総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
2015年の1月中旬にカローラーフィールダーの購入をした者です。
担当は近藤さんでした。
事前に現車確認する旨をお伝えした所、最寄り駅まで送迎までしていただき「おもてなし」の心遣いに感嘆しました。
店舗まで送ってもらい、試乗も可能ということですので実際の車状態を知れることが出来るのは大変大きいです。
店内はとても落ち着いた雰囲気で、清潔であり圧迫されるような息苦しさは感じませんでした。
商談の際、こちらのわがままに可能な範囲でお応えしていただき車の値段もさながら、それ以上に満足の行くマイカー購入をすることが出来ました。
説明も重要なところをかいつまんで抜かりなく、こちらの質問にも明るく対応していただき気持ちのよい商談を進めることが出来ました。
商談成立後、車庫証明の取得の際も自分の不都合で対応できなくなってしまい、相談した際も快く引き受けて下さり何から何までサポートしていただき非常に感謝しております。
トヨタモビリティ東京 田無芝久保店
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ぼたん5656様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カローラフィールダ―を少しでも安く買いたいと思い探していましたが、初めて行った地
府中南店はとにかく遠かった。店舗に伺いスタッフの方々の親切な対応で、やっぱりここに決めて良かったと思いました。車の引き渡し時も丁寧な説明で納得出来るまで教えて下さいました。帰り道は、私の自宅をナビに入れておいて下さったので高速道路を使用し2時間で、迷わず帰宅する事が出来ました。息子と楽しいドライブになりました。
帰宅後に、担当の方からお電話を頂き 無事に到着出来たお礼と最高の車のコンディションをお伝え出来た事が嬉しく素敵な思い出にもなりました。吉川店長そして三船さん色々と有り難うございました。次回購入時も、お願いしたいです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
terusann様
このたびはカローラフィルダーご購入ならびに高評価のコメントを頂き誠にありがとうございます。ご納車時、terusann様の笑顔を拝見しまして、私も大変嬉しく思いました。ぜひ、近くにお越しの際はドライブインのつもりでお茶を飲みにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。 店長 吉川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は無事に納車していただきまして、ありがとうございました!
今まで車を数台を購入してまいりましたが、自分の住む横浜市以外で購入するのは初めてで、県外での購入に不安(県外からの登録費用が高いのでは?など)がありました。
・・・が、ポテトロード立川さんにちょうど探していた程度のいい車があったので、実際にメールにてお見積りしていただくと、横浜市内で購入するのとなんら金額も変わりなく、購入しようと思った次第です。
車自体の金額も他店に比べてだいぶお安く、「なんでこんなに安いんですか?」の質問に、担当の方が即座にハッキリ「売れないんです(笑)」と、正直に答えてくれたのが印象的で、普通なら言いにくいことも包み隠さずハッキリお答えしてくれたことで、このお店にしよう!とその日に契約することが出来ました。
また、こちらの”今の車のナビをそのまま移設してください!”というワガママにも答えていただき、トータルの金額もお手頃に抑えていただきまして、当初の予定よりだいぶお安く購入することが出来ました。
説明も分かりやすく丁寧で、今までで一番安心して気持ちよく購入できたお店です。
担当していただいた石井様・半澤様、この度はありがとうございました!
遠方ではございますが、また点検などでお伺いできたらと思います。
ダイハツ東京販売 Dモール立川ポテトロード
(東京都・立川市)
販売店の返信
ハヤスィ。様
この度は、当社でのご購入誠に有難う御座います。
遠方にもかかわらず数回足を運んでいただき有難う御座います。
ご使用のフィルダーは調子いかがですか?ナビの取り付けでトリムの隙間が気になる所を直せず申し訳御座いません
このような、高い評価を頂き、石井共々、スタッフ全員喜んでおります。今後もこの評価に見合うセールスを心がけていきたいと思います。有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望車種の迅速な入手連絡から納車まで、スタッフの丁寧な説明に信頼感と安心感を覚える対応をしていただきました。家族共々満足しています。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
kz-taka 様
この度はカローラフィールダーの御納車の大変有難うございました。またお忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございます。とても高い評価に、担当者としてすごくうれしく思います。少しご自宅からは遠いのですが、葛西臨海公園やディズニーランドに遊びに来る際には、是非お立ち寄りください。これからも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
マニュアル車を探し回っていてこの店にたどり着いた。
9年落ちですが、新車と見間違えるほどの美車。キズはほとんどなく走行距離が少なめ。前オーナーがよほど丁寧に乗っていたのだろう。こんな車にはまずお目にかかれない。チャンスを逃すまいと思い決断しました。ただ、「修復歴あり」だったので若干不安だったが、走行には全く関係なかったので安心しました。乗り心地は軽快で運転しやすいです。燃費は13km/Lくらい。前に乗っていた車が異常に燃費が悪かったので、これなら満足です。
越境登録(神奈川県)・希望ナンバー・増税前登録など難題にも快く対応していただきました。営業のKさんありがとうございました。
なお、点検・整備に関しては東京まで出向くのが大変なので、地元のカローラ店にお願いすることにしました。あしからず!
