スズキ(東京)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いつもありがとうございます。 担当鎌田です。

購入時に説明を受けていた品質評価にそぐわない状態で納車されました。また、購入前はとても親身な接客で信頼を置けると思っていましたが、納車後の対応は淡々としていて、騙された気分です。初めての車購入で納車を楽しみにしていた分、本当に悲しいし、今後も修理等をしっかり対応してもらえるのか不安です。

接客態度も丁寧で、説明もわかりやすく、こちらの質問にもしっかりとお答えいただき納得して購入することができました。 ありがとうございました。

説明が丁寧で、金額やオプションの提案内容も適切だったように思います。 店頭在庫が定期的に入れ替わっており、色々な車を見れたのは良かったです。

スムーズに対応いただきました。 とてもよかったです。 サービスも充実しており、おすすめしたいです。

スライドドアのドアノブが、最初から固かったが「そのうち馴染めばスムーズになるのかな」くらいに軽く考えていたが、一向にスムーズになる気配がなく最近はむしろ更に固くなってきたので今回修理に出した。 結果”リアドアの不具合”だったが、「”保証継承”という契約がなされてないので有償となります。契約前にちゃんと説明もしています。」と言われた。 ？？？ 説明したしないにかかわらず、”瑕疵担保責任”というのがあるのが当然だと思っていたが、どうやら当方の認識違いだったみたいだ。 店員さんにそこを指摘したら、「”瑕疵担保責任”ってなんですか？」と言われてしまった。 自動車業界では「リコール以外はすべて有償（ユーザー側に落ち度があるなし関係なく）であり、”保証継承”なるものを有償で契約すればその範囲内であれば無償で修理します」ってことらしい。 一般的に考えて、仮に家電製品が製品不良だったら無償で交換してくれると思うのだが、自動車業界では”製品不良”という概念がないらしい。 う～～ん、頭の中で、もやもやしてるのは私だけ！！！ 購入して約４ヶ月、ふつ～～うに使ってただけなのに、 そりゃ、ドアの開閉を１日１０００回４ヶ月間も続けてれば壊れるかもしれないが、、、、

ふらっと立ち寄ったら、とても丁寧な店員さんでした。こちらの要望も色々聞いていただき納得いく車を購入することができました。

こちらで2度目の購入です。 購入後半年足らずで事故により廃棄になってしまい、慌てて次の車を探しました。 担当の方が色々探してくださり、条件のよい車を購入できました。 大変助かりました。 キッズスペースもあり子連れでも行きやすいです

丁寧な接客と説明をありがとうございました。他のメーカーの認定中古車店も行きましたが、最も丁寧な説明をいただきました

気になる点は全て直していただけましたので、納得して買うことができました。 納車までがもう少し早いとありがたいです。

契約から納車まで非常にスムーズで良かったです。スズキのディーラーということもあり、今後何かあっても頼れる点が決め手でした。

カーセンサーの掲載を見て見学に行きましたが、保証のことなども丁寧に説明していただき、価格や条件も良かったので、その場で契約させていただきました。見積もりの金額も、色々と上乗せにならず予算内で収まり、むしろ色々と細かなところをサービスして頂き、ありがたかったです。車検の手続きも最短の期日で進めていただき、車庫証明の書類も準備して下さり、全てスムーズに物事が進み、思っていたよりも早く納車していただくことができて、とても助かりました。本当にありがとうございました。

私自身、今回初めての車の購入ということで不安もあったが、車選びから納車まで、いつも丁寧かつ親身にご対応いただき、安心して購入することができました。 今後とも、お世話になりたいと思っております。 引き続きよろしくお願いいたします。

今日は納車までに色々と相談に乗って頂きありがとうありがとうございます。説明など親身になって頂き感謝しています。これから愛車と仕事にドライブに沢山出かけたいと思います。

複数の販売店に行きましたが、一番料金も明朗で分かりやすく、懸念点等についての説明や対応についても担当の方からしっかりと説明があったので安心出来ました。

店内もとても綺麗で、広くて、質問にも丁寧に答えてくれる！ 今回はソリオを購入しました！ 川野さんにはいつもお世話になっております！ 前回もお世話になり、今回素敵なソリオを購入することができました！大事に乗りたいと思います。

丁寧にご対応いただきました

購入時は予約せずに突然伺ったにも関わらず、ネットで気になった車を伝えると、すぐに別の場所から持ってきてくださいました。担当者の方も丁寧で親切な対応で、安心して購入することが出来ました。 購入から納車までもスムーズで、車庫証明の書類も自分で取りに行くことにしたのですが、提出書類も全て揃えてくださいました。 車も中古車ですが、綺麗で満足しております。保証が1年あるのも安心です。 この車で家族でお出かけして、思い出をたくさん作りたいと思います。 最後に頂いたお花も嬉しかったです。 ありがとうございました。

急な来店にかかわらず嫌顔せず対応してくださいました。とても気持ちの良い接客をしてくださり、思わず即決で車を購入してしまいました。また車を購入する際はよろしくお願いします。

今回、私は初めて中古車を買う事になりました。 こちらのスズキアリーナ羽村店に訪れる前に別の全国展開している中古車メーカーに行った時の対応がとても悪く私の中の中古車メーカーに対するイメージがとても悪いものになりました。(その時のメーカーの対応を全部書くのは憚られると思いますので省略致します。) その後何件かお店を回りスズキアリーナ羽村店さんに訪れました。その時に対応して頂いた石丸さんはとても対応が丁寧でした。私の中の重きを置いている所が接客態度だった事に今回の事で気付かされました。車の説明や体験談を交えての会話等で石丸さんの人柄の良さが伺えました。 本日、納車させて頂きましたがまだ点検や説明を頂く事もあるかもしれないのでお世話になると思いますので宜しくお願い致します。