総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
終始スムーズに進み即決しました。
前提にはもちろん程度の良い商品と価格設定があるが、プラスaの接客(伊藤さん)やその他スタッフの方の対応の良さも加えて、気持ちの良い買い物が出来ました。
知人に自信を持って紹介できる体制の店づくりです！！
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｄｅｌａ－ｔｅｃｈ様、この度は当社のX5をご成約いただき、あらためて有難うございました。Ｄｅｌａ－ｔｅｃｈ様、商品内容と、当社の雰囲気、体制までお褒め頂き、本当に嬉しいお言葉です。スタッフ全員励みと、良い意味でのプレッシャーと思い、今後も頑張っていけます。Ｄｅｌａ－ｔｅｃｈ様のご家族、ご友人とのカーライフが楽しいものになりますよう、ご納車までしっかり仕上げてお渡ししますので、お楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
対応頂いた服田さんがとても良い方で、気持ちよく契約まで進めさせて頂きました！
ありがとうございました！
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
トウマｓ様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠に有難うございます。トウマｓ様はご納得のいくまで、お車を拝見して頂き、ご質問を頂きまして、結果的に弊社のお車を気に入っていただきまして感謝いたします。
お車探しはご検討の段階と、所有してからが、とても楽しいお時間ですので、新しいお車で楽しいカーライフを過ごしてください！
また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます、とても励みになります。
今後共、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
担当の服田さんのスマイル、お店の雰囲気で決めました！
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｋ！Ｋ！様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠に有難うございました。 Ｋ！Ｋ！様はファミリーでご来店をされ、お車を拝見、ご試乗をして頂き大変気に入っていただけて良かったです！
また、お子様達もとても明るく可愛く、とても良い子で素晴らしいです♪お店に来た際はキッズスペースで遊んで行ってください！
またお会い出来るのをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
とても親切で丁寧な対応をして頂き、気持ち良く購入を決めることができました。数ある車屋さんでの購入の決め手は、スタッフの方の人柄もあると思っています。もちろん車体もですが、押し売りな営業もなく、雰囲気もとても良かったです。事務的ではない、心がある接客をお求めの方、お薦めです！納車の日、お伺いするのを楽しみにしています。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ｄａｉＰ！様、この度は当社のX5にご成約をいただき、あらためて有難うございました。またこのような嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。当社では車両の品質はもちろんですが、カラーライフのご提案を通じてお客様とのご縁を大事にというモットーを徹底しようと努めております。ｄａｉＰ！様、ご納車まで楽しみにお待ちください。私たちスタッフ一同も心待ちに思っております。今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
確かな知識と細かい説明で安心・納得した状態で契約まで進むことができました。
メリットだけでなく、デメリットまでしっかりお話し頂けたので今後この車に乗っていくうえでの注意点やビジョンを抱くことができました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
秋田胡麻犬様、この度は当社のX5にご成約をいただき、誠に有難うございました。1回目のご来店ではあいにくご案内するお車が直前に他のお客様でご成約されたため、当社からご提案した同じ車種でご検討していただき、2回目もご家族でのご来店。当社を信頼していただいたことに、あらためて感謝です！これからの長いBMWライフを楽しんでいただけるように、しっかりお車を仕上げ、ご納車後も長くお付き合いしていただければと思います。ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
親切に対応頂きました。誠実なのが一番ですので、大変助かります。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｓ．Ｘ５．Ｎ様、この度は当社のX5をご購入いただき、誠にありがとうございました。ご商談の際は、お客様のお車に対するお気持ちにできる限り精一杯のお応えが出来るように日々悩みながら努めていますので、このような有難いお言葉をいただいたことは、何よりもの励みになります。Ｓ．Ｘ５．Ｎ様、ご納車までお楽しみにお待ちください。今後も末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