トヨタモビリティ東京 U-Car葛西店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は当店舗でのフィールダーの御購入誠に有難う御座いました。
今後もお客様に喜んでいただけるようお客様のカーライフをサポートさせて頂きます。
誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細部に至るまで、行き届いた対応をしていただきました。
バッテリーやタイヤ交換も新しくしていただき、保証面も安心できます。
中古車ですが、内装もボディーも、新車のような状態で、納車していただきました。
とても快適なドライブができて、大満足です!
トヨタ東京カローラ U-Car小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
りっしー様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
若社長が親切に対応してくれます。アットホームな雰囲気でメンテナンスもバッチリ。東村山の皆様車の買い取りや修理など、車で困った事は是非『金子自動車』へ
スズキ東村山販売 有限会社金子自動車工業
(東京都・東村山市)
販売店の返信
宣伝までして頂きありがとうございます
サービス面でもしっかり対応させていただきます
今後ともよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、アフターサービスもシッカリしていて、安心出来ました。
また、買い替えの時はお願いしたいです。
まだまだ乗りますけど(*^o^*)
エースカーセールス アイカーマーケット稲城大丸店
(東京都・稲城市)
販売店の返信
純子様 その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます(^-^)クチコミのご投稿、5点満点の高評価スタッフ一同心より感謝しております♪ ご自宅が遠くにあるにもかかわらずメンテナンスのご相談やご来店して頂きありがとうございます。何かお困りの事がございましたらいつでも連絡お待ちしております(^O^)今後とも弊社ACEグループをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*) ご購入誠にありがとうございましたo(^o^)o
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧な対応で安心して車検を受けられました。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
マルチャン。様こんにちは。この度は車検のご入庫誠にありがとうございました。今後も安心してお乗り頂けますよう、しっかりと整備をさせて頂きましたので、今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声をお掛けください。これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネッツトヨタ東京府中の森で買うと、とってもいいですヨ!
いろいろサービスもよくて、フレンドリーです。
ぜひ一度たちよって下さい!
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
キミチャンです様こんにちは!この度はお車のお買い替えご購入、誠に有難うございます。またこのような高評価を頂きまして大変感謝致しております。重ねて御礼申し上げます。今後も安全快適に末永くカーライフをお楽しみ頂くお手伝いをさせて頂くよう一生懸命頑張ります。今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入しました
トヨタモビリティ東京 U-Car足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
こちらこそ、どうもありがとうございました!更に高評価していただき、恐縮です。お困りの際には、いつでもご連絡ください。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かなり魅力のある車です!早く乗り回したいなぁ~
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
モリ ツバサ様
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。また、この度はお車のお買い替えを頂きましてありがとうございます。納車まで暫くお時間がございますが、もう少々お待ち下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
営業スタッフの対応よく購入しました。
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
誠意を持って対応して頂きました。ありがとうございます。
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
クチコミのご入力頂き誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同、よりよいお店作りを目指していきます!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
約1年前、初めて買った車がこのお店のフィールダーでした。
その後、家族が増えたため他車に乗り換えましたので、約1年間乗った感想です。
・外装がきれいなのは前のオーナーのお蔭ですが、内装やエンジンルームも丁寧に掃除されていました。
・買った時点で9年前のモデル、走行9万㎞程度でしたが、不具合の気配も感じることはありませんでした。
・うっとうしくない程度に点検の案内のはがきや電話が掛かってくるなど、買った後も気にかけてくれているんだなという印象でした。
・品質が高かったのがフィールダーそのものの性質だったのかはわかりませんが、いずれにせよトヨタグループとしてのメーカーとディーラーのチームワークの良さを垣間見た気分でした。
ただ、この車を売却する際に買取額の見積もりをしてもらったところ、このお店の提示額は他の中古車販売店の3分の1、買取店と比較すると5分の1から7分の1という安さでした。
ディーラーに売るのはそんな(損な?)ものだと聞きますが、それにしても安かったですね…。
