総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入でしたが良い対応をして頂き非常に良かったです
また車のカスタムもイメージ通りで気に入りました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ちょんまげ こういち様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。ご遠方では御座いますが、今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットや雑誌で拝見して問いあわせました。
社用車で目立つ車を探していたのでぴったりの車両に出会えました。
これからもどうぞよろしくお願いします。
有難う御座いました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ナベ様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
営業担当のUさんに、予算と希望車種から希望通りの車を探してくれました。大変満足しています。購入予定車の試乗は出来ましたが、保険の関係上なのか試し運転ができなかったのが残念でした。アフターフォローも購入時と同様の丁寧な対応に期待しています。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
横浜のKY様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イメージしていたより、カッコイイ仕上がりで大満足しております。
ありがとうございました。キャンプに行ってきます。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
タツニイ様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族5人で乗っていますが、広々とした車内は快適です。乗り心地は良いです。
カーセブン湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、お車デリカご購入いただき誠に有難う御座いました!今回タイミングよくお客様の希望のお車があり 満足いただけてうれしく思っております。今後もご期待にお答えできる様、頑張りますので末永くご愛顧頂きます様宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変お世話になりました。
皆さん親切でフレンドリーで何かありましたらまたお願いしたいと思っております。
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
アカハライモリ 様 この度は当店の『三菱 デリカD5』をご契約頂き、誠にありがとうございました!当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております!その中でお客様にピッタリのお車をご紹介出来て大変うれしく思ってます!『中古車は安心とタイミングが重要』です!今後もお車の事なら何でもご相談下さい!充実のアフターサービス【3年間メンテナンスパック】やロードサービスなどが特典の【ケーユーメンバーズカード】もあります♪アカハライモリ様、今後も末永いお付き合いを、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
母からの紹介でお店に伺いました。在庫になかった車両だったのですが親切に探してもらいました。ありがとうございました。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
いつもお母様にはお世話になっております。理想とするお車が無事、ご納車出来て良かったです。私共、青葉店と致しましたもユ-ザ-の方々からご紹介をいただけるととても営業冥利に尽きます。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。近くにお越しの際は是非また店舗にも遊びに来て下さい!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
10年落ちのデリカD5を購入しました。車検は残り約半年です。納車日、お店を出てから10分の間にフロントガラスに半径1㎝程のヒビが入りました。当初は気付かず、数日経ってやっと気づきました。高速道路は走っておらず、飛び石が当たった記憶も無かったので、もしかしたら納車前から付いていた傷なのでは?と考え、たまたま納車10分後に立ち寄ったガソリンスタンドで撮った写真を確認すると、案の定冒頭のヒビが有りました。
その旨販売店に連絡すると、「納車後のガラスの傷は保証対象外で、6万円で中古のガラスとお取り替えします。」と言われました。
当方が、「元から付いていた傷でリペアされていたのでは無いか?」と聞いたところ、「そのような事象は車の仕入れ書類に記載されていません。でも一応調べてみます。」と返答されました。
納得がいかないので、近所のガレージに見せたところ、これはリペア されていると言われ、社外品の新品での交換は7万円以下と見積もって頂きました。他にもフロントバンパーを固定するクリップが付いていなかったりと色々と不備を指摘してもらいました。その事をまた販売店に伝えると、「オークションの書類にリペア 済みと記録がありました。」と担当者は言い、当方が、「なぜそれを納車前に説明してくれなかったのか?」と聞くと、「言う必要はありません、現車をご確認頂いているので。」と言われました。当方が「リペア されているガラスの傷を、素人が確認できる訳ない!プロでも見つけるのは難しいと仰ってたでは無いですか!」と憤ると、「はあ、こちらのミスです。」と全く誠意の無い返事が返ってきました。
カーセンサーの口コミで同じ様な事象が載っていて、そちらではガラス交換代を全額お店持ちで解決されていたので、同じ様に全額負担お願いします、と伝えたところ、「できません、できて半額の3万円です。」と言われました。
保証に対してのサービスはお店によるそうですが、当方がリペア 済みの証拠を掴まなかったらそのまま、納車後の飛び石が原因という事でガラス交換する感じでした。
そもそも中古車だからガラスの傷など有るのは当たり前なので、痛み分けで半額負担します。という姿勢でした。
中古車事情に詳しく無いので、このお店の対応が正当なのか、当方がクレーマーなのかわかりませんが、とりあえず事実だけ口コミします。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
デリカorクロスロード様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回のご成約に際し、現車ご確認後ご成約頂き、ご納車時にも車輌のご確認の上、保証内容が記載している書類にサインを頂いておりますが、ご理解頂けず誠に残念です。折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事、社員教育の至らなさを反省し、デリカorクロスロード様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車を購入する事が出来ました。
迅速な対応で納車までスムーズでした。 引き続きお世話になりたいと思います。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
delica様 この度は数ある販売店からお選び頂き、誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点は小さな事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。今後も素敵なカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
清潔感のある店内で気持ちよく購入できました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
body様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
デリカD:5のラインナップが豊富だった。安くて良い車が見つかった。
東日本三菱自動車販売 UCAR津田山
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
こんちゃん3様
クチコミ投稿いただきありがとうございます。
お店の評価も高く、店長はじめスタッフ一同喜んでおります。
デリカD:5は店長はじめスタッフ2人も使用しており、お店としても展示台数を多めにしております!!
