総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の江森さん!この度は本当にお世話になりました!
静岡県からの購入で一度も見ることなく購入を決めることができたのは江森さんの人柄ではないでしょうか??
口コミがよいものばかりで本当に?と思うこともありましたが、電話対応いただいて不安は全て払拭されました!!
静岡県のディーラーで同じものを買うより40万ほど安く買うことができました。
メンテ等は静岡で受けるのですがディーラーに値段を聞かれ軽く答えたらかなりの衝撃を受けていました。笑
納車日変更、陸送キャンセル等ご迷惑を沢山かけてすみませんでした。
走っていてワクワクする車!
本当に素敵な車です!!帰りは200キロの距離も疲れることなく運転できました!
レーダークルーズコントロールのお陰で燃費も20.4キロという恐ろしい数字でした!
本当にありがとうございました
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
ゆっちぃ31様
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございました。
こちらこそ暑い中お越しいただき本当に感謝いたします。
お土産まで頂戴してしまいありがとうございました。
息子が美味しい!と大絶賛していました。
何かございましたら遠慮なくお問い合わせください。
ありがとうございました。
担当/江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての新車でしたがディーラーで購入するよりもはるかに安く買うことができました。また機会があれば是非お願いしたいです。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。新車だからと言う事ではございませんが、これからもCX-5を末永く大切にお使い頂き、またなにかございます際には是非とも弊社へご相談頂ければ幸いと思っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切な対応に加えて思っていたよりも納車が早く大変満足しています。
また何かあった時はよろしくお願い致します。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
ご希望にかなうスピードで納車をする事ができて本当に良かったです。
ご満足頂いておりますご様子を伺い私共もとても嬉しく思っております。
これからも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になりました。
とても良い買い物をさせていただきました。新車の購入を、考えている方は、絶対相談の余地有りますよ。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございました。
お忙しい中お立ち寄り頂き感謝いたします。
CX-5は素晴らしい車だと思いますので是非永くお乗りください。
何かお困りのことなどございましたら遠慮なくご連絡ください。
ありがとうございました。
担当/江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入車の価格、下取の査定額、接客の対応、すべてにおいて満足度が高いお店です。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。ご満足頂けておりますご様子は私共にとりまして何よりの励みになります。これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
私は他府県でしたが、最初の電話から納車時まで、非常に親切丁寧な対応、またスムーズで素晴らしかったです。
ローンの相談でも大変お世話になりました。
店長さん、本当にありがとうございました。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
Naoさん 様 この度はCX-5のご成約まことに有難う御座いました!!また、ご遠方からのご成約でご不安もあったかと思いますが、無事にご納車をお迎え出来て私も嬉しく思っております。お住まいは遠いですが、今後とも末永いお付き合いをお願い致します!全国対応のロードサービスや、ディーラー対応保証がございますので、お困りの際にはお気軽にご連絡ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり、まずは何社か電話で色々質問していましたが、初めから親切丁寧に対応して頂けました。ディーラー以外での購入は2回目ですが以前の会社は潰れてしまい若干の不安が有りましたが、店長にお会いして安心できました。
店舗は特別綺麗でなく(スミマセン)、従業員の方もおらず1人で営業されていますが
そこが最大限安くできる理由という事で納得です。
納車までの間も車庫証明の申請や車検証のコピーなど素早い対応でした。
納車の日は小雨が降ったり止んだりでしたが、止むたびに水を拭き取ってくれて、いつ来ても綺麗な状態を維持して頂けました。
車を引き渡したら終わりかと思いきや、すべての書類を細かく説明して頂けました。
車の取り扱いについてもどうようです。
とても気持ち良くお取り引きさせて頂きました。
遠方の方の購入も多いそうですが、折角なので直接引き取りに行くのも良いかなと思います。
