ミニ(東京)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いまさらかもしれません。 メールを整理していたらMINIを購入した時の記憶が蘇ったのでイラっとしてしまい、 書き込みをさせて頂きます。 主観的に認定中古車という枠で捉えたときに評価に値しない対応を取られました。 担当者の対応が杜撰でしたね。 下らない前置きです。 私は横浜市在住で、この購入店舗までは1時間半ほどの道のりです。 現車確認の時の雑談で担当者様と「私の実家の近くにお住まいなのですね。横浜から小平までは近いようで遠いですよね。渋滞で時間が掛かりますから。」などと話をしていました。 その担当者様がとにかく疑問がつくことを色々提供してくれました、とりあえず５点ほど。 １点目、納車前の書類手配書で宛名を間違えた物を送りつける。 ２点目、任意保険で使用する車検証のスキャンを失敗して送りつける。 こちらから「お手数ですが再送して下さい」と依頼。　 「すみません」の一言も無く「再送しました。車検証確認して下さい」だけ。　　 ３点目、納車日の前日にも一切連絡がなく、こちらから営業時間を聞きました。 案の定？間違えた営業時間を教えてくる。 こちらから指摘すると平日と休日を間違えたとのことでした。 ４点目、車内外の清掃が行き届いていませんでした。 納車日の一番最初、運転席のドアを開けたらドアステップに土がついた擦り跡。 ペダルも土で汚れている。 今までの対応から、どうせいい加減に納車準備をさせられそうだし、寒いから納車前の車体の洗車はいらないと断りました。 しかし納車日に「洗車しておきました。」と笑顔で言われました。 外装をよく見るとアルミホイールの端がなぜかブレーキダストだらけだし、微妙な線傷。 これは私の現車確認の落ち度もあったかもしれませんが、 とにかくいい加減な仕事が見て取れさらに怒りが沸きました。 ５点目、一番許せなかったのがこれです。 左ヘッドライトメッキリングの表面が３cmくらいの範囲に渡ってかさぶたの様に浮いて剥がれている。剥がれた先からは白い樹脂も見て取れる それを知らされたのが納車日当日。 「実は＾＾」と担当者様。 私は納車前の現車確認をしてゲンナリ。 こんな大きな剥がれ、最初に現車確認した時には無かったはずだし、 こんな瑕疵があったら誰でも指摘するレベルです。 「私の見落としですか？」と聞くと 「そうですね。」と返される。 担当者様曰く「浮いたままでは嫌ですよね？部品の手配をしてますから笑」 「コーヒーを飲んでる間に直りますよ！」 瑕疵状態の車を引き渡されてニコニコしている人間がいるでしょうか。 そんなことは聞くまでもなく嫌に決まってると思います。 そもそもここまでの来るのに時間を要すことを知っていながら、 「また後日入庫して下さい」とは本当に無神経だなと感じた次第です。 納車まで１月近くありました。 保証で直るのならば、納車まで時間があったのだから、その間に加修するなり、 間に合わないならば連絡を取って、納期が遅れようと完全な状態で引き渡すのが、 高品質を謡う認定中古車の品質ではないでしょうか。 以上の考え、顧客の過大要求にあたりますでしょうか。 その様なこともあり、担当者様を変更して頂きました。 色々重なりまして、車を購入後、半年で売却することになりました。 その際に延長保証の解約を申し出たのですが、やり取りの中で、また氏名と内容を間違えられたメールを送り付けられました。 「本当に上から下まで失礼だな。」と最後まで疑問を感じさせて頂きながらMINIライフを終えました。 瑕疵の画像も、やり取りも全て記録が残っているので公開したいくらいです。 このお店、認定中古車の安心感という観点では疑問があります。 今は新車のレクサスと、このMINIの６分の１の値段のトヨタ認定中古車を乗っていますが、ディーラーの対応で言えば、両方ともレベルが違いすぎて笑ってしまいます。 但し車は最高でした。 暴走車から身を挺して無傷で私を守ってくれましたから。

長い間一度は乗ってみたいと思っていた車に出会い希望する購入価格で手に入れることが出来ました。居住地から販売店は距離がありますが担当していただいた嶋崎さんを信頼し、これからもお付き合いさせていただきたいと思える対応をしていただきました。ありがとうございました。

車両もとってもキレイで良い買い物ができました。 ありがとうございました。

偶然立ち寄ったのがきっかけでした。クロスオーバーはかわいく、かっこいいデザインが気に入っています。納車の無理なスケジュールにも対応してくれました。

MINIクロスオーバーD All4 (R60)を購入。丁寧な説明と早い対応のスタッフさんのおかげで納車までとてもスムーズでした。 店頭にはレアな限定車が並んでいたりしますので、見に行くだけでも楽しいと思います。 今回のご対応ありがとうございます!