今後のメンテナンスフォローはお近くの三菱のサービス工場で承りますが、
ちょっとしたご不明点などはお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
担当スタッフ 佐々木
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大阪からだったので、正直不安でしたが、お店の担当の方が親切な電話対応だったのが購入のきっかけになりました。実際に見に行ったのですが、イイデザインでした。
これからのカーライフが楽しみです。本当にありがとうございました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
やすお。様 この度は数ある販売店からお選び頂き誠に有難う御座います。また、高い評価を頂き有難う御座います。ご遠方では御座いますがお車に関する事でしたら小さな事でも構いませんので、今後も素敵なカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積りから納車まで、親切丁寧な対応をありがとうございました。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。満足を頂けましたご様子を伺い、私共もとても嬉しく思っております。これからも何かございました際には是非ともお気軽にご相談をお寄せくださいませ。末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
二台目なので安心して購入できました。
フェニックス 向ヶ丘遊園センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
初カスタムで不安でしたが、先に友人が購入したデリカD5を見た&お店の評判を聞いて即決しました!笑
これから乗るのが楽しみです!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
せんちゃん。様 この度は数ある販売店からお選び頂き有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います 。お車は気に入って頂けて非常にうれしく思います。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色やデザインがドンピシャでカッコ良く、一目惚れでした!お店の方も、分からない事を適切に教えて下さいました!大変気に入りました
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Sachi。様 この度は数ある販売店からお選び頂き通販でのご成約誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います。気に入って頂き非常に嬉しく思っております。ご不明な点やご相談等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車輌が年式のわりに綺麗な状態で見つかった。解らなかったことも調べて対応していただいた。希望通りの状態で納車を迎えたいです。
フェニックス 向ヶ丘遊園センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございます。納車まで楽しみにお待ちください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願のデリカD5をGETしました。
担当して下さった三浦麻美子さんには感謝で一杯です。
最初の問い合わせから購入に至るまで、とても親身で「痒いところまでしっかり手が届く」ご対応をして下さり、大変満足しております。
私は車は自分の目で見てから買いたいタイプなので、これまで何店舗も回ってきましたが、こちらのお車はダントツでピカピカ!
これも非常に大きな決め手となりました。
そして納車日。
大人達が最終的なやり取りをしている間、子どもが飽きないようにと、おもちゃの電池を慌てて替えて下さった谷井店長さん&スタッフの方々にも感激でした。
皆様に自信を持っておすすめしたいお店です☆
東日本三菱自動車販売 UCAR津田山
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
MA$A☆様
口コミ投稿ありがとうございます。
店舗の対応につきまして高評価を頂き、スタッフ一同大変感激でございます!
重ねて御礼申し上げます。
中古車でお気に入りのお車に巡り会えるまでは、色々大変ですよね。
MA$A☆様の購入のお手伝いが出来ました事嬉しく思います。
ご商談中やお車のご説明の際に、お子様は退屈しがちになります。
スタッフ一同お子様にも楽しんで頂ける様な店舗作りを心掛けておりますが、至らない点も多く、ご満足を頂けた様でしたら、良かったです。おもちゃのドライブを楽しんでいる姿が可愛らしかったですね★
今後のお車のメンテナンスも関東三菱自動車のネットワークにて賜ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当:三浦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
デザインに一目惚れして、遠くから購入しました。
息子も気に入っています。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ごうしん様 この度は数ある販売店からお選び頂き、遠方にも関わらずご来店誠に有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います 。カッコイイお車作りのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。お近くにお越しの際は、いつでもお気軽にお立ち寄りください。お待ちしております!誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店の対応と車の内容など全てにおいて問題ありません。
大変満足しております。今までトヨタ系が多かったのですが、三菱系を見直すことができました。
東日本三菱自動車販売 UCAR津田山
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
suchan様
高評価をいただきまして、店長はじめスタッフ一同心より感謝しております。
デリカD:5クリーンディーゼルは自信を持ってお薦め出来るお車です♪
今後はまた三菱系をご贔屓ください!
お近くですので、お気軽にお立ち寄りいただき、ご旅行のお話等をお聞かせ頂ければと存じます。
担当 佐々木