1年間大事に乗ってきたので相変わらずの高品質だという自信はあったし、実際買取店はその辺りをきちんと評価してくれていたようでしたが、ディーラーも中古車ビジネスに本気で取り組んでいるのなら買取も高コスト体質を見直すなり何なりでもう少し本気の値段を提示してほしいものです。
初めてのマイカーで色々と楽しい思い出もありますが、最後の最後で手を抜かれたようでいささか後味は良くありません。不要になった後の買取までも含めてのアフターサービスだと思っています。
トヨタS&D西東京 U-Car町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
SbLG様
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
ご購入頂いたお車並びにフォローに関しての高評価を頂き心より
御礼致します。
買取に関してご意向に沿えず誠に申し訳有りませんでした。
今後の業務に反映して行きたいと思います。
又、機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて県外から購入しました。 最初は別のフィールダーの問い合わせをしていましたが、今の車をカーセンサーで見つけたので、慌てて再度問い合わせたところ、結果的に最初に問い合わせた形となり、試乗後すぐに購入を決めました(笑)。 担当の方も何も分からない僕に対し、丁寧に車庫証明の取り方等、車の説明をして頂き無事に購入出来ました。店長さんも「わざわざ遠い所から来て頂き本当にありがとうございます。」と頭を下げて挨拶して下さったり、他の職員の方のH様にも分かりやすい見積書を出して頂いて全体的に好印象でした。 本当にありがとうございました。他の東京のカローラ店にも問い合わせた事がありましたが、こちらが一番感じが良かったです。
P.S. ガソリン、ありがとうございました(笑)。
また何かあれば連絡します。その時は宜しくお願いします。
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。トヨタ東京カローラUcar烏山店の藤で御座います。クチコミ投稿も高い評価を頂き有難う御座います。私共もお客様がご満足して頂く事が一番の励みになりますので、店長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。今回は遠方からのご購入でしたので、何かとご不安な事も多かったと思いますのでご満足して頂き本当に良かったです。トヨタUcarは品質の良いお車がたくさんありますので、お知り合いの方などもご紹介も頂けましたら幸いです。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
営業マンなら気遣いがほしい。特にサービスをしてもらった印象はない。普通に店を訪問し手続きをして買っただけという印象。「入金が確認できなきゃ納車できない」と言われたので、入金をした日やこちらから送る書類の届く日にちを伝える電話をした。担当不在との事だったので、伝えてほしいこと、そちらでも確認してもらうよう連絡をしたがそれ以降連絡もなく、こちらから連絡し納車日が決まる。納車後しばらくして、入金できてないといった電話がある。こちらの知識不足もあったが、こちらが連絡しなきゃ今後の予定の連絡もないのがおかしいし、確認がすんだから話が進んだんじゃないのか。訪問時に伝えた車の故障も「なおしておく」と言っておいて納車時に直っておらず社員同士の連絡不足。高価な買い物をしたのになんなんだろうと感じる。車自体は悪くない。
トヨタモビリティ東京 U-Car葛西店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
免許取って20年、営業車や、レンタカーで済ましてきましたが、初めてマイカーを購入する事になり、何から始めれば良いのか分からず、とりあえず近所のトヨタのUカーに寄ってみました。
スタッフの方が丁寧に答えてくださり、大変参考になりました。
そのお店では購入しませんでしたが、やはり、トヨタのお店はイイな、と思い、トヨタのお店に絞ってカーセンサーで検索し、こちらのお店に辿り着きました。
担当いただいた方もとても親身になって対応いただき、初めての車を安心して購入できました。
次回も、こちらのお店をはじめ、トヨタのお店でお願いしたいと思います。
トヨタ東京カローラ U-Car烏山店
(杉並区)
販売店の返信
早々のくちこみ有り難う御座います。 私は、トヨタ東京カローラ(株) Uカー烏山店 店長の太田と申します。
内容としても、最高のお褒めの言葉で、スタッフも本当に感激しております。スタッフによりある程度レベル差は
有る物の、出来るだけお客様に満足頂ける様に、今後も、指導して行きたいと思います。 又、無料点検では、
地元トヨタサービス工場を御案内させて頂きマスので、もし、都合のよい工場等在れば、お教え下さい、事前に
予約を入れさせて頂きます。 PS 夜勤明け、眠たい所 店頭納車 スミマセンでした。帰り道大丈夫でしたか?
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入ということもあり、いろいろと不安でしたが、とても親切に対応していただきました。
ディーラー系の中古車の良いところは、整備がしっかりとしているだけでなく、保証制度が充実していることにあると思います。
特に、トヨタ系列のお店は、保証期間が長いこともあり、多少のお金がかかっても、延長保証には入るのが良いのではないでしょうか。
新車と違い中古車は、1両限りの商品であることから、タイミングが重要です。
気になる車両があれば、一括見積などを利用してお店とコンタクトを取り、早めに現車確認と試乗を行うとよいと思います。
最後になりますが、店長さんはとても信頼のおける方であり、いろいろとご相談に乗っていただけました。
この場を借りて、御礼申し上げます。
トヨタモビリティ東京 U-Car水元店
(東京都・葛飾区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
安い中古車を頻繁に乗り換えたいと言う方には良い店なんではないでしょうか。
それなりの車で良いならオススメの店です。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、何台も乗り換えていただいているお客様もいらっしゃいますし、
価格の安さと品質のバランスには自信を持って販売しております。
このカローラフィールダーは、すぐに乗り換える必要の無いお車かとは思いますが、
万が一お困りの際は自社工場のご利用も含め、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