子供たちに優しいお店でした。納車後の保証が長いのが良いです。よろしくお願いします。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｘ５．７ｓｅａｔ様、この度は当社のX5にご成約いただき、誠にありがとうございました。ご家族皆様でご来店いただき、大変にぎやかで楽しいお時間でした。スタッフもみな喜んでいました。しっかりお車を仕上げで、これからＸ５．７ｓｅａｔ様のご家族皆様で楽しい思い出がいっぱい溢れるようご納車しますので、今後も末永いお付き合いを。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車は良い状態のものが仕入れされていると感じる。
購入後の事もふまえた話をしてくれ、購入に踏み切ることが出来たと思います。
高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店 ＴＲＵＳＴＹ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ａｎｎａＤ様。この度は、弊社のお車をご成約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような素晴らしい評価をしていただき大変恐縮でございます。最初にご来店いただいた時はX1、X3をメインでお越しいただきましたが、ショールームに展示していたX5が目にとまりご説明させていただきました。X1、X3より価格は上がりましたが、X5のダイナミックな外装、アンビエントライトなどのお洒落な内装を気にっていただきました。当日はご検討ということでご帰宅されましたが、数日後に再来店頂きX5をご契約いただきました。ご納車までわたくしも楽しみです。ご納車時はもう一度操作説明をさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
今回、大変親切に対応していただき、気持ちよく購入する事ができました。
ありがとうございました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ｍ－ａｒａ様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ｍ－ａｒａ様は現在もBMWを所有されており、今回はSUVを探しにお立ち寄り頂きました。
ご試乗をして頂き、内装空間の広さ、使い勝手も含め大変、気に入っていただけました。
新しいお車で沢山の思い出を作ってください！
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
親切な対応、わかりやすい説明。無理を言っても対応して頂き、有難うございます。今後ともいろいろお世話になると思いますが、宜しくお願い致します。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ｋ．Ａ！！様、この度は当社のX5をご成約いただき、誠にありがとうございました。お客様のご要望にはできる限りお応えできるように努めていますので、このような嬉しいお言葉をいただき、本当に良かったと思っています。
ｋ．Ａ！！様、こちらこそ、今後も長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ある事情によりBMWの中古車を探していたらネットでたまたま今回購入のX5を見つけました。とりあえず見に行ってみようと軽い気持ちでお邪魔したらネットに載っていた通りのとても状態の良いX5ととても好印象で笑顔のステキな担当者様にやられてしまい、購入を即決してしまいました・
これからもメンテナンス等でお世話になりたいと思いました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
まーくん・Ｘ５様、この度は当社のX5をご購入いただき、誠にありがとうございました。「たまたま」のきっかけながら、当社の車両のコンディションと、担当を気に入っていただき、購入までいただいたことは、大変うれしいことでございます！この出会いをもとに今後もメンテナンス他、永いお付き合いをお願い致します。まーくん・Ｘ５様、ご納車までお楽しみにお待ちくださいませ！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
乗り換えで次はX5と決めていたので、ネットでみつけて伺いました。
評価通りで真摯に向き合って頂きました。商談スペースも広々として清潔感があり好印象でした。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ＭＧ！様、この度は当社のX5にご成約をいただき、あらためて有難うございました。ご商談のことと、当社の雰囲気をほめていただき、誠に光栄です。これを励みに一層努力していきます。ご納車までお楽しみにお待ちくださいませ。ＭＧ！様、今後も末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
服田さんの人柄と、豊富な知識のお陰で、即日買う決意が出来ました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｎ．Ｕ・様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 平日にお電話を頂きまして、ご来店予約をいただきました。
ご来店時に色々とお話が聞けて、楽しいお時間をありがとうございました。
ご納車までにお約束内容をしっかりと行い、進めて参りますので楽しみにお待ちください。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
良心的なお店です。車も非常に良い物がありました。3台目になりますが、これからも又購入したいと思います。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はグリーン横浜店にて３台目のご成約誠に有難うございます。
Ｅ７０Ｆ１０様は今までに１００台以上の輸入車、国産車をお乗りになられており、今回は山中湖の別荘に行かれるお車をお探しとの事でご来店を頂きました。
