総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
保証は厚めに加入することをおススメします
ただ保証を厚くすると他店よりも高くなります
それなら保証の手厚い他店で買ったほうが安心できると思います
値段だけで判断すると失敗しますので注意してください
保証を受ける際は外部の保証会社なので
自分で保証会社や整備工場に連絡することとなります
審査もあり、かなり手間がかかります
中古車なので「購入後」に故障のリスクは当然あります
しかし「購入時」に不具合があるような
ハズレ車両の可能性があるのでしっかり確認しましょう
店が発見できなかった初期不良でも
客の加入した保証で解決を提案されます
受取時点で不具合があった場合の責任はどうなるかの確認は絶対にしましょう
確認しても「できる範囲で」や「常識的な範囲で」と
おそらく曖昧な回答をされますので
しっかりと金銭面や整備面で
「店が何をしてくれるのか」紙面に残してもらいましょう
そうなると責任の話をのらりくらりとかわして
保証を案内されると思います
部品名がずらーっと並んだ素人には非常に分かりにくいリストを見せられます
当然ですが加入すればかなり金額が上乗せされます
そもそも店の見落としのために客の保証を利用するのはおかしな話です
このレビューを見て初期不良の不安があったので質問しましたと聞いてみましょう
レビューの客は「神経質だ」「変な客だ」「認識の違い」「中古車の理解不足」や
「最初の整備と点検はしっかりとしますので」「品質チェックは自信があります」と
もっともらしい言葉が並ぶことでしょう
責任を取ってくれる「風」な言葉は絶対に信じてはダメです
おそらく初期不良に対しての証拠が残る具体的な物はもらえないと思います
私は言葉を信用して購入しましたが中古車ってそんなもんですからで終了しました
初期不良は認めずに対応する気が無いと私は感じました
言葉にはなんの効力もないですし、正しい主張も暖簾に腕押しです
このレビューをみて少しでも不安を感じた方は購入をしないほうがいいです
※このレビューは「購入時・受け取り時」に不具合があった責任の所在についての記載です
「購入後」にそれなりの期間や距離を走行した場合の不具合は
中古車ですので当然相応の不具合やリスクはありますのでお間違いの無いようお願いします
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
わたなべ様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店は、数多くのロープライスカーを在庫しておりますので、自社のみの保証ですと判断基準が異なることも鑑みてトラブル防止の為に外部機関のディーラー様や認定工場様にて保証対応可能プランも各種ございます。金額に関してはあくまでも保証なので高い安いの判断も人により異なるかと思われます。他社様と比べて保証内容や車の状態、グレードなど全てを比較しなければ高い安いの判断も簡単には出来ないかと思われます。したがって、一概に保証プランをつけたからと言って金額だけで比較する事は困難かと思われます。
この世に同じ車種はございますが、同じ状態・保存状況・走行距離・どのような使用のされ方をしていたのかなどを考えると全く同じ車は無いかと思われます。その為に現車確認が可能な方には現車確認をして頂いております。試乗に関してもご希望がございましたら敷地内での試乗も可能でございます。その上で、納得されたので今回のご購入に至ったのだと理解しておりました。
当店の販売車両は仕入時に仕入れ担当者による目視の確認を行いその後に試乗を行い走行や停止に問題がないと判断が出来た車両のみ販売しております。
車に関してですが、どこまでを不具合と考えるかも人それぞれの見解となりますので当社では故障ではないと判断をさせていただいた次第でございます。初期不良に関しても基本的に保証外の内容であれば有償で修理などの対応をしておりますが道徳的観点から出来る限り、お客様に寄り添うことが出来る様に尽力はしております。
どこまでの状態であればご自身が納得のいく状態であったのかに関しては弊社では分かりかねます。
よって、現車確認は車の存在を確認するためというよりも購入後になにか不安にならないかこのまま契約してもよいかを確認する工程かと思います。
あくまでもご自身で選択をされた保証内容に合意の上での契約行為でございます。
弊社として強引に購入をすすめるようなことはしていないと記憶しております。
ですが、お客様に嫌な思いをさせてしまったのは事実であると重く考えております。
弊社としても今後、同じようなことが発生しないように対応内容や車両状態の説明についてなどを、より一層分かりやすくお伝え出来る様に見直しを検討致します。
改めて、この度はご迷惑、ご不安をお掛けしてしまい大変、申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て直ぐに実車を拝見しました。走行距離が少なく整備記録もあり即決しました。下取りは厳しかったので買取業者に引き取ってもらいました。車検2年と整備付きで新品タイヤにしてもらえました。保証も走行距離無制限で1年間ワイド保証付きなので良かったです。品質や保証を考えるとディーラーで良かったと思います。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
お世話になっております。このようなご好評いただき大変有り難く思います。これからのお付き合いになりますが末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。近くにお越しいただけましたらお気軽にお立ち寄りいただけないでしょうか。またのお越しをお待ち致しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大雨の日に来店したが
