総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
約一年半前に購入しました。オールペイントのカラー、ホイールのカスタム等が気に入り購入しました。しかし、購入後半年後にオイル漏れがあり、地元の整備工場で数万円かけて直しました。その約半年後の家族旅行中にエンジンから白煙が上がり、そのままディーラーへ。数万払って修理しましたが、さらにその一ヶ月後にcvt不調、DPS異常が発生し、両方の修理に50万ほどかかるとのことでした。
十年落ち、7万キロの車体に350万近く払って一年半で乗れなくなってしまいました。当然お店の保証期間も過ぎているのでやり場のない怒りをどこにぶつけていいかわかりません。恐らくきちんと長持ちする車体を選んでいただいたのだとは思いますが、買ってすぐに乗れなくなったことは事実です。たまたまそのような車に当たってしまい運がなかったと言われればその通りかもしれません。しかし私個人としてはおすすめできません。本来このようなことは書きたくはないのですが、購入者の一例として他の方の参考になればと思い、記載いたします。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
820様 この度はご購入いただいたお車に関しての不具合とご不便をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。
また、度重なる修理やご負担により、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿いただいた内容を真摯に受け止めまして、今後もお客様に安心してお車をご利用いただけるよう、仕入れ車両の厳選、サービス品質の向上、長期保証の充実等に努めてまいります。
誠に恐縮ではございますが、現時点で何かお手伝いできることがございましたら可能な限りご対応させていただきますので、ご相談いただますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
家族が増える事で、急遽車を乗り換える事になりました
買い替えを検討するにあたり、乗っていた車が気に入っていてあまり気乗りしなかったのですが
カスタムをお任せできる事で、乗り換えを楽しいイベントとできました
担当してくださった店員様も気持ちよく対応くださり
乗り換えを終始楽しく過ごせました
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ひろ様 この度は弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このようなコメント、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。納車の際、お車をとても気に入っていただけたようで大変嬉しく思いました。ご家族の思い出の1台になる事を祈っております。今後も、サービス、品質向上に努めて参りたいと思います。ご不明点、ご質問事項など御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
こちらの基本的なデザインプラン自体がとてもCOOLで
さらにこちらの希望があればカスタマイズにも応えてくれます。
結果、希望通りの車が完成して大満足です。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
YT様 この度は弊社にてデリカD5をオーダーメイドでご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。お車の仕上がりをとても気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。今後も、サービス、品質向上に努めて参りたいと思います。ご不明点、ご質問事項などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いをして頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社にてデリカD5をオーダーメイドでご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。お車の仕上がりをとても気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。今後も、サービス、品質向上に努めて参りたいと思います。ご不明点、ご質問事項などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いをして頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
思っていたカッコいい車にしていただきました。
直前に不具合があった際も、丁寧に対応いただきました。
引き続きよろしくお願いします。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社にてデリカD5をご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。直前で不具合が起こってしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お車の方はしっかりと修理をさせていただきます。今後も、サービス、品質向上に努めて参りたいと思います。ご不明点、ご質問事項などがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いをして頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
デリカd5の角目カスタムカーを購入。親切にいろんな提案をしてくださり安心して購入できました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
シュンノンノ様 この度は数ある販売店の中より、当店にてデリカD5をご購入いただきまして誠にありがとうございます。角目ライトカスタムを気に入っていただけて、大変嬉しく思います。また、高い評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。その後お車の調子はいかがでしょうか。お車の操作方法やご不明な点などありましたらお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
必要以上の営業がなく、あくまでこちらのペースで進められました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
T様 この度は弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このようなコメント、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。納車の際、お車をとても気に入っていただけたようで大変嬉しく思いました。今後も、サービス、品質向上に努めて参りたいと思います。ご不明点、ご質問事項など御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
アウトドアが好きな人ならまずはここを訪ねるといいと思います。
単純にカッコいいです!カスタムは自分たちで選ぶこともできます。
従業員の方も親切丁寧に接してくれ、気持ちよく購入することができました。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
komaderi様 この度は弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このようなコメント、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。これから、色々なシーンでデリカD5と思い出を刻んでいただけると幸いです。今後も、サービス、品質向上に努めて参りたいと思います。ご不明点、ご質問事項など御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カスタムのベースとなる車を選ぶところからお願いしました。
細かい仕様を色々相談し条件にあった車を提案して頂き、ベース車が納品されてから実物を確認したうえでカスタム内容を打ち合わせしました。全てが完了し引き渡し時とあわせて合計3回お伺いさせて頂きました。
年式による違いや乗り心地等丁寧に教えて頂きました。スタッフの方が同じものを乗っているという点でも安心しました。
仕上がりとてもかっこいいです。
乗ってみてなにかあればまた相談させて頂きたいと思います。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ああ様 この度はオーダーメイドにてデリカD5をご注文いただきまして誠にありがとうございます。ご納車までお時間をいただきまして大変お待たせいたしました。仕上がりを気に入っていただきまして大変嬉しく思います。また、高い評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。追加のカスタムや車検のご相談などお気軽にお申し付け下さい。今後とも末永くよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オールペン、フェイス変更、タイヤホイール変更、1in リフトアップ、その他諸々込みで13年登録のデリカD5をオーダーしました。
