総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
フリード デモカーを購入。
メールで納車日の来店時間を聞かれていたので当日は夜勤明けで正確な時間は当日でないと分かりませんが早くて正午、遅くて14時頃になると返信していました。予定より早く11時半に到着したところ これから最終点検と言われ待つことに。その際の説明でスマートキーが1つしかないので今注文している、本来3万円するが車の値引きも出来なかったので代金はこちらで負担するとくどく話され、スティック状の鍵も選択出来たがスマートキーがいいと思いこちらの判断でスマートキーで注文したと言われた。また納期に1ヶ月掛かりまた来店をとのことだった。契約日には次回からの点検等は近くの販売店で可能とのことでしたのでまたそちらに足を運ぶのは正直面倒に感じましたし、キーは最初から2つあると思っていたこちら側にも非はありますが事前に話して欲しかったです。
また予定より早く来られたので巻で作業をした、軽くクリーニングもしておきましたと言われたが以前見に行った時より明らかな汚れが目立ち絶句してしまいました。鍵の不信点のこともあり車体が汚れていることを小声で指摘したところ今回初めて付き添いで来た主人に 綺麗でしょーと話を振っていたので気分がすごく悪かった。別で契約時にありえないような書類の不備があったのも思いだしいい印象はなくなりました。今後はいい車がこの販売店さんにあったとしても利用はしないでしょう。
ホンダカーズ東京中央 立川西店
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度はフリードハイブリッドをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
鍵の説明不足やご契約時の不手際など、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
また、納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。この度のご購入と貴重なご意見、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の本橋さんに車体の傷について相談をしていたところ、目立つ傷については、納車時迄にタッチペンで修復してくれいました。見違える程ピッカピカになった状態での納車で、心ホッコリです!ありがとうございました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
nojinoji様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私の励みになります。車内外のクリーニングも、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い替えをきっかけに、たくさんのディーラーや中古車販売店、買取店などをまわりました。
その中には接客態度に不満のある店舗もありましたが、こちらは 親切かつ丁寧な接客で、下取りについても親身になって対応していただきました!
信頼できる販売店です
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
おにぎり父様
この度は、フリードハイブリッドのご購入、ならびにクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
おにぎり父様ファミリーの思い出作り、カーライフのお手伝いが少しでもできる様微力ではありますがフォローさせていただきたいと思います。
点検パックまかせチャオをご加入いただきましたので、定期的にお車のチェックをさせていただく予定です。
今後も末永いおつきあい、どうぞよろしくお願いします。
担当 大隅 浩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供も二人に増え、車を買い換えようと自分達の生活スタイルにあった中古車をネットで調べたところ、気になる車があったのでこちらのお店に取り敢えず見に行くだけのつもりで妻と二人で出掛けました。
お店に行ってみると雰囲気がとても良く、気になっていた車も実際に見てみて非常に気に入り、担当して頂いた方の接客も落ち着いていて、こちらからの質問にも丁寧に答えて頂けたので購入を即決しました。今まであまり車に興味はありませんでしたが、車の購入後、色々と車について知りたい事も出てきたので、相談にのって頂けたらと思います。これからも宜しくお願いいたします。
ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
オウタ様
この度は当店のフリードハイブリッドをご購入頂き
誠にありがとうございました。
ライフスタイルに合わせてのお乗換えという事で
フリードはコンパクトなボディでも人や荷物も沢山乗るので
これからの季節はキャンプやレジャーに大活躍すると思います。
また、ドレスアップの用品も多数出ておりますので
些細なことでもご遠慮なくご相談ください。
今後ともオートテラス八王子店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
沢山の質問にも丁寧に回答して頂きました。試乗車は運悪く無かったのですが、柔軟な対応をして頂きました。
妻はトイレが綺麗に清掃されていたのが気に入ったようです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
投稿いただきましてありがとうございました。ご納車まで二週間ほど掛かりますが綺麗に仕上げてご納車致しますので楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
条件に合うクルマはカーセンサーでも数少なかったため、高速を使って片道1時間半かけて堀之内店さんを訪れました。