すぐに店から傘を持って出てきてくれた
車の説明も分かりやすく親切だった
必要書類の説明も簡素でわかりやすかった
県外ナンバーの為の料金も良心的な値段だった
納車時もまたもや大雨だったが
問題無く納車された
まだ数日しか経っていないが今の所異常なし
今後機会があればまた利用したい
日産神奈川販売 Carスクエア平塚田村
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
街の熊さん様 、この度はこの様なとても高い評価を頂きまして誠に有難うございます。これからの充実したカーライフを過ごして頂くにあたり私どもも一層努力してまいりますお客様は遠方にお住まいですがこれからもお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客も車両も素晴らしいです!
とりあえずの足でノートを購入しましたが、次回もグッピーさんで車買いたいです。
ガレージグッピー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
まさ様
この度はノートのご購入ありがとうございました。
このような評価をいただき大変うれしく思います。今後もさらに良いお言葉をもらえるように頑張りたいと思います。
又、まさ様は新しい道に進むということですが、暑くなりますので無理をせず楽しく過ごしてください。
また湘南方面にいらしたときはお立ち寄りください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトカー、軽か悩んでいたところ、
よさげなノートを発見!電話したら在庫があるということで
来店。電話で対応していただいた女性の方がそのまま対応していただきました。
明るい気さくな方で説明も的確でその日に購入しました。
中古屋さんにありがちな購入したら連絡が滞るなんてことはなく納車まで終始マメにご連絡いただきました。車はもちろん快調です。
ムラトミ 海老名店
(神奈川県・海老名市)
販売店の返信
オガッチ様
この度は、数ある中古車販売店から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような素敵なレビューまで頂けて大変嬉しく思います。
お車も気に入って頂けて私共々大変励みになります。
一日でも長くお乗り頂けたら幸いです。
お車のメンテナンス等、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
改めまして、この度は当店にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わからないことをなんでも教えてくれて安心できた。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納車させていただいたノートにもご満足いただけているようで安心いたしました。「わからないことをなんでも教えてくれて安心できた」とのお言葉、とても励みになります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
遠方より購入させていたただきました。
陸送での納車をお願いいたしました。発送日になり連絡があり、点検をしていたら不備があり、到着が1週間伸びるとの連絡が。到着予定日に合わせて乗っていた車の引き取りをお願いいていたため、自腹でレンタカーを借りる羽目に。発送当日に点検とは。。
説明にはなかったが、屋根にはヒョウにあたったような無数のへこみがありました。現車を見なかった自分が悪いのですが。
他にも、1か月点検がありますので、それぐらいに連絡いたしますとの事で、3か月がたちますがいまだに連絡がありません、メールも返信がいただけない状況です。
ディーラー系なので安心していましたががっかりです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
イーパワー様 この度は口コミ投稿ありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前整備に関しましても店舗との連携不足にてご納車直前の日程変更、傷等に関しましても車両の全ての状況をお伝えしきれずに申し訳ございませんでした。1ヶ月点検もご連絡が遅くなり申し訳ございません。 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。日産神奈川カースクエア横須賀佐原
丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
サイトで購入を検討して飛び込みでお伺いしましたが、丁寧に対応いただきスムーズに納車することができました。
スーパーオートバックスカーズ 246江田店/(株)アイエー
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
あ 様
この度は当店の展示車を見つけていただき誠にありがとうございました。
今後もお車のご相談がありましたら遠慮なくお申しつけくださいませ。
あ 様のカーライフを応援いたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
対応してくださった店員の方のご対応がとてもスムーズで丁寧でした。
色的に少なめでしたがとても程度の良い車で良かったです。
ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
