総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車が買えて満足
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
アフターケアの対応は専門店ですので、どのお店にも負けません。
お車でお困りの際は、ぜひ、当社にお気軽にご相談くださいね!
レビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
これまでもモビリオスパイクを2台乗り今回で3台目となりましたがスパイクに関する幅広い知識をお持ちで安心して購入することが出来ました。 遠方からの購入でしたが名義変更の仕方も詳しく説明して頂き問題なく名義変更出来ました。引き取りに伺った際も車内、車外とも清掃が行き届いており遠方からきたからなのか燃料も満タンにして頂いており感謝です。納車後4ヶ月ほど経ちましたが調子よく乗ってます。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
ヘビーモビリオスパイクユーザー様に当社のスパイクをお褒めいただき、
うれしく思います。遠方のお客様が月販台数の半分を占めますので、できる限りの
クリーニングをさせていただいております。ご納車時にはじめて購入した車両を見て、
がっかりされるのは、当社も悲しいですからね!見えないところの努力を当社は怠りません。
ガソリン満タンは少し秘密にしてほしかったですね!遠方のお客様に限り、ガソリン満タン納車をしております。
ご近所のお客様は半分程度なんで!!これも遠方のお客様は、お気軽に当社のアフターケアの対応ができません。
ですので、納車後のアフターケアでコストがあまりかからない理由もあり、ガソリン満タンで還元という感じです。
裏事情ですので。。。。。喜んでいただき、光栄です!
遠方でも、専門店にできることは多々ございます。
お困りの際は、お気軽にご連絡くださいね!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
口コミ評価が良かったので仕事用の車を購入しました!何度もこちらから連絡して納車日教えてくださいと言ったのですが結局購入から納車までお店から連絡来たのは一度だけでした!担当者の当たり外れがあるのかもしれません電話に出た方などは丁寧な対応でしたが担当の方は終始やる気の無い感じでした!あとオプションでナビを付けたのですがその時だと思うのですがインテリアパネルが浮いてます!今現在も!非常に残念続きでした
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで行ったにも関わらず、親切な説明とじっくりと車体を見せて頂けたので
当日に契約をしました。
購入後のアフターサービスもとても満足しています。
思っていた以上にいい車で、このお店で購入できてとても良かったです。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
口コミで当社が同車種専門店として紹介いただくケースも多くございます。
モビリオスパイクは使い勝手のいいお車ですので、乗り換えを検討している
お客様にスパイクの良さを伝えていただき、当社のご紹介よろしくお願いいたします。
ご紹介いただいた際は、オイル交換や修理代などサービスすることもございます。
ぜひ、当社をご贔屓くださいね!よろしくお願いいたします。
レビュー投稿お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ネットでモビリオスパイクの専門店があることを知り、1時間ほどで行ける場所であったのですぐに予約して行きました。
特にモビリオスパイクが良いなということではなかったのですが、ネットで見て少し気になり、実際に車を見てみようという流れでした。
妻が妊娠中の為、今後のことも考えてのファミラーカーを探しており、実際に見てみるととても状態も良くすぐに気に入り、当日即決。
対応してくれたお兄さんもとても気さくで話しやすく、正直な意見なども所々で聞いたり、信用性がありました。
オイル交換もサービスで付けてくれました。
あとから、貼ってあったステッカーを剥がして貰えるかや、ETCの再セットアップ・カーナビ等のことも聞いておけばよかったなと少し後悔。
でもとても満足でした。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
車両のステッカーなどご来店いただければ、はがしますよ!
また、ETCやナビでもご相談ください。購入後でもナビの取付に
ご来店いただくお客様も多くいらっしゃいます。
モビリオスパイクのことならなんでもご相談ください。
できないことは専門店にはございません。
お気軽にご相談くださいね!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していた4WDのスパイクしかも希少色をこちらの販売店にて購入させて頂きました。
電話メール対面まで全てにおいて丁寧な接客をされてる店舗です!
