠にありがとうございます。 お車を気に入っていただきとてもうれしく思います。 お車が変わる事でご不明な点が出てくるかと思いますので、お困り事などございましたら何なりとご相談くださいませ。 今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検まで時間が無い中での中古車購入の検討に親身に寄り添っていただき、最大限こちらの要求を受け入れていただきました。納車までの手続きもスムーズにしていただいて、逐次説明なども丁寧にしてくださりました。
とても助かりました。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ゆうた様 この度はクチコミを投稿していただき誠に有難うございました。前回のお車同様、今回も当店をお選び頂きありがとうございました。このような高評価まで頂き、店舗としても大変ありがたく思っております。お客様のご要望をお聞きし、出来る範囲で精一杯お力添えが出来ればと考えております。また、お車を常にベストの状態に保てるよう、アフターサービスにも精一杯努めさせていただきます。適宜にはなりますが、私からもご連絡をさせて頂きたいと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。 担当 石川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探している車を検索するとここに行き当たる事が3回発生。それで購入に至りました。目立たない場所にも関わらず豊富な在庫。 メーカー保証をオプションで3年にして頂き安心でもあります。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
パトリッシオ 様
この度はご購入とクチコミありがとうございました。希望の車が見つかり本当によかったです!
車の使い方等わからないことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売株式会社 カースクエア上大岡 担当 山本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
急の来店予約でしたが、休日にも関わらず対応して頂きました
商談も気楽に出来ました
おすすめの販売店さんです
プライムプラス 伊勢原店
(神奈川県・伊勢原市)
販売店の返信
この度はご来店・ご成約いただき誠にありがとうございました。
急なご予約にも関わらずお時間いただき、こちらこそ感謝しております。
当店はお客様のご都合にできる限り合わせて対応させていただいておりますので、休日でもお電話いただければ柔軟に対応いたします。
お車のことで何かありましたら定休日でもお気軽にお電話下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を買うことになり、何を見れば安心かわからない状態からスタートした車探しでしたが色々と教えていただき安心して購入することができました。
納車した後のメンテナンスサービスも充実しているので安心して楽しいカーライフ送れそうです。今後ともサポートよろしくお願いします。
日産神奈川販売 Carスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ヤマダソウマ様 この度はご購入頂きありがとうございました。高評価も頂きありがとうございます。先月よりお店の縮小に伴い色々とご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後のサポートはお任せ下さい。どうぞよろしくお願い致します。担当:鈴木
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車の状態も大変良く、接客も丁寧でアフターサービスもありとても良かったです
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
クチコミへのご投稿誠に有難うございます。商談時気持ち良くお過ごしいただけ嬉しく思っております。今後も良いお店作りを心がけて参ります。今後とも長いお付き合い宜しくお願い致します。また、サービス工場も隣接しておりますので、点検時もゆっくりお待ちしながら出来ます。ご不明な事などもございましたら何なりとご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と相談に乗っていただき、安心して満足のいく車を購入することができました。今後も色々とお世話になると思いますが、安心してお願いする事ができると思います。よろしくお願いいたします。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
Hagi様、この度は誠にありがとうございました。
その上に格別のコメントも頂き、ありがとうございます。
今後もアフターフォローのご連絡をさせて頂きますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入できて満足
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット小田原
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
Ani様、この度は誠にありがとうございました。
今後もアフターフォローのご連絡をさせて頂きますので、
宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
法定項目をきちんと見た方がいいです。私はナンバー費用を二重に徴収されました。自賠責保険に関しては、日付がいつであっても登録(名義変更)開始月と満了月が徴収され、最大2ヶ月分実際より多く徴収されます。(会社のルールらしいです。)
説明も一切ないし、私は3日登録を遅らせればすむだけなのに配慮も提案もなし。
質問に対する回答も的を得ておらず、無駄なラリーが多く、顧客に寄り添える会社ではないですって思います。
メンテナンスパックも断って正解でした。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
あ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
説明不足な点、要望に対する回答などを真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
接客の満足度: 駅から少し離れた店舗でしたが、車で送迎していただき助かりました。またキャンペーン中だったこともあり、コーティングをサービス価格にしていただきました。
お店の雰囲気: 展示車両は多いのですが、建物は小さく、商談スペースも狭かったです。子供連れだと長時間は辛いかもしれません。
車の品質への満足度: 認定中古車だけあって長期間の補償を付けることができ、安心して長く乗れそうです。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
アカハネ様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。お仕事にお使い頂くお車として今回のお車セレナをお問い合わせ頂きました。他県からのお問い合わせにつきご来店にはお手数をおかけしてしまいましたが、お車をお気に入り頂きその場でお決め頂けた事を嬉しく思います。お気持ちにお応えすべくボディコーティングを含めてお買い得な金額をご提案しお任せをさせて頂きました。また、当店の環境面に関して貴重なご意見を頂き誠にありがたく思います。当店は展示場は広いのですがその分と言いますか事務所内は狭く、私ども課員の個人ロッカーや着替えるスペース、食事を取る場所等お客様がご利用頂く商談スペースとの隔たりもございません。私ども課員は耐えれば良いのですがその分お客様がご利用頂ける場所に影響が出てしまっております。商談スペースも3卓のみ、キッズスペースは無く、店舗内でご利用頂ける範囲も狭くお客様にはご迷惑をおかけしてしまっております。しかし今回の様なご意見を頂くことで弊社の担当部署が少しでも店舗の不便さに関して理解を深め、環境面が改善される事を私どもも切に願っております。どうか、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店から購入までスムーズでした。連絡もまめにしていただき助かりました、保証内容など細かな部分の説明もしていただき安心して購入できました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ちゃこ様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。雪の積もったお日にちにお越し頂き、一度お帰りになられたものの、ご検討の末に翌週お越し頂きご注文を頂けました。途中書類に関してお手数をおかけしてしまったものの、すぐにご対応を頂きなんとかご希望の日程でお車のお渡しをする事が出来ました。何度も当店へ足をお運び頂いてしまい誠に恐縮ですが、どうかお車をお役立て頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