新車販売店舗なので、中古車を買いに来て良いものか気が引けましたが、担当営業の方がとても親切で、ホンダディラーそのままの明るい店舗で気持ち良く商談が出来ました。また妻は特にトイレがお部屋の様な作りで素敵だと喜んでいました。
打ち合わせの中ではパーツ交換や日程調整なども丁寧に対応して頂きました。
引き渡し時には、オイル、フィルター、ワイパーラバー、バッテリーやリモコンキー電池交換と、こんなに!と思うほど新品交換して頂きありがとうございました。
元々ディラー系は保証付きで安心なのですが、車検整備プラスこれだけの消耗品交換サービスの上、まさかのガソリン満タンまでサービスして頂き、結果とてもお得感が高く満足のいく買い物が出来ました。
また、引き渡しの際はブーケを用意して頂いて、心配りに感謝しております。
今度のクルマも永く一緒に走りたいと思っています。
ホンダカーズ東京中央 堀之内店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ぽるこ様
この度はフリードハイブリットをお選び頂き、また、このような評価を頂きまして大変ありがとうございます。
少し離れたところからお越しいただきましたが、条件に合ったお車を見つけていただけた事を嬉しく思います。
ぽるこ様の協力があって納車までのスケジュールがスムーズに進み、良い状態でお渡しが出来ました。
ありがとうございました。
今までのお車も大切にされておられたと感じました。
おっしゃって頂いたように、これからフリードハイブリットを永くお楽しみ下さい。堀之内店 営業 村田和紀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見て掘り出し物と思っていたため、最初から「掘り出し物です」と言われ、即決しました。こういう車を置いておけるお店なんだと感じました。
担当の509さんも奇策な方で、大変感じのよい接客でした。
納車までのクリンアップでピカピカにして頂き、我が家としては新車同様です。丁寧に乗り続けていきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。車も人も「出会い」なんだと思いました。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
509ゴーゴー様
この度は口コミ投稿の方有難う御座いますm(__)m
今回、ポイントエフ環七Jクルー店にてフリードハイブリッドをお買い上げ頂き誠に有難う御座います。ご購入頂きました、フリードハイブリッドが大変満足との事で私の方も大変嬉しく思っております!私達はただ買う&売るだけではなくお客様にご満足してご購入して頂く事をモットーに日々販売の方を行っております♪今後お車に関して、ご不明な部分等御座いましたらすぐにご連絡下さい!すぐに対応させて頂きます(^-^)もしこちらの方までお越しの際は是非当店へ遊びに来てください♪この度は最高の口コミ投稿評価&お買い上げ誠に有難う御座いました!今後のカーライフを楽しんで下さい~♪♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
フリードを購入して2年が経過しておりますが、アフターフォローにも満足しております。お店の内装が綺麗になり、さらに良くなりました。
納車時に花束を頂けたのは、大変感激でした。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
フリード君さん、この度は点検のご来店ありがとうございました。公私ともお忙しい中いつも遠くまでご来店いただきましてうれしく思っております。でも、お仕事のお話や地域のお話をお聞きするのが私も楽しみです。その道のプロの人にお店の内装のことを褒められると私がデザインした訳ではありませんが誇らしく思いました。これからもどうぞよろしくお願い致します。担当営業:神保 伸弘
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで見つけたので、すぐにメールをすると即返信いただきました。来店しても、親身になって相談に乗ってくれました。おかげさまで、希望に沿った車を見つけられました。ありがとうございました。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
カズンハイブリッド様
御契約御納車有難う御座いました。
まだまだ未熟者ではありますが、オイル交換点検時にしかっりと成長していく自分を見せれるよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
何かございましたらお電話お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子供が産まれるため6~7人乗りの車を探しており,フリードハイブリッドでお世話になりました。
ショールームは駅から近く,リニューアルして間もないようで大変綺麗でした。
担当頂いたKさんはご説明も丁寧で,当方の要望も幾つか応えて頂くなど,
非常に気持ちが良く,安心出来る応対をして頂いたと思っています。
納車して早速乗っていますが,外装・内装とも新車同様で,走りにも満足しています。
安い買い物ではない中で,安心して購入することが出来ました。
お世話になり有り難うございました。
ホンダカーズ東京 押上店(認定中古車取扱店)
(東京都・墨田区)
販売店の返信
つじ29様
先日はご納車有難う御座いました。また口コミの高評価押上店スタッフ一同とても喜んでおります。
ご購入頂いたフリードハイブリットで今後産まれてくるお子様と素敵な思い出を作って下さい。
遠方では御座いますが今後何か御座いましたら私にご連絡頂ければ幸いです。
ホンダカーズ東京 押上店 高坂 周作
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろなお店で検討した結果、一番印象の良かったこちらのお店で購入を決めましたが営業担当の内田さんを元、スタッフの皆さんの対応に大変満足しております!
