総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW3台目です。車検も含めずっとお世話になっています。
修理などもとても良い対応をしていただいています。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のBMW320iを選んで頂きまして有り難うございました。3台目のBMWのご購入有り難うございます。またお乗り換えのご協力も出来ればと思います。引き続き今後も車検、板金、メンテナンス等でもしっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
検索サイトにていくつかの同型車両がありましたが、程度の良い車両を探していたところ、
貴社の在庫が目に留まりました。
遠方のため車の状態が確認できないと依頼したのですが、非常に多くの写真を
送っていただいたので、車の状態を細かく確認することができました。
対応も丁寧で、遠方の陸送費を負担いただくなど、購入にあたって非常に助かりました。
また、買い替えの時に利用したいと思います。
高品質輸入車専門店 TRUSTY厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
masakzu様、この度は弊社のBMWをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、このような高い評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。 次回買い替えの際のご相談もお待ちしております!ですが、まずは!この度のBMWをご堪能いただけますと幸いです。お住まいがご遠方ではございますが、修理等何かお困りの点がございましたら是非ご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
思っていたより良い車で大満足です。
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 ご満足いただけて良かったです。操作方法などでお困りな際は平田までお気軽にお申し付けください。担当:平田 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は薮下さんに大変お世話になりました。
飛び込みで店舗へ伺いましたところ懇切丁寧に説明頂き、対象品の価値を感じましたので即決で購入を決めました。現有の車両買取に始まりサービスも満点で、また次の車もこちらで購入したいと思ったほどです。アフタフォローも万全で大変感謝しております。薮下さんありがとうございました。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ヒロト岩様、この度は数あるBMW認定中古車の中から、弊社よりBMW3シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような嬉しいご評価までいただきまして大変光栄でございます。ヒロト岩様におかれましては、当初、他ブランドの輸入車も検討されておられたとのこと、伺いました。今回、最終的にはBMWをお選びいただき、本当に嬉しかったです。今後ともヒロト岩様のBMWライフをサポートさせていただきますので、末長くお付き合いくださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を全て聞いてもらい、値段は安いがクオリティのすごく高い車を探してもらうことができ大変満足しています。整備もしっかりでした。
保証付きなのでアフターケアも万全!修理の事を気にせず外車に乗ることができます。
今回ローンでの購入になりますが他社の自社ローンと比較して圧倒的に安いです。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
カモ。様、この度はBMWのご購入ありがとうございました。また、大変高い評価を頂戴し誠にありがとうございます。当社のお客様は保証を付けられるお客様がほとんどなため、万全に整備した上で、内外装も徹底的にきれいにして納車させて頂いています。また、自社ローンでもご購入頂いた場合でも、お客様の立場に立って、他社の自社ローンよりも圧倒的にお安くご提供させて頂いております。カモ。様、何かお困りの事がございましたらご遠慮なくご相談ください。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車を買うときには保証は入らなくてもいいから金額をおさえようとしたが、今は絶対付けて良かったと思いました。故障時の安心もそうですが、スタッフの細かな点検や技術が心遣いに感動させられました。ブレーキ廻りだけでなく細かなところまでみてくだっさってありがとうございました。
修理を担当してくださったスタッフさんに感謝です。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
kazu様、MiX保証をご利用頂きありがとうございました。外国車は、一般的に壊れやすく、修理代も高額になってしまいます。
外国車でも、お客様に安心してお乗り頂けるよう、ノウハウを結集し、工夫を重ね、MiX保証としてご提供させて頂いています。条件はありますが、板金まで保証できるのは業界でも唯一MiX保証だけです。これからもお客様に安心してお車にお乗り頂けるよう、スタッフ一同全力でサポートして参ります。kazu様、今後とも当社をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車はとてもきれいで大満足です。スタッフの皆様に親切に対応していただけました。
保証内容もしっかりなので今後も末長くお世話になると思います。ありがとうございました!
