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レクサス(東京)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

レクサス IS(東京)の中古車販売店のクチコミ

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72

整備不良車でした。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
車検整備付で購入しましたが、整備がろくにできておりませんでした。オイルはエレメント交換なしでも5.9リッター入るはずの所、入れられていたオイルはエレメント交換ありで4.5リッター。オイル交換のシールにきっちり4.5リッターと書いてありました。もちろん警告灯がつきました。車を壊す気でしょうか。「オイルが足りませんと警告灯がつきました」と納車後すぐに連絡をしましたが「オイルを0.1リッターほど追加しておいてください」との返答。足りないのは0.1リッターどころではありません。オイルゲージにもオイルは全然ついてきませんでした。 不足しているのが仮に0.1リッターのみだとしても、オイルは無料だとでも思ってるんでしょうか? 整備の値段も含まれた料金を支払ったはずが、どうしてこちら負担でオイルを購入しなければいけないんでしょうか。オイル代や工賃を返金してほしいです。 オイルすらケチるような会社ですので、他の整備もまともに行われているとは到底思えません。
Ymiao レクサス IS(2021/08購入)
マーキュリー八王子店
マーキュリー八王子店

(東京都・八王子市)

販売店の返信

この度は、遠方でのお取引きという事で、ご信頼を頂いていたにもかかわらず、 整備から納車に至るまで、不誠実は対応を取ってしまい、 お客様のご期待を裏切ってしまった事に対して、 担当させて頂いた者として、深くお詫び申し上げます。 以後、このような事が起こらないよう、自らを律し、再発防止に努めて参ります。 この度は、誠に誠に申し訳ございませんでした。担当:原田

レクサス購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
スピーディーに車を購入でき、色々と分かりやすく丁寧な対応ですごく満足しています。
レン@IS レクサス IS(2022/01購入)
オトロン 東京足立店
オトロン 東京足立店

(東京都・足立区)

販売店の返信

今回で2台目のご購入ありがとうございます! レン@IS様のスピーディーご対応に感謝致します♪ また何かございましたらお気軽にお申し付けください!

よかったです。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
明るい店内で接客もよかったです。
www/ レクサス IS(2021/10購入)
ガリバー 八王子みなみ野店
ガリバー 八王子みなみ野店

(東京都・八王子市)

販売店の返信

www様、この度は数ある車屋さんの中から当店でのISのご用命誠にありがとうございます。 また、店内環境、接客対応とお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。 ISでの快適なカーライフをお過ごしいただければ幸いです。 何かお困りな事やご不明点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。点検、車検等しっかりとサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
レクサスISを購入致しました。初めての車購入でしたが、担当者様のスムーズなご対応が心強かったです。これからも宜しくお願い致します。
よすけ IS300 レクサス IS(2021/03購入)
ダイワグループCPO
ダイワグループCPO

(東京都・東大和市)

販売店の返信

よすけ IS300様 この度は弊社レクサスお買い上げ頂き、誠に有難うございます。 当初は違うレクサスをご検討でご来店されましたね、同じレクサスでもタイプ全く違うお車になりましたが 実車を見てビビットきた車両は正解だと思います。ご納車から少々日時が経過致しましたが、 楽しいカーライフをお過ごしかと思います。車好きの友人先輩などと盛り上がって下さいね。 どうぞこれからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
どなたも感じが良く親切丁寧に教えて下さり、分からない事も気軽に聞けてとても良かったです。
くねく レクサス IS 300(2021/02購入)
マーキュリー八王子店
マーキュリー八王子店

(東京都・八王子市)

販売店の返信

くねく様!この度は、弊社所有のレクサスをご成約頂き誠にありがとうございました。ご自宅と弊社は、非常に近いという事もあり、今後のアフターにおいても、お力になれるかと思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。末永いおお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。担当:成田

無事納車

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:4
対応が良くすごい良い買い物ができました。 ありがとうございます。
ゆー1207 レクサス IS(2020/12購入)
オトロン 八王子店
オトロン 八王子店

(東京都・八王子市)

販売店の返信

ゆー1207様 この度は、当社のご利用誠にありがとうございます! このような好評な評価を頂き八王子店スタッフ一同大変嬉しい限りです。 また、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
購入検討の段階から丁寧な対応をして頂きました。契約後も電話等で迅速に質問・要望に応えて下さりとても助かりました。思い切った買い物となりましたが、良い買い物になったと思います。
iwano.99 レクサス IS(2020/12購入)
カーチス多摩
カーチス多摩

(東京都・多摩市)