納車後まもなく車をぶつけられてしまい、すぐに近所のお店に持って行ったのですが微妙な対応だったので営業さんに相談したところ、何の問題もなくスムーズに対応してくださり、この点に関しても感謝しております。引っ越してしまい少し遠いですが、今後ともこちらのお店でお世話になるつもりですので今後ともどうぞよろしくお願いします♪
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
めぇさん様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
めぇさん様のご家族は皆さんいつも笑顔で(お車をぶつけられてしまったにも関わらず)ご来店していただけるので私もいつも励まされます。少し離れてはおりますがまたぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ネクステージで購入してとても満足できた。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやミニカーのプレゼントなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応◎
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
でぃーんん様 この度は弊社でお車をご購入いただき有難うございます。
お店の対応も褒めて頂き光栄です。
お車のことで何かありましたらお気軽にご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ほんとその言葉につきます。
かなりの遠方だったので電話対応のみでしたが、心配事も調べて教えて頂いたり、要望も受けて頂き予想以上に良い納車となりました。
ここまで素晴らしい車屋さんは他に無いくらい良かったです。
また次回も購入する機会があったら是非よろしくお願いします。
横山さんありがとーでした。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
クニ707様 この度は無事にご納車ができ、いろいろとスムーズなご対応もいただきまして私も感謝でいっぱいでございます。また、クチコミの投稿をいただき、誠にありがとうございます。 当社といたしましては、他メーカーな分、多々お時間をいただきましたが、他にはなく自信を持ってご満足をいただける商品でございましので、当店をお選びいただけて光栄でございます。 直接のご対面はできませんでしたが、ご連絡を取り合う中でいろいろと個人的なお話もたくさんさせていただき
今回ご担当をさせていただけたこと、重ねて感謝申し上げます。おクルマでのご不安点などご指摘ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。この度はお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。東京日産 くるまの広場 立川店 営業担当 横山 朋弘
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
HONDAの車はやはりHONDA系列店ですね。欲しい車が直ぐに見つかって満足しています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
えびかに様 この度のフリードハイブリッドのご購入誠に有り難うございました 加えて納車の日程につきましては、こちらからのお願いも快くお受け頂き大変感謝しております その後お車で、どちらかにお出掛けになられましたでしょうか? ハイブリッドで航続距離も伸びて、気分良くお出掛けになれると思っております また、こだわり抜いたボディカラーで、満足もよりいっそうのものとなったのでは無いでしょうか? 初回点検の際には、是非その辺りも含めてお聞かせ願えればと思っている次第です 今後もどうぞ宜しくお願い致します 担当:関澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オプション満載の人気車種を紹介してもらいました。しかも、その場で値引き付きです。納車で注文したわずかの傷もきちんと対応してもらいました。納車時には操作説明もきちんとしていただき、安心して運転できました。これからの車生活が楽しみです。サービス対応も良く、とても良いお店だとおもいます。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
練馬のマッチャン様、この度は数有る中古車販売店の中から当店にてフリードハイブリッドのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。良いクルマ選びのお手伝いが出来まして、スタッフ一同大変に嬉しく思います。今後とも快適なカーライフをサポートさせて頂きたいと思いますので末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前車の車検残も少なく年末だったのですが急遽新しい車にすることになりこちらのお店で試乗車上がりフリードハイブリッドを購入しました。納車までに素早い対応をして頂き大変助かりました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
ありがとうございます。この度はクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。お車のご調子はいかがですか?フリードハイブリッドは装備がたくさんついていますので、もしかするとご説明しきれなかったところがあるかもしれません。もしご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。お近くですので、すぐにお伺いします。今回、ご納車までは1週間しかございませんでしたが、問題なくご納車を迎えられたのも、必要書類をスムーズにご用意頂いたkool2516様のお陰です。どうもありがとうございました。今後とも末長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。担当:奥野雅司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入後1週間掛からずに納車でした。
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
aoringo様 この度はフリードハイブリッドのご購入ありがとうございました。 これからもお客様のご満足のゆく商品とサービスをご提供するよう スタッフ一同精進いたします。 フリードハイブリッドにつきましては、末永くご愛乗いただけたら幸いです。 本当に、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
車の品質やセールスマンのご対応にはとても満足しております。
ただ、納車後オイル漏れが見つかり確認してみると、オイルドレンボルトが指で回せるくらい緩んでいてそこから漏れていました。
高速等を使って300キロを走って帰った来たと思うと少しゾッとしました。重大な事故にならなかったので良しとします。
このケアレスミスが無ければ100点満点です。
ホンダカーズ東京 U-Select葛飾
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はフリードハイブリッドのご購入誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容に深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同初心回帰し、お客様の満足のゆく
商品とサービスを提供する所存です。
お納めさせて頂いたフリードにおきましては、末永くご愛乗頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
「ネットで車選びなんて」と、初めは気が引けましたが、担当の小澤さんのメールを見て、「行ってみよう」に変わりました。こちらの質問に、的確に一つ一つ丁寧に応えていただいたのでとても安心できました。エコカー減税があり、納車に数か月かかるのは当たり前の中、とても迅速に契約を進めていただきました。
そして何より、小澤さんの仕事に対する情熱に感動しました。「誠実」とはこういうことを言うのだと改めて感じました。車は高い買い物ですが、今回は、車にプラスして得るものが大きかったと思います。ありがとうございました。
オニキス武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は、当店よりフリードハイブリッドをご成約下さいまして誠に有難う御座います。caminho様が大満足して頂けた事が非常に嬉しかったです。とても楽しいご商談をさせて頂きました事を心よりお礼申し上げます。カーライフサポートさせて頂く為に必要な事は どれだけお客様の事を大事に出来るかだと思います。ご納車の際には当店のスタッフをご紹介させて頂きます。スタッフ全員でcaminho様のカーライフをバックアップさせて頂きますので、ご安心下さい。ここで購入して良かった!と思って頂ける事が、当店の励みになります。ご納車を楽しみにしていて下さい。 担当より