担当の営業様も保証に加入出来ないながらも何かあれば当店でお安く修理して頂けるとアフターサービスもあり安心して購入出来ました。
格安での販売とは言え車の内外装も非常に綺麗に掃除されており、少人数で回されてるみたいで、大変な所納車も迅速で助かりました。
過去7台車を購入しましたが、初めて是非またこちらの店舗で購入したくなるサービスでした!
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ムラトミ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
TK666様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事は毎回お世話になっている車屋さんです。
いつもありがとう。また車検の時に持ってきます。
オートセールスメディア 2号店 ミニバン/コンパクト専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
パパ0133様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車輌価格がとても安かったですがしっかり説明してもらいました。
傷もついていましたが事前の説明より酷くなく安心出来ました。
納車の際には洗車してくれてて良かったです。
カーチス川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
ルイス4545様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
モビリオスパイクが欲しくて、近隣で探していましたが中々思う車がなく、ネットで探していたときにRIPRAPさんに出会いました。
遠方からの購入になるので、実車も店舗も見に行けないままでの購入なので不安がありましたが、事細かに連絡をして下さった結果、安心して購入できました。
専門店ということもあり、メンテナンス・整備も安心しておまかせできました。
カーナビの件も色々と助かりました!
モビリオスパイク自体も大変気に入ったので、次購入する際も一番に相談しようと思っています。
本当にありがとうございました!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
専門店ですので、車種は限られますが、ぜひ、次回は、
フリードスパイクもご検討ください。4年後あたりでは、
金額相場も落ち着き、お手頃な金額購入できるかなと思います。
ただ、モビリオスパイクは故障の少ないお車です。
こちらの車両を大事に乗っていただけることを切に願っております。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態もとてもきれいで、納車までの段取りもスムーズでした。
ありがとうこざいました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
車の品質チェック、徹底したクリーニングが専門店には求められております。
遠方のお客様は、現車確認をしないケースが多いので、徹底したクリーニングをして
いるのは、そのためです。ですので、ご来店いただいたお客様は車両の綺麗さに驚かれるのでは
ないのでしょうか!今後も、車両品質の向上に努めたいと思います。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回、初めてこちらで購入させて頂きましたが対応も良く相談などもたくさん聞いて頂き、とても助かりました!納車までのスピードも早く満足です!ありがとうございました!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
専門店としてアフターケアに力をいれておりますので、
なにか、お車でお困りの際は、ぜひ、お気軽にご相談くださいね!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
希望のスペックを求め、千葉袖ヶ浦より足を運んで購入に至りました。
専門店ならではのラインナップはさすがでした。
納車引取りをこちらが急いだ関係で、ETC付け忘れのハプニングもありましたが、基本的には丁寧に対応頂き、感謝しています。車両そのものにも満足しています。この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
ETCの件は、本当に申し訳ございませんでした。
以後、そのようなことがないように対応させていただいております。
千葉県のお客様でしたが、ここ最近多くの千葉のお客様に
当店の車両を購入いただいております。千葉では、スパイクブーム到来??
