ミニ(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

このたびは、当社の不手際により、お客様に多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 【タイヤ空気圧警告の件について】 ご購入後の点検整備におきまして、パーツの不良による空気圧警告を発生させ、さらに点検後の再確認対応が遅れたことで、お客様に不安な状態での走行を強いる結果となりましたこと深く反省しております。 対応の遅れや行き違いがあり、お時間がかかってしまったことは、アフターサービスを提供する者としてあるまじき対応でした。 今後は、整備記録および作業報告の確認体制を一層厳格にし、特に再度の不具合に関するご連絡に対しては、整備工場との連携を図り、最優先で再検査と適切な対応を行うよう、社内規定を徹底的に見直しました。 【自賠責保険の期間誤りについて】 自賠責保険の期間設定における当社の手違いにより、一定期間自賠責保険が切れた状態が発生していた件に関しましては、もし万が一のことがあった際に取り返しのつかないことになってしまう重大な過失であると認識しており、大きな心理的負担を強いてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 申込内容の確認が不十分であったことは、お客様の安全に対する意識が欠けていたと言わざるを得ません。 この重大な過失を深く受け止め、社内手続きでは自賠責保険の期間設定に特化した二重チェック体制を直ちに導入し、同様の事案が二度と発生しないよう再発防止を徹底しております。　 【その後の対応について】 タイヤのバルブの不良によるトラブルにつきましては、事業責任者がご自宅に車両の引取りにお伺いした際に直接謝罪させていただき、改めて車両法定点検を補償対応にて実施させていただきましたが、今回の保険に関する直接的な謝罪対応ができなかった点も、重ねて深くお詫び申し上げます。 自賠責保険の加入期間に関しましては、もし万が一のことがあった際に取り返しのつかないことになってしまう重大な過失であると認識しております。しかしながら幸いその間に実損害が発生していないことから、明確かつ妥当な賠償方法及び賠償金額を提示することが困難であり、ご要求されていた賠償については現段階では応じかねますことをご理解いただけますようお願い申し上げます。 二度にわたり、お客様の信頼を裏切る結果となり、重ねて深くお詫び申し上げます。 お客様一人ひとりの信頼を守ることを当社の使命とし、今回の貴重なご意見を教訓に、より一層丁寧で誠実、そして安全性を最優先にした対応に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ａｋｎ様：お世話になっております。MINI NEXT横浜港北の藪下でございます。この度は弊社よりMINI COOPERをご購入いただき誠にありがとうございました。さらにこのような高評価のクチコミ投稿までいただき、重ねて感謝申し上げます。今回ａｋｎ様のMINIへの想いに心を打たれるとともに、ぜひご購入いただきたいと思いご提案いたしました。私の方こそａｋn様の初めてのお車に携わることができ、とても光栄に思っております。これからのMINIライフが素敵なものになりますようにサポートさせていただきますので、今後ともお付き合いいただけれは幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 これからのMINIライフを是非お楽しみいただければと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 セールスコンサルタント　澁谷

茶茶様　この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後のメンテナンスも含め当店にお任せくださいませ。 末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。セールスコンサルタント　池田

ヒュン号様、この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後のメンテナンスも当店整備工場にお任せくださいませ。 末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。ご家族皆様でのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。セールスコンサルタント　池田

この度はありがとうございました。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。

KeiMINI様 この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様の高評価をいただけスタッフ一同大変嬉しく思います。 お車の入れ替えをご存知ないお嬢様たちへのサプライズも楽しみですね！！ 今後のMINIライフを是非是非お楽しみくださいませ。 セールスコンサルタント　澁谷

あんパパ様　この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後のメンテナンスも当店整備工場にお任せくださいませ。 末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。ご家族皆様でのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。セールスコンサルタント　池田

KT様 このたびは弊社よりMINI COOPER Sをご購入いただきありがとうございました。 R56のMINIは最終のモデルでも既に11年経過いたしておりますのでプラスチック、ゴム部品の経年劣化、ウィークポイントの修理時期となっております。KT様のようご理解、ご納得いただいてMINIの得意な弊社提携工場（特定認証工場）ケアをきちんとしていただければ幸いです。

トック様 この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長くMINIライフを過ごしていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともMINIをご愛顧のほど宜しくお願い致します。

この度は当社在庫車両のMINIをご購入いただきまして、ありがとうございました！納車が遅れてしまい、すみませんでした。可能な限り最短でご納車させていただけたので、良かったと思います！今後ともどうぞよろしくお願いします！

もょもと様この度はご購入いただきありがとうございました！当店は価格も最大限安く努めておりますが購入後も相談など受け付けております！魅力のいっぱい詰まったミニですので是非楽しく乗っていただければと思います。またお乗り換えや整備などお気軽にご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします！

かずちゃん様　この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後のメンテナンスも当店整備工場にお任せくださいませ。 末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来場スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。セールスコンサルタント　池田

ひろ様この度はミニクーパーS6速マニュアル（電動ガラスサンルーフ、レザーシート）をご購入いただきありがとうございました。装備を好んでいただいたこと、弊社がとても気に入って仕入れたミニをひろ様にお乗りいただけることをとても嬉しく思ってております。こちらこそ今後のメンテナンスもミニBMWを得意とする提携の特定認証工場にお任せくださいませ。

ｃａｒａｎｄｒｏｃｋ様 この度は当店でMINIのお乗り換えをいただきまして、誠にありがとうございます。 素敵なMINIライフのお手伝いをさせいてただけ大変光栄でございます。 またこの様な高評価をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思います。 直近は車検でのご入庫となるかと思いますが、自慢の整備スタッフがしっかりとお車を整備させていただきます。 引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします。セールスコンサルタント　澁谷

リリコさん♪この度はありがとうございました!(^^)!また、とっても嬉しいコメントと満点評価に感謝申し上げます。これからは楽しいMINIライフを堪能して下さい。これを機会に永いお付き合いができますよう引き続きよろしくお願いいたします(^_-)-☆

mini最高様　この度はご成約をいただきまして誠にありがとうございました。 mini最高様のお探しのお車とのご縁をお手伝いでき、大変喜ばしく思います。この度は２度目のご購入誠にありがとう御座いました。これからもmini最高様のＣａｒＬｉｆｅのお手伝いを末永くサポートさせて頂けますと幸いです。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

ｃｈｉｂｉｃｃｏ 様、この度は弊社よりＭＩＮＩ クーパーＳをご購入いただきまして誠にありがとうございました。さらにこのような高評価の口コミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。今回のご提案に際しまして初めてのＭＩＮＩとお聴きしましたので、ＭＩＮＩの魅力や正規ディーラーでご購入いただくメリット、認定中古車保証及び納車前整備の内容などを説明させていただきました。また、ご契約後は書類の御手配など迅速にご対応いただきましたおかげで、ご納車までスムーズに進めることができました。お忙しい中、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。今後ともｃｈｉｂｉｃｃｏ様のＭＩＮＩライフをサポートさせていただきますので、末永くお付き合いくださいますよう、お願い申し上げます。追伸、ご納車の際にお心遣いをいただきましてありがとうございました。