総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離も少ない新古車を格安で手に入れることができました。車いじりが好きなので、購入後もたびたびパーツの取付などでお店の人には、親切に相談にのってもらっちゃってます。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
イケダ タク 様
大変お世話になっております。オートテラス秋津の石井で御座います。
この度は高評価の口コミを頂き、誠に有難う御座いました。
今後とも、カッコイイ1台の為、ご協力させて頂ければ嬉しく思います。
是非、いつでもお立ち寄りください!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
初代ストリーム1.7LSを購入しました。車はとてもよく、非常に満足しています。ただ本体価格45万円という低額商品のためか、あるいは今後の整備や車検は地元(千葉県)のディーラーにすると明言していたためか、営業の対応には疑問が残ります。契約時にキーレスのスペアキーを注文したのに、3週間後の納車時でも間に合わず、1カ月後にこちらから確認してもまだわからず、そのうち何故かリモコンだけが送られて来ました。キーがついていないので確認したところ、まだ上がっていないとのこと。リモコンだけで送るなら、普通は「キーがまだ遅れており、いついつになります」という説明くらいするものだと思います。結局スペアーキーが使えるようになったのは、納車から1カ月後になりました。もっと高額商品の購入者なら上客となり、このような対応にはならないでしょうから、一見(いちげん)の客筋だと判断しての対応だと思います。車がとても気に入っているので、このような対応はとても残念です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
doifin-streamer様
先日は、お車のご購入を頂き誠にありがとうございました。
また、私のご説明不足やご発注頂いていたスペアキーの件に関し、
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点、従業員一同、お客様にご満足を頂けるよう、
精一杯努力して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応、的確な応答すべて満足です。
今後とも宜しくお願いします。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
abu 様
この度は、お車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、このような、高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございました。
abu様に末永くお付き合いいただけます様、担当をはじめ、従業員一同
精一杯、努めて参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの購入でしたが、親切で丁寧な対応をしていただきました。オプションの希望にも
すばやく対応いただきありがとうございました。今から、納車がとても楽しみです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
HM様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。実物をご覧いただくこと無く、メールと電話でのやりとりでご信用頂き感謝いたしております。ご納車準備は順調に進んでおりますので、ご納車を楽しみにしてお待ちください。何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車種や数はおおくはないが、好みに合うタイプがあったら本来より安く買えるのでいいと思います。
ホンダカーズ東京中央 U-Select烏山
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ミミルシア様
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ミミルシア様のご指摘の通り、当店はオートテラス店としては都心部に近い店舗ですので、展示スペースが狭く
大変ご不自由をお掛けしております。
限られたスペースで出来る限りのサービスをご提供出来るように、従業員一同頑張ってまいりますので
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
接客はもう少しホスピタリティを持ってもらいたいです。
個人単位での接客で、お店全体で相手をしていただいている感覚は薄いです。
要望をあまり理解してもらえないこともままありましたので、改善を望みます。
ただ、品質に関してはホンダの直営店ということもあり安心です。
購入後一年経っていますが、特に問題もなく走っています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
サツマハヤト様
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご指摘の接客については、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように改善すべく社員一同努力して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