現在、所有のお車（３ヶ月くらい）を下取りに入れてSUVに変更！スタットレスタイヤもご用意して装着するとの事です。
いつも本当にありがとうございます。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
店員の方の対応が良く、車の状態も良く、また色々と柔軟な対応が決め手となりました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｊｏｅ！様、この度はご家族でご来店いただき、当社でのX5ご成約有難うございました。有難いお言葉をいただき、これを励みに一層頑張ります！Ｊｏｅ！様、ご家族でのドライブ、買い物、たくさんの思い出をX5で作ってください。今後も末永くお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
数日前に予約したにも拘わらず、当日は親切丁寧にご説明頂き、納得の上X5を購入できたと思います。
可能な限り長く乗り続けたいと思います。ありがとうございました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ラっキー様、この度は当社のX5をご成約いただき、あらためて有難うございました。一時のフィーリングも大切なきっかけですが、長く乗り続けていただくには、お客様が本当に納得されて、購入して良かったと思っていただけるご提案が大事だと思っております。その意味で大変ありがたいお言葉をいただき、感謝しております。これからの励みにします！ラっキー様、今後も末永くお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
車を納車される前、された後もこの店舗には散々な目に遭わされています。
①去年の8月の盆休み期間中に納車予定が車のメンテナンスに時間が掛かっているという理由で延期になり実際に納車されたのは9月下旬になった。
②納車後すぐにエンジン警告灯が点灯したため購入店舗へ連絡し修理され帰ってきたが、2、3日後に再度エンジン警告灯が点灯。店舗担当者に連絡すると、必要な部品は交換したので問題ないはずなので様子を見るよう言われる。その後約一年エンジン警告灯は点灯しっぱなしに。
③グローボックスが開かない不具合があった為、エンジン警告灯と合わせて修理を依頼したが部品の納期が掛かる為、部品が入ったら連絡を貰う約束をかわすがその後約一年修理されなかった。
④エンジン警告灯の状態とグローボックスの部品手配の状況を確認する為、修理後1ヶ月がたった頃、担当者へ連絡するがまだグローボックスの部品が入っていない為、部品が来たら連絡すると言われる。その後3ヶ月程経っても連絡がなかった為、再度担当者へ連絡したが部品がまだ入っていないと言われる。その後更に3ヶ月程経って再度担当者へ連絡したが電話に出なかった。
⑤購入後一年程経過した頃に車を運転中にエンジンがオーバーヒートする。担当者へ連絡するもまた電話に出なかった為、店舗へ連絡するとその担当者は異動したため電話に出れないといわれる。
⑥店舗へエンジン警告灯とグローボックスの件を伝えたところ、そもそもグローボックスの部品が手配すらされていなかった。更にどの部品が悪いか分からない為車を確認させて欲しいと言われる。
⑦エンジン警告灯に関しては、1年前に交換した筈のO2センサーが壊れていると言われる。
⑧車を修理工場へ出した際に、バッテリー、ウォーターポンプ、サーモスタットが劣化している為、交換が必要と言われ約40万円の見積を提出される。納車を1ヶ月半も延期する程のメンテナンスしたのに何故劣化している部品を交換しなかったのか。
⑨以上の事で店舗へ苦情を言ったが、店長と本部長へ相談したが今回の修理代はそちらで負担してもらうよう回答が出たと店舗電話窓口者に言われる。
この店舗で車を購入されようと思われている方の参考になればと思い掲載させてもらいました。
ガリバー 環状４号大船店
(神奈川県・横浜市栄区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
幾度のお店を訪問しましたが、川前さんに数々のご説明をして頂き、今度車を買い替えるならここしかないと決めていました。厚く御礼申し上げます。
これからも、今回購入したX5の件でご相談しますので宜しくお願い致します。
本当に有難うございました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｓ．Ｓ．Ａ様、この度はX5をご成約いただきあらためて有難うございました。ご家族皆様の仲の良さが伝わって、商談にも力が入りました。当社、担当者への優しいお言葉ありがとうございました。今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
綺麗に整備されており、車自体も気に入りました。即決しました。
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ｍａｓａ。！。！様、この度は当社のX5をご成約いただき、あらためて有難うございました。また車両、担当者に対して嬉しいお言葉、これを励みにして一層頑張れます。有難うございます！お車ご納車まで、楽しみにお待ちくださいませ。今後も永いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
車も対応もスバラシイ！！
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
マスター★様、この度は当社のX5をご成約いただき、あらためて有難うございました。お問合せから、ご来店、ご試乗、ご成約までとても親しいお話が出来て、 マスター★様のお人柄に助けていただいた部分が多く、このような有難いお言葉をいただき、とても感謝です。 マスター★様、ご納車までお楽しみにお待ちください。今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