長くなりましたが、皆さんの購入の参考になればと思います。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
hicky様
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございました。
こちらこそ何度も足をお運び頂き感謝いたします。
CX-5は素晴らしい車だと思っておりますので是非長くお乗りください。
横浜にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと思います。
ありがとうございました。
担当/江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
やっぱりCX-5は最高の車でした。これを選んで大正解です。ウェーヴジャパンさんにもとても良くしてもらいました。分からない事を詳しくご説明頂いたり補助金請求のフォローをして頂いたり、本当に至れり尽くせりどうもありがとうございました。またお世話になる機会がありましたらよろしくお願いします。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。CX-5の方はとても気に入って頂けたご様子を伺い私共も大変嬉しく思っております。これからも末永くお車を大切に可愛がって下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ディーラーの見積りに比べて圧倒的にお得でした。
遠方からの購入で心配なところもありましたが親切な対応で安心できました。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。遠路よりお越し頂けました事へは本当に感謝を致しております。
今後も何かございました際には「距離感」を気になさらずに何でもご相談頂ければと思っております。
これからも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に親切、丁寧な対応をして頂きました。有難うございました。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。これからも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に良く対応をしていただきました
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。ご満足を頂けておりますご様子を伺い、私共も大変嬉しく思っております。今後とも何かございました際にはどうぞ遠慮なさらずに何でもご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初に、色々と親切にしていただき本当にありがとうございました。
お世話になった販売店に対しては少々失礼な表現になるのかもしれませんが、最初はそれほどの期待をせずに価格のみを重視して問い合わせをしていました。
これは私の偏った考え方なのかもしれないのですが、車を買うならやはりメーカー系の看板があるディーラーの方が対応やサービスも上だと思っておりました。
ところが今回ウェーブジャパンさんにお世話になってその考えは.180度変わりました。
販売店に関しましてはそれは多くのお店に問い合わせをしたり訪ねたりしましたが、最近ではディーラーの方が客に対してやや上から目線的な雰囲気や、営業マンが頼りない感じのところが多かったように思います。
正直、そのような中でウェーブジャパンさんを訪ねたのは、対応への期待と言うより価格の方を優先したからでした。
対応に関しては「ディーラーでこの程度なのだからそれ以外の店はもっと下だろう」と思ってました。
今から思えばそんな考えをしていた事を本当に申し訳なく思ってます。
訪ねてみて、話をしてみて、その考えはどんどん変わり、気が付けば私も気持ちよく契約をしていました。
とにかく接客対応がとても良かった。
車の説明などに関しては「ディーラーより細かいのでは?」と思うほど納得の内容で、価格の方もとても満足でき、これは私の偏った考えを変えるのには充分すぎるくらいに全てが完ぺきでした。
納車までの期間もとてもスムーズに進めて頂き、大満足のうえで車を入手する事が出来ました。
ここういった販売店で新車を買う方法は、知ってる人はそれなりに居るのかもしれませんが、少なくとも私としては初体験でまさに目から鱗が落ちました。
これからは私も出来る限りウェーブジャパンさんを広めて行こうと思うフリークになります。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。様々な角度から弊社を評価して頂けました事にとても感謝を致しております。お客様ごとにそれぞれ違う思いがございますものを出来る限り汲み取らせて頂くのが第一の勤めと心得ておりますので、これからもより一層精進を致してまいりたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー以外で新車を購入するのは初めての試みでした。
新古車も含めて検討をしている中でウェーヴジャパンさんとめぐり逢いました。
最初は価格の安い理由がまったく解からずに、どちらかと言うと疑いの目からお話をさせて頂きましたが、よくよく説明を聞けば車を買うにはこういう方法も有るんだなと十分に納得が出来て、その後は不安も無く契約をして納車となりました。