tty様 この度は日産ノートをご購入いただき、またクチコミの投稿もしていただきまして誠にありがとうございます。気に入ったお色のお車が見つかりまして良かったです。ゴールデンウィークを挟んだためご納車までに少しお時間がかかってしまいましたが、ノートは燃費も良くスイスイと走行できるお車です。快適なドライブをお愉しみいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願い致します。 日産神奈川 カースクエア戸塚 海保浩幸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後の車検などの対応を早めに行ってくれたおかげで受け取りまで約3週間弱だった。
ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ノート様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産ノートをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。この4月より新社会人としてお勤めが始まり、通勤の為のお車としてお勤め前の3月に今回のお車をお問い合わせ頂きました。ご契約を頂いた後速やかに書類やご入金を頂けた為、3月の内にお車をお渡しする事が出来ました。お車、そしてお勤めにはもう馴れましたか?どうか長くお役立て頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
家から電車で一時間と決して近くはないお店でしたが、販売員の方の対応がとてもよく、おかげさまで理想の一台に巡り合うことができました。アフターサービスは最寄りのNISSANにお願いできることも大きなポイントです。とても満足しています。どうも有難うございました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
きこちゃんさま日産神奈川カースクエア戸塚の三国ですカーセンサーの口コミ投稿ありがとうございますこれからもきこちゃんさまのカーライフをお手伝いさせていただきます、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
八千代市在住でネットにて希望する仕様の車を探している際に、この販売店に電話アクセスしました。
遠距離からの問い合わせにも懇切丁寧な対応をして頂き、細かい情報も伝えて貰えました。
翌日、横須賀の店舗を訪問して実車を確認した際も前日の情報通りで、その後の商談も円滑に進み無事にその場で契約出来ました。
また、納車に向けて当方がすべき内容(車庫証明の取得など)についてもとても分かりやすい説明でした。
納車の際にも、雨天だったにも関わらず車の装備機能や注意点について的確な説明でしたので帰路(神奈川県横須賀→千葉県八千代市)も無事に帰れました。(早速、クルーズコントロール機能やE-powerの各モードを試してみた)
という事で、遠距離からの問い合わせや商談アクセスでもおススメです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
わたしはだあれここはどこ様 この度は遠方から当店ノートのご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿と高評価もして頂き感謝申し上げます。しっかりご説明とご理解してもらえた事にホッと
しております。E‐powerのモードは多少なりとも慣れは必要かと思います。また、各操作等でご不明な点は
出来る中でサポートして参りますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原 吉田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
マリノスファンの旦那が、1年落ちでディーラー使用のみのマリノスカラーのノートeパワーに一目惚れしました
丁寧に説明していただきました
連絡を密に取ってくださり、無事納車しました
乗り心地、とても良いです
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
スモールアイさまカーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます日産神奈川カースクエア戸塚の三国です
良いお車に出会えてよかったですこれからもスモールアイさまのカーライフをサポートさせて頂きます
よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方でしたが、見積から納車まで、こまめにメールなどで連絡をくださりとても安心して購入を進めることができました。担当の方はもちろん、担当者でない方も気持ちよく対応くださいました。今までの車は全てディラーで買っていましたので、このような形での購入は初めてでしたが満足しています。車の状態も実直に説明下さり、信頼できました。良い車が購入できました。大切に乗ろうと思います。この度はお世話になりました。
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、社員一同大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。遠方ではございますが、引き続きお車でのご不明点や判断に迷うことございましたら、お気軽にお問い合わせください。
それでは、良いカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
