総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
二度訪問し即決でした。一度目は担当の方がゴリ押しすること無くユーザーの立場に立って要望を聞いてくれました。その情報を元に連絡をいただき、二回目の訪問。こちらの要望を網羅した車が目の前にありました。車内や外観を見ながら不安や要望をしっかり聞いていただき即決しました。担当していただいたアドバンスインターナショナルのKさん、あなたに当たって良かったです。おかげで欲しい車が見つかりました。本当に有り難うございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
パールハーバー様、クチコミの投稿誠にありがとうございます!嬉しいお言葉の数々頂き大変感謝しております!私や会社を信頼して頂き本当にありがとうございます。御希望車種を探すこと・・・約1ヵ月間に渡りお待たせ致しました。パールハーバー様の条件に合うお車が見つかり良かったです。今後も頂いた評価に見合った対応以上を目指し誠心誠意対応させて頂きます。アフターフォローも私にお任せ下さい。末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
純正フルセグTVのアンテナ感度がイマイチなのが唯一残念でしたが、コンパクトな車体は街乗りでは扱い安く、3000cc直列6気筒エンジンはトルクフルな加速でドライビングを楽しんでいます。黒革シート、木目調の落ち着いた内装も気にいっています。お店の対応も親切丁寧です。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は数有る販売店の中より当店をお選び頂きまして有難うございます!また、有難いコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。今後もご期待に答えられますように精一杯ご対応致します。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1年くらい前からBMW320dを探していたところ、スマートオートさんのこの車(20インチ)に一目惚れしてから悶々とした日々を過ごしつつ、思い切って訪問させて頂きました。
予想通りの車で、即決したかったのですがグッと我慢して後日購入の意思を伝えました。
スマートオートさんのHPを見たとき、社長をはじめ社員の方のプロフィールが掲載されていて、とても親近感が湧く内容となっていましたので、訪問したとき初めてお会いする感じがしませんでした。とても親切に対応して頂きイメージどおりの方々でしたよ。また、販売する車の写真の数がズバ抜けて多く、細部に渡り確認することができたし、直接買い取った車のみ取り扱ってるのも、ここで購入しようと決心した理由です。
今回は良い買い物をさせて頂きありがとうございました。
お土産のケーキは美味しくいただきました。(笑)
スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社の車をお選び頂き誠にありがとうございました。 BMW320dMスポーツを1年前からお探しになっていたとの事でしたが、弊社の車両をとても気に入っていた抱き、ご購入して頂いた事を大変感謝しております。今後はBMW320dMスポーツで快適な春のドライブなどお楽しみ頂ければ幸いです。今後ともスマートオートをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
伺った時の対応から納車まで、特に問題なく、親身にご対応頂きました。車検などでもお世話になるつもりです。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は、ご成約、並びにご投稿ありがとうございました。
今後も整備などお任せ頂けたらと存じております。
楽しんでお使い頂けると幸いです。誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入して半年経ちましたが、大きな不具合もなく満足して乗れています(aux端子が陥没したのですが、一年点検時に無償で直してもらえました)。
納車時に当方側から色々無理を言いましたが、真摯に受け止めて、出来る策を提示してもらえたと思います。池下係長、どうも有難うございました。
村内ブランドセレクション 府中センター
(東京都・府中市)
販売店の返信
その節は有難うございました。私が出来る事があればお気軽に仰って下さい!
たまには遊びに来てくださいね!いつでもお待ちしております!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車購入という事で、不安がかなりありましたが、担当していただいたセールスの方に丁寧に説明をしてもらい、安心して購入にいたりました。運転していてもとても楽しく、通勤のストレスも軽減され、とても満足しています。同僚、友人にも自慢とともにオススメしてます。
Nerima BMW BMW Premium Selection 練馬
(東京都・練馬区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
こちらの販売店は、契約購入後の顧客へ対応が少し希薄なように思えます。
ディーラーとは長いおつきあいになるので、もう少し顧客に対しての対応を考えたほうが良いのではないでしょうか。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度はご成約頂いたところ、ご指摘頂きましたとおり、行き届かない対応があってしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点について、周知し、今後の改善に努めてまいります。せっかくの大事なイベントに際しまして、誠に申し訳ございませんでした。この度はご指摘くださり、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWを探していましたが、こちらはBMWの在庫が豊富で、狙っていた車以外も見せていただきながらお店の方のアドバイスも参考にさせていただき最終的に320dに決めました。車種ごとの違いや個々の車の程度までたくさんお話しいただけてありがたかったです。(ディーゼル車がガス欠厳禁なことも知りませんでした)手続き面も必要な書類から車庫証明も見本までいただいたので助かりました。下取りもがんばっていただいてありがとうございました。十分満足です。おかげさまでディーゼル車快調です!振動も音も気にならないですね。とても満足していますー!!