お店もセンスの良いショールームでディーラーっぽいガチャガチャした感じが無いところも気に入っています。
買い物をするのは物選びの他に店選びでも自分に合うかどうかが重要なので、その点で言えばウェーヴジャパンさんは物も良く店も良いと思います。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。ご満足を頂けておりますご様子は私共にとりましても何よりの励みとなります。これからもご期待に沿えますよう精いっぱい努めてまいりますので、引き続き末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
率直に言ってとてもよい買い物ができました。CX-5 XD Lの後期型に惹かれ新車での購入を検討していました。最初はやはり近くのディーラーに行き試乗後に価格交渉をしましたがMC直後だったこともあり値引きが渋くXD Lをあきらめプロアクティブにしようと思っていました。そんな時にネットでこちらのお店を見つけその値引き率の高さに驚きと不安を同時に感じました。幸いなことに自宅からお店までは60キロ位の距離でしたので先ずは足を運んでみました。突然の訪問でしたが江森店長に快く対応して頂きとても好感が持てました。その際に提示して頂いた価格であきらめかけていたXD Lを再検討することができました。その後、電話やメールでの質問にも親切に対応して頂き最終的には安心して成約できました。成約の際にはいろいろな無理を言ってしまいましたが良い条件を出してもらえましたし、もちろんディーゼル補助金の申請もきちんと対応して頂きました。私の場合オプションでガラスコーティングを施工してもらいましたが納車のタイミングに合わせて一番きれいな状態で引き渡して頂きました。そういったところにもこだわりを感じました。もちろん、内も外もピッカピカの新車です。新車なので納車後の保証についてはディーラーに持ち込めば問題ないですし何と言ってもこちらのお店だからこそXD Lを購入できたと思います。ディーラーでの見積もりであきらめかけている方、是非江森店長に相談してみてください。とにかくお勧めしたいお店です!
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
koukosanCX-5様
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございました。
他県より何度も足を運んで頂き、嬉しい限りでした。
また、部品が欠品しており納車時に完全な状態でなかったことを改めてお詫び申し上げます。
昨日部品が入荷しましたので本日到着すると思われます。
是非お近くにお越しの際はお立ち寄りください。
永くお付き合いが出来ることを願っております。
ありがとうございました。
担当/江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は最初から最後まで迅速かつ丁寧に対応して頂き、本当に感謝しております。
お店関係なく、新車購入であるため中古車購入時と比べると、まだ安心感はありましたが、それでも大きな買い物を実際に自分の目で買う車、販売店も見ずネットで、しかも県外でと不安要素が大きかったのですが、江森さんは常に迅速で丁寧に対応して下さるので商談が進むにつれ、安心へと変わりました。全然顧客に歩み寄らない近所のディーラーより、断然おすすめできる車屋さんです!関西の方へも出店お願いします!
これからも相談等、アフターサービスを宜しくお願い致します。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
D/T様
この度は当店でお買い上げいただき誠にありがとうございました。
遠方のお客様は常に不安だと思います。
少しでも安心して頂くために頻繁にメールさせて頂きました。
お忙しい中の度々のメールにもご対応いただき誠にありがとうございました。
もしD/T様が横浜に悪阻日に来られる時がありましたら是非お立ち寄りください。
コーヒーをお入れしてお待ちいたします。
今度ともどうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。
担当/江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この店で買いたい車があればぜひこのお店をお奨めします。メーカー保証もディーラーと同じように受けれます。何より、店長の江森さんがとても信頼できる方です。少しでも安く購入しようと新古車を探していたところ、新車なのに大変お得な価格を提示しているこちらのお店を見つけ、口コミをみるとよさそうなお店であり、また場所が市内だったので、次の日の朝一で出向いてみました。アポなしなのにもかかわらず、大変親切に対応いただきました。またクリーンディーゼルの補助金申請についても、くるま紹介カードについてもすごく親身になって対応いただきました。その後、お店でいただいたおいしいコーヒーのコーヒーメーカーの機種や豆をメールで聞いたら、丁寧に教えていただきました。私も仕事でお客様と接することがありますが、江森さんを見習おうと思いました。本当に江森さんから購入できてよかったです。ありがとうございました。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
mrjun様
この度は当店でお買い上げいただき誠にありがとうございました。