元々展示車両で出来栄えには大いにきたいしていましたが、その期待も遥々超えてきた仕上がりで大満足です♪
このデリカを相棒に海に山に、家族と冒険するのが楽しみです♪♪
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BP様 この度は弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。また、このようなコメント、高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。これからデリカD5にて、是非ご家族でいろいろな所へお出かけしてみてください。納車の際に喜んでいただけている顔を拝見し、とても嬉しく思いました。今後も、サービス、品質向上に努めて参りたいと思います。ご不明点、ご質問事項など御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
9月初旬に購入し9/25納車希望で了承を得ましたが、書類発送も連絡もなく、こちらから確認すると担当者は「まだ送ってません。25日納車は無理です」と開き直る対応。担当変更の要望も伝わらず、店舗へ直接連絡してようやく納車。納車時は清掃不十分でシミやクモの巣が残った状態。さらに納車2週間後にアイドリング不調が発生し、ディーラーで点火系の不具合が判明。非常に残念で再利用はありません。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店は大きく綺麗で清潔感があります。展示車も多く色々と選べると思います。デリカD5を購入しましたが他店舗より取り寄せて頂くなど車探しにも協力頂けました。その後も点検や車検の案内などアフターもしっかりしているし対応も非常に丁寧なので安心して任せられると思います。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷目黒店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
デリ夫様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!弊社在庫をご購入頂き、社員一同心から感謝しております。 納車後、無料1.3.6点検も是非お待ちしております! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
探していた車をお電話した時から丁寧に教えて下さり、候補を見つけて決めていただきスムーズに決まりました!
満足した車になりました!ありがとうございました!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ぜんらく様 この度は弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。ご満足頂ける車両を販売でき誠に嬉しく思います。今後とも品質、サービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たまたまスマホでD5を探していたところ
こちらのショップさんに店頭に出す前の状態の物があり
状態も良いと判断して購入を決めました。
担当の方も非常に親切丁寧な対応と何より
こちらの条件を満たしてくれたので購入しました。
ただ一つ板金は、やられていないという事で満点は付けませんでした!
WECARS(ウィーカーズ) 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
ヤンキース様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
質問や要望にも素早く対応していただき感謝です。
期待通りの仕上がりで、末長く乗っていきたいと思います。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
たむたむ様 この度はオーダーメイドにてデリカD5のカスタム車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車までお時間をいただきまして大変お待たせいたしました。仕上がりを気に入っていただき大変うれしく思います。
ご遠方ではございますが、ご不明な点などございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも末永くよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に伺った時は輸入車か国産車を迷っていました。メリット、デメリット説明など非常に丁寧に接していただきました。また購入から納車までの連絡も綿密なコミュニケーションをしていただき、少し離れた地域に住んでおりますので不安もありましたが気持ちもよく納車いただきました。とてもいいクルマをとてもいい販売店で購入できたと思います。
今回は国産車を選択しましたが次は輸入車をこちらのお店で購入させていただきたいと思っておりますので宜しくお願いします。
PROOFIX
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
焼き鳥と芋ロック様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
色々な雑談もしていただきとても賑やかな雰囲気になりました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスやカスタムのご相談なども引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もお店の雰囲気も素敵で、大満足です!
これから、大事に乗りたいと思います^_^
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
アオパパ様 この度はご遠方よりお車デリカD5をご購入いただき誠にありがとうございます。お車を気に入っていただけて大変嬉しく思います。また、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子は如何でしょうか。今後もご対応と品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。不明点が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車日まで丁寧且つ迅速にご対応頂けました。
知識の無い中で不安でしたが、質問にも具体的に回答して下さり助かりました。
あとお店の雰囲気や置いてある車が全部格好良い!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
SR様 この度は数ある販売店の中よりAMJにてデリカD5をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車のご準備にお時間をいただきまして大変お待たせいたしました。大画面ナビや後席モニターをお取付けしましたので快適にお乗りいただけるかと存じます。操作方法やお車のご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。お車検や追加カスタム等のご相談もお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
こちらの拙い要望説明を、
しっかりプロとして具体的に提案して頂きました。
また報告等は迅速に、こまめに頂き、
初めて来店せずに車を購入しましたが、
安心感の中、購入することが出来ました。
ありがとうございます。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TS様 この度はご遠方から弊社にてお車デリカD5をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。メール、お電話でのやり取りとはなりましたが、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。また、このような高い評価、コメントを頂きまして誠に有難う御座います。今後との品質、サービス向上に努めて参りたいと思います。操作方法などご不明点が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望通りの車に仕上がってました!接客もやさしく丁寧でおすすめ!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
たつや様 この度はデリカD5をご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご注文からご納車までにお時間をいただきまして大変お待たせいたしました。仕上がりにご満足いただけまして何よりでございます。その後お車調子は如何でしょうか。ご不明な点やお車検、カスタムのご相談などお気軽にお申し付け下さい。今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