遠方のお客様となりますが、パーツをお送りしたり、電話、メールでアドバイスをしたりと、
遠方のお客様でもアフターケアは当社におまかせください。
出来る限りの対応はさせていただいております。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての中古車購入だったので、少し不安もありましたが、中古車購入にあたってのリスクも丁寧に説明して頂き、納得して購入できました。1歳半の子も一緒だったのですが、親切に対応して頂き、子どももぐずらずいてくれました。ユーザー車検の為の書類も用意してくださり、助かりました!乗り心地も良いです。ありがとうございました。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
スーニー様 この度はご制約いただきまして誠にありがとうございました。まず遠方にもかかわらず、しかも小さなチビちゃんとお母様の二人だけで、現車確認にご来店されたことに驚きました。しっかりと見ていただき、お話しをさせていただきました。中古車が故に「リスク」はあります。通常は「今後何かございましたら、お気軽に車両持ち込みいただきご相談下さい。」とお伝えさせていただきますが、遠方なので、なかなか難しいと思い、そこについては敢えてお話しをさせていただきました。マメなエンジンオイル交換(3,000km/1回もしくは6カ月/1回)を実施すればまだまだ乗れると思います。陸送登録費削減を希望されたので、ご自身で登録するという契約をさせていただきました。ただ…ご自身での不慣れな陸運局登録は大変なので、事前に出来る準備として書類作成は予めさせていただきました。はるばるご来店いただき、チビちゃんもおりこうさんでしたが、 スーニー様の良いお人柄もあり、少しでも喜んでいただきたい!という想いで頑張りました。そして、頂いたクチコミと満点評価に喜んでいただけた様で、私も嬉しい限りです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。愛車と共にステキなクリスマス・年末年始をお過ごし下さいませ!改めまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入前の確認で自宅まで来てくれました。納車の時も販売店の近隣駅まで迎えに来てくれました。大変助かりました。今日納車でしたが安くて良い車が買えて満足です。
GETステージ ファミリア店
(東京都・町田市)
販売店の返信
tyrwr057様
この度は当社にてモビリオスパイクをご成約頂きありがとうございました!
車が無くて見に行くのが大変な方や営業時間内に間に合わない方など特定の時間でしか見たくても見れないなど、
お困りの方のために、現在行っている出張商談無料を有効活用して頂きお役に立てたようでよかったです!
今後も車検やお乗換え、メンテナンスなど車の事はお気軽にご相談下さい!
本当にありがとうございました!担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
当初は軽バンを検討していましたが、カーセンサーで探した結果、自分の用途にピッタリの車種が見つかり早速販売店に出向き内装・外装・価格を総合的に判断し、即決で購入しました。
店員さんも気さくでモビリオ専門店ということもあり、知識も豊富で質問に対してパーフェクトに対応して頂けました!
まだアフターサービスは受けていませんが、カーナビ等の取り付けも無料でやって頂けるとのことでしたので、カーナビを取り付ける際は、是非この販売店で取り付けたいと思っています。
また、駅から少し離れた場所にあるのですが、最寄り駅まで車で迎えに来てもらいました!
非常に親切、丁寧な販売店さんです!!
価格以上の車を購入できたと非常に満足しています!!
口コミを書くのが遅くなりましたが、アフターサービスを受ける際はお伺いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
高評価と細かいレビュー投稿は当社の財産です。お客様のように
喜んでいただけるユーザー様を増やせるように、これからも頑張っていきたいと思います。
アフターケアの件ですが、当社の1番のセールスポイントとなる部分です。
専門店の強みですので、ぜひ、お困りの際は、1番にご相談ください。
先日ですが、車上荒らしにあったお客様がいらっしゃいました!
近所のディーラーで、窓修理の見積もりをお願いすると、納期が1週間後!
販売店の当社に相談があり、即日修理し、お帰りになりました!
栃木県のお客様でしたが、喜んでいただけましたよ!