サーティー THIRTY東京
(東京都・調布市)
販売店の返信
ディーゼル快調!様 レビュー投稿有難うございます。
お車も気に入って頂けたようで何よりです。
格安販売店の為、至らない点もあったかと思いますが、
このようなレビューを頂き、スタッフ一同感激しております。
また何かございましたら是非当店をご利用ください。
この度はご契約、誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
販売担当者の努力(口説き)とパフォーマンス(価格)
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
Reene様
この度は当店のお車をご注文頂きまして誠に有難う御座います。
又、担当スタッフのお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
ご購入頂きました3シリーズディーゼルは燃費・税金共に経済的で
非常に維持し易いモデルですので是非末永くお乗り頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しく御願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良い車を安く買える事ができました。ありがとうございます。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
キヨ320様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車購入で不安でしたが、担当の川崎さんに相談に乗って貰い、丁寧に説明して頂き不安なく決断することができました!納車までの流れもスムーズでした。これからもメンテナンスでお世話になると思いますが、宜しくお願いします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Santa320i様、この度は御納車おめでとうございます!初めての輸入車購入のお手伝いをする事が出来て良かったです。今後もわからない事や不安に思われている事など、何でもご相談下さい。今後もSanta320i様のカーライフサポーターとして末長くお付き合い出来ることを願っております。この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ずっと車を探していて、欲しいと思える車を出されていたのでお世話になりました。
ローンの件等丁寧に対応していただき、値引にも心良く対応していただけたのは嬉しかったです。待ち合わせ場所を間違えるミスはありましたが(笑)。
それ以外は非常に満足できました。
スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社の車をお選び頂き誠にありがとうございました。 今回お客様がご来店され、ご購入を決めて頂けたことにとても感謝しております。 そして我々にとってそのお車を購入されたお客様が喜んで頂けることを何よりの報酬としております。 お客様が以前お乗りになられていたカスタムショーカーのお話やスタッフとの会話も盛り上がり、とても楽しいひとときを過ごさせていただきました。 これからはお仕事やプライベートでもBMWライフを満喫していただければと思います。 今後もお車のことで何かございましたら、是非スマートオートを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の品質はもちろん、お店の雰囲気良く、店員さんの対応もとても丁寧で親切でした!
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMW323iを選んで頂きまして有り難うございます。初めての輸入車のご購入でご不安と楽しみがあったかと思います。輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。納車当日お会いすることができませんでしたが、今後車検等の際にまたお会いできることを楽しみにしております。どんな事でもご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い致します。担当田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回はBMWの318i Msportを購入させて頂き、調子良く車検も安くお願いしてしました。
その後もいろいろ相談に乗っていただいて、ありがとうございます。
今回は妹のメルセデス B160をお願いしてまして、いつも長年の経験を元にした車の見立てに脱帽です。
また、納車前はもちろんですが、納車後も店長さんは親切丁寧に説明してくださり助かっております。
株式会社アルマティック
(東京都・狛江市)
販売店の返信
shibko様 いつもお世話になっております。この度は妹様のお車で大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。妹様はお車にご満足頂けておりますでしょうか?何かご要望などが御座いましたらお気軽にご連絡ください。また、お褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。大した知識では御座いませんが、ご購入頂いたお客様皆様に少しでも輸入車の面白さを感じて頂けるお手伝いになれば大変嬉しく思います。妹様にもくれぐれ宜しくお伝えください。この度は誠に有難う御座いました。今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
12年落ちとは思えないほど、内外装・機関が素晴らしい状態に仕上がった車を購入する事ができました。
オーナーさんにもこちらのわがままをお聞き入れいただいたお陰で、安心感を得ることができ、感謝してます。
今後ともよろしくお願いします。
QUON’Z automobile
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族のクルマとして故障なく活躍する事を、期待するとともに
今後のアフターもぜひお任せ下さい。
末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ガリバー 世田谷成城店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。 満足評価嬉しく思います。 またのご来店心よりお待ちしています。 ガリバー世田谷成城店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方が大変親切だったので購入を決めました。
まだ運転し始めたばかりで詳細は分かりませんが、大切に乗っていこうと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
このたびは当店の車両をご購入していただきまして、誠にありがとうございます。 先日無事に納車が完了し嬉しく思います。これから何か気になる点、ご相談等ありましたら是非ご連絡いただければと思います。またお会いしてお話ができることを楽しみにしております! 今後とも何卒よろしくお願いたします。担当田中
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店した時に、灰皿が出てこなかったり
言うのも申し訳なく、他所の灰皿を
使ったりしてました
担当者さんの接客はとても良く
納車までの流れや納車時の流れなど
細かい所を多く教えていただきました
今後とも長い付き合いをよろしくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
カナルビ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。応接ルームにて灰皿が不足しておりました事お詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう再度徹底して参ります。お車に関しましては、お忙しい中カナルビ様のお手伝いもあり流れ良く納車までできました事に感謝しております。今後は何かお困りの際はぜひご自宅からもお近くであるのでお気軽にお立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するにあたってネットでの評判がよかったのと、車の価格が魅力的でした。
車を下見に行った際のスタッフの方の対応、説明がすばらしかったので購入を決めました。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩センター店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ジオン三等兵様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社でお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 又この様な高評価を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます!マニュアルならではの走りをご堪能ください!今後とも末長いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回も即決したのですが、今回は5秒で即決させて頂きました。接客対応、車の品質とも安心してお付き合いのできるお店です。営業時間終了後に試乗に行ったのに嫌な顔をされるどころか、車の話に花が咲く(笑)。
次回もまた宜しくお願いします。
スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
今回も弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。毎回お車を購入までの判断の速さに驚かされます。従業員様へのボーナス代わりにベンツをプレゼントするとの事なので、その時も是非弊社にお声掛けして頂ければ幸いです。今後とも末永くスマートオートをよろしくお願い致します。