販売店の返信

iwano.99様。この度は誠にありがとうございます。担当させていただきました畠山です。良い買い物と一番言って頂き嬉しいお言葉です。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:4
今回購入に当たっていただいた営業さんがとても親切で購入してからしばらくしたら残念ながらドアの不具合があったのですが、連絡しようと思っていたら営業さんから電話をしてきてくれました。 よくある車を売ったらもう関係ないってお店が多いいと思うのですがそれが一切無いです! また、車を購入する時は田中さんにお願いしたいです!!
たかはしです レクサス IS 250 バージョンS(2020/11購入)
O-RUSH東名横浜
O-RUSH東名横浜

(東京都・町田市)

販売店の返信

この度は、当店にてお車をご購入頂き、誠に有り難うございました。 たかはしです様のご満足頂ける車両をご購入頂き、私も大変嬉しく思っております。 ドアの不具合につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 今後、車両のカスタムをお考えとのことですので、その際は是非ご相談ください。 色々なご提案をさせて頂きたいと思います。 今後とも、アフターメンテナンスも含めまして、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
Rosso Alaさんには以前からお世話になっており、今回も様々な相談に乗っていただきながら購入させていただきました。スタッフの皆さんの対応の良さや取引のスムーズさなど、あらゆる点でおすすめできるお店です。今後もお世話になります。
Lexus HS レクサス IS 200t Fスポーツ(2020/09購入)
Rosso Ala
Rosso Ala

(東京都・足立区)

販売店の返信

Lexus HS様 この度も当店にお乗り換えをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。ご子息様とお車選びを楽しそうにされているお姿が印象的でした。時間はかかりましたが良い車両を見つける事が出来て本当に良かったです。今回は5年は乗るという事でしたが、恐らく2年後にはと予想しております。また必ず良いお車をご提案させて頂きますので、どうか安全運転で素敵なカーライフをお過ごし頂ければ幸いです。誠にありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
綺麗で大満足です。
アズzu レクサス IS(2020/10購入)
カーセブン江戸川店
カーセブン江戸川店

(東京都・江戸川区)

販売店の返信

ご納車おめでとうございます。 また大切に乗ってくださいね!

IS購入

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:2
  • 品質:3
維持費が掛かると丁寧に説明して頂き安心しました。
ゲラポン00 レクサス IS 200t(2020/07購入)
オトロン 八王子店
オトロン 八王子店

(東京都・八王子市)

販売店の返信

ゲラポン00様 この度はくるまのミツクニ八王子店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、この様な高い評価を頂き従業員一同大変よろこんでおります。 引き続きご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください♪

大満足です。

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
値段、内装、外装、担当の人の人柄まで全て満点でした!修理や車検の際はまたよらせてもらおうと思います。
ZZZマジンガー レクサス IS(2020/06購入)
ブランノアール東京
ブランノアール東京

(東京都・武蔵村山市)

販売店の返信

ZZZマジンガー様、 この度は当社のISをお選び頂きまして誠に有難う御座います! 是非また車検やカスタム、その他なんでもご相談御乗り致します! いつでもご連絡下さい!

ありがたいです

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
去年車を買わせていただいたものです 私自身、車に全く詳しくないので、手続きや、購入後のことなど何もわからなかったのですが、担当していただいた方が一から十まで丁寧に教えていただけてとても助かりました! 質問攻めにしてしまったのに、何も知らない自分にも分かりやすい言葉で教えてくださりとても感謝をしております 今後車の購入や手入れ等々でご検討されてる方はこちらを強くオススメします!
KANp レクサス IS(2019/10購入)
カーセブン 足立平野店
カーセブン 足立平野店

(東京都・足立区)

販売店の返信

KANp様先日はレクサスISのご購入をいただき誠にありがとうございました。初めてのお車ということもありたくさんの不安もあったと思いますが、ご満足いただけてうれしいです!また、高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお車のことで気がかりな点・ご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。全力でサポートさせていただきます。

二回目の購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
本当に親身。私の車が予期せぬ事故に・・・事故後のアドバイス、レンタカーの手配、車の購入まで・・・保険会社よりも頼ってしまい本当に助かりました。この車も大事に乗りますが、今後のメンテナンス、次回の車の購入もお任せしますので今後ともよろしくお願いします。車の購入からメンテナンスまでお勧めできる車屋さんです。
あおあおあお123 レクサス IS(2019/05購入)
オートショップオーエス
オートショップオーエス

(東京都・江戸川区)

販売店の返信

お体にケガがなくてなによりです。事故は注意してても、もらい事故など予測できないこともありますので、いつでもご相談下さいませ。これからのカーライフも楽しんでくださいませ♪
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
小さな会社でしたが、皆さんモチベーションが高くしっかりと固定客を掴んでいますね。 五ヶ月経過して投稿しましたが、アフターも良く、久しぶりに安心しました。
想えば遠くに来ましたね レクサス IS 250(2019/11購入)
Rosso Ala
Rosso Ala

(東京都・足立区)