即日対応できるのも、当社、専門店の強みです。
ぜひ、当社を頼りにしてくださいね!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2007年10.5万キロのモビリオスパイクから、2003年4.8万キロのモビリオスパイクに買い換えました。
10万キロを超えてから急に調子が悪くなり、近くに専門店があるのを知り伺いました。
購入に伴い、車検は切れていたのでもちろん、カーナビやタイヤも新品にしていただき、ウーファーやドラレコの移設も快く引き受けていただき、納車していただきました。
古い車のため、ゴムやプラスチック等の劣化が心配で、納車後ディーラーに持ち込んで確認してもらったところ、何も問題ないとのことでした。
対応していただいた高橋さんも、親身になって対応していただき、いい買い物ができました。
ここで買って本当に良かったです。
大切に乗っていきます。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます!最近はモビリオスパイクからモビリオスパイク、フリードスパイクに乗り換えらる方が非常に多くなっております。アウトドアなど大きい荷物の積み込みはもちろん、車中泊など多様性のあるお車でなおかつコンパクトカーというのが最大の魅力なのかなと日々実感しています。長く安心してお客様に乗っていただくためにはしっかりとしした整備は当たり前です!スピーカーなどお車全般のカスタムはいつでもご相談ください。仕入れの段階で厳しいチェックを課しているため、店頭に出させていただいているお車は1台1台自信をもって出さして頂いております。当店スタッフを名指しでお褒めいただきありがとうございます。これからのカーライフ支えさせていただきますのでよろしくお願いいたします。この度はお車のご購入、レビュー投稿ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気さくな店員さん達で話しやすいお店でした。急ぎで車を探していたのですが合わせて対応していただき大変満足しています。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
当社の1番のセールスポイントがアフターケアのスピードです。
部品取り車などを常に完備することで、特殊パーツでも即日修理対応ができます。
トラブルが起こった場合はすぐにご連絡くださいね!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
キャンプへ行くこともあり
荷物をたくさん積める車、モビリオスパイクを探していたところ同市内にあるこちらのお店へ辿り着きました
担当の方は気さくで何でも相談に乗って下さり
優柔不断の我家相手に初日は2時間以上その後何度もお付き合いいただきました。
また車大好きの息子とも遊んでくださり子供も大満足でした!
車へのいろいろなわがままも聞いてくださり引渡しの時まで全力で仕事をしてくださってるのがよくわかりました!
またいろいろお世話になると思います
これからも宜しくお願い致します。
カーレボリューション
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
miyakai様 この度は弊社の車両をご購入頂き、ありがとうございました。
そのうえ、クチコミの投稿もありがとうございます。 今回は地元横須賀市のお客様にお車を販売させて頂きました。
中古車は簡単に買い替えのきく商品ではありませんので、ご納得いただくまで良い点、悪い点をご説明させて頂きました。何度もご来店・ご検討頂き多くの中古車販売店の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとう御座います。
整備工場も併設していますので、お客様のニーズに合うサービスの提供や保証・保険に関しましても、 弊社で出来る限りの事はさせて頂きご納車させて頂いております。 今後も、評価に恥じぬよう期待以上のサービスの提供が出来る様に頑張りますので、宜しく御願い致します。 本当にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
50歳にして初のマイカー。この店でモビリオスパイクを買って大正解でした。お店の方には最寄駅まで都合三度も送迎していただきお世話になりました。車オンチなおっさんのトンチンカンな質問にも呆れることなく答えていただきました。酒癖が悪いクレーマーオヤジなので、購入前に案の定酔っ払って夜にクレーム電話をいれてしまいましたが、真摯かつ爽やかに対応していただき、信頼度はさらにあがりました。購入して二か月、東京から山形まで二度往復しましたが、絶好調です!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
高評価のレビューありがとうございます。
当社はとっても紳士的なお客様と認識しておりますよ。
お酒を飲まれた状態であったとしても、不満に思うことがあれば、
当社がいたらなかっただけです。おそらく、従業員のこころいきが少し足りなったと思います。
お車の進行状況、納車の日程など、常に連絡をとり、お客様のご要望を察して、行動しなければ
いけません。その面が、当社スタッフに、少したりていなかった部分と思います。
この内容を真摯に受け止め、スタッフ対応の向上につとめていきたいと思います。
レビュー投稿、お車のご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
細かな相談でも大変丁寧に対応してくださいました!
専門店だけあって部品の対応が大変スピーディです!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございました。
富山県のお客様でしたが、無事ご納車でき、ご協力ありがとうございました!
パーツが揃い次第、発送をさせていただきますので、
もうしばらくお持ちください。今後とも、お車でお困りの際は、
まずは、ご相談ください。今回のように、パーツをお送りする対応など
出来ることは、遠方のお客様でもございます。
ぜひ、当社を頼っていただければと思います。
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