良いクルマを買うことが出来てうれしく思っています。これからはMINIを楽しんで使おうと思います。

乗っていたクルマが壊れてしまい、急遽の乗り換えとなりました。 クルマが必要な仕事のため、納車を超特急でお願いしました。 その希望も十二分に叶えてくれて、かつクルマも本当に良い車両を提案してくれました。 本当にありがとうございました！

私共の希望をすぐ理解してくださり、満足のいく車をが手に入りました。ありがとうございました。

親切で丁寧な対応でした。 他の中古車屋ではないような、消耗品パーツの交換や精密な検査などをしていただきました。 車に詳しくない人でも安心して購入できると思います。

ディーラーさんなので今後のこともいろいろ安心できますし、とても状態の良い車を買うことができました。これからも頼りにさせていただきます！

自動車免許を取って15台以上の車を乗っていますが中古車販売でこんなに親切にしてもらった経験は初めてです。 予算の相談や仕様の相談から始まり納車の際の後のアフター対応まで正に『神対応』で点数で言うなら100点です。 正直な話し、初めは買取イメージのお店で車を購入するのはと思ってましたが店長さんはじめスタッフさんの人柄は絶対に間違いありません！ホントに他人にオススメ出来るお店です。 私もまた機会があればお世話になりたいなと買った今から思う買取販売店さんです！

最初にお店に伺った時から納車まで、安心してお任せすることができました。各種手続きや、色々な要望に対しても対応が早くてとても信頼ができました。現車を確認して即決で決めたのも現車自体の状態も良く、親身に接客していただいたのも理由です。近場でもあるので、 これからも何かあれば相談させてください。よろしくお願いします。

元々ＭＩＮＩが欲しかったのですが、こんなに早いタイミングで車を探して頂き、ご担当の方に恵まれました！

とても丁寧な対応をして頂きとても満足しています！！車も綺麗にして頂いて嬉しかったです。 有難うございました。

３ドアのクーパーSからの乗り換えでした。子供が産まれて乗り降りが大変でしたが、クロスオーバーになり室内も広くなりとても楽になりました。担当の方にも丁寧に説明していただき大変分かりやすかったです。とても満足のできる買い物でした。

以前友人が購入した販売店さんで気になる車があったので見させて頂きました。 とても親切で丁寧な応対をして頂き、安心できると思い購入させて頂きました。 購入後もフォローの連絡を頂いたり、安心できる販売店さんです。

急遽子供の送迎に車が必要となった為、妻の好きなMINIを探し、マーキュリーさんに伺いました。近くの駅まで迎えに来て頂き助かりました。担当の原田さんはとても誠実な方でした。ひつとひとつの質問に対してじっくりと向き合って頂き、時には故障のリスクなど言いにくいことも正直に仰って下さいましたので、その姿勢に感銘を受けて原田さんが大丈夫と言うなら信頼しようと思い、即購入を決めました。車もしっかりと整備されており、妻も大変喜んでくれて良かったです。車のことは素人なのでよく分からないぶん、「何を買うか」以上に、「誰から買うか」が大切だと感じました。今後も贔屓にさせて頂きます。

今回で3台目の購入になります。 価格は安いのに素晴らしいクオリティで毎回安心してお願いが出来ます。 コロナ等大変な時期だと思います。お体ご自愛ください。 次回も宜しくお願い致します。

中古車であり、実際どうなのかというのが不安でした。しかしご担当者様が最初の問い合わせからあらゆる質問に答えてくださったので安心できました。また納車時に外装をピカピカにしていただき、パッと見ると新車のような見た目にしていただきました。これから楽しく乗っていこうと思います！

■ミニを購入しようとしたきっかけ デザイン ■このミニの気に入ったところ 色（マットブラック！） ■iRへ来店したきっかけ カーセンサーでブラックナイトを見つけたから ■スタッフの対応 とても丁寧で明るく、良い雰囲気の方で安心できました