販売店の返信

想えば遠くに来ましたね様 この度は当店の車両をご購入いただき誠にありがとうございました。ご来店頂いた際にお車に対しての愛着が前オーナー様と同じ位高く、想えば遠くに来ましたね様であれば間違いなく大切にして頂けると確信したのを昨日の事のように覚えております。これだけ沢山の販売店があるなかで、想えば遠くに来ましたね様とお会い出来たご縁を大切にし、これからも精進していきたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
店舗に初めて伺ったとき、普段なかなか見ることのない高級車が沢山並んでいることに圧倒されました。店内も中古車販売店らしからぬインテリアの趣味の良さにも驚きました。 遠藤店長様には自動車の詳しい説明や注意点等を話していただき、私の注文にも一つ一つ丁寧に答えて下さるなど、お人柄も信頼出来、安心して購入することが出来ました。 御社からの記念品も素晴らしいもので、妻も大変喜んでおりました。 オートスポットJ.P.S様の親切で丁寧な応対と、確かな商品に感心致しました。 大変お世話になり有り難うございました。
Gfhk レクサス IS(2020/02購入)
オートスポット J.P.S
オートスポット J.P.S

(東京都・八王子市)

販売店の返信

K様、最愛の奥様の愛車を当店からご採用を賜りまして、この度は誠にありがとうございました。また今朝方は当店は明るい雰囲気に包まれています。それは、K様からお寄せ頂けた嬉しいコメントを皆で拝したからに他なりません。此処に改めてスタッフ一同より謹んで深く深く御礼を申し上げる次第です。 人生の大先輩の御仁であるK様に対しまして、不躾で不足の多い私達ですし、素敵な奥様に対しましてもおもてなしが不足していたかと存じ上げますが、最初から最後までK夫妻の優しいお心遣いに助けられ、晴れやかなご納車を行わせて頂きました。 本当にありがとうございました! 美しく輝く深紅のスポーツセダンは、麗しい奥様にとってもお似合いでした。 2020年の春は、何かと世間が賑わしい状況下に御座いますが、K様と奥様には素敵なカーライフをお過ごし頂きながら、ご夫妻お揃いで健やかにお過ごし頂きたいと願っております。 あまり中古車に馴染みのないK夫妻とお見受けしておりましたが、是非とも今回を最良の機会にさせて頂きまして、今後とも末永く当店JPSをご贔屓にして頂ければ幸甚で御座います。 K様、最愛の奥様、ご家族やご周囲の皆々様方のいつも傍にいる自動車販売店として、これからも真面目にひたむきに、スタッフ一同で研鑽して参りますので、どうぞ変わりのないご厚情をお寄せ頂けます様にお願い申し上げながら、御礼方々のご挨拶を結びます。この度は誠にありがとうございました! JPS遠藤
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
この度は、車の売却から購入まで一貫しお世話になりました。 ご担当のSさんは誠実な対応で心より信頼しお任せすることが出来ました。 今後ともカーライフのご相談も色々とお願いしたいと思います。 末長いお付き合い宜しくお願いいたします。 .
こっちゃん12 レクサス IS(2020/01購入)

販売店の返信

この度は、ご購入頂き誠に有難うございました!! 私は、本当に良くして頂いておりますし、感謝しかございませんね。 駆け引きなく、本音でのお話しが出来る方ですので、今後のお付き合い宜しくお願いいたします。 次回お会いできること楽しみにしております!!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
担当の方が明るい人で良かったでーす!!!
GINちゃん レクサス IS(2019/10購入)

販売店の返信

GINちゃん様 この度は遠方からのご購入誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します!

黒から白。

総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
本当は黒が欲しかったけど、実車の白を見て心変わりしてしまいました。目立つ傷も無く、良い買い物でした。 私事で納車を早目でお願いしてしまいましたが、精一杯対応して頂けました。担当者からプロセスも事細かに連絡頂けましたので、ストレス無く納車を迎えられました。
にのさん1 レクサス IS(2019/08購入)

販売店の返信

にのさん1様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、早期納車にご協力いただきありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:5
レクサス車は初めてなので、色々たくさん質問したり要望もしましたが、常に誠実な対応をしてくれて感謝しています。また、途中経過の連絡を入れてくれたので、こちらの予定もたてやすく安心して購入することができました。
大曾根五郎 レクサス IS 300h バージョンL(2018/12購入)
マーキュリー八王子店
マーキュリー八王子店

(東京都・八王子市)

販売店の返信

数ある販売店の中から、当社の車両を選んで頂きまして有り難うございます。先日無地納車ができ、うれしく思います。当店の輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。ボディーコーティング、バッテリー交換、エンジンオイル交換など、整備面でも万全を期しましたが、何かあればご相談ください。今後もしっかりとご対応させて頂きます。保証書のほうも到着いたしますので、大切に保管して下さい。楽しいカーライフを是非お過ごしください。今後も宜しくお願い致します。担当原田
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