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
N様、この度はBMWをご購入いただき誠にありがとうございます。また、大変高い評価を頂戴し、ありがとうございます。MiX保証は業界で唯一の鈑金まで保証できる画期的な保証です。お客様が安心してカーライフをお過ごしいただけますよう、全力でサポートして参ります。何かお困りのことや、ご意見、ご希望などございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートへお客様の声をお届けください。N様、今後とも当社をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
何度も何度もカーセンサーを見て、保証がある外車を購入できるのはここだけだと思い、試乗しに行きサインをしました。
車庫証明や名義変更など、費用を抑えるのも目的で手続き方法を教えて頂き自分でやりました。とても勉強になりました。
試乗の際に、私が購入した車種はランフラットタイヤだと思っていたので、この車のタイヤはランフラットタイヤですか?の確認の問いに、そうですと確かにスタッフの方が答えてくれたのですが、納車してすぐに近所の車屋さんに聞いたらノーマル履いてますと言われました。開いた口が塞がりませんでした笑
そして、4本全てが別々のメーカーのタイヤを履いていて、溝かあるのもあればないのもあったりで、結局購入してすぐタイヤも履き替えました。聞かなかった、確認しなかった私がいけないのですが、そういう事は聞かなくても教えて欲しかったです、素人なので。
それと命に関わることなので、ランフラット、ノーマルタイヤという間違いはしないで欲しかったです。パンクキッドもすぐ購入しました。
購入して1週間でオイル漏れの疑いと早々にぶつけてしまい、保証担当に連絡を入れ代車を用意して頂き、修理に入りました。
そこでも待てど暮らせど連絡が来ず、まだかかりますか?とこちらがアクションを起こさないと連絡がもらえず、寂しかったです。
別に時間がかかるのに文句があるわけじゃないので、事前にこれくらいの時間がかかると説明をしてほしいなと感じました。
どこをどう修理したか説明を求めたところ、PDFで送ってもらう事になってるのですが、これも待てど暮らせど来ません笑
この口コミを見て、送ってくれる事を祈るばかりです。
無事に車も戻ってきたので、もうぶつけないように気を付けながらBMWライフを楽しみたい思います!
安心して外車に乗れるこの業界初の保証システムは感動に値します。
新車、認定中古車の外車には手が届かない、少し前のモデルでも構わないから外車に乗ってみたい、けど壊れたら修理費用が国産に比べて高くて手が出せない!
そんな人にはピッタリの販売店だと思います!
何とも憎めないスタッフでしたので、これからもこちらのお店と愛車と末永くお付き合い出来たらと思います。
どうぞ、宜しくお願い致します。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
んなんぎ様、この度は口コミ投稿ありがとうございます。私どもの至らない点がありましたことをまずはお詫び申し上げます。
全ての責任は、代表者石川孝と責任者である井澤仲之にあります。井澤が全て真摯に対応させていただきます。ご指摘のランフラットタイヤにつきましては、チェックシートに今回のご指摘事項を追加し指導を徹底いたしました。修理完了後の説明書につきましては、納車時にお車に入れた状態で納車するように、直ちに改善策を講じさせて頂きました。お客様へのご報告、ご連絡に遅れがありご心配をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。本来の保証修理担当者が対応するところ納車後すぐの修理でしたので一般修理担当者が対応しました。以後、保証修理担当者が全て対応するように徹底いたしました。んなんぎ様よりご指導、ご鞭撻賜り、当社の問題点の改善ができました。本当にありがとうございます。また、MiX保証を大変高くご評価頂きましたこと誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。お客様の声は、私どもの宝です。これからも至らない点がございましたらご指導、ご鞭撻をお願い致します。今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望を全て満たした車を探してくれました。
値段は安いが、クオリティのすごく高い車を納車してもらえました。
MiX保証もあるので、アフターケアも万全で外車の壊れやすさもきにしないで乗れるので大変助かります。
自社ローンは他よりも安いし、とても良心的です。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
カモ。様、この度はBMWをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、当社のMiX保証や自社ローンなど大変高い評価を頂きありがとうございます。MiX保証は業界で唯一の鈑金まで保証できますので、安心してカーライフをお過ごしください。何かお困りのことや、ご意見、ご希望などございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートへお客様の声をお届けください。スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。カモ。様、今後とも当社をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大変丁寧に対応していただき大満足です。書類関係もわかりやすく説明してくださってあり簡単に用意することができました。遠方からの購入でしたが不安なく進めることができました。
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。遠方で実際にお車を見れない不安もあったかと思いますが、ご納車時に喜んでいただけるように点検整備、クリーニングをしっかりさせていただきます。ぜひ長く乗っていただければ嬉しく存じます。何かお困りごとがございましたらぜひご相談ください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
この度はありがとうございました。
車の状態も大変良く、担当者さんの対応も親切、丁寧でとても感謝しております。
この先もお付き合いしていきたいと思いました!