こちらこそ即決でご購入いただき大変感謝しております。
私の自宅からも非常にお近くにお住まいなので、今後何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
お車はご購入いただいてからが本当のお付き合いの始まりなので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
担当/江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地元のディーラーと価格で折り合いがつかず、インターネットで価格を調査していた時こちらのお店を見つけました。
試しに見積依頼をしてみると直ぐに返信が来て価格の安さにビックリ。
陸送運賃及びオプションを足しても地元のディーラーより大幅に安いんですよ。
その後、電話にて数回やり取りをした後購入を決めました。
その際、江森さんに価格が安い理由を聞きましたが単純明快な理由で納得しました。
安すぎて逆に心配されている方は是非理由を聞いてみてください。安心できますよ。
支払いに関しては注文後に手付けの10万円を振り込み後、車がmaxさんに搬入されてから画像を送って貰い私が確認後に残金を支払うという方法だったので安心できました。
車庫証明の取得方法など事細かに教えて頂き助かりました。
「分らない事があれば何でも聞いてください。」という言葉だけではないスタンスが素晴らしい!実際、メールで問合せしても直ぐに返信が頂けました。
電話での対応もハキハキされており大変好感がもてます。
社外品のオプションの取付けも江森さんにサービスでやって頂き感謝しております。
総評として非常に満足しております。
江森さんともお会いしたかったですね。
有難う御座いました!!
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
shishimaru様
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございました。
良い評価を頂き本当に感謝しております。
やはりお客様は遠方であれば車が到着するまで心配だと思います。
少しでもご安心頂けるようにメールでの御連絡は絶やさないようにだけを気を付けていました。
また何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談ください。
私もshishimaru様に是非お会いしたかったです。
もしお仕事やご旅行で関東に来られる際は是非、お立ち寄りください。
ありがとうございました。
担当/江森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々相談に乗って頂き安心して取引できました。
こちらのわがままに対応して頂きありがとうございます。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。 メールや電話でのやり取りとなる商談の中で、私共へ全幅の信頼を頂けました事を大変嬉しく思っております。 今後も何かございます際には遠慮なくお申し付けければと考えておりますので、末永くどうぞよろしくお願いを申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠い県外からでしたが丁寧な説明と親切な対応でとても安心して購入する事ができました。こう言う車屋さんもアリだと思います。まだまだ先の話にはなりますが次回の買い替えもお願いしたいです。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠ありがとうございました。
「安心して」と言って頂けた事はとても嬉しい限りでございます。
これからも何か有ればいつでもご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
CX-5を購入するにあたり、11月半ばより、max新車クラブさんとメールにより、やりとりをし、1月7日発売のMC後モデルを12月年末に契約→2月4日に納車となりました。
見積もりも色々こちらのお願いにより7回も出してもらい、ほかディーゼル補助金の申請にあたっても快く満額対応してもらいました。
こちらは兵庫県ですが、都度細やかなメールでの対応等で気持ちよく購入出来ました。
メールのやり取りだけでしたが安心感もありました。
江森さんの姿勢がとても誠実でお店選びに間違いはなかったと感じています。
ほかの方も購入の検討があれば、まずは相談してみては!
結果良かった☆と思えると、言えると思います。自信を持って推薦。
万が一クルマに不具合があったとしても、それはメーカーの問題ですし、江森さんにその対応依頼をしても、適切な対応をしてくれることと思います。
わたしは、自信を持ってオススメ出来る販売店さんです。
max新車クラブ
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございます。凄く良い評価を頂き本当にありがとうございます。
身の引き締まる思いで拝見させていただきました。
メールでもお送りしましたが、お仕事などでもし関東へお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りください。
暖かいコーヒをお入れしてお待ちいたします。
本当にありがとうございました。
担当/江森 弘晃