転勤先で通勤用の車が必要となったので、初めて車も購入することになりました。
メールや電話でのやり取りだけでしたが、とても丁寧に、かつ迅速に対応していただきました。
また利用したくなるような店舗でした。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
123様 この度はこの様な高評価をいただき誠にありがとうございます。 123様の初めてのお車選びのお手伝いが出来とてもうれしく思います。 操作方法等ご不明な点も多々あるかと思いますが、お気付きな点がございましたらお気軽にご連絡ください。 通勤用との事ではありますが、プライベートと合わせ楽しいカーライフをお過ごしいただけましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり、担当営業さんからのコミュニケーションが細やかで助かりました。納車前の整備も丁寧で好印象でした。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
ハマー様、こんにちは。このたびは数あるお車の中から当店でノートをお買い求めいただきまして、ありがとうございました。クチコミの評価もとても高い評価をいただき、ありがとうございます。クチコミの評価は当店スタッフの励みになります。今後はご愛車ノートとともに快適で安心のカーライフをお楽しみいただけるようサポートさせていただきます。ご愛車ノートにお乗りいただきまして何かお気づきのことなどございましたら、当店やお近くの日産販売店へご相談くださいませ。このたびはノートをお買い求めいただきまして、ありがとうございました。ご愛車ノートとともに当社を末長くご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
我々のニーズを汲み取り、予算に合った車選びと提案をしてくれました。
こちらも納車を急いでいるという要望通りに、至急の対応もしてくれました。
日産の元サービスエンジニアという背景も信頼できました。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ラフェスタ様この度はお車のご成約、口コミ投稿と 高評価ありがとうございます。お仕事でお忙しい中書類の方も迅速に動いていただきありがとうございました。納車に関しても何とか連休前にお渡しができて良かったです。多機能なお車になりますので、使用されていてご不明な点等ございましたらご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたので車両直接確認もしないで決めさせて頂きましたが、メールで写真添付して丁寧に説明して頂き、やり取りもスムーズでした。ディーラー系なので信用し購入しましたが、その信用を更に超える対応・車両でした。中古車なので一期一会でしょうが、できれば次もこちらで購入したいです。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
EC 様
この度は大変お世話になっております。お車のご購入・口コミのご投稿頂きまして、有難う御座います。
お住まいがご遠方でしたので、ほとんどがメール・郵送のやり取りでしたが、迅速に書類のご準備なども頂きましてこちらも非常に助かりました!お車の整備はお知り合いのところで入庫予定とのことでしたが、何かお困り事など御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。ご遠方にはなりますが、今後とも何卒宜しくお願い致します。 日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間 担当 町田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てがよく 意中の1台を手に入れることはでき感謝しています
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚踊場
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
しん様
こちらこそありがとうございました。今後のしん様のカーライフがより安全で、楽しいものとなります様、お手伝いさせて頂きたいと思っております。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
3月に日産ノートの中古車を購入しました。年度末の月末でしたがベテランの担当の方は気さくで知識も豊富でこちらの細かい要望も快く対応していただきました。担当の鈴木さん、支店長の千葉さん色々とありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
シュウ様
日産神奈川販売Carスクエア百合ヶ丘の鈴木茂之と申します。この度は、ノートをお買い求めいただきありがとうございました。十分なご説明もせず大変失礼を致しました。お買い求めいただきましたノートは車内も広く、小回りも効き燃費もよく経済的なお車ですので必ず気に入っていただけるものと思います。私共日産神奈川販売ではお車の車検整備、点検整備、一般整備、自動車保険などお車に関する事はすべて承っております。これからのメンテナンスも弊社販売店が網羅されておりますのでどうぞご安心ください。またシュウ様のご近所、ご友人、お勤め先の同僚の方でお車のお話が出たときは是非、私鈴木までご一報ください。これからもよろしくお願いいたします。 日産神奈川販売株式会社 Carスクエア百合ヶ丘 鈴木茂之 044-955-2311