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
skeske様
この度は、横浜市戸塚区より御来店頂き御契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今回はアメ車からドイツ車へのお乗り換えという事もあり何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当の方の対応も非常に丁寧であり、気持ちが良かったです。
店舗も清潔感があり、納車までもスムーズに対応して頂けました。
今後も宜しくお願いします。
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 ご満足いただけて私としても嬉しい限りです。こちらこそ今後ともよろしくお願い申し上げます。担当:藤本 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業マンの対応で即決
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 何かお困りな際はお気軽にお申し付けください。担当:藤本 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても信頼できる業者さんです。丁寧な説明をいただきました。希望通りの車が購入出来て良かったです。担当の古正さんに感謝いたします。ありがとうございました。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて利用させていただきましたが、説明も対応も丁寧で満足いくものでした。機会があればまた利用したいです。
アップル 多摩生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
まっちゃん様。この度は当店のBMW3シリーズをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また早々にご丁寧にユーザーレビューを頂き重ねてお礼申し上げます。まっちゃん様、この度はご来店当日でのご注文、誠にありがとうございました。また合わせてボディコーティング、内装オゾン除菌パックもいただき、重ねてお礼申し上げます。今回は国産セダンからのお乗り換えとのことで、少しフィーリングも変わってくるかと思いますが、今後はBMW3シリーズにて素敵で楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。この度は当店のBMW3シリーズのご購入、高評価でのユーザーレビューを頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての、自分の車を買うという事で
分からない事だらけで最初は心配でしたが、
お店の方はとても話しやすく、お客さんに寄り添ってくれて、とても安心が出来ました!
契約から、納車までとても丁寧で尚且つ早く
大変満足です!
また、車を購入する機会があればこちらのお店から購入したいと思います!
ありがとうございました!
アクセルワールド
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。今回ご購入頂いたBMWはカスタムカーという特殊な車両ですが、より良いカーライフが送れる様、お手伝いさせていただきますので何なりと御用命ください。 今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
エンジンチェックランプが点灯したので修理してもらいました。
故障箇所の説明と写真も見せてもらえたので分かりやすくて良かったです。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
SYO様、この度はMiX保証について大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。当社では、保証修理中、担当者より故障箇所の説明を、写真など送らせて頂きながら丁寧に行わせて頂いてます。また、どの部品を交換したのかお客様のお手元に記録が残るように修理箇所の説明書を発行しています。SYO様、お困りのことがありましたら、カスタマーサポートへご遠慮なくご相談ください。今後ともMiX保証をご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
格安プライスにて、即決しました、また担当者様に自分で購入した中古AWを取付けしてもらいましたが、フェンダーより若干出てしまいカーズさんに相談したところ、簡易オーバーフェンダーを取り付けてもらい一件落着し満足し納車3か月がたち全く好調に使用していたところ、心無い方にあちこち傷をつけられ涙涙!カーズさんにまたまた格安にて綺麗に直してもらいました、ありがとうございました!、今後も宜しく頼みます、私の一押しの良いお店です。
カーズ
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
まだ購入して3ヶ月しかたたないうちにとんだトラブルでした、出来る限り頑張らして頂きました!!こちらこそ今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWを購入。
古正さんにご相談させていただき、決める事ができました。納車が待ち遠しいです。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の修理でしたが、スムーズに代車も出してもらい安心できるお店です。ラインを使っての進行などが報告されて信頼できます。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
キム様、この度はMiX保証について大変高い評価を頂き誠にありがとうございます。当社では、MiX公式LINEを使って、お客様からの故障の受付、その後のレッカーとレンタカーの手配、修理状況のご報告、納車のご連絡など迅速に対応させて頂いております。修理完了後は、どのような修理や部品交換を行ったのか整備報告書としてご提出させて頂き、お車の整備状況をお客様が把握できるようにしております。キム様、今後とも当社を末永くご